Snelle.verzending, goede producten en prijzen. Alleen als je shampoo besteld heb je kans dat de hele doos met bestelde producten onder de shampoo zit.. Heb nu al een aantal keer shampoo besteld en... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Uitgebreid assortiment, goede prijzen! Alleen de bezorgservice via DHL verliep slecht. Betaald voor bezorging, maar dhl levert de pakketjes gelijk bij een afhaalpunt die niet in de buurt is.
Adtab tabletten voor hond gekocht, 2 x 3 maanden voor een iets mindere prijs dan bij anderen en geen verzendkosten. Vanwege de verpakking 1 ster minder. Het had in een brievenbuspakket geleverd kunne... Toon meer
Normaalgesproken altijd tevreden geweest met Plein en schrijf liever goede beoordelingen, maar nu ben ik echt niet blij. Ruim twee weken geleden een bestelling gedaan wat in 2 pakketten zou komen, m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Warenhuis
- Babywinkel
- Dierenwinkel
- Schoonheidswinkel
- Toiletbenodigdhedenwinkel
- Vitamine- en supplementenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Op Plein.nl vind je alles op het gebied van dagelijkse verzorging van jezelf, je gezin, huisdier of het huishouden. Onze verschillende shops hebben een groot en uitgebreid aanbod met regelmatig scherpe aanbiedingen. Waarom zou je nog naar de winkel als je het de volgende dag krijgt thuisbezorgd? - Gratis verzending vanaf 35,- - Vandaag voor 22.00 besteld, morgen in huis
Contactgegevens
Bisonspoor 6006, 3605 LW, Maarssen, Nederland
- 0888000200
- klantenservice@plein.nl
- www.plein.nl
3,7
Gemiddeld
42K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Lekkend pakket meermaals opgestuurd
Pakket met wasmiddel en schoonmaakmiddel is twee keer door de bezorgdienst terug naar plein gestuurd vanwege lekkage. Uiteindelijk is hetzelfde lekkende pakket een week na bestellen alsnog bij mij bezorgd. Hele slechte service. Ik verwacht mijn geld terug en ga hier in het vervolg zeker niet nog een keer bestellen.
EDIT: na contact via whatsapp is beloofd dat mijn geld teruggestort zou worden. Dit is echter nooit gebeurd. Volledig onbetrouwbare partij, ik ga ze in het vervolg vermijden.
Edit: de klantenservice geeft via whatsapp en als reactie op deze review aan dat het pakket waarschijnlijk niet retour gestuurd hoeft te worden. Na invullen van het schadeformulier blijkt dit echter ineens wel te moeten. Blijkbaar moet ik nu een vies, lekkend pakket retour sturen, als een de pakketdienst dit al aanneemt. Absoluut geen aanvaardbare oplossing. Ik adviseer iedereen ergens anders te bestellen.
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Goedemiddag Remy,
Bedankt voor je review, wij hebben deze in goede orde ontvangen.
Wat vervelend om te horen dat je bestelling beschadigd is. Onze excuses hiervoor.
Je kunt een melding maken in het Plein serviceportaal op onze website. Binnen 3 werkdagen beoordelen we de schade en bieden we je een passende oplossing aan. Je product zal hoogst waarschijnlijk niet geretourneerd hoeven worden.
Voor het ongemak wil ik je alvast een kortingscode aanbieden t.w.v. 5% korting 112359533D43F
Mochten er nog vragen zijn, sta ik graag voor je klaar. Prettige dag!
Klantenservice slecht
Klantenservice is echt belachelijk onvriendelijk. Betaalmethode kloppen niet met wat op de website staat. Communicatie is slecht. Bestel hier nooit meer iets! Oplichters.
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Goedemorgen Rianne,
Bedankt voor je review, wij hebben deze in goede orde ontvangen. Wat vervelend om te horen dat je ontevreden bent over onze klantenservice. Dit is natuurlijk niet de bedoeling, excuses hiervoor. Zou je de klacht willen indienen via onze e-mail. Zodat ik deze verder kan uitzoeken, oppakken en hopelijk een passende oplossing kan aanbieden. Dit mag naar klantenservice@plein.nl
Mochten er nog vragen zijn, sta ik graag voor je klaar. Prettige dag toegewenst!
Niet klantvriendelijk
Sturen verkeerd artikel op en laten je vervolgens lang wachten op vervanging. Onnodige bureaucratie dat het foute artikel eerst terug moet. Een fout kan gebeuren maar los dat dan klantvriendelijk op. Nu is het mijn probleem, geld kwijt, geen vervanging en heel veel moeite om pakket retour te krijgen. Jammer hoor.
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor je review, wij hebben deze in goede orde ontvangen. Wat vervelend om te vernemen dat het niet goed loopt met je bestelling van Plein, dit is uiteraard niet de bedoeling. Excuses hiervoor. Wij werken sinds kort met een service portal op onze website om klanten z.s.m. te helpen en een juiste oplossing aan te bieden. Zou je contact met ons op willen nemen, zodat ik met je mee kan kijken.
Mochten er nog vragen zijn, sta ik graag voor je klaar. Prettige dag!
Snelle levering
Snelle levering. Goede aanbiedingen.
Helaas soms wat kleiner assortiment.
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Waardeloos... bestelling niet compleet
Al vaker hier besteld en het ging altijd goed. Nu mist mijn laatste bestelling 2 artikelen wat ik direct via de mail gemeld heb. Helaas wordt nu van hun fout mijn probleem gemaakt en krijg ik mijn 2 artikelen niet nageleverd maar moet het via een omweg gemeld worden om vervolgens geld terug te krijgen waar ik niet om vraag. Ik heb meerdere keren aangegeven dat ik mijn ontbrekende artikelen wil ontvangen maar naleveren doen ze niet. Door dit gedoe zal ik hier nooit meer iets bestellen. Zeer slecht!!!!
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Goedemiddag Sharon,
Bedankt voor je review, wij hebben deze in goede orde ontvangen.
Wat vervelend om te horen dat je een incomplete order hebt ontvangen. Onze excuses hiervoor. Wij werken sinds kort met ons serviceportal om klanten z.s.m. te helpen en een oplossing toe te passen. Helaas gaan wij in deze enkel over op terugbetalingen omdat we niet met zekerheid kunnen garanderen dat de losse items wel juist na geleverd worden.
Voor het ongemak wil ik je een kortingscode aanbieden voor "gratis verzending" zodat alsnog de missende artikelen kan bestellen. 11235961A09C2
Mochten er nog vragen zijn, sta ik graag voor je klaar. Prettige dag!
Ik ben een heel ONTEVREDEN klant
Ik ben een heel ONTEVREDEN klant.
Ik heb bij PLEIN.NL gisteren (op tijd) besteld, omdat levering zou VANDAAG plaatsvinden.
Ik zie nu dat levering pas MORGEN gepland is.. naardat ik vertrokken ben voor vakantie..
Ik heb iets besteld (order nr. 26244467) dat ik nodig had op vakantie. Als het niet voor hun levering garantie was, had ik bij een winkel gekocht.. nu is het te laat.
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Goedemiddag David,
Bedankt voor je beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen.
Wat vervelend om te horen dat je pakket niet op tijd is geleverd, ik zie inderdaad dat deze met onbekende reden te laat is verzonden vanuit ons magazijn, ik ga ervan uit door drukte, excuses hiervoor. Als het pakket na 7 dagen niet word afgehaald zal deze automatisch retour gaan naar ons.
Uit coulance wil ik je een kortingscode aanbieden t.w.v. 10% korting voor een eventuele volgende bestelling. 11235940D7F5F
Mochten er nog vragen zijn, st ik graag voor je klaar. Prettige dag!
Pakket nooit bezorgd!
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor je review, wij hebben deze in goede orde ontvangen. Wat vervelend om te vernemen dat je pakket niet geleverd is. Onze excuses hiervoor. Graag ontvangen wij een mail of Whatsapp met je ordernummer zodat wij met je mee kunnen kijken en dit hopelijk z.s.m. kunnen oplossen.
Mochten er nog vragen zijn, sta ik graag voor je klaar. Prettige dag!
Voor mij de 1e keer wat besteld
Voor mij de 1e keer wat besteld, tevreden over alles.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Ik probeer nu al een week wasmiddel te…
Ik probeer nu al een week wasmiddel te bestellen bij Plein. De eerste twee leveringen werden geannuleerd. Daarna is mijn levering door de medewerker van Plein compleet geannuleerd. Ik heb nog gevraagd of er redenen waren waarom ze niet leveren. Die zouden er niet zijn en ik kon opnieuw bestellen (prijs is ondertussen om hoog gegaan maar dat is blijkbaar ook mijn probleem). Nu bij de derde levering is mijn levering weer opnieuw geannuleerd. Ik vind van de zotte dat ik al een week bezig ben om wasmiddel te krijgen waarbij ik steeds opnieuw met een klantenservice contact moet opnemen. Met als kers op de taart dat de klantenservice op dit moment ook niet bereikbaar is door drukte. Eerste ervaring met Plein. Ook direct de laatste.
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor jouw beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen.
Wat ontzettend vervelend! Onze oprechte excuses voor dit ongemak.
Kun je ons een mailtje toesturen met daarin jouw ordernummer? Dan kijken we met je mee.
Fijne dag.
Helaas is mijn bestelling nooit…
Helaas is mijn bestelling nooit aangekomen. Eerst was het pakket vertraagd ivm de warmte en vervolgens werd hij retour gestuurd. Helaas werd er ook geen contact opgenomen door Plein. Heb zelf maar een mail gestuurd. Maar nog geen artikelen ontvangen of geld terug gekregen.
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor jouw beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen.
Wat ontzettend vervelend om te horen dat jouw bestelling geretourneerd is naar ons door de bezorgdienst. Onze excuses voor dit ongemak!
Wij ontvangen hier geen melding over, dus vandaar dat wij geen contact hebben opgenomen.
Kun je een mail toesturen naar klantenservice@plein.nl met jouw ordernummer en een korte toelichting? Dan kunnen we dit voor je oplossen.
Fijne dag.
Ik heb niet de volledige bestelling…
Ik heb niet de volledige bestelling geleverd gekregen.
Heb al diverse mails gestuurd, maar het is moeilijk om het na te leveren of te crediteren.
Dan moet je iets invullen op het portaal maar niet invullen dat er 2 doosjes manco zijn, deze wil ik nageleverd of gecrediteerd hebben.
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Goedemorgen Patricia,
Bedankt voor je review, wij hebben deze in goede orde ontvangen. Wat vervelend om te horen dat er een product ontbreekt in je bestelling. Onze excuses hiervoor.
Om dit voor je op te lossen kun je inderdaad een melding maken in het portal en zorgen we dat de terugbetaling voldaan wordt op de door jou gekozen betaalmethode. Door het in te dienen in het portal kunnen wij dit z.s.m. oplossen voor je.
Als ik je nog ergens mee kan helpen, sta ik graag voor je klaar. Fijne dag gewenst!
Snelle levering retourneren geen probleem
Snelle en duidelijke levering. 1 deel retour gestuurd en binnen 2 werkdagen geld teruggestort. Vriendelijke en behulpzame klantenservice.
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Ik bestel 2 verpakkingen 1+1 gratis dus…
Ik bestel 2 verpakkingen 1+1 gratis dus ik had er 4 moeten krijgen. Gemaild om dit bevestigt te krijgen en dan krijg ik doodleuk als antwoord dat ik het verkeerd begrijp en dat ik van besteld artikel de helft terug krijg want ik heb er maar een betaald plus verzendkosten.....dit was dus 3,en een beetje op bijna 15 euro.
Waanzin dus want had de k ze toch beter in de winkel kunnen halen?
Dan had ik maar ruim 7 euro kwijt geweest
Ik kan trouwens geeneens bestellingen doen onder de 15euro
Dit was dus duidelijk een en gelijk twee keer bestellen, voor het eerst en vooral het laatste....een soort van een plus een gratis
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Goedemorgen Rob,
Bedankt voor je review, wij hebben deze in goede orde ontvangen. Wat vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent met onze klantenservice. Ik ben bang dat de actievoorwaarden niet duidelijk zijn overgekomen en dat je hierdoor iets anders had verwacht van je bestelling. Uiteraard mag je het pakket kosteloos retour sturen naar ons, zodat je een nieuwe bestelling kan plaatsen met de juiste aantallen.
Voor het ongemak en voor een eventuele nieuwe order stuur ik hierbij een kortingscode voor gratis verzending: 1123596BB8060
Mochten er nog vragen zijn, sta ik graag voor je klaar. Prettige dag!
Afwerking niet ontvangen zending
Geweldige service en snelle reactie door direct na het niet ontvangen van de zending een nieuw pakket aan te maken.
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Zeer slecht
Zeer slecht
16 juni een bestelling geplaatst. Tot op heden (29 juni) niets ontvangen. Contact opgenomen met Plein, medewerker zei dat ze een onderzoek gaan starten bij de vervoerder. Het kan tot 10 werkdagen duren voordat ik iets hoor. En dan heb ik mijn bestelling nog steeds niet in huis natuurlijk. Gezegd dat ze de bestelling vandaag maar opnieuw moeten verzenden zodat ik het morgen wél in huis heb, aangezien ik bij Plein bestel om het de volgende dag in huis te hebben, maar hier werd helaas geen gehoor aan gegeven en ik dien het onderzoek af te wachten. Zeer slecht!!
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor je review, wij hebben deze in goede orde ontvangen. Wat vervelend om te horen dat je pakket nog altijd niet geleverd is. Excuses hiervoor. Wij dienen inderdaad een onderzoek af te wachten bij de vervoerder zodat wij de juiste reactie kunnen terugkoppelen. Uiteraard hopen wij het z.s.m. op te lossen voor je. Echter betreft dit ondertussen 2 weken, wat al enige tijd is. Zou je ons nogmaals willen mailen zodat wij dit nogmaals kunnen nakijken.
Mochten er nog vragen zijn, sta ik graag voor je klaar. Prettige dag toegewenst!
Geen correcte behandeling
Goede site met degelijke prijzen.
Echter niet correct.
Ze sturen een beloofde kortingsbon ( toevallig) pas na de bestelling.
Vraag dan. Om te crediteren. Doen ze niet.
Dus louter om te lokken …. Niet correct.
Nooit meer Plei.NL
NA DEZE REVIEW kreeg ik wel de creditering. Dank.
Jammer dat je eerst een slechte review moet schrijven voor ze in actie schieten.
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor review, wij hebben deze in goede orde ontvangen.
Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt met Plein, dat is natuurlijk niet onze bedoeling. Zou je ons willen mailen met wat meer informatie m.b.t. het probleem zodat ik je verder kan helpen.
Mochten er nog vragen zijn, sta ik graag voor je klaar. Prettige dag!
Alles ging perfect!!
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.