Puy du Fou Reviews 

Los espectáculos la verdad es que son bastante buenos. Ahora… que no tengas la mala suerte de que llueva que los espectáculos al aire libre se suspenden, y hay varios. Lo peor, que es lo que nos pasó a nosotros, es que por motivos técnicos se suspendió un espectáculo hasta 3 veces te salias esperabas la cola otra vez y se volvía a suspender con lo cual perdimos toda la tarde lo cual hizo que no viéramos otros espectáculos.
Hicimos una reclamación a ellos pidiendo una compensación y nos han dicho que no hay nada que hacer no han tenido la delicadeza de darnos aunque sean una entrada con descuento. Esto hace que nos hayamos sentido estafados hemos pagado por algo que hemos disfrutado a la mitad. Esto fue en octubre del año pasado. Me parece fatal que no te compensen por fallos técnicos que es fallo de ellos. Esto no es un parque de atracciones en el que te puedas entretener subiendo a aparatos. Si tienes la mala suerte que llueve y que algún espectáculo de interior tambien tiene fallos técnicos te vienes a casa habiendo pagado por no ver nada. Yo no volveré salvo que cambien esta política

El parque es increíble, los espectáculos alucinantes, es digno de visitar, cada detalle está perfectamente estudiado.
PERO....el espectáculo de la noche q es precioso..es una pena q cuando llueve no lo suspendan, nos pilló un chaparrón y no pudimos verlo bien y vmcomo aunque llueva el espectáculo sigue..pues a fastidiarse, nosotros y los actores.
Ya q no lo suspenden.. podían hacer una cubierta para no mojarse, ya we q es muy grande fldonde está localizado este espectáculo, pero después de lo preparado q está todo..igual podían pensar como cubrirlo y no q los visitantes terminemos calados, por mucho impermeable q lleves.
GRACIAS

Très beau lieu et propre, très beau spectacle bravo aux équipes du rêve c vraiment magnifique hélas déçu par le resto henry 4 pour le prix tous les plats chaud était froid poule au pot entasse dans un cocotte impossible de se servir viande effiloché, dessert pas trop de choix personnel agréable

Soy solo yo o los espectáculos están pensados con argumentos (?) pueriles para cuyo acceso debes sufrir calor, aglomeraciones, desorientación (dónde hay un plano con "vd está aquí", más indicaciones -Ikea es una maravilla a su lado-), suelo de tierra (polvo), escasa variedad de comidas, escaso número de papeleras, escasos espacios con sombra... con todo, se disfruta de la ambientación del interior del barco de Colón en "La mar océana" y de la vistosidad de las actuaciones. Esperaba más cercanía del espectáculo sobre todo en "El sueño de Toledo" y más espectáculos continuos. Imprescindible llevar sombrero, mucha agua y mucha paciencia

Our brother surprised us with a visit to Puy du Fou—and what an absolute treat! The shows were nothing short of spectacular: incredibly immersive, breathtaking, and unlike anything you see these days. Not a dull moment in sight.

We also booked a restaurant that featured a live performance during lunch. The food was delicious, the red and white wine offerings were a lovely touch, and the atmosphere was simply fantastic. Even the toilets were spotless—which, let’s be honest, is a rare find these days!

From start to finish, everything was flawless. I was genuinely impressed, and we had an unforgettable day. Huge shoutout to the amazing staff—bravo and well done!

And whatever you do—don’t miss the night spectacle! It’s the perfect grand finale to an already magical experience.

Impossible d’avoir un conseiller sur la hotline.
Après 33 minutes d’attente la ligne a raccroché.
Beau service en vérité!
On fait comment pour vous avoir, on vous envoie un pigeon voyageur?

Les spectacles de ce jour étaient bien mais le parc a un très gros problème de signalétique à l’intérieur du parc :
- les panneaux indiquant une activité disparaissent en plein milieu du chemin.
- De même aucun panneau indiquant la sortie, sauf devant la dite porte. Pb de sécurité en cas d’urgence.
- sitôt la sortie passée, aucune indication vers la navette camping-car. Donc là encore il faut demander, après une journée à avoir cherché son chemin.

De plus le plan sur l’app est illisible avec des chiffres et des lettre s qui ne correspondent à rien, ni aucune logique.

Il serait quand même plus simple d’avoir un plan gps comme dans un plan de métro avec ses stations.

Mais les organisateurs paraissent un peu arriérés et n’ont jamais fait tester l’ergonomie de leur site physique et informatique.

Quant à l’aire de camping-car, on vous précise à l’entrée que les grandes places sont de couleur jaune, sans indication une fois sur l’aire. Vous trouverez l’information lorsque vous serez garés, sur le panneau accueil, situé près de la sortie !!!

Si vous venez, elles sont tout au fond.

Dommage de gâcher ainsi de si bons spectacles.

le service téléphonique n'est jamais disponible; le temps d'attente n'est pas indiqué et la ligne est interropue sans prévenir.
il est impossible d'obtenir un renseignement par mail ou par télephone!
Jean-Jacques delaporte

Hemos vuelto a los 7 meses al parque, nos ha vuelto a enamorar y es que no me cansaré de recomendar a todo el mundo que lo visite

J'ai réservé depuis plusieurs mois, 3 jours de parc, 2 nuits au Grand Siècle avec restauration sur place pour les 18 ans de ma fille. Malheureusement, cette dernière chute de cheval et se fracture le bassin, ce qui l'oblige à rester sans marcher pendant au moins 6 semaines.
Lorsque je me suis rapproché du service réservation pour l'annuler, il m'a été répondu que notre séjour devait avoir lieu moins de 30 jours avant cette demande et qu'il était donc impossible de me faire rembourser. Effectivement, mon appel date du 27 mars pour une arrivée le 21 avril, soit 25 jours. De toute manière, qui peut choisir de se fracturer un bassin ou autre, au moins 30 jours avant l'arrivée au Puy du Fou? Malgré un document officiel de l'hôpital précisant l'immobilisation de 6 semaines, je n'ai rien pu faire. Je pensais que le Puy du Fou était le plus grand parc d'Europe et qu'il était encore possible de se faire entendre quand une urgence survenait. Ce n'est pas le cas. Le Puy du Fou se sera jamais le plus grand Parc d'Europe pour son humanité et sa compréhension. Malheureusement, la valeur de l'argent semble bien supérieure à toutes valeurs humaines. PRENEZ GARDE, à ce qu'il ne vous arrive rien dans les 30 jours précédents votre séjour, sans quoi, il ne faudra pas attendre la moindre empathie des ces personnes.

service téléphonique qui ne fonctionne même pas réponses au email sans reponse on voie le super groupe ul

Impossible de contacter qui que ce soit.
J'ai fait une réservation en Décembre 2024.
J'ai voulu ajouter une prestation .
Depuis janvier impossible de joindre le service.
Par téléphone plus de 45 minutes d'attente.
Une fois j'ai eu quelqu'un,qui m'a soi disant complété ma réservation. Je n'ai jamais reçu de confirmation ni la possibilité de valider mon paiement.
De qui se moque t on?

Plus de 4 heures passé au téléphone pour modifier une réservation et sans avoir personne au bout du fil.
Inadmissible, c est ma belle au bois dormant votre standard.....réveillez-vous là dedans

Un service client inexistant.
Inutile de mettre un numéro de téléphone ou une fiche de contact sur votre site internet si vous ne répondez jamais.
C'est inadmissible pour un parc comme le votre.

Me he sentido robada ,compré las entradas vía online y por error pensando que no se había realizado la compra en una pagina las volví a comprar en la pagina oficial de puy du fou al día siguiente me vino en cargo de las 2 páginas , les llamé para que me hiciesen la devolución de unas de ellas y se negaron son un total de 539€ en cada página ya que son 7 entradas para adultos con visita al parque y espectáculo nocturno , me siento decepcionada y robada 😡😡

Los espectáculos son únicos, no había visto nunca nada así, espectaculares, pero no veo buena organización, no pueden bloquear todo el recinto por el espectáculo de los reyes magos. Si llega a ocurrir algo, quedamos todos atrapados. Un peligro total. Quisimos salir y era imposible por todos lados.

Acabo de comprar 4 entradas y por error he seleccionado visitar el parque 2 días porque tal como está construida la web da lugar a confusión cuando se quiere reservar el sueño de Toledo para un día distinto a la visita del parque. 2 Minutos más tarde de comprar las entradas me doy cuenta de mi error y llamo para intentar rectificarlo. Me dicen que no se pueden cambiar las entradas y que he firmado un consentimiento, lo cual es cierto, con lo que "ME LAS COMO CON PAPAS" y la chica del teléfono, de nombre Soledad, cuando educadamente le digo que me parece muy mal y que le voy a poner una crítica en Trustpilot, me ha colgado el teléfono... En mi opinión, creo que muestran poca flexibilidad para solventar problemas al cliente y me parece una autentica porquería su política empresarial.

Site internet et service réservation nul

Et encore 1 étoile c’est trop
Impossible de de connecter à mon compte pour renouveler et offrir des pass annuels
Plusieurs mails envoyés au service client qui n’est d’aucune utilité
C’est l’hiver mais réveillez vous !

Parc très grand.
Activités,animation au top
Je tiens à signaler le travail époustouflant des acteurs!
En revanche personnel pas aimable
Séjourné 3 jours au sein même du parc
Tout est fait pour ne surtout pas mettre en œuvre leur service mis en place!
Très décevant surtout quand on prévient et qu'on vous répond que c'est de votre faute...
C'est aberrant
Je conseil de y aller mais surtout séjourner à l'extérieur de celui ci

Los bonos regalo tienen una validez muy corta teniendo en cuenta que se pagan por adelantado y que la disponibilidad de plazas para estos bonos la decide la empresa. Debería ampliarse el plazo a al menos 3 años como es la práctica en otros bonos regalo.