Rabobank Reviews 2.133

Weer prima geholpen door mensen van de klantenservice

Je ziet Rabobank -reclame bij de Olympische Spelen. Rabobank maakt miljardenwinsten. Maar Rabobank kleedt haar eigen klanten, en met name sport en culturele verenigingen, uit met hele hoge (bedrijfs-)tarieven….misselijkmakend….

2026 en Rabo heeft nog steeds een RaboScanner HAHA.

Blijkt dat mijn overzicht van mijn creditcard niet meer in de app zichtbaar is. Gezocht op internet of er storingen waren bij de Rabobank en dit bleek niet het geval te zijn. Gezien problemen met Odido wilde ik dit wel melden bij de bank. Na lang wachten werd mij verteld dat deze storing ben hen bekend was en al enkele dagen aanwezig was. Waarom dit niet op de site geplaatst was gaf de medewerker van de fraudedesk aan dat dit niet gebeurde omdat niet iedereen hier last van had. Bij hen was niet bekend bij hoeveel klanten.
Daarom moest ik waarschijnlijk zolang wachten voordat ik geholpen werd
Om geen geregistreerde storing te hebben plaatst je het maar niet op de site.

Na beëindiging zaak komt er nog een factuur van verzekering zaak die dus niet meer bestaat
Was misverstand zeiden ze en ik moest het betalen en ze zouden het terugstorten en dat hebben we zo ook gedaan helaas enkele maanden later sturen ze me incassobureau met flinke boete en bieden geen hulp ik moet t zelf maar oplossen met incassobureau en met nu dus betalen,overigens ook geen herinnering of iets gehad gewoon meteen onterecht flinke boete erbij
Rabobank venray

Bij een nieuw telefoon moet je de app opnieuw activeren. Dat lukt niet, dus bel je de hulplijn. Na 20 minuten wachten kregen wij iemand die weinig zin heeft om te helpen en belooft om terug te bellen. Niet dus. En zijn naam wilde hij ook niet geven. Waardeloze klantenservice

Telefonisch nauwelijks bereikbaar. Het is altijd drukker dan verwacht. Geen geld uitgave bij een geld automaat. We gaan een 'onderzoek' instellen wat enkele weken kan duren.
Dus zelf tekort schieten in de dienstverlening en de klant de dupe er van late zijn.

Ivm overlijden contact gezocht met Rabobank nabestaanden desk, deze Mw zo correct zo behulpzaam stuurt u dit dat zus zo, belde ze terug ik ga dit dat bij die en die uitzetten belde weer terug in 48u àlles geregeld nou ja behalve ASR dan de overlijdens risico polis n oud eagon polis vinden ze vervelend moeilijk al het werk door Rabo verricht en ASR zegt bedank alsnog nemen wij 20dagen verwerking tijd..

Op 20 januari heb ik een rekening geopend bij Rabobank. Tot op heden (11 februari) heb ik geen pinpas ontvangen, terwijl ik wel al betaal voor de rekening. Hierdoor kan ik mijn eigen rekening niet gebruiken.

Na meerdere keren contact via chat en telefoon bleek dat er intern een fout is gemaakt bij een adreswijziging, waardoor er geen pas is aangevraagd. Dit is dus geen fout van mijn kant.

Wat ik echter het meest kwalijk vind, is de manier waarop ik ben behandeld. Mij werd verteld dat het “niet hun schuld” is dat ik mijn rekening niet kan gebruiken en dat de passen verstuurd zouden zijn. Dit vind ik onbeleefd, onprofessioneel en onacceptabel. Als klant verwacht ik respectvolle communicatie en een oplossing, geen afschuiving van verantwoordelijkheid.

Daarnaast worden vragen in de chat niet goed gelezen en krijg je standaardantwoorden die niet aansluiten op de situatie. Het gevoel dat je niet serieus wordt genomen is erg frustrerend.

Voor mij is dit geen goede start als nieuwe klant.

we hebben keurig via notaris akte op laten maken van accepteren erfenis van mijn moeder en mijn zus als testamentair executeur aangesteld. Echter bij de Rabobank is dit anders "Geïnterpreteerd" en hebben ze de akte afgewezen, sterker nog ze hebben de erfrekening volledig geblokkeerd en geven aan dat hun zelf alle gegevens van alle erven en legaten willen hebben dan zouden hun dat zelf wel overmaken naar iedereen, daar moeten we dan ook 9 documenten en overige docuementen voor aanleveren????onze notaris heeft zelfs nog mail gestuurd n aar betreffende afdeling van de Rabobank maar die is ook afgewezen, notaris heeft dit in zijn gehele carriëre ook nog nooit meegemaakt, nul behulpzaam, nul meedenkend, expres tegenwerking waarom ik weet het niet, er zit daar een afdelingsmanager die ons zelf ook niet persoonlijk te woord wil staan maar heeft alles wel geregeld via zijn mensen dat we niet bij ons eigen geld kunnen. Onvoorstelbaar dat haantjesgedrag mogelijk is bij een bank waar onze gehele familie al honderd jaar bij zit, door gedrag van een manager gaan we alle rekeningen nu daar opheffen en naar andere bank, we praten dan met de familie over miljoenen maar blijkbaar kan een afdelingsmanager ongecontroleerd door zijn leidinggevende dit voor elkaar krijgen.

het maakt niet meer uit mensen waar je zoal je zakelijke en geld zaken geregeld wilt hebben de banken hebben macht omdat iedereen dit nodig hebt en ze weten dit

dan in dit digitale tijdperk is het te makkelijk om mensen te beoordelen op dingen die ze hierin achterlaten

de banken kijken hierna en kijken niet meer persoonlijk omdat de banken te groot zijn geworden en te veel klanten hebben

als jij meer dan 100,000 euro continu op je rekening hebt staan dan ben je als eerste geholpen

ik ben al 3jaar bezig om mijn ex van de hypotheek te halen en dat is nog steeds niet gelukt

persoonlijkheid van deze bank is 0
service is een 1
en nadenken en oplossings gericht 0

al met al deze banken of banken zijn alleen maar om hun zakken te vullen

en het mooiste van alles 80 procent die er werken houden dit onpersoonlijke gedrag hoog omdat ze bang zijn hun baan te verliezen inplek van iedereen goed te helpen

Helaas tegenwoordig heel veel onkunde bij de rabobank, er zitten teveel mensen die geen verstand van zaken hebben. ik overweeg om naar 56 jaar over te gaan stappen naar een andere bank. Helaas is de rabobank niet meer de bank van vroeger.

Ik ben gewoon Rabobank liefhebber.
Voor mij geldt het dat omdat het z’n grote bank is, dat het de bank wat veiliger maakt en zeker betrouwbaar. Ik wil de Rabobank alvast bedanken voor al deze jaren

Het is een zooitje geworden om rabobank te pakken te krijgen via telefoon.
Drie kwartier in de wachtrij gedaan. En ik stond 10 minuten te wachten toen werd de lijn weg gedrukt door de klante service zeer onbeschoft daarna weer moeten bellen en lang wachten.
Een bank die op.instorten staat.

Mijn rekening is door Rabobank geblokkeerd nadat ik een transactie van een wat groter bedrag wilde doen. Ik vind dit echt schandalig. Dat dit uit veiligheidsoverwegingen gebeurt, kan ik nog begrijpen. Maar dat mijn rekening na twee dagen nog steeds geblokkeerd is, is echt onacceptabel.

Ik kan geen boodschappen doen, geen betalingen verrichten, helemaal niets. Het is mijn eigen geld en toch kan ik er niet bij. Je kunt bellen wat je wilt, maar na elke keer minstens 15 minuten in de wacht staan kunnen ze je totaal niet verder helpen. Niemand die iets kan versnellen of duidelijkheid kan geven.

Als je een rekening blokkeert, mag je verwachten dat dit binnen een paar uur wordt opgelost. Nu zit je dagenlang vast, zonder enige invloed of oplossing. Erg frustrerend en absoluut geen service die je van een bank mag verwachten. Ik ben al meer dan 26 jaar klant bij deze bank en gezien dat de service met het jaar verslechterd, ga ik overwegen te kijken naar betere alternatieven.

Rekening zonder reden geblokkeerd, bank niet te bereiken (twee uur in de wacht gestaan). Het is werkelijk een schande dat dit kan. Je kunt niet meer betalen en bank is niet bereikbaar dus: je krijgt gewoon een dikke middelvinger 😡
Het is dat mijn hypotheek er loopt anders had ik mijn zakelijke en privé rekening meteen opgezegd. Nogmaals het is een schande dat dit zo gebeurd !

Het is heel erg teleurstellend dat ik geen 0 ster mag geven. Ik heb bijna elke maand weer problemen met mijn pas er staat telkens dat ik geen saldo heb, verbolgens kijk ik in de rabo app en dan heb ik meer dan genoeg op die rekening. Als ik aan de chatbot vraag wat er mis is krijg ik alleen telkens te horen misschien is je saldo te laag terwijl ik minder dan een minuut eerder heb gecheck en gerefreshed.

Al 26 jaar zakelijke klanten met ons bedrijf waarbij wij altijd keurig ons aan de afspraken hebben gehouden. Sinds 2025 worden wij tegen gewerkt en behandeld alsof wij geen vertrouwen waardig zijn. Schandalig kortaf afgewezen! Wij hebben een klacht ingediend in december 2025 maar tot op heden geen reactie maar wel betaling storneren zonder duidelijke reden. Zo gaat de Rabobank om met kleine klanten. Blijkbaar zijn wij meer een last.

De Rabobank heeft onze familie grandioos geholpen met afwikkeling erfenis.
Deze bestaat uit 37 erfgenamen.
Samen met de Rabobank heb ik(aanspreekpunt) op verzoek van Rabobank een stappenplan doorlopen.
Ondanks de kerstreces vinden wij dat de hulpverlening als zeer positief is ervaren om het erfdeel van 37 erfgenamen te doen afwikkelen.
CHAPPEAU!!

Wat een waardeloos bedrijf. Ik probeer inmiddels al 3 dagen, zowel via de chat als telefonisch hulp te krijgen. Sta op beide kanalen telkens meer dan 30 minuten in de wacht zonder enige respons. Ik denk dat ik alles maar naar de ABN ga over zetten, die reageren ten minste wel.