Powerpeers Reviews 

218
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 79 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Consumenten prijzen de geweldige klantenservice en benadrukken dat medewerkers ontzettend vriendelijk zijn, goed luisteren en echt de tijd nemen om al je vragen helder te beantwoorden. Klanten waarderen de snelle telefonische bereikbaarheid enorm en zijn erg blij dat je direct een behulpzame medewerker aan de lijn krijgt zonder last te hebben van vervelende chatbots. Daarnaast wordt aangegeven dat medewerkers erg proactief zijn en netjes meedenken bij eventuele vragen. Sommige reviewers waren niet tevreden over de algehele klantervaring en merkten kritisch op dat de communicatie soms behoorlijk dwingend kon aanvoelen tijdens het bespreken van de energietarieven of contracten.

Waar mensen het meest over praten

Customer service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met klantenservice op, waarbij reviewers vaak de snelle... Toon meer

Staff

Recensenten benadrukken de uitstekende tevredenheid over het personeel, waarbij klanten aangeven dat... Toon meer

Service

Klanten delen grote tevredenheid over service en prijzen, de telefonische bereikbaarheid, proactieve houding... Toon meer

Response time

Consumenten ervaren veel waardering voor de snelle reactietijd en korte wachttijden bij vragen. Mensen... Toon meer

Customer communications

Klanten ervaren grote tevredenheid over de klantcommunicatie vanwege de snelle bereikbaarheid en het directe... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goede klanten service Gewoon door de telefoon En ze nemen echt de tijd voor je Zelfdenkend hele analyse toegestuurd gekregen van m’n verbruik En goed advies over hoe nu verder na salderin... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Meerder malen contact gehad met Powerpeers. Altijd goed geïnformeerd en netjes verder geholpen. Tevens is men zeer pro actief als de informatie verstrekking betreft. Daarnaast altijd begrip als er onm... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voor de verlenging van mijn contract belde ik naar de klantenservice en kreeg Soraya aan de telefoon. Zij heeft mij als iemand die echt nul verstand heeft van energie en technische dingen, heel goed u... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles wordt duidelijk en vriendelijk verteld. Uitstekende klantenservice, je kunt gewoon praten of per mail heldere uitleg krijgen over hoe t werkt met tarieven, terugleveren, dynamische tarieven etc.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Energieleverancier

Geschreven door het bedrijf

Bij Powerpeers kies je voor dynamische energie zonder gedoe. Mét echt persoonlijke service én een van de laagste inkoopvergoedingen van Nederland. Dat betekent meer controle over de kosten en altijd een contract dat bij je past. Bij ons kan je zo dynamisch zijn als je wil, want wij geloven dat dynamische energie voor bijna iedereen een slimme keus is. Ook voor jou. Al 10 jaar lang maken we groene energie toegankelijk voor onze tevreden klanten. Powerpeers is een dochteronderneming van Vattenfall. Daarmee bouwen we voort op een stevige basis en jarenlange ervaring in de energiewereld. Tegelijkertijd werken we op onze eigen manier: met een innovatieve en persoonlijke aanpak. Zo weet je zeker dat je kiest voor een betrouwbare leverancier die met je meedenkt. Ook fijn om te weten: je betaalt een vast voorschot per maand, stapt zorgeloos over en je zit nergens aan vast. Zo past dynamisch altijd bij jouw situatie en voorkeuren. Hoe dynamisch wil jij het hebben?


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

218 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,7

Alle reviews

(218)

76 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima dienstverlening

Na een verhelderend gesprek over evt contractverlenging heb ik toch gekozen voor een jaartje bij een andere leverancier wegens hoge instapkorting. De dienstverlening van Powerpeers en de goede tarieven zal ik een jaartje missen maar ik kom zeker terug. Ook de zeer korte wachttijd bij het bellen is een verademing.

24 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Powerpeers

Antwoord van Powerpeers

Wat een fijne review! We vinden het natuurlijk heel jammer dat je weggaat, maar de deur staat absoluut open als je volgend jaar terug komt!
Groeten, Mieneke van Powerpeers

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Powerpeers is misschïen net ietsjes…

Powerpeers is misschïen net ietsjes duurder,maar de eerlijkheid en de persoonlijke benadering geeft mij een vertrouwd gevoel!

22 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Powerpeers

Antwoord van Powerpeers

Dank je voor je oprechte woorden, Henk! Ik zeg: eerlijkheid duurt het langst. Elbert van Powerpeers

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eerlijk

Eerlijk, behulpzaam, meedenkend en vol begrip, ook al ga ik Powerpeers na zes jaar verlaten, want het scheelt me een paar honderd euro. Maar wat een fijn bedrijf. Wie weet tot volgende keer.

16 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Powerpeers

Antwoord van Powerpeers

Hallo, hartelijk dank voor je mooie review! We zien je zeker graag terug, de deur staat open!
Groeten, Mieneke van Powerpeers

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben super tevreden

Ik ben super tevreden. Ik wilde de betaaldatum wijzigen en op de site stond het er niet duidelijk op. Gebeld voor uitleg, de medewerker heeft navraag gedaan en mij geïnformeerd via de mail met het antwoord. Duidelijke communicatie! Heel tevreden.
Wel wil ik een tip meegeven; bij de betaaldata’s waar staat tussen de 30e en de 3e zou ik een maand achter zetten. Daar ontstond namelijk bij mij de verwarring.

26 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Powerpeers

Antwoord van Powerpeers

Bedankt, Myrthe! Fijn dat we je zo goed hebben kunnen helpen en goed om te lezen dat je tevreden over ons bent. Je tip heb ik doorgegeven aan onze website-ontwikkelaars.

Groet, Marlies
van Powerpeers

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Powerpeers prima bedrijf.

Laura van Powerpeers heeft mij prima geholpen.
Het prettige bij Powerpeers is dat ze tijd voor je hebben en je niet een contract door de strot willen duwen.

17 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Powerpeers

Antwoord van Powerpeers

Wat fijn om te horen dat Laura je zo goed heeft geholpen! Bij Powerpeers streven we er inderdaad naar om tijd voor onze klanten vrij te maken en zo goed mogelijk te adviseren. Bedankt voor je positieve feedback, mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we altijd voor je klaar! Groeten Yamily van Powerpeers

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super het was een zeer positief…

Het was een zeer positief telefoongesprek met een zeer vriendelijke persoon.
Daarbij moet ik vermelden dat de service
van Powerpeers geweldig is.
Ik kan iedereen aanraden voor Powerpeers te kiezen.

11 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Powerpeers

Antwoord van Powerpeers

Hallo Martin,
Bedankt voor je lovende woorden. Ik weet even niet hoe daar op te reageren buiten "dank je wel".
We vinden service geven erg belangrijk. Blijf ons ook altijd terugkoppeling geven daarover. Daar zijn we blij mee.
Groeten,
Laura van Powerpeers

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een heel fijn en professioneel advies…

Een heel fijn en professioneel advies gekregen

4 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Powerpeers

Antwoord van Powerpeers

Hallo, bedankt voor je review. Goed te lezen dat je fijn bent geholpen! En mocht je toch nog vragen hebben, dan weet je ons te vinden.
Groeten, Mieneke van Powerpeers

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Energie met een hart

Bij PowerPeers krijg jede beschikking over een app waarbij je dagelijks inzicht hebt over het enrgiegebruik en de kosten. De medewerkens houden goede privacy in acht ( ben je echt de gebruiker die ons mailt) Denken mee: let op je, heb je daar aan gedacht?, en vertonen een mooie empatie. Het is bijna jammer dat er geen problemen mee zijn, want dan kan je ze niet bellen. De energie leverancier van nu en de toekomst : Groen en met het hart op de juiste plaats

14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Powerpeers

Antwoord van Powerpeers

Nou Frank, ik zit hier even met mijn mond vol tanden. Wat een prachtige review is dit. Hartelijk bedankt. We zijn allemaal ontzettende blij met jouw mooie woorden voor ons. En bel ons gerust als je gewoon een vraag hebt hoor, dat mag ook als het allemaal wel goed loopt!

Groeten, Marlies - van Powerpeers

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

vraag over contract

Na een e-mail contact waar binnen een dag op werd gereageerd. Kreeg ik een telefoontje met een duidelijke uitleg wat mijn vraag betreft.

24 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Powerpeers

Antwoord van Powerpeers

Hallo, bedankt voor je bericht. Wat fijn dat je laat weten zo tevreden te zijn. En mocht je toch nog vragen hebben, dan weet je ons te vinden!
Groeten, Mieneke van Powerpeers

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prettig telefoongesprek super

Prettig telefoongesprek super. Ik heb vanaf 6 januari jl. een contract afgesloten voor 1 jaar bij Powerpeers.
Ik ben gecharmeerd van het dagelijkse energieoverzicht met statistieken en de verbruik kosten. Ik heb bij veel energiemaatschappijen een contract afgesloten maar z'n perfect en duidelijk overzicht heb ik nooit ontvangen.

25 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Powerpeers

Antwoord van Powerpeers

Hallo, hartelijk dank voor je mooie review! Goed te lezen dat je het overzicht zo waardeert. Mocht je toch nog vragen hebben, dan helpen we uiteraard graag.
Groeten, Mieneke van Powerpeers

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne service.

Prettig om gebeld te worden en een persoonlijk antwoord op mijn vraag via de mail te krijgen. Een goed en verhelderend gesprek gehad met een vriendelijke medewerkster die aandacht had voor mijn vragen.

18 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Powerpeers

Antwoord van Powerpeers

Fijn om te horen dat je het persoonlijke contact en onze aandacht als prettig hebt ervaren. We staan altijd klaar om je vragen te beantwoorden! Elbert van Powerpeers

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Betrouwbaar en klantvriendelijk bedrijf!

Heel fijn, een bedrijf dat je kunt vertrouwen! Als er iets verandert in de tarieven geven ze duidelijk en tijdig aan wat er verandert en waarom, en hoe het zit met je maandbedrag. Ze informeren je pro-actief en proberen niet sneaky achter je rug om prijzen te verhogen.

Verder zijn ze natuurlijk goed bezig met groene stroom en groen gas uit Nederland en hebben ze lage tarieven.

Toen ik een keer per mail een opmerking maakte over een verslechtering van hun dashboard, werd ik prompt gebeld door een medewerkster van de klantenservice die vertelde dat ze iets gingen doen met mijn tip én ze dacht actief mee over hoe ik alsnog aan de ontbrekende gegevens kon komen en stuurde me een handmatige uitdraai van mijn data. Topservice!

20 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Powerpeers

Antwoord van Powerpeers

Bedankt voor je glanzende review! Wat fijn dat je ons hebt gevonden voor je vragen, en dat je goed geholpen bent. Dat houden we graag zo, dus als je nog eens iets wil weten, of wil vragen, dan horen we dat graag.
Groeten, Mieneke van Powerpeerd

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alom tevreden over PowerPeers…

Ik ben zeer tevreden over PowerPeers inzake de levering van energie (alleen stroom); de overeenkomst is helder, de tarieven goed en zojuist een zeer positief adviesgesprek gehad met de klantenservice.

19 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Powerpeers

Antwoord van Powerpeers

Hallo Aad,
Bedankt voor je review. Daar zijn we heel blij mee. Wat een mooie woorden over onze klantenservice. Ik zal het zeker aan alle collega's doorgeven.
Heb je een vraag of een suggestie? Laat het ons weten via telefoonnummer 020 220 2300 (bereikbaar maandag tot en met vrijdag van 9 uur tot 15 uur) of e-mailadres service@powerpeers.nl.
Groeten,
Laura van Powerpeers

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zo’n fijn bedrijf!

Zo’n fijnbedrijf! Fijn klantcontact met medewerkers die met je meedenken.

14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Powerpeers

Antwoord van Powerpeers

Hallo Judith, goed om te horen dat je zo’n fijne ervaring hebt gehad! Daar doen we het voor. Groeten, Elbert van Powerpeers

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

100% voor herhaling vatbaar

Goede communicatie, altijd iemand bereikbaar voor vragen en er wordt graag meegedacht. Zeker een club waar ik meer mee ga doen!

11 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Powerpeers

Antwoord van Powerpeers

Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent!
Groeten, Mieneke van Powerpeers

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel telefonisch contact en goed

Snel telefonisch contact en goed, prettig, snelen vriendelijk geholpen

11 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Powerpeers

Antwoord van Powerpeers

Hallo Richard,

Bedankt voor je review. Wat fijn om te zien dat je tevreden bent. Daar zijn we blij mee.
Mochten er vragen zijn of je hebt een suggestie voor ons? Geef het door! Via de mail kan dat aan service@powerpeers.nl en telefonisch kan dat via 020-2202300 (bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9 uur tot 15 uur).
Groeten,
Laura van Powerpeers

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Knoeiers en prutsers

Het lukt dit bedrijf niet om mij een juiste, gespecificeerde, eindafrekening te sturen. Geknoei en gepruts. Kortom met dit bedrijf moet je niet in zee gaan. Kijk uit naar een professioneel bedrijf.

2 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Powerpeers

Antwoord van Powerpeers

Hallo Derk,
Dank voor je review. We vinden het vervelend dat je dit zo ervaart. We hebben contact met je om samen met jou te komen tot een goede oplossing.
Groeten,
Laura van Powerpeers

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Superservice

Er waren drie mensen tegelijk met mijn uitdaging bezig. Namen alle tijd en hebben veel in het werk gezet om mij te helpen. Topservice!

29 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Powerpeers

Antwoord van Powerpeers

Hallo Julia, Bedankt voor je positieve feedback! Fijn dat onze service je goed is bevallen.

Groeten,

Soraya
Van Powerpeers

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb 5 jaar een goede ervaring met…

Ik heb 5 jaar een goede ervaring met Powerpeers! Ze bieden een een eerlijk en uitdagend prijsmodel aan, een prettig dasboard met inzicht in verbruik en kosten en tips om energie te bezuinigen. Daarbij een fijne en bereikbare klantenservice met eerlijke antwoorden wat bij mij past. Powerpeers dank jullie wel. Ik kan PP van harte aanbevelen.

25 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Powerpeers

Antwoord van Powerpeers

Dankjewel voor je mooie woorden en je aanbeveling. Hier worden we ontzettend blij van!

Groeten, Marlies - van Powerpeers

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Elbert!

Wat een geweldige vent is Elbert, heeft me in 10 minuten perfect geholpen. Heel fijn, dankjewel!

20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Powerpeers

Antwoord van Powerpeers

Dat maakt mijn dag! Bedankt voor het compliment! Elbert van Powerpeers

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer