Plasmavisie Reviews 

1.908
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 76 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen herhaaldelijk de ontzettend snelle levering en de scherpe prijzen van televisies, soundbars en bijbehorende accessoires. Daarnaast waarderen consumenten de vakkundige installatieservice enorm, waarbij medewerkers apparatuur netjes aansluiten en eventuele vragen direct beantwoorden. De communicatie vooraf wordt omschreven als helder, wat zorgt voor veel vertrouwen tijdens het aankoopproces. Sommige recensenten waren niet tevreden met vertragingen in de bezorging en het uitblijven van duidelijke communicatie over vermiste producten. Ook gaven enkele mensen aan dat de afhandeling van defecten soms stroef verloopt en dat er onvrede kan ontstaan over de service bij teruggave.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten hadden positieve ervaringen met het product, waarbij kopers aangaven dat de televisie een supermooi... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met bezorgdienst op, en reviewers prijzen vaak de snelle en... Toon meer

Service

Mensen melden positieve ervaringen met de service, waarbij consumenten prijzen hoe snel de communicatie... Toon meer

Price

Klanten delen grote tevredenheid over prijs, waarbij consumenten beamen dat zij verreweg de voordeligste... Toon meer

Order

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over bestelling, waarbij consumenten enerzijds prijzen dat ze... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Doordat we voor installatie thuis hebben gekozen duurde de plaatsing een kleine twee weken en dat was prima. Degene die de grote televisie bracht was heel bekwaam. Het goede gereedschap en de goede pl... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een snel en correct kontakt via mail. Snelle levering en aansluiting door zeer gemotiveerde medewerker. Heeft mij als 79 jarige alles keurig netjes uitgelegd tot dat alles voor mij duidelijk was. Mo... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Besteld bij Plasmavisie. Eerst wat twijfel of het klopte met de prijzen, maar de communicatie was prima. Met SMS notificatie een tijd gekregen voor een monteur die langs komt. Kreeg Fred over de... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een Samsung 65frame pro gekocht bij Plasmavisie . Zelf opgehangen en even installeren, wat niet lukte! Na dat de TD van Samsung in ons systeem had gekeken, vertelden ze dat de one Connect box stuk is... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Televisiewinkel

Geschreven door het bedrijf

Plasmavisie is al sinds 2004 een onafhankelijke televisie webshop in Nederland, met maar één doel: jou als klant televisies en randapparatuur van de beste merken voor een zo laag mogelijke prijs aan te bieden. Topmerken voor stuntprijzen, dat is waar wij voor gaan! Bovendien gaan wij voor snelle levering. Op voorraad en voor 21:00 besteld? Dan word je bestelling direct verzonden en binnen 24-48 uur geleverd.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 78% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(1.908)

78 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende oplossing door Chris & Fredd

Besteld op 26-09 opgelost 04-10 Na wat gedoe gedurende een week met de levering van mijn televisie is alles uiteindelijk keurig opgelost. Ik had in eerste instantie een ander model besteld, maar kreeg, na goed contact per mail met Chris en Fredd van Plasmavisie, een vervangend model aangeboden dat slechts een paar dagen ouder was dan de oorspronkelijke.
Wat ik vooral waardeerde, was dat ze snel reageerden, duidelijk communiceerden over de opties en meedachten in oplossingen. Ondanks de vertraging voelde het traject eerlijk en professioneel aan, en de uiteindelijke afhandeling was, na een week rommelen, boven verwachting goed geregeld.

Kortom: betrouwbare webshop, goede communicatie en klant/oplossingsgericht personeel. Ik zou hier zonder twijfel opnieuw bestellen.

Let wel: door nez technische/communicatieve issues met hun leverancier kan er soms meerdaagse vertraging optreden bij de toegezegde bezorging. Daar staat tegenover: Dat lossen ze echter klantgericht op, met een vriendelijke uitleg en een passende oplossing. 👍

29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Informatie op de website is niet eenduidig!

N.a.v. Antwoord van Plasmavisie:

Wellicht moet Plasmavisie de inhoud van de doos eens goed bekijken, er zitten wel degelijk een grote hoeveelheid (onleesbare) documenten in.

In de Oost Europese doos zitten namelijk de volgende documenten:
* Unpacking and Installation Guide
* Simple User Guide
* Important Safety Precautions
* About the Samsung SolarCell Remote
* Warranty Card
In de volgende TALEN:
Engels, Homgaars, Pools, Grieks, Bulgaars, Kroatisch, Tjechisch, Sloveens, Roemeens, Servisch, Albanees, Macedonisch, Sloveens (2e keer), Lets, Litouws en Ests.

In een eerder gekocht Benelux model waren de documenten in de TALEN:
Engels, Italiaans, Nederlands, Portugees, Frans, Oostenrijks, Zwitsers, Spaans, Duits, Fins, Noors, Zweeds Deens en Luxemburgs.

De inhoud is van de doos is dus NIET hetzelfde, en dit was mijn punt!

***********************************************

Informatie op de website is niet eenduidig!

* Onder "Specificaties" staat de Benelux modelcode vermeld.
* Onder "Aanschaf TV" wordt niet expliciet vermeld dat er een Oost-Europees model wordt geleverd

Gezien de vermelding van de Benelux modelcode ging ik er vanuit een Benelux model te krijgen, het bleek echter een Oost-Europees model te zijn.

Er is wellicht geen verschil in kwaliteit en functionaliteit, echter NEDERLANDSTALIGE HANDLEIDINGEN EN - GARANTIEKAART ontbreken.

De inhoud van de doos is dus anders, dit in tegenstelling tot hetgeen wordt gecommuniceerd.

6 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Plasmavisie

Antwoord van Plasmavisie

Geachte klant,

Wij kopen zowel in Nederland als Europees in en krijgen altijd in de mix binnen. Wij gaan altijd voor de beste prijzen zodat de consument hier ook van kan profiteren i.p.v. adviesprijzen te hanteren. Er wordt maar 1 model gemaakt voor heel Europa. Het verschil zithem in de software activatie. Bij 99 procent van de goedkopere aanbieders staat de software op land van herkomst of op EU. Dat maakt wel het verschil. Al onze toestellen zijn geactiveerd op de Benelux software waardoor het exact dezelfde tv is als bijvoorbeeld bij de Mediamarkt en krijgt u netjes als landkeuze Nederland en stelt de tv na die keuze zichzelf helemaal in voor het gekozen land en u heeft ook 2 jaar garantie aan huis. Als u een EU model koopt elders en deze staat vanuit de fabriek op andere software activatie dan missen er wel enkele functies zoals bijvoorbeeld opnemen met een HDD of USB stick werkt niet en Ziggo staat er dan niet in en meerde functies zijn er niet of moeten helemaal handmatig. De inhoud van de doos is bij alle identiek omdat er maar 1 model van de band rolt. De documenten zoals handleiding worden niet meer gedrukt sinds enkele jaren door de fabrikanten vanwege papier en milieu en is digitaal geintegreerd in het Nederlands in de tv zelf of deze is te downloaden op de website van de fabrikant. Dus de informatie op onze site klopt wel degelijk volgens ons. Ook als u hem bij een van de grotere ketens had gekocht zit er hetzelfde in de doos en ook geen uitgebreide handleiding. Wij hopen dat u voor de rest tevreden bent en wensen u veel kijkplezier met uw aankoop.

Met vriendelijke groet, Plasmavisie sales support

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een snelle levering van de TV

Een snelle levering van de TV; de installater was fantastisch: zelfs aan het einde van zijn werkdag goed gemutst en gaf blijk van kennis en kunde.De aansluiting op mijn tuner versterker en geluidsboxen verzorgde hij ook .
Erg bedankt.

12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tevreden

Samsung the frame gekocht voor een scherpe prijs. Ik ben tevreden met het product. Het product was binnen 2t uur bezorgd

9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tv van 2,5 jaar oud (LG) waar zo opeens…

Tv van 2,5 jaar oud (LG) waar zo opeens een verticale streep op beeldbuis zat. Had garantie voor 2 jaar en geen verleng garantie afgesloten. Tv naar Plasmavisie in Barneveld gebracht en na 5 weken bericht dat het probleem was opgelost. Kosten waren 0,0. Geweldig toch. Ook het contact via de mail over tijd om te brengen, hoe lang het zou duren, kosten enz waren duidelijk en snel. Al met al waren wij zeer tevreden.

3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aankoop LG OLED smart TV

LG OLED smart tv gekocht (online) bij Plasmavisie.nl inclusief installeren.

De aflevering van het nieuwe tv-toestel was ruim op het afgesproken tijdstip en ook de installatie is door de monteur van Plasmavisie vakkundig uitgevoerd.

Het oude tv-toestel heeft de monteur mee terug genomen, zoals afgesproken.

Ik kan weer volop genieten van de nieuwe smart tv.

Ik ben zeer tevreden over de geleverde service en raad deze winkel dan ook zeker aan.

4 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top eerste ervaring

N.a.v. goede recensies de gok gewaagd, ik kan de goede recensies volledig beamen
Website is zeer duidelijk over waarom ze goedkoper zijn, de andere inkoop etc
Aangekochte tv heeft inderdaad juiste serienummer /typeaanduiding
Ik ben zeer tevreden over bezorging en installatie pakket.
Communicatie per telefoon is soms moeizaam maar e-mailen gaat sneller Fred blijkt al ‘s morgens om 7 uur mails te beantwoorden
Garantie etc alles is duidelijk de volgende tv bestel ik weer hier ik ga geen honderden euro’s extra uitgeven terwijl dat niet nodig is.

26 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima service

Topkwaliteit TV voor aanzienlijk lagere prijs dan bij de concurrentie. Goede communicatie per e-mail ondervonden. Ook latere vragen van mijn kant zonder dralen beantwoord. Levering en plaatsing door eigen installateur, vlot en professioneel

14 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima service

Na het nodige aan speurwerk besloten om onze TV bij Plasmavisie te bestellen. Donderdags besteld en de maandag erop geleverd en geïnstalleerd. Nu bijna twee weken geleden geen problemen en een positieve kijkervaring.

15 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oud model TV in een nieuw model doos

Oud model TV in een nieuw model doos, ook verkeerd geadverteerd. Processor 3 ipv 11, geen max booster etc. Ouder model TV.

23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Plasmavisie

Antwoord van Plasmavisie

Geachte klant,

Zou u contact met ons op willen nemen inzake uw review. Wat u neerzet klopt namelijk niet. Ook niet over ouder model. De G3 is van 2023 en G4 van 2024 en G5 van 2025. De gehele G4-series van LG is namelijk identiek. Het cijfer achter de 4 is enkel een distribiteurcode. Er wordt maar 1 model gemaakt voor heel Europa en als u de tv voor het eerst aanzet en kiest voor Nederland stelt de tv zichzelf helemaal in voor het gekozen land dus met Ziggo en alle NL Apps enzovoort. In elke G4 zit gewoon de Alpha 11 processor en hetzelfde panel enzovoort. Als u ons een mail wilt sturen naar info@plasmavisie.nl dan kunnen wij contact met u opnemen.

Met vriendelijke groet,

Plasmavisie sales support

Hier het officiele antwoord van LG support Nederland: Het verschil in de aanduiding van de modellen is te wijten aan verschillende distributiekanalen door heel Europa. De G4 modellen hebben dezelfde technische specificaties. Het klopt dat er verschillen kunnen zijn als bijvoorbeeld WISA en digitale TV provider maar dat heeft alleen te maken voor welk land u kiest als u de TV voor het eerst aanzet. Bijvoorbeeld u kiest voor Nederland dan worden bijvoorbeeld WISA en Ziggo geactiveerd maar kiest u een ander land kan het zijn dat WISA niet wordt geactiveerd en andere digitale tv providers tevoorschijn komen voor het gekozen land. Wij hopen u hiermee voldoende mee te hebben geinformeerd.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gewoon een topbedrijf !

Door de vele goede reviews hier een LG OLED televisie aangeschaft, het nieuwste model, die maar liefst 575 euro goedkoper was dan bij zijn concurenten en gewoon keurig de volgende dag geleverd. Dus ja .... een prachtig beeld voor heel wat minder geld.

24 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden

Ik kende Plasmavisie nog niet en twijfelde daarom in eerste instantie over de aankoop. Toch besloten om de gok te wagen omdat de tv hier aanzienlijk scherper geprijsd was dan bij andere aanbieders. Achteraf ben ik heel blij dat ik die keuze heb gemaakt.

Na het bestellen werd er snel contact opgenomen om een bezorg- en installatieafspraak te maken. De monteur was keurig op tijd, vriendelijk en heeft de tv vakkundig en netjes opgehangen.

Alles bij elkaar ben ik zeer tevreden over de service en het eindresultaat. Plasmavisie heeft mijn verwachtingen overtroffen en ik zou ze zeker aanbevelen!

19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tv gekocht bij plasmavisie.

Tv gekocht bij plasmavisie.
Levering verliep goed , alles volgens afspraak.
Had probleem met de hdmi poorten van de tv. Contact via email liep goed. Ik kreeg iedere keer direct antwoord.
Het is wel prettig als je niet echt op antwoord hoeft te wachten.Telefonisch was het iets moeilijker vanwege drukte. Mijn probleem werd supersnel opgelost.
Kwamen extra bij mij thuis langs . Kan echt aanraden om hier je aankoop te doen

11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helaas de koop van Samsung TV geannuleerd

Helaas wegens persoonlijke omstandigheden was ik genoodzaakt om van de koop van de Samsung QE50QN93F TV af te zien en dus de ongeopende doos te retourneren aan Plasmavisie. Omdat ik het Servicepakket ook had gekocht, kon ik het kosteloos retourneren. Plasmavisie kwam de TV zeer snel ophalen en het aankoopbedrag kreeg ik ook weer zeer snel teruggestort op mijn bankrekening. Bedankt, Plasmavisie!

7 juni 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer