Print.com Reviews 

Een zeer fijne app met veel diversen producten. Wij bestellen er regelmatig. Er wil wel eens wat mis gaan maar dat wordt goed en adequaat opgelost!

Tanja, dank voor je reactie. Echter heb ik inmiddels twee e-mails van Print.com ontvangen. Beide emails (verstuurd twee verschillende tijden) bevatten uitsluitend het verzoek om mijn telefoonnummer door te geven. Eerlijk gezegd stelt mij dat teleur. Ik heb uitgebreid uitgelegd wat er is mis gegaan, inclusief de eerdere foutieve levering van drukwerk dat voor een andere klant bestemd was en de verkeerde gedrukte gift vouchers. Daarnaast zijn afbeeldingen en uitleg vertrekt om mijn klacht te onderbouwen. In plaats van een inhoudelijke reactie op de klacht ontvang ik tweemaal hetzelfde verzoek om mijn telefoon nummer. Uiteraard ben ik bereid telefonisch contact te hebben indien dat noodzakelijk is, maar ik ontvang eerst graag een inhoudelijke reactie op de punten die ik heb aangedragen. Tot op heden is niet uitgelegd waarom de ontvangen gift vouchers afwijken van het (correct)aangeleverde ontwerp en waarom de verantwoordelijkheid hiervoor volledig bij de klant wordt gelegd. Ik verzoek Print.com daarom vriendelijke om mijn klacht inhoudelijk te beoordelen en schriftelijk te reageren op de door mij aangeleverde informatie.
Met vriendelijke groet
Aniek
Soul Steps

We worden altijd super snel geholpen als ik een vraag heb over producten, dat maakt dat ik minder zelf hoef te twijfelen en researchen en ik gewoon snel een bestelling kan plaatsen. Heel fijn!

WYSIWYG slaat 100% op Print.com

Eerlijke prijzen en topkwaliteit drukwerk voor Pro's
Al tevreden klant sinds de prille eerste stappen van dit bedrijf.

In een half jaar tijd heb ik meerdere projecten naar volle tevredenheid en tegen een heel scherpe prijs laten verzorgen door Print.com. Het waren meestal eenvoudige dingen als flyers, kaarten, grote en kleine stickers, maar het zag er allemaal perfect uit. Daarnaast vond ik vooral het persoonlijke contact met medewerkers erg prettig. Als ik bijvoorbeeld een vraag had bij het online aanleveren van bestanden, hoefde ik maar te bellen om binnen vijf minuten vriendelijk en professioneel geholpen te worden. Ze deden de slogan op hun website ‘ het #1 klantgerichte printplatform’ echt eer aan.

Maar toen ik in februari 2026 boeken bestelde ging het mis. De door Print.com geproduceerde boeken vertonen een duidelijke golf/kromming langs de lange zijde. Bij het drukken van de boeken was geen rekening gehouden met de looprichting van het papier. De looprichting van al het materiaal moet evenwijdig zijn met de rug van het boek. Als hier bij het drukken van een boek geen rekening mee wordt gehouden zal het boekblok krom trekken. Een boek bladert ook prettiger als het de goede looprichting heeft. In deze vorm waren de boeken niet geschikt om aan mijn opdrachtgever te leveren.

Ik deed een verzoek om met een oplossing te komen, te weten kosteloze herdruk van de boeken in correcte uitvoering, of volledige ontbinding van de overeenkomst met terugname van de boeken. Helaas kon Print.com niet garanderen dat nieuw gedrukte boeken wel recht zouden zijn en werd me voorgesteld de overeenkomst te ontbinden onder de voorwaarde dat we allebei 50% van de gemaakte kosten delen. Hier ben ik mee akkoord gegaan.

Na een goed persoonlijk gesprek met Captain of the Netherlands Marco van Hierden, heb ik deze review aangepast.

UPDATE (6/06)
Inmiddels zijn we een paar maanden verder en wil ik deze review graag nuanceren. Print.com heeft destijds contact gezocht en de situatie uitgelegd. Waar ik toen wat argwanend was, hebben ze de afgelopen tijd bewezen dat het toen écht een uitzondering was. De service en het drukwerk zijn weer net zo uitstekend als ik voorheen gewend was. Heel fijn dat het zo is opgelost.

(14/03)
Ik ben altijd heel tevreden geweest over de producten en de service die Print.com leverde. Ze waren voor mij persoonlijk een voorbeeld voor vele bedrijven en het was altijd een hele fijne samenwerking. Helaas kan ik dit sinds begin 2026 niet meer zeggen en gaat het van kwaad naar erger.

Bestellingen komen maar deels aan of er worden foute producten geleverd. Het duurt vervolgens dagen voordat de support met een oplossing komt. Ik heb vaak het gevoel dat ik aan het lijntje word gehouden en van het kastje naar de muur word gestuurd, waardoor er kostbare dagen verstrijken. Het is jammer om dit te moeten vaststellen en ik voel me steeds meer genoodzaakt om een andere partner te zoeken voor mijn drukwerk.

Leuk assortiment met veel opties en mogelijkheden. Een gebruiksvriendelijk website en fijn bestelproces. Oftewel een aanrader.

Ik bestel zo'n beetje al mijn drukwerk bij Print.com vanwege goede prijs/kwaliteit, gebruiksvriendelijke website en ook zeer goede foutafhandeling.
Het voordeel van deze online drukker is vooral de vele papiersoorten en eigen afmetingen. En fijne klantenservice. Kortom heel tevreden!

De kwaliteit van Print.com is buitengewoon goed. Echt een aanrader! De goede verhouding tot de prijs is fijn meegenomen.

Sinds kort ben ik een tevreden gebruiker van print.com, snel en goede kwaliteit producten. Hier en daar wat lastig met aanleveren maar overal een prima bedrijf.

Toch ben ik zelf aangelopen tegen wat problemen, en dan vooral met de klantenservice. Allereerst had ik zelf wat problemen met het aanleveren van de stickers. Hier krijg ik feedback mails van en ook wat telefoontjes. Uiteindelijk hebben deze mannen mij vriendelijk geholpen en me erdoor heen geholpen. Toch is er een foutje ingeslopen en had ik niet het bestelde en betaalde formaat... Voor mij is het product nu onbruikbaar. De mevrouw van mijn klantenservice gaf mij vervolgens verschillende keren mij volledig de schuld. Ik wou het na een paar mails erbij laten maar nadat ze graag even wou vertellen waarom het probleem 100% bij mij lag was ik toch even niet blij.

Ik betaal voor een product en door een fout die door zowel mij als door de vriendelijke mannen niet is opgevallen zit ik nu met een product veel kleiner dan betaald. Dit laat me toch een beetje in twijfel of ik nog door moet gaan met de samenwerking van dit bedrijf.

Jammer dat het zo moet gaan.

Dusja prima bedrijf over het algemeen maar zoals ik ook hier bij de reviews lees kan de klantenservice nog steeds wat finetuning gebruiken. Geen idee hoe we ons probleem van het foutieve product gaan oplossen.

TOEVOEGING: Ondertussen hebben ze contact met mij opgenomen en hebben we samen een oplossing gevonden. Goed opgelost! (Al blijf ik wel balen van het klantenservice contact via de mail wat ik hierboven heb geschreven)

Full service, breed aanbod, scherpe prijzen, bereikbare en professionele service afdeling en natuurlijk prima kwaliteit.

Snel, eenvoudig en efficient.

one-stop-shop. Groot en breed assortiment waar wij als creatieve alleskunners onwijs blij mee zijn. En buiten de vele opties om zijn we ook erg blij dat ze meedenken: want ook al ligt de fout bij ons, of bij hun. Een oplossing komt er! We are #printlovers

Altijd fijn geholpen, snelle levertijden, kwalitatief prima drukwerk. Mocht er iets niet goed zijn dan wordt er altijd een juiste oplossing gezocht. 1 van de beter online printers!

De afgelopen tijd ben ik erg tevreden met Print. Voorheen hebben we wel eens gedoe gehad, maar nu ik de afgelopen tijd zeer te spreken ben over Print, is het ook aan mij mijn vorige review te laten vervangen door positief geluid.

De betrouwbaarheid groeit, mooi aanbod, kwalitatief ook steeds beter vind ik. Top bezig!

Als klant van het eerste uur heb ik de ontwikkeling van Print.com meegemaakt. Zeer uitgebreide keuzemogelijkheden en overzichtelijke webapp. Ook de historie en het herbestellen is handig. Nog geen vijf sterrren omdat de meldingen nog iets beter/sneller opgevolgd zouden mogen worden wat mij betreft!

Print.com denkt écht met je mee waardoor je niet zomaar een nummertje bent. Mijn complimenten voor de persoonlijke service, altijd weer opnieuw.

De bestelomgeving is super makkelijk.
Dus snel kunnen bestellen en precies weten wat de kosten zijn, wanneer er geleverd gaat worden en door wie enz.

Erg blij met Print.com als leverancier voor mijn behang en muurcirkels. Als er problemen zijn lost het team het op. In het bijzonder heb ik veel contact met Arabella. Zij handelt snel en kan altijd op haar rekenen. Voor het behang zou het fijn zijn als er wat meer aandacht besteed wordt aan het netjes verpakken van de rollen. Voor de rest geen opmerkingen.

Geachte klantenservice van print.com,

Via deze e-mail wil ik een formele klacht indienen over de bezorging van mijn recente bestelling(en), met name over de samenwerking met DHL en/of PostNL.

Allereerst wil ik benadrukken dat ik tevreden ben over de kwaliteit van het drukwerk en de algemene service van print.com. Juist daarom is de huidige bezorgervaring des te teleurstellender en onacceptabel.

Tijdens de meest recente levering was ik op een werkdag vanaf de vroege ochtend aanwezig op kantoor, het kantoor was geopend, de deurbel functioneerde correct en er waren geen omstandigheden die de ontvangst van het pakket onmogelijk maakten. Toch werd in het trackingsysteem zonder enige daadwerkelijke bezorgpoging vermeld:

“De ontvanger is niet aanwezig”

Deze melding is feitelijk onjuist.
Er is niet aangebeld, er is niet gebeld en er is geen enkele poging gedaan om het pakket daadwerkelijk te bezorgen. Het simpelweg registreren van “niet aanwezig” zonder actie is onprofessioneel en getuigt van weinig respect voor de tijd en planning van de klant.

Als zakelijke klant heb ik aan alle voorwaarden voldaan om de levering correct te laten verlopen. Desondanks word ik herhaaldelijk geconfronteerd met mislukte bezorgingen en de noodzaak om opnieuw te wachten of afspraken te verzetten. Dit is in een professionele werkomgeving onaanvaardbaar.

Voor een bedrijf dat zich positioneert als betrouwbare partner voor zakelijke drukwerkoplossingen, schaadt deze structurele bezorgproblematiek het vertrouwen en de algehele klantervaring aanzienlijk.

Ik verzoek print.com daarom om:

Deze bezorging(en) inhoudelijk te onderzoeken, inclusief de juistheid van de bezorgstatus

Aan te geven welke maatregelen worden genomen richting DHL / PostNL om dit probleem te voorkomen

Indien deze situatie niet structureel wordt verbeterd, ik betreur gezien mijn positieve ervaring met uw drukwerk zelf.

Ik zie uw reactie graag spoedig en inhoudelijk tegemoet.

Met vriendelijke groet,