Snelle.verzending, goede producten en prijzen. Alleen als je shampoo besteld heb je kans dat de hele doos met bestelde producten onder de shampoo zit.. Heb nu al een aantal keer shampoo besteld en... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Uitgebreid assortiment, goede prijzen! Alleen de bezorgservice via DHL verliep slecht. Betaald voor bezorging, maar dhl levert de pakketjes gelijk bij een afhaalpunt die niet in de buurt is.
Adtab tabletten voor hond gekocht, 2 x 3 maanden voor een iets mindere prijs dan bij anderen en geen verzendkosten. Vanwege de verpakking 1 ster minder. Het had in een brievenbuspakket geleverd kunne... Toon meer
Normaalgesproken altijd tevreden geweest met Plein en schrijf liever goede beoordelingen, maar nu ben ik echt niet blij. Ruim twee weken geleden een bestelling gedaan wat in 2 pakketten zou komen, m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Warenhuis
- Babywinkel
- Dierenwinkel
- Schoonheidswinkel
- Toiletbenodigdhedenwinkel
- Vitamine- en supplementenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Op Plein.nl vind je alles op het gebied van dagelijkse verzorging van jezelf, je gezin, huisdier of het huishouden. Onze verschillende shops hebben een groot en uitgebreid aanbod met regelmatig scherpe aanbiedingen. Waarom zou je nog naar de winkel als je het de volgende dag krijgt thuisbezorgd? - Gratis verzending vanaf 35,- - Vandaag voor 22.00 besteld, morgen in huis
Contactgegevens
Bisonspoor 6006, 3605 LW, Maarssen, Nederland
- 0888000200
- klantenservice@plein.nl
- www.plein.nl
3,7
Gemiddeld
42K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wat een teleurstelling
Wat een teleurstelling. Actie was 1+1 gratis. Dus ik bestel 12 dezelfde producten dus 6 betalen en 6 gratis. Ik krijg geleverd 6 producten ipv 12 voor dezelfde prijs.
Waarom ik niet de actie heb gekregen geen idee, contact is niet mogelijk.
Bij het terug sturen van de producten moet je een retour aanvragen met foto in de hoop dat het goedgekeurd wordt?? Voor het terug sturen moet je wel €1,00 betekent mits je met Budbee terug duurt maar die zit aan de andere kant van de stad.
Plein, als jullie zorgen dat de levering is zoals de actie is geloof ik het maar voor nu een dikke flater.
Geen Plein meer voor mij!!
8 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Goedemiddag Miranda,
Bedankt voor je review, wij hebben deze in goede orde ontvangen.
Wat vervelend om te vernemen dat je een incomplete order hebt ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Excuses hiervoor. Uiteraard wil ik een passende oplossing voor je aanbieden. Zou je ons willen mailen met je ordernummer zodat ik kan kijken of de actie juist is toegepast. Mocht je achteraf alsnog artikelen missen kan je inderdaad melding maken bij ons serviceportal. Dit betekent niet dat de artikelen direct retour moeten, wij dit nakijken en controleren en kijken wat een passende oplossing is voor het probleem.
Mochten er nog vragen zijn, sta ik graag voor je klaar. Prettige dag toegewenst!
snel in huis voor de dieren
Voor onze dieren hadden we snel pleister spray nodig, zondag besteld en de volgende dag in huis.
Super snel.
Wij en de dieren zijn er erg blij mee
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Ben blij met de was producten
Ben blij met de was producten. Enkel waren er twee flessen stuk en dus de doos volledig ondergelopen met wasmiddel van Robijn.🙃
Vaak met de transporteur te maken . Beetje jammer !
De bestelling duurde twee dagen voor het binnen was . En dat is meer dan prima
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Beste Rinske,
Bedankt voor je review, wij hebben deze in goede orde ontvangen.
Wat vervelend om te horen dat er een product in je bestelling beschadigd is. Onze excuses hiervoor.
Je kunt een melding maken in het Plein serviceportaal via onze website. Binnen 3 werkdagen beoordelen we de schade en bieden we je een passende oplossing aan. Je product zal hoogst waarschijnlijk niet geretourneerd hoeven worden.
Als ik je nog ergens mee kan helpen, sta ik graag voor je klaar. Fijne dag gewenst!
Heel misleidend bezig zijn ze want er…
Heel misleidend bezig zijn ze want er staat vandaag besteld morgen in huis uit eindelijk duurt het 2 dagen minimaal dus bestel hier niet als je iets de volgende dag nodig hebt!
Ook niet als het erbij staat.
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Goedemorgen,
Bedankt voor je review, wij hebben deze in goede orde ontvangen.
Ik zie dat je bestelling is verzonden, maar helaas met enkele dagen is vertraagd door de enorme drukte bij Plein en onze bezorgpartner. Onze excuses voor het ongemak!
We adviseren je om de track en trace gegevens, die je hebt ontvangen in de verzendbevestiging, goed in de gaten te houden voor een update van de levering van je bestelling. Uiteraard hopen wij dit bij een volgende bestelling te voorkomen.
Als ik je nog ergens mee kan helpen, sta ik graag voor je klaar. Fijne dag gewenst.
Snelle levering
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Ik heb n zeer slechte ervaring met…
Ik heb n zeer slechte ervaring met PLEIN.nl
Ik heb artikelen mogen ontvangen wat ontploft en stuk aankwam, shampoos en douchegel.
Zij hebben mij gevraagd foto’s te sturen vervolgens kreeg ik n mail met u hoeft niets te betalen. ( overigens had ik geen product meer over) dus terecht niet te betalen. Zij hebben 2 flacons vergoed en de rest niet. Heb alles weg moeten gooien doos waar het in kwam was niet eens stevig genoeg om het in te bewaren het is zo de restbak in gegaan. Oplossing ( foto lijkt het zo) niet meer foto’s gevraagd en of gedaan ZEER slecht.
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Bedankt voor je beoordeling en wat onwijs vervelend om te lezen! Bij het retour aanmelden zijn er 2 flessen aangegeven dat deze niet meer bruikbaar zijn en dit was ook zichtbaar bij de foto's die wij hebben mogen ontvangen. Hierdoor hebben wij deze 2 flacons gecrediteerd en hoef je deze 2 niet retour te versturen. Wij vinden het vervelend dat deze communicatie niet juist bij je is overgekomen en betreuren dit. Ons excuses voor het ontstane ongemak en ik wens je een fijne dag toe. Groeten, Simone
Leuk en ruim aanbod met leuke…
Leuk en ruim aanbod met leuke afprijzingen
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Waardeloze service
De spullen waren los in een doos gemieterd en zijn dus rara hoe kan het gaan lekken. Klanten service bericht gestuurd en de reactie uw moet het omschrijven en sturen naar klantafhandeling denk de afdeling boven klantenservice maw geen service maar ontmoedigingsbeleid voor klachten
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Bedankt voor je beoordeling en wat onwijs vervelend om te lezen. wij zullen dit verder oppakken met de betreffende afdeling zodat wij dit in de toekomst kunnen verbeteren.Nogmaals ons excuses voor het ontstane ongemak. Groeten, Simone
De laatste bestelling bij Plein
Voor de tweede keer een bestelling ontvangen met gelekte producten, dit keer stroomde de vloeistof al uit het pakket toen we het aanpakten. Bij het openen van de doos zagen we alles door elkaar heen liggen incl. haar elastiekjes zonder verpakking. Een hele fles textiel spray was leeggelopen door alles heen en de onderkant van de doos helemaal doorweekt en viel gelijk uit elkaar. Alles plakte en was vies. Een heel gedoe heb je ervan en na bellen met de klantenservice heb je nog niks want het is erg vervelend dat het zo is aangekomen en verpakt is, maar je moet een heel formulier invullen op de website met foto's erbij. En dan ook nog per product iets aanvinken en invullen. Dit waren heel veel producten, en dan wachten op een reactie een paar dagen. Om vervolgens een mail te krijgen met de vraag of je nogmaals foto's wil maken want er zullen misschien nog producten zijn die wel bruikbaar zijn? Zoals ik hier ook de andere reviews lees doen ze er niks mee en wordt het niet zorgvuldig ingepakt maar gewoon in de doos gegooid allemaal. Dit was voor mij ook de laatste keer dat ik een bestelling plaats.
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Bedankt voor je beoordeling en wat onwijs vervelend om te lezen dat dit de tweede keer is dat je pakket zo wordt aangeboden en hebt besloten niet meer bij ons te bestellen. Wij betreuren dit uiteraard en zullen dit verder oppakken met de betreffende afdelingen. Nogmaals ons excuses voor het ontstane ongemak en ik wens je een fijne dag toe. Groeten, Simone
Hoogste minimaal bestelbedrag - late levering
Van de belangrijkste online ketens in de drogisterij sector doet plein.nl het met stip het slechtste. Het te besteden bedrag is het hoogste €35 en de bezorging duurt met DHL twee dagen terwijl de concurrentie daar één dag voor nodig heeft.
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Goedemorgen Mat,
Bedankt voor je review, wij hebben deze in goede orde ontvangen.
Wat vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent over Plein, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Helaas is er op dit moment wat vertraging bij ons en de bezorgdiensten, wij doen ons uiterste best om dit z.s.m. weer op orde te krijgen. Het ordernummer is niet kloppend, waardoor ik de order niet voor je kan nakijken. Graag wil ik je vragen te mailen naar klantenservice@plein.nl zodat ik je verder kan helpen.
Mochten er nog vragen zijn, sta ik graag voor je klaar. Prettige dag!
Makkelijk te bestellen en zeer snel…
Makkelijk te bestellen en zeer snel geleverd.
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Alles netjes en snel geleverd voor een…
Alles netjes en snel geleverd voor een mooie prijs
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Shampoo/douchegel zat door de hele…
Shampoo/douchegel zat door de hele doos. Slecht verpakt. Bestel hier nooit meer.
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Beste Ronald,
Bedankt voor je beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen.
Wat vervelend om te horen dat er een product in je bestelling beschadigd is. Onze excuses hiervoor.
Je kunt een melding maken in het Plein serviceportaal via onze website. Binnen 3 werkdagen beoordelen we de schade en bieden we je een passende oplossing aan. Je product zal hoogst waarschijnlijk niet geretourneerd hoeven worden.
Als ik je nog ergens mee kan helpen, sta ik graag voor je klaar. Fijne dag gewenst!
Artikelen tegen scherpe prijs ,verpakking kan beter
Bestelde Artikelen tegen scherpe prijs volgens afspraak geleverd en zijn uitstekend.
Helaas is echter de verzenddoos van mindere kwaliteit.
Al voor de 2e keer stuk/gescheurd ontvangen. waardoor de vervoerder deze met tape moest dicht plakken. Gelukkig ontbraken er geen goederen.
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Goedemiddag,
Dank voor de review. Bedankt voor je feedback, we vinden het altijd erg fijn als klanten met ons mee willen denken. Uiteraard vinden wij aspecten rondom het milieu en duurzaamheid erg belangrijk. Daarom nemen wij je suggestie ter harte om ons inpakproces te verbeteren, zodat dit soort klachten niet meer voor zullen komen.
Als ik je nog ergens mee kan helpen, sta ik graag voor je klaar. Ik wens je nog een fijne dag toe.
Misleidende reclame…
De aanbieding waar ik op reageerde was heel onduidelijk.
Er stond 2 + 3 gratis en dan heel groot 19,99 Ik dacht dat dat dan dus de prijs voor die 5 potjes zou zijn. Het bleek de standaard stuks prijs dus het kostte 2 x 19,99.
Heb hier ook over gebeld met het verzoek duidelijker weer te geven wat je dus gaat betalen
27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Beste Carolien,
Bedankt voor je beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen. Wat vervelend dat de actievoorwaarden niet duidelijk zijn overgekomen. De actie werkt als volgt; bij bijvoorbeeld een 2+3 gratis actie leg je 5 stuks in je winkelmand, hier zal dan automatisch korting verrekend worden. Mochten er uiteindelijk alsnog dingen onduidelijk zijn, lichten we het graag toe aan je.
Ik ga ervan uit je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en als ik je nog ergens mee kan helpen, sta ik graag voor je klaar. Fijne dag gewenst!
tevreden…
het werd snel en netjes verpakt verzonden voor een mooie prijs
26 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Zeer tevreden!
Ruim voldoende keus. Goede prijzen en acties. Juiste informatie en snelle verzending!! Ik ben zeer tevreden.
27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Goed prima
Goed prima
Wat ik wel puntje de verpakking zo groot kan veel kleiner
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Goede aanbiedingen en heel snel…
Goede aanbiedingen en heel snel verzonden!
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.