Plasmavisie Reviews 

Wij zijn erg tevreden hoe het gegaan is
Bij plasmavisie vlotte afwikkeling .snel en goed geleverd fijne schauffeur belde
Netjes dat er aan kwam .
We zijn zeertevreden over de tv
Hebben veel kijk plezier .mvg
Huib .

Was op zoek naar een nieuwe tv en kwam terecht bij Plasmavisie. Bestelling geplaatst en deze werd vlot geleverd en in nette doos. Vragen per e-mail werden snel beantwoord. Al met al een zeer tevreden klant en zal in de toekomst zeker weer hier bestellen.

Dat ik na een TV te bestellen met de dood bedreigd zou worden, stond niet op mijn bingokaart in 2025.

Na een LG OLED 65inch te hebben besteld kreeg ik een kapotte geleverd. De chauffeur kwam met een zichtbaar gekreukte doos aanzetten. Gelukkig had ik vooraf aan het open van de doos een filmpje gemaakt van de staat van de verpakking. Bij inspectie bleek er inderdaad een barst in het scherm. En de TV ging ook niet aan.

Contact opgenomen met plasmavisie. Na wat mails te horen gekregen dat deze omgeruild zou worden. Ik zou geen track-en-trace krijgen maar bezorging zou plaatsvinden tussen 15.00 en 20.00 uur. Daarbij zou ik zo'n 15 a 30 minuten vooraf levering worden gebeld. Of ik zou een bericht krijgen.

Rond zeven uur 's-avonds ging de bel. Geen goeieavond. Maar of ik een hond in huis had? Wat een vreemd begin van een gesprek!
Waarop ik vroeg wat meneer kwam doen. Blijkbaar de chauffeur. Hij gaf aan een paneel te komen omruilen. Een paneel? Nee, een TV toch? Gaf ik aan. Vervolgens pakte hij zijn telefoon en begon te bellen. Waarop ik zijn mobiel in mijn handen kreeg gedrukt. Blijkbaar hing de eigenaar (Chris) van PlasmaVisie aan de lijn.

Ik gaf aan dat er een TV omgeruild zou worden. Waarop de eigenaar aangaf alleen het scherm te ruilen. En niet de accessoires en de voet. Dit was echter niet vooraf gevraagd of gecommuniceerd. Hierop gaf ik aan het te willen retourneren en mijn geld terug te willen. Chris gaf aan dat er dan retourkosten zouden worden ingehouden. Hiermee ging ik uiteraard niet akkoord. Ik vertelde Chris over mijn ervaring die ik tot nu toe had met plasmavisie: kapot product geleverd, langere levertijd, slechte of geen communicatie. En de ervaring met de bezorging. Waar blijkbaar ook geen telefoontje of bericht vanaf kon m.b.t. de levering zoals werd belooft.

De vervoerder, die nog in de deuropening stond, ging door het lint. De K woorden vlogen om mijn oren. Ook Chris van Plasmavisie hoorde dit. En gaf aan dat dit inderdaad niet door de beugel kon en dat hij direct over zou gaan op het crediteren van het gehele bedrag.

De chauffeur liet het er niet bij. Die bleef schelden. Toen ik zei dat hij "er mooi opstond" bij zijn werkgever ging hij in zijn bus helemaal door het lint. Toen volgde de doodsbedreigingen.

Kortom, zeer nare ervaring.

AANVULLING NA REACTIE EIGENAAR:

Ik beschik over uw mails. En daar staat niets in over omruiling van alleen het scherm. Ook in uw mail geeft u aan dat dit gecommuniceerd had moeten worden. Hier uw mail van 19 november jl:

"Mijn oprechte excuses voor het ongemak zojuist en u heeft gelijk. Chauffeur hoort altijd te bellen ongeacht hoever deze vandaan is bij u en zal het daar nog met de chauffeur over hebben.

En helemaal zeker als deze heb lopen schelden want dat kan absoluut niet door de beugel. Ik dacht dat hij gebeld had. Bedoeling was enkel het panel omruilen en het had wel per email even aangegeven moeten worden door een van mijn collega’s "

Als ik geen track-en-trace krijg is het onmogelijk om te weten waar de vervoerder is. Hij had bij aflevering van het adres daarvoor dus even kunnen bellen.

Gelukkig beschikken wij over genoeg bewakingsbeelden die uw verhaal en die van de vervoerder ontkrachten m.b.t. dat hij iets zou hebben gehoord. En het zogenaamde dichtslaan van de deur. De reinste leugens en smaad. Zoals aangegeven mogen beelden niet zomaar gedeeld worden. Zeker niet als deze als bewijs kunnen dienen bij eventuele aangifte.

Enfin, met zulk personeel hoeft u geen vijanden te hebben. Uw reactie spreekt boekdelen over u, uw personeel en uw bedrijf.

Walgelijk!

Doordat we voor installatie thuis hebben gekozen duurde de plaatsing een kleine twee weken en dat was prima. Degene die de grote televisie bracht was heel bekwaam. Het goede gereedschap en de goede pluggen. Alles werd in no time goed geïnstalleerd. Al met al een prima ervaring.

makkelijk en snel te bestellen. snelle levering.

Leverantie en installatie van een strakke knoepert in het uiterste Zuiden des Lands. Enige wat ik moest doen was de voordeur openen en een serietje in gedachten uitzoeken... beentjes omhoog en genieten, top, dik tevreden!

Een goede prijs / kwaliteit verhouding. Eenvoudig te bestellen en een vlotte levering.

Wij hebben bij Plasmavisie de Samsung s95f 65inch tv gekocht.
Na installatie wazig beeld bij tv zenders, maar bij PS5 en streamen zoals Netflix en Youtube uitstekend beeld.
Wij wonen in Veendam waar SKV de kabelexploitant is, en hier zijn we al jaren trouwe klant zonder problemen.
We hebben een mail naar Plasmavisie gestuurd met het probleem en gevraagd naar eventueel tips/oplossing.
Hier de eerste teleurstelling, geen tips en veel succes.
Probleem uitgelegd bij SKV (kabelexploitant), die waren wel behulpzaam en zijn langs geweest.
De zenders stonden niet op de juiste volgorde en in slechte (SD) kwaliteit, dit is vreemd en kon hij ook niet oplossen.
Weer contact met Plamavisie, weer geven ze niet thuis.
Vervolgens contact met Samsung helpdesk.
Op afstand in de tv om de instellingen te controleren, zonder succes.
Hierdoor hebben ze een monteur langs gestuurd.
Hierbij bleek de tv een landcode voor o.a. Polen, Kroatie, Bulgarije en Albanie te hebben.
De modelcode eindigt namelijk met XXH, modelcodes die eindigen met XXN is voor de Benelux.
Bij kabelexploitanten waar je een digitale decoder krijgt heb je hiermee geen probleem, maar bij SKV is die niet nodig.
Op de site van Plasmavisie staat heel duidelijk dat
alle tv's enkel geschikt zijn voor de Nederlandse en Belgische markt, dit is dus niet juist.
De tv doet het nu perfect, maar door de slechte service zullen wij hier nooit weer een tv bestellen.

Mijn 1e ervaring met plasmavisie was ongeveer in 2017/2018. Toen ik mijn tv gekocht voor een waanzinnige prijs. Aantal jaar verder 2025 was ik plasmavisie niet vergeten en bieden ze nog steeds goeie prijzen. Mijn keuze viel dit keer op de Samsung s95f. Helaas door technische problemen deed mijn beeld het niet enkel geluid. Na contact met de klantenservice is mij een nieuwe tv opgestuurd en de oude weer opgehaald.

Ik lees in andere reviews dat dit wel vaker gebeurt, maar dat ze de problemen altijd verhelpen met goeie service. Het is en blijft techniek wat steken kan laten vallen, plasmavisie doet wat je mag verwachten en verlengt de service.

Mijn eventueel 2e nieuwe tv (welke op zolder komt) ga ik ook zeker weer hier halen. Prijs/kwaliteit verhouden is gewoon te goed om te laten liggen

Top bedrijf! Snelle levering , scherpe prijzen , duidelijke communicatie. Gamen is nu pas écht een feestje op de nieuwe LG Oled :)

scherp geprijsd, mooi beeld en geluid.
klein minpuntje : er zat geen Nederlandse handleiding bij

De keuze was of mijn ogen laten laseren of een grotere tv. Gekozen voor het laatste, heel blij mee, want supermooi beeld, goed geluid. Woensdag besteld, de dag erna al bezorgd. 1 nadeel: mijn kinderen zitten nu weer vaker beneden:))

Besteld bij Plasmavisie. Eerst wat twijfel of het klopte met de prijzen, maar de communicatie was prima. Met SMS notificatie een tijd gekregen voor een monteur die langs komt.

Kreeg Fred over de vloer. Werkt al heel lang voor Plasmavisie. Super vriendelijke man met heel veel kennis in huis. Niet alleen over TVs, maar ook over Audio. Kreeg ook een duidelijke uitleg over waarom deze Televisies goedkoper zijn vergeleken met de bekendere partijen. Nieuwe televisie hangt super strak aan de muur.

Kan Plasmavisie alleen maar bedanken voor de scherpe prijs en Fred voor de uitstekende service. Ik heb in de tussentijd iedereen Plasmavisie aanbevolen en ga dat ook blijven doen. Ben hier helemaal blij mee!!

Samsung tv besteld met monteren aan de muur, snelle levering, monteur denkt mee en is zeer klantvriendelijk.

Als ik één iemand kan behoeden om hier te kopen, dan was het schrijven van deze review de moeite waard.

Ongeveer een maand geleden hebben we een televisie besteld met het duurste installatiepakket. Sindsdien hebben we meerdere keren beloften gekregen dat er binnen twee dagen contact zou worden opgenomen voor levering en installatie, maar dat gebeurde maar niet. Na veel rappelleren kregen we na 5 keer contact opnemen eindelijk duidelijkheid.

Het lijkt erop dat er maar één persoon alles regelt of daar werkt (en zich gedraagt als eigenaar van het bedrijf), genaamd Fred, die zowel mailt als belt, zelfs buiten kantoortijden. Zijn toon is ongepast en verre van professioneel; hij schuift de verantwoordelijkheid continu af op de klant.

Uiteindelijk werd er eenzijdig een leveringsdatum ingepland, waarna op de dag zelf werd meegedeeld dat het toestel “toch niet leverbaar” was.

Voor een aankoop van bijna €2.000 verwacht je op z’n minst duidelijkheid, betrouwbaarheid en klantvriendelijkheid, niets van dat alles kregen we.

Bestel alsjeblieft bij een betrouwbare partij die afspraken nakomt. Ik vrees dat dit bedrijf ook bij garantieproblemen op dezelfde manier te werk gaat. Erg onprofessioneel en teleurstellend.

Dit bedrijf verleent prima service tegen hele scherpe prijzen.
De mails worden snel beantwoordt.
En niet te vergeten snelle levering.

TV Samsung OLED 55S95F gekocht bij Plasmavisie. Levering was prima maar na 3 dagen beeld verdwenen. Mail gestuurd en weer 3 dagen later monteur aan huis die alles controleerde en direct een nieuwe (zelfde type) installeerde. Prima ingeregeld en sublieme service !

In onze zoektocht naar een nieuwe televisie viel de keus op de Samsung 65" Oled S95F. Bij andere aanbieders bleek deze TV liefst € 1000,- duurder!
Na contact en navraag de TV door Plasmavisie laten bezorgen en installeren. Vlotte en keurige afhandeling en een tevreden klant. Te mooi om waar te zijn blijkt dan toch echt waar!!

Televisie gekocht voor een goede prijs, veel goedkoper dan in een winkel.
Snelle levering prima