Reinhold Busch Prothelis e.K. Reviews 

125
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TrustScore 4 uit 5

4,2

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hatte ein Problem mit dem Prothelis GPS Tracker (über drei Jahre alt). Ließ sich nicht mehr verbinden. Der Service hat erst eine Anleitung zur Reaktivierung geschickt, nachdem das nicht funktionier... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe seit mehreren Jahren Prothelis und area Träcker und bin damit sehr zufrieden. Meine Fahrzeuge werden damit überwacht GPS Genauigkeit ist gut bis sehr gut echtzeit Verfolgung ist einstellba... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prompte Lieferung. Der Tracker funktioniert einwandfrei. Wünschenswert wäre allerdings: 1.) ein komplett geschlossener Tracker (damit kein Wasser durch die USB-Buchse ins Gerät eindringen k... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schnelle und reibungslose Lieferung, nachvollziebare Preisgestaltung, App mit vielen Möglichkeiten. Leider funktioniert der Tracker nach einem Tag nicht mehr korrekt. Der angezeigte Standort ist 300m... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Elektrische apparatuur leverancier

Geschreven door het bedrijf

Prothelis steht für zuverlässige Technologie und hochwertiges Design – made in Germany. Produzent von GPS-Trackern für die Bereiche Hunde, Kinder, Sport, Wertgegenstände und Reisen. Dienstleister für die Konzeption und Entwicklung individueller Lösungen.


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

125 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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4,2

Alle reviews

(125)

10 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Das Gerät ist sehr gut

Das Gerät ist sehr gut, aber für eine Standortbestimmung manchmal zu ungenau

3 juni 2024
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Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Beschreiben Sie uns Ihren Anwendungsfall gerne in einer E-Mail an support@prothelis.de und wir werden uns um eine Verbesserung bemühen.
Manchmal liegt es jedoch nicht an den Einstellungen des GPS-Trackers, sondern an (Umwelt-)Faktoren, auf die wir keinen Einfluss haben. Die häufigsten Faktoren haben wir in einem Blog-Beitrag zusammengefasst: https://www.prothelis.de/de/die-exakte-position-welche-faktoren-beeinflussen-das-gps-signal/

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prompte Lieferung, gutes Gerät, aber auch Luft nach oben.

Prompte Lieferung. Der Tracker funktioniert einwandfrei.

Wünschenswert wäre allerdings:

1.) ein komplett geschlossener Tracker (damit kein Wasser durch die USB-Buchse ins Gerät eindringen kann), weil die Silikonkappe wohl nicht grundlos nur als Staubschutz bezeichnet wird. Mittlerweile gibt es bei ähnlichen Geräten die Möglichkeit zum kabellosen Akkuladen…

2.) ein besseres Angebot an Trackertaschen für Area-Geräte, die am Halsband oder Geschirr befestigt werden können (in verschiedenen Materialen, Größen und Farben). Da ist zur Zeit leider noch viel Luft nach oben!

25 juni 2024
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Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Ein paar kurze Worte zu Ihren Punkten:

1.) Die Silikonkappe für die USB-Buchse ist tatsächlich ausschließlich dazu gedacht, die Buchse vor zusätzlichem Staub zu schützen. Dadurch sollen mögliche Kontaktirritationen beim Laden minimiert werden. Die USB-Buchse selbst ist wasser- und staubdicht, sodass der GPS-Tracker den Anforderungen der Schutzklasse IP67 entspricht. Auf kontaktloses Laden wurde verzichtet, da sich dies über einen längeren Zeitraum negativ auf die Haltbarkeit der Batterie auswirkt.

2.) Teilen Sie uns gerne mit, welche Materialien Größen und Farben Sie bevorzugen würden. Wir werden dies dann in unsere künftige Planung des Zubehörs mit einfließen lassen.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, neuer Trecker mit Abo für 2 Jahre kostet soviel wie eine Verlängerung des Alten für 1 Jahr

17 juni 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Genauigkeit bei Ortung

Der Tracker Area wurde kostenlos zum Tausch von Tracker Area angeboten. Innerhalb von 2 Tagen war der neue Tracker da. Installation sehr einfach. Die GPS-Ortung gegenüber Greta erheblich verbessert.

11 juni 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bin jetzt seit 3 Jahren Kunde

Bin jetzt seit 3 Jahren Kunde. Funktioniert immer und die Akkuladung geht, trotz täglichem Einsatz seit 3 Jahren, nicht wirklich schlechter. Muss ungefähr nach 10 Tagen aufladen und hab ein Intervall von 3 Minuten drin

10 juni 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Problem bei Tracker-Aktivierung schnell gelöst

Ich hatte mich beim Service gemeldet, weil mein neu gekaufter Tracker anscheinend bereits von einem anderen Nutzer aktiviert worden war, was ja nicht sein konnte. Die Leute bei Prothelis haben das Problem innerhalb eines Tages in den Griff bekommen und mich benachrichtigt. Man hat mir auch erklärt, warum das Problem aufgetaucht war, was meiner Meinung nach zeigt, dass der Kunde bei Prothelis ernst genommen wird. Das alles wohlgemerkt außerhalb der eigentlichen Servicezeiten, nämlich samstags. Die Reaktionen waren freundlich und persönlich, wie ich es auch seit Jahren von Prothelis kenne.

Ich habe mittlerweile den dritten Tracker von dieser Firma und bin mit allen sehr zufrieden. Die einzigen Einschränkungen betreffen die Verfügbarkeit des Mobilfunknetzes, was manchmal in bestimmten abgelegenen Gegenden zu Unterbrechungen beim Tracking führt. Dafür ist aber natürlich nicht Prothelis verantwortlich.

10 juni 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

sehr zu empfehlen

Einfache Installation und Aktivierung, zuverlässig, perfekter Support, lange Akkulaufzeit, übersichtliche App

10 juni 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kundenservice

Ein toller Kundenservice!

28 mei 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schnell

Schnell, sauber, ordentlich

28 mei 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wir haben eine neue Fellnase in unserer…

Wir haben eine neue Fellnase in unserer Familie und dafür haben wir nun einen zweiten Tracker zugelegt. Bin wirklich zufrieden und hoffe, dass ich ihn nie brauchen werde.

27 mei 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Genau wie gewünscht

Der Artikel hat genau wie beschrieben funktioniert, war einfach in der Handhabung und macht einen hochwertigen Eindruck

10 mei 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, tolles Produkt.
Sehr gerne wieder 👍

7 mei 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jederzeit empfehlenswert

Der Kontakt und die absolut freundliche und kompetente Beratung.mit dem tracker bin ich auch sehr zufrieden.

16 mei 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe die Maintal seit geraumer Zeit…

Ich habe die Maintal seit geraumer Zeit und nutze es für mein Auto. Bin sehr tufrieden was die Genauigkeit anbelangt. Aber am meisten überzeugt mich die Laufzeit. Noch nie was besseres gehabt.

22 mei 2024
Review zonder uitnodiging
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Hat uns leider nicht überzeugt.

Der Service ist super, meist sehr schnell Rückmeldung bei Fragen und Problemen.
Leider ist mir der Tracker zu ungenau, teils mehrere Straßen sollen laut Tracker zwischen mir und meiner Hündin liegen, obwohl sie IMMER an der Leine neben mir läuft. Dieses Problem konnte leider auch nicht gelöst werden.
Schade.
Ich werde den Tracker jetzt innerhalb der zugesagten „Probezeit“ zurück senden.

10 mei 2024
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Antwoord van Reinhold Busch Prothelis e.K.

Es tut uns leid zu hören, dass der GPS-Tracker nicht Ihren Erwartungen entspricht. Aus Erfahrung wissen wir, dass der Umgang mit einem GPS-Tracker eine kleine Lernkurve mit sich bringt. Da die Genauigkeit eines GPS-Trackers von verschiedensten Faktoren beeinflusst werden kann, können unsere GPS-Tracker nicht auf jede Situation erwartungsgemäß reagieren. Jedoch arbeiten wir stets daran uns zu verbessern, darum sind wir für jedes Feedback dankbar.

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