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Utente RBM Gestione delle pratiche: Voucher rifiutati senza motivazioni chiare o rimborsi negati per cavilli burocratici (es. "mancanza del quesito diagnostico") Il problema: "Ho tentato di... Toon meer

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Per una ecografia per una sospetta lesione muscolo-tendinea richiedono il referto del pronto soccorso. Se avessi già la diagnosi del pronto soccorso non avrei bisogno dell’ecografia! In più si cerca d... Toon meer

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Al telefono attese lunghissime senza esito. Giornate intere in attesa di parlare con un operatore. Autorizzazioni che non arrivano per il giorno concordato. Personale telefonico frettoloso, poco c... Toon meer

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QUESTA PSEUDOASSICURAZIONE È UNA FORTEZZA RESPINGE LA MAGGIOR PARTE DEGLI INSERIMENTI I POVERACCI CI RIPROVANO IN TUTTI I MODI CON TUTTI I FOGLI CODICI DIAGNOSI RICETTE RICEVUTE MA NIENTE NO... Toon meer

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1,1

Zeer slecht

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320 reviews

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sempre peggio

la mia opinione era già pessima, ora se potessi darei meno di una stella. oltre ad avere reso non più contattabili gli operatori (cade la linea da qualsiasi telefono io chiami e in qulasiasi orario e, quando ho segnalato via mail, hanno glissato), cambiano continuamente le carte in tavola per trovare scappatoie per non rimborsare, minacciando addirittura di richiedere i (pochi) rimborsi erogati negli anni.
davvero vergognosi, mi chiedo come un'assicurazione del genere possa considerarsi legale.

28 maart 2025
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Pessimi e vergognosi

Pessimi e vergognosi. Rifiutata tre volte una visita specialistica per problema grave all'occhio, perché non si evince patologia. Tre impegnative diverse sempre più gravi.

7 februari 2025
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Rimborso lenti rifiutato

Rimborso lenti rifiutato perché la prescrizione medica è prima di Natale, e lenti sono arrivate dopo Epifania.
Secondo loro giusto così perché la prescrizione medica non appartiene al giusto biennio.
Vorrà dire che dovrà convincere gli ottici a lavorare sotto le feste per farli contenti.
Dalle mie parti si dice: con i soldi che ti sei tenuto spero ti ci possa comprare delle medicine!

9 januari 2025
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Rimborsi solo per “Veggenti”

Non rimborsano le RMN se nell’impegnativa non c’è segnata la malattia. Il medico curanti quindi deve essere un veggente e sapere la malattia PRIMA dell’esame per diagnosticarla. Mi auguro che nessuno MAI faccia questa polizza e che le aziende scappino in fretta. Incompetenti e maleducati dal servizio clienti al telefono.

31 december 2024
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sto aspettando un rimborso di lenti e…

sto aspettando un rimborso di lenti e occhiali che secondo il regolamento del mio piano sanitario mi spetterebbe; ma mi è stato rifiutato per loro errore. Anzi, all'inizio mi icevano che non ne avevo diritto in quanto nella scheda riassuntiva del piano sanitario non vi era alcuna voce che riportasse il riborso di lenti e occhiali; ma nel regolamento ufficiale si! dopo aver fatto due solleciti, mi dicono che il rimborso sarà in pagamento, poi che è ancora in amministrazione e sul portale risulta ancora in attesa di regole... se non sbaglio la pratica è stata inviata l'11 ottobre 2024; rifiutata ingiustamente il 22 ottobre; comunicato l'errore il 25 ottobre... ancora in attesa... siamo a dicembre! sono passati 40 giorni...

11 december 2024
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1 Pessima qualità di PREVIMEDICAL

1. Richiesta di Visita ortopedica

Da due o tre mesi sento dolore al ginocchio sx. Richiedo una visita ortopedica allegando una radiografia in cui appare un chiodo relativo ad un incidente avuto nel Dicembre del 2022 (Cioè VENTIDUE ANNI PRIMA) del quale naturalmente non ho più alcuna documentazione. Richiesta Rifiutata.

La visita di un ortopedico (€ 130) ha confermato la necessità di infiltrazioni di acido ialuronico (€ 130).



2. Richiesta Visita urologica di controllo

La richiesta di un intervento per “Stenosi uretrale” mi viene rifiutato per supposti pregressi nonostante le testimonianze di due stimati professionisti (Il Medico di base Dott. Labianca e l’Urologo Dott. Fuschi).

Affronto l’intervento a mie spese perché necessario ad una sopravvivenza dignitosa e dopo un mese e mezzo dalla dimissione chiedo una visita urologica di controllo. Mi viene rifiutata! L'intervento non lo dovevo fare!!!

La visita urologica (€ 122) conferma la riuscita dell’intervento.

In conclusione credo che nel primo caso possano essere avvenuti mutamenti derivanti dall’età e non attribuibili ad un incidente di 22 anni prima, mentre nel secondo caso non si tiene in considerazione il fatto che un intervento necessario alla salute del paziente è un fatto nuovo e quindi da tenere sotto controllo come ogni fattore che interviene nel periodo di validità dell’assicurazione.

17 september 2024
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Vergognoso, imbarazzante

richiedi un ticket, respinto, carichi una fattura per rimborso parziale da struttura convenzionata, respinto; mandi una mail, nessuna risposta; chiami, nessuna risposta.
Le uniche definizioni che meritate vanno oltre l'offensivo, mi limito solo a procedere con la cancellazione dell'iscrizione dal fondo, non meritate un centesimo

14 augustus 2024
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Pessima esperienza

Pessimi a esperienza. trovano ogni cavillo per rifiutare i rimborsi o richieste di prestazioni anche con ricetta di medico curante e specialista

30 juli 2024
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Rimborso

Rimborso rmn rifiutato perché in strutture convenzionati solo in forma diretta.
Confermo la precedente opinione
Nn hanno mai accettato una richiesta di rimborso, sono inutili
Il loro scopo è trovare cavilli per il rifiuto.

27 juni 2024
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Fatto richiesta di rimborso x 4 sedute…

Fatto richiesta di rimborso x 4 sedute di fisioterapia avevo letto le clausole del contratto il fisioterapista abilitato iscritto all'albo, ma oggi mi rifiutano il rimborso perché lo studio fisioterapico non ha un direttore sanitario....ma io dico se lo stato Italiano da tutti i permessi x operare nell'ambito della fisioterapia e il fisioterapista è un professionista che lavora da solo a cosa cz gli serve un direttore sanitario. È solo un escamotage x non pagare. Scriverò alla mia azienda che gli paga una bella cifra annuale.

30 mei 2024
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Ormai ho rinunciato ad avvalermi del…

Ormai ho rinunciato ad avvalermi del loro 'servizio'.
Richieste assurde, rifiuti immotivati, tempi lunghi, piattaforme informatiche che definire scadenti è riduttivo, procedure macchinose, servizio telefonico pressoché inutile.
Sono riuscito a concludere con successo una singola pratica su decine, solo scoprire che il risparmio sarebbe stato ridicolo.

Un tema importante come la salute dovrebbe essere gestito in tutt'altro modo.

30 april 2024
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rimborso per fisioterapia

Ho quest' assicurazione attraverso la mia azienda, ma ogni volta che metto qualcosa a rimborso, viene quasi sempre rifiutata. L' ultimo rifiuto è di oggi, per una prestazione di fisioterapia. Lo studio di fisioterapia è convenzionato direttamente, ma dato che vuole disdire la convenzione per le tariffe troppo basse che gli riconoscono, ho messo tutto a rimborso indiretto. Mi è stato rifiutato perchè la struttura non ha un direttore sanitario. Ho avuto grande difficoltà per riuscire a parlare con un operatore, per fargli presente la cosa, e ovviamente non ho risolto nulla. Ho avuto la stessa identica risposta che riportava la mail automatica, senza possibilità di replica alcuna.

15 mei 2024
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VERGOGNOSI

Per una richiesta rimborso di montatura occhiali richiedono tesserino diottrie con firma ottico.
Come da regolamento tale documento richiesto è relativo alle lenti........ma io non ho richiesto rimborso per lenti ma solo montatura !!!!!!!
Vergognosi !!!!!!! Come innumerevoli altre volte , sempre alla ricerca di ogni minimo cavillo o vizio di forma per non pagare. Siete fortunati ad essere un po lontani (Preganziol TV) altrimenti vi verrei a trovare per vedere la vostra faccia tosta ed insegnarvi il rispetto e l'educazione verso chi , suo malgrado , vi da soldi e lavoro. Cambiate mestiere !!!!

30 april 2024
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Assicurazione pessima

Assicurazione pessima. Attivata da 4 anni, ma è arrivato il momento di cambiare . Rigettano sempre, richiedono documenti pazzeschi (nonostante prescrizioni del medico curante, specialista, ecc, chiedono di farle rifare con dettagli a loro detta mancanti nel “wording”)…ma di fatto solo scuse per rinunciare al rimborso per sfinimento. Non la consiglio a nessuno. Rifiutano anche le sospette patologie

24 april 2024
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Assicurazione pessima

Assicurazione pessima. Attivata per un paio di anni grazie al mio datore di lavoro, ho avuto 3 casi da sottoporre e ho ricevuto solo ostruzionismo per il rimborso. Rigettano sempre, richiedono documenti pazzeschi (nonostante prescrizioni del medico curante, specialista, ecc, chiedono di farle rifare con dettagli a loro detta mancanti nel “wording”)…ma di fatto solo scuse per rinunciare al rimborso per sfinimento.

I miei soldi non andranno più a questo carrozzone. Informo il mio datore di lavoro di bloccare la quota. Andate altrove. ALTAMENTE sconsigliata. Se per pochi euro (da me si trattava di circa 80-100 euro di rimborso) fanno così…immaginatevi se succede qualcosa di grave!!!! Meglio avere qualcosa di serio alle spalle, altrimenti sono guai!

6 april 2024
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Credo siano falliti

Credo siano falliti.
Oggi ho scoperto che il mio piano salute è passato in automatico da Rbm Previmedical a In Salute. Credo fosse doveroso da parte di Intesa San Paolo avvisare i clienti.

2 april 2024
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