Rabobank Reviews 2.134

Werkelijk niks van deze bank (die deoor de overheid mede wordt beheerd) werkt, de rabo app werkt krakkemikkig, instellingen zijn moeilijk te vinden en automatische betalingen niet uit te zetten of goed toegankelijk, als je het vervolgens via een pc webbrowser probeerd lukt het al helemaal niet om in te loggen.
Naast alle verhalen die je hoort over de controle over je eigen geld bij deze bank is het ook sterk de vraag of ze je uberhaupt nog een service verlenen.
Wees wijs en kies private!

Ik heb contact gehad met de klantenservice van Rabobank, maar helaas konden meerdere medewerkers mij niet verder helpen. Mijn vraag was vrij simpel: ik wil graag meldingen ontvangen (via app, e-mail of brief) zodra er een bedrag wordt afgeschreven van mijn creditcardrekening.

Bij mijn betaalrekening is dit namelijk wel mogelijk. Daar kun je een melding instellen voor af- of bijschrijvingen. Maar bij de creditcard kan dat dus niet. Volgens de klantenservice moet ik iedere maand handmatig inloggen en mijn afschrift controleren.

Dat vind ik eerlijk gezegd onbegrijpelijk. Tegenwoordig worden veel abonnementen via een creditcard betaald (denk aan apps, platforms of digitale diensten). En het komt voor dat bedrijven na een opzegging toch nog eens automatisch een bedrag afschrijven.

Juist daarom wil ik meldingen ontvangen. Om direct te zien wanneer er iets wordt afgeschreven.

Dat Rabobank dit anno 2025 nog niet mogelijk maakt, vind ik echt teleurstellend. Het zou een simpele, klantvriendelijke functie moeten zijn die veel frustratie voorkomt. In plaats daarvan krijg je te horen dat je het zelf maar maandelijks moet bijhouden.

Daarom geef ik 1 ster. Niet vanwege de medewerkers, maar vanwege het beleid en het gebrek aan moderne, praktische functies voor klanten.

Mijn zoon wacht al 17 dagen op een vervangende pas bij het zoveelste bezoek wist de medewerker te vertellen “Ja maar u vraagt wel vaak een nieuwe pas aan” . Dus hij krijgt geen nieuwe want dat is de reden rabobank?

Goed perfecte

2 weken verspild om te horen dat er geen zakelijke rekening geopend kan worden omdat er teveel risico zou zijn. Het investeren in ontbossing van Brazilië is natuurlijk veel belangrijker.

Ik ben al sinds 2022 gescheiden maar heb nog steeds een Rabo en/of rekening met mijn ex-partner. Ondanks tientallen verzoeken (zowel telefonisch, digitaal en zelfs in persoon) van mijn kant in de afgelopen drie !! jaar weigeren zij deze rekening op te heffen. Dit kost
mij jaarlijks vele tientallen euro’s voor een ongebruikte rekening. Schandalig!!

Wat jullie wel kunnen is mensen aanemen die geen verstand hebben van bankzaken.

Klacht afgewezen. Prima!
Klant verloren. Sluit het account Af en bel mij niet meer.

Ik zou iedereen hetzelfde aanraden. Zo ga je niet met je klanten om.

Jullie nemen werknemers aan die geen verstand hebben van bankzaken. Jullie doen er niks aan. Restaurants nemen toch ook geen koekenbakkers aan. Jullie wel blijkbaar. Zegt genoeg over de Rabobank.

creditcard betalingen die je niet herkend? geen zorgen de rabobank zal zrogen dat je geld nooit meer terug komt, kan je wel de betalingen blokkeren?? nee dat ook niet meneer, neem maar contact op met de oplichter om te vragen of ze dit aub niet willen doen.

Onbereikbaar. Aan de telefoon wacht ik al meer dan 35 minuten, met de tekst 'zo spoedig mogelijk geholpen'. De bank heeft maling aan klanten, zet dan meer personeel in! En de chatbot Robin is superdom, die begrijpt helemaal niets. Email heeft de bank niet, dus wat dan???

Mijn rekening is omwille van een verdachte transactie geblokkeerd. Het gaat hier om een klein bedrag naar Frankrijk. Vervolgens is Rabobank zowel via Chat als telefoon niet bereikbaar. Inmiddels 36 uur verder en nog steeds kan ik mijn rekening niet gebruiken.

Mijn rekening werd geblokkeerd wegens een zogenaamd “verdachte” betaling. Via de chat krijg je na ruim 15 min antwoord en word je verwezen naar een telefoonnummer, waar je vervolgens eindeloos in de wacht hangt. Eerst ruim 30 minuten geprobeerd, nu al meer dan een uur.

Een simpel bericht met de verwachte wachttijd zou al helpen. Maar nee, je moet maar gissen of je uberhaupt nog iemand aan de lijn krijgt.

Op dit moment kan ik geen betalingen doen of boodschappen afrekenen, echt waardeloos geregeld.

Mijn salaris is niet gestort en mijn werkgever geeft aan even met de Rabobank te bellen, om te vragen of ze zien dat er een reservering is. Dan krijg je bij de Rabobank een robot. En vertel die maar eenvoudig kort wat er aan de hand is. Dus krijg ik een verkeerde medewerker aan de lijn en die verbind mij gewoon weer door met de robot! Dus ik online en daar snapt de robot ook niet wat ik wil. Trietst triest tries, maar ze weten wel je geld te pakken.

Inmiddels al weer een uur telefonisch in de wacht bij de Rabobank. Het is van de zotte. Wat een slechte service.

Wij zijn enorm goed geholpen door Danielle Eemers en Lars ten Lohuis van de RABO bank. Zij waren bereid om - binnen datgene wat mogelijk is - creatief met ons mee te denken om de aankoop van onze droomwoning mogelijk te maken. Wij zijn erg blij met hun hulp. Hoewel we Danielle en Lars alleen via de mail en telefonisch gesproken hebben was toch sprake van een heel persoonlijke service. Top!

Vandaag, helaas, voor een gesloten deur. Niet erg maar je rijdt voor jan met korte achternaam. Waarom niet even op de site gemeld. Kan ook de dag vermeld worden dat het weer open is.

Support is zwaar ondermaats. Ik snap veiligheid, maar iets opsturen naar bij hen bekend adres moet toch kunnen

Tegenwoordig zeer onpersoonlijk en de klant die al meer dan 40 jaar bankiert bij de bank zomaar in zijn hemd laten staan al zijn ze onderweg op vakantie en op dat moment niets kunnen regelen.

Hoppa opeens je rekening geblokkeerd, zonder opgaaf van reden. Je moet zelf met hun contact opnemen. Ik heb 32 minuten in de wacht gestaan en toen de moed opgegeven. Via de chat kunnen ze je niet helpen, terugbelverzoeken kan je niet plaatsen, echt te triest voor woorden!

Zonder aangeven is mijn rekening ineens blijkbaar geblokkeerd.
Kon niet betalen. Chat sluiten ze met de opmerking ik kan er niets over zeggen. Vertrouwende u hiermede voldoende te hebben geïnformeerd.
Euh nee dus!!
En nu?