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Utente RBM Gestione delle pratiche: Voucher rifiutati senza motivazioni chiare o rimborsi negati per cavilli burocratici (es. "mancanza del quesito diagnostico") Il problema: "Ho tentato di... Toon meer

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Per una ecografia per una sospetta lesione muscolo-tendinea richiedono il referto del pronto soccorso. Se avessi già la diagnosi del pronto soccorso non avrei bisogno dell’ecografia! In più si cerca d... Toon meer

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Al telefono attese lunghissime senza esito. Giornate intere in attesa di parlare con un operatore. Autorizzazioni che non arrivano per il giorno concordato. Personale telefonico frettoloso, poco c... Toon meer

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QUESTA PSEUDOASSICURAZIONE È UNA FORTEZZA RESPINGE LA MAGGIOR PARTE DEGLI INSERIMENTI I POVERACCI CI RIPROVANO IN TUTTI I MODI CON TUTTI I FOGLI CODICI DIAGNOSI RICETTE RICEVUTE MA NIENTE NO... Toon meer

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1,1

Zeer slecht

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320 reviews

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Scorretti

Da evitare assolutamente, non solo per i tempi lunghi dei rimborsi ed i motivi assurdi per cui a volte le rifiutano, sono anche scorretti. L'anno scorso tramite loro voucher ho fatto colon e gastroscopia, emettono il voucher e pago 388. Poi mi arriva una richiesta di integrazione per le biopsie non previste e pago 252. Adesso dopo un anno mi chiamano e mi dicono che hanno sbagliato e anche la sala endoscopica va pagata e vorrebbero altri 225 euro ! Probabilmente credono che le colon e le gastro si fanno al Bar... Ovviamente non gli darò 1 euro visto che l'errore è loro ma vi fa capire che tipo si società poco seria è. È come se comprassi un auto per 15.000 euro e un anno dopo mi chiamasse il concessionario e mi direbbe che ha sbagliato e la macchina costava 17.000 e vorrebbe 2.000 euro in più. Ridicoli.

20 maart 2024
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TRATTANO UNA DISABILE DA DEFICIENTE

Sono disabile all',80% perché ho una malattia genetica in fase di studio. Richiedo il rimborso tramite assicurazione aziendale,una tantum per una piccola parte dell'enorme quantità di spese mediche che devo affrontare. Spedisco tutti i referti con allegata la fattura. In alcuni referti c'è scritto probabile malattia dei connettivi e fragilità ossea..un referto solo e diagnostico per vedere la progressione della malattia. Mi richiedono la cartella clinica, ma è impossibile perché fino ad ora ho fatto 7 ricoveri per vari interventi chirurgici con centinaia di esami e cure.Invio comunque documentazione di specialisti e relative fatture. Invio certificato di invalidità, di handicap. Accompagno il tutto con una lettera spiegando che non c' è a tutt' oggi una diagnosi precisa sulla malattia. Metto tutto in ordine per anno e questi mi dicono che la pratica è sospesa per mancanza di cartelle cliniche, di certificazione di specialisti (e io fino ad ora mi sono divertita a girarmi gli ospedali del nord!) e ricevute poco leggibili. Le leggerebbe persino mio nipote di 10 anni
Ho 54 anni e ho protesi ovunque e ancora devo metterne. È inaudito! Trattano con sufficienza persone malate perché non vogliono pagare. Ma ho intenzione di scrivere un articolo su queste assicurazioni truffa.

22 februari 2024
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Pratiche rifiutate per motivi assurdi...

Leggo anche altre recensioni...rimborso rifiutato perché nella fattura dell' ospedale non è indicata la specializzazione del medico ma c' è solo il tipo di visita...ah tutto accompagnato da richiesta medico del sistema sanitario. Chi non prenota una visita con una specialista e poi la fa con un panettiere?!

7 februari 2024
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Pessima!!!

Pessima!!!! parlare con loro è diventato ormai impossibile, bocciano la quasi totalità delle richieste per non parlare dei rimborsi!

5 februari 2024
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Costosa e poco utile

Costosa, burocratica e complicata, spesso rifiuta i rimborsi per cavilli formali. Mio figlio fa un controllo post intervento. n° DW72-2023-01638035 Negato il rimborso con questa motivazione: "Dalla documentazione non si evince una patologia." Quindi un controllo senza giustificato motivo non rimborsabile. Ma cosa? Chi fa controlli medici costosi per hobby? Ma come? se avevano precedentemente validato l intervento!!??
(Ed era palese dalla documentazione inviata.)
In conclusione un costo importante ma una utilità scarsa, il più delle volte il premio annuale è maggiore delle spese mediche sostenute.

1 februari 2024
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Pessimi

Pessimi. Trovano ogni scusa possibile per non rimborsare o per non far usufruire dei pacchetti di prevenzione.

19 januari 2024
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Pessimo

Ogni volta inventano scuse diverse per non provvedere al rimborso. Non è un'assicurazione ma un costo puro. Ho fatto ricorso tramite Altroconsumo ma anche loro, nonostante mi abbiano confermato che la mia posizione è dalla parte della ragione, si sono arresi. L'azienda per cui lavoro sta valutando di spostarsi verso altri

30 november 2023
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rimborso covid 2022...dopo mesi di…

rimborso covid 2022...dopo mesi di attese
email e telefonate non calcolate proprio..ho fatto una raccomandata..hanno risposto dicendo che i dati IBAN erano sbagliati..ho rifatto un altra raccomandata..inserendo i stessi dati...pratica respinta..dopo 2 anni...una vera truffa

28 november 2023
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SERVIZIO INUTILE E PROBLEMATICO

IMPOSSIBILE PARLARE CON QUALCUNO AL TELEFONO. Pratica DW87-23-5301360.
Quale metalmeccanico ho la sanità integrativa base Metasalute, gestita da Previmedical. Iniziamo col dire che han drasticamente abbassato le prestazioni di rimborso anche sui risibili ticket. Oramai ho capito che trovano tutti i cavilli per non pagare e tengo e fornisco tutto, impegnative (faccio foto prima di consegnarle), prenotazione e fattura prima di fare richiesta. Questa volta però è il top, le prestazioni ospedaliere di Analisi del sangue si prenotano oramai online (ho fornito pure questa mail) ma rifiutano il pagamento con "MANCA FOGLIO DI PRENOTAZIONE CHE ATTESTI LA PRESTAZIONE EFFETTUATA E IL RELATIVO IMPORTO". 1) Si prenota SOLO online nell'ospedale a me più comodo. 2) le impegnative parlano chiaro, sono analisi del sangue. 3) gli importi dei ticket della struttura PUBBLICA si conoscono e non li decido io 4) le fatture fanno riferimento alle relative impegnative fornite. Chiedo a Previmedical come devo fare la prossima volta per avere il rimborso se allo sportello non mi fanno fare la prenotazione Analisi. Se potessi metterei zero stelle SCONSIGLIO A TUTTI!!!!!!

28 oktober 2023
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Call center impreparato.

Dopo aver prenotato una visita oculistica ho telefonato per avere il nulla osta e conferma.
L'operatore mi ha posto tutte le domande di rito, tipo: impegnativa , data , struttura.
mi è stata successivamente rifiutato il nulla osta perche non ho dichiarato il nome del medico che però non mi è stato chiesto dall'operatore.
Sono inefficenti e impreparati.

15 november 2023
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pessimi

Anche io sono costretto a recensire con una stella perchè zero non è possibile. Nonostante dispendiose campagne di marketing il servizio è pessimo. Non ci sono interlocutori con cui parlare. Rete di strutture convenzionate scarsa e non adeguata ai costi di polizza. Pretestuose motivazioni per non rimborsare le spese mediche sostenute. Da stare alla larga

7 november 2023
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Pessima compagnia

Metto una stella perché meno non è possibile . Ogni volta per non pagare o per pagare meno del dovuto a termini di polizza trovano scuse pretestuose e infondate. Ogni volta per ottenere il corretto rimborso di una prestazione bisogna sporgere un formale reclamo e minacciarli di rivolgersi all'autorità di controllo. Pessimi !

16 oktober 2023
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Fate un favore alle vostre aziende e cancellate tale servizio

Azienda disonesta: fate un favore alle vostre aziende e chiedete la rimozione di questo servizio.
Faccio richiesta di un voucher con regolare ricetta medica per una visita ortopedica (alluce valgo). Mi viene detto che devo avere il REFERTO DEL PRONTO SOCCORSO. Spiego in tutte le salse che non può esserci referto perché non c'è stato trauma. Ciònonostante mi viene annullato il voucher senza ragione alcuna. Mi viene poi detto "ah ma c'é scritto "sublussazione quindi sicuramente c'é stato un trauma". Basterebbe aprire Google per capire che la sublussazione è una conseguenza diretta della patologia e che non prevede necessariamente un trauma pregresso, ma é più facile annullare voucher a caso senza dare spiegazioni. Vergognatevi

5 februari 2023
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Ennesima scusa per non pagare

In seguito ad un infortunio avvenuto in palestra che ha richiesto RX, ecografia e visita fisiatrica, mi sono stati prescritti un ciclo di terapie. Il vaucher è stato rifiutato perchè non è disponibile un certifico del pronto soccorso, nonostante il referto medico faccia chiaramente riferimento ad una patologia post traumatica. Secondo loro dovremmo recarci al pronto soccorso anche quando la vita non è a rischio... Giudicate voi, come sempre la loro principale attività non è quella di darti assistenza, ma di evitare di pagare, nonostante io versi regolarmente da anni la mia polizza. Questa gestione è scandalosa! Oltretutto mi avevano anche chiesto la compilazione di una autocertificazione dell'infortunio, ma perchè?? Se tanto poi per loro non è valida! E io intanto sono qui che non posso muovere il braccio dal dolore!

7 september 2023
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