sono dei ladri per le prime 3 bollette bene dopo ti aggiungono delle voci in bolletta e ti fanno pagare una botta mai vista una azienda pietosa come questa non vi fidate state alla larga
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Buonasera,ho letto qualche recensione e devo dire che con plt pure green mi trovo bene,qualche giorno fa ne avevo pubblicata una dove non sapevano darmi una risposta;oggi(purtroppo non ricordo il nome... Toon meer
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Buona sera ,qualcuno sa come ci dobbiamo comportare adesso che la plt puregreen è passata Eni plenitude, perché io non riesco pagare neanche le ultime bollette, sul app non si riesce fare nulla, ci do... Toon meer
Sono cliete PLT da due anni ed oggi ho rinnovato i miei contratti di luce e gas aiutato dalla gentilezza e competenza di Micaela. Sono soddisfatto al 100%: prezzi tra i più convenienti di mercato, ass... Toon meer
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3,9
Goed
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Giulia è stata molto educata e precisa…
Giulia è stata molto educata e precisa nel fornirmi tutte le indicazioni pre contrattuali sulla fornitura di energia elettrica. Complimenti
16 juni 2023
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Antwoord van PLT puregreen Spa
Grazie Manuel, riferiremo a Giulia che ne sarà molto contenta.
Per ogni necessità siamo a tua disposizione al Numero Verde gratuito 800.189.554, o via email all'indirizzo assistenzaclienti@pltpuregreen.it.
Cordiali saluti,
Nicola - Team PLT puregreen
Informazioni sulle bollette, tutto perfetto
Cortesia e soddisfatta delle risposte
16 juni 2023
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Antwoord van PLT puregreen Spa
Grazie Rosanna!
Rimaniamo a tua disposizione al Numero Verde gratuito 800.189.554, o via email all'indirizzo assistenzaclienti@pltpuregreen.it.
Cordiali saluti,
Nicola - Team PLT puregreen
Operatote Stefano
Ho chiamato per una informazione e l’ operatore, nello specifico Stefano, è stato molto gentile ed esaustivo.
15 juni 2023
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Antwoord van PLT puregreen Spa
Ti ringraziamo, riferiremo a Stefano il complimento.
Rimaniamo a tua disposizione al Numero Verde gratuito 800.189.554, o via email all'indirizzo assistenzaclienti@pltpuregreen.it.
Cordiali saluti,
Nicola - Team PLT puregreen
Operatrice 34
Operatrice 34
Giulia è stata davvero disponibile e chiara nella risposta alle mie domande, molto soddisfatta dell’assistenza ricevuta!
14 juni 2023
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Antwoord van PLT puregreen Spa
Grazie Surya, Giulia sarà felice di leggere questa bella recensione.
Come sempre, se dovessi averne bisogno siamo a tua disposizione al Numero Verde gratuito 800.189.554, o via email all'indirizzo assistenzaclienti@pltpuregreen.it.
Cordiali saluti,
Luigi - Team PLT puregreen
società ridicola
Sono una società ridicola, imbrogliano per quanto riguarda i prezzi della corrente.. inviando bollette senza alcun senso in base al contratto dicendo che hanno la libertà di modificare il prezzo a loro piacimento… sconsiglio come fornitore
13 juni 2023
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Gentile Franco,
A quanto ci risulta hai firmato un contratto a offerta variabile a marzo 2022, in un periodo purtroppo dominato dall'inizio della guerra in Ucraina e dall'aumento verticale dei prezzi dell'energia in tutto il mondo. È normale che in quel periodo tu abbia visto i prezzi salire.
Infatti, un contratto variabile purtroppo risente sempre di questo tipo di situazioni: ha un prezzo che diminuisce quando il prezzo PUN dell'energia diminuisce (come oggi) ma può aumentare in situazioni come quella dell'anno scorso.
Dobbiamo sottolineare che questa tempesta, speriamo passata, è stata generalizzata e ha colpito in qualche modo tutti i clienti di tutti i Fornitori di energia d'Europa.
Se vorrai ulteriori dettagli o se ti occorre assistenza più specifica ti invitiamo a contattarci al Numero Verde gratuito 800.189.554, o via email all'indirizzo assistenzaclienti@pltpuregreen.it.
Cordiali saluti,
Francesco - Team PLT puregreen
Gentili e rapidi
Ho chiamato per chiarimenti e STEFANO è stato gentile esaustivo ed efficiente.
13 juni 2023
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Gentile Mauro,
Ti ringraziamo per queste belle parole, le riferiremo a Stefano che ne sarà molto felice.
Rimaniamo a tua disposizione al Numero Verde gratuito 800.189.554, o via email all'indirizzo assistenzaclienti@pltpuregreen.it.
Cordiali saluti,
Francesco - Team PLT puregreen
Caduta di stile veramente da straccioni.
Come le banche: va tutto bene finchè va tutto bene... Sono stato cliente PLT della prima ora, prima con la corrente con un contratto flat (veramente eccezionale ma come dicevo finchè va tutto bene) poi con il gas. Bollette pagate con SDD dal primo giorno, l'ho chiesto io nel contratto, da un conto che ha sempre avuto fondi sufficienti (Bancoposta). Allora: a dicembre 2021 cambiano le condizioni di fornitura dell'elettricità (in peggio per me) che comunque mi vanno bene e le accetto; a dicembre 2022 (o settembre 2022) mi avvisano che la fornitura con quelle condizioni sarà cessata e sostituita con le "normali" offerte di mercato. Ok, tanto la differenza con altri fornitori sarebbe abbastanza bassa. A gennaio 2023 mi avvisano della chiusura unilaterale del contratto di fornitura del gas: decido allora di cominciare a guardarmi intorno. Passo ad ENI che inizia a fornire rispettivamente a maggio e a giugno del 2023 per la luce e il gas. Veniamo alla caduta di stile: noi, grazie all'addebito automatico, e alla presenza dei fondi sul conto, non abbiamo MAI saltato o pagato in ritardo una bolletta: per un errore nei flussi SDD è saltato il pagamento della bolletta di marzo del 2023 (secondo loro, ogni mattina dovrei andare a controllare la sorte degli addebiti automatici): è andata a buon fine quella di febbraio, è andata a buon fine quella di aprile e di maggio e di giugno, a chiusura contratto. Per quell'errore del flusso del pagamento il signor PLT manda una raccomandata cartacea da oltre 7 euro (a mio carico ovviamente) con minacce di distacco della fornitura entro 20 giorni... Al mio reclamo, telefonico e scritto, mi rispondono che il sistema automaticamente emette il sollecito in caso di insolvenza. Ci potrei pure credere che qualche imbecille abbia programmato il "sistema" a trattare tutti allo stesso modo, ma almeno due livelli di sollecito, il primo in email o telefonico e il secondo come se effettivamente si cercasse un superlatitante lo potevano fare. Giusto per polemizzare: alla mia richiesta scritta di spiegazioni, il servizio clienti ha insistito sulla responsabilità dell'automatismo... Pazienza, per ora a mai più. Cordialmente, nicola novello.
1 maart 2023
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Gentile Nicola,
Ci dispiace per l'esperienza non felice a cui stiamo cercando di rimediare. Purtroppo è vero che i nostri software, come quelli di qualsiasi fornitore, funzionano tramite degli automatismi, e che questi non sempre riescono a gestire tutta la complessità dei casi specifici.
Va inoltre ricordato che naturalmente è la banca ad autorizzare gli addebiti.
Tuttavia, certo, non è neppure colpa tua; possiamo comunicarti che come segno di buona volontà stiamo già stornando l'intero ammontare della raccomandata e della mora. Riceverai quindi una nota di credito di 10,24 €. Rimaniamo a disposizione, per qualsiasi chiarimento o ulteriore supporto, al Numero Verde gratuito 800.189.554 o via email all'indirizzo assistenzaclienti@pltpuregreen.it.
Con la speranza di aver fatto cosa gradita,
Cordiali saluti,
Francesco - Team PLT puregreen
Sono venuti incontro alla mia problematica con serietà. Offerta equa.
Dopo una serie di problematiche legate ad una forma di offerta non più valida e ad iniziali problemi di comunicazione, ho trovato dialogo ed una soluzione alle mie problematiche iniziali.
Propensi alla risoluzione del problema. Avevo dato una stella, rivedo il mio giudizio.
12 juni 2023
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Gentile Marco,
Se vorrai gentilmente darci in privato tramite i canali di Trustpilot il nome completo dell'intestatario fornitura e un contatto potremo verificare l'accaduto e chiamarti per risolvere insieme la situazione.
In ogni caso, per tutte le necessità siamo a tua disposizione chiamando il Numero Verde gratuito 800.189.554, o via email all'indirizzo assistenzaclienti@pltpuregreen.it.
Cordiali saluti,
Francesco - Team PLT puregreen
Soddisfatto di restare con te
Ho mandato mail, per sapere perché ho ricevuto la recessione del contratto di fornitura di energia elettrica. Ho comunicato di non avere nessuna intenzione di lasciare la vostra azienda. Ebbene come al solito rispondete sempre celermente all'utente, mi ha chiamato l'indomani Vittoria che mi ha spiegato il motivo della mail di recesso, molto chiaro e comprensibile, morale : rimango PLT pure green. Ciao a tutti e grazie Vittoria
9 juni 2023
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Grazie mille Carmelo, siamo felici di avere la tua rinnovata fiducia.
Come sai, per ogni necessità siamo a tua disposizione chiamando al Numero Verde gratuito 800.189.554, o via email all'indirizzo assistenzaclienti@pltpuregreen.it.
Cordiali saluti,
Francesco - Team PLT puregreen
Mi sono trovata sempre bene!
5 juni 2023
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Gentile Tatiana grazie per la recensione! Per qualsiasi altra cosa siamo a tua disposizione chiamando al Numero Verde gratuito 800.189.554, o via email all'indirizzo assistenzaclienti@pltpuregreen.it.
Cordiali saluti,
Matteo - Team PLT puregreen
Ho parlato con Stefano e ho ricevuto un…
Ho parlato con Stefano e ho ricevuto un servizio eccellente molto gentile e professionale.
3 juni 2023
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Gentile Cinzia, ti ringraziamo di queste belle parole che faranno molto piacere anche a Stefano. Per qualsiasi cosa siamo sempre a tua disposizione al Numero Verde 800.189.554, o via email all'indirizzo assistenzaclienti@pltpuregreen.it.
Cordiali saluti,
Francesco - Team PLT puregreen
Cordiale e disponibile
1 juni 2023
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Grazie Maria Cristina!
Se ne avessi bisogno, siamo sempre a tua disposizione al Numero Verde 800.189.554, o via email all'indirizzo assistenzaclienti@pltpuregreen.it.
Cordiali saluti,
Francesco - Team PLT puregreen
Chiamato per alcune delucidazioni in…
Chiamato per alcune delucidazioni in merito al contratto e alla bolletta.. Stafano l'operatore che ha preso la chiamata è stato molto gentile, disponibilissimo e molto chiaro nel delucidarmi in tutto.. Persone serie e competenti.
31 mei 2023
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Gentile Eduardo, grazie per la tua recensione, riferiremo a Stefano. Per qualsiasi cosa siamo sempre a tua disposizione al Numero Verde 800.189.554, o via email all'indirizzo assistenzaclienti@pltpuregreen.it.
Cordiali saluti,
Luca - Team PLT puregreen
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Gentile Renzo, grazie mille!
siamo sempre a tua disposizione al Numero Verde 800.189.554, o tramite mail all'indirizzo assistenzaclienti@pltpuregreen.it.
Cordiali saluti,
Luca - Team PLT puregreen
Ho chiamato il servizio clienti per…
Ho chiamato il servizio clienti per informazioni su come compilare dei moduli per una voltura. Mi sono stati mandati tantissimi moduli e non sapevo come fare. L’operatore Stefano con la sua gentilezza e simpatia mi è stato davvero utile! Ti ringrazio ancora
30 mei 2023
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Gentile Maria, per qualsiasi cosa siamo sempre a tua disposizione al Numero Verde 800.189.554, o via email all'indirizzo assistenzaclienti@pltpuregreen.it.
Cordiali saluti,
Luca - Team PLT puregreen
Rinnovo contratto
Giulia operatore 34 mi ha contattato per il rinnovo del contratto. Gentile esaustiva ed efficiente. Abbiamo completato la procedura velocemente
30 mei 2023
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Antwoord van PLT puregreen Spa
Gentile Simona, ti ringraziamo per la tua recensione positiva. Siamo sempre disponibili al Numero Verde 800.189.554, o via email all'indirizzo assistenzaclienti@pltpuregreen.it.
Cordiali saluti,
Luca - Team PLT puregreen
Salve la telefonista patrizia è stata…
Salve la telefonista patrizia è stata molto cordiale, calma, spiegandomi tutto e ascoltando a me, bravissima.
29 mei 2023
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Antwoord van PLT puregreen Spa
Gentile Stefania, ti ringraziamo e riportiamo i complimenti a Patrizia, sperando di meritarci presto 5 stelle! In caso ti servisse assistenza non esitare a contattare il Numero Verde 800.189.554, o a scriverci all'indirizzo assistenzaclienti@pltpuregreen.it.
Cordiali saluti,
Mauro - Team PLT puregreen
Ho trovato l'operatore molto cordiale
Ho trovato l'operatore molto cordiale. Servizio molto efficiente, tempi di attesa cortissimi..... Verramente molto soddisfatta.
26 mei 2023
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Antwoord van PLT puregreen Spa
Buongiorno Ioana,
Ti ringraziamo davvero per questa bella recensione, siamo felici che tu sia rimasta soddisfatta. Se dovessi averne bisogno, sappi che siamo a disposizione al Numero Verde 800.189.554, o via email all'indirizzo assistenzaclienti@pltpuregreen.it.
Cordiali saluti,
Francesco - Team PLT puregreen
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Buongiorno Alessio, ti ringraziamo di averci scelto come fornitori!
Ricorda che per qualsiasi eventualità siamo a disposizione al Numero Verde 800.189.554, o via email all'indirizzo assistenzaclienti@pltpuregreen.it.
Cordiali saluti,
Luigi - Team PLT puregreen
Stefano è stato perfetto
26 mei 2023
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Antwoord van PLT puregreen Spa
Buongiorno Gianvito,
Ti ringraziamo per le tue cortesi parole e speriamo di poterci meritare quanto prima anche la quinta stellina.
Ti ricordiamo che per ogni eventualità restiamo a disposizione al Numero Verde 800.189.554, o via email all'indirizzo assistenzaclienti@pltpuregreen.it.
Cordiali saluti,
Francesco - Team PLT puregreen
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