Randers Taxa Reviews 

Venter 50 minutter på en taxa i nordbyen!
Jeg er normalt meget positiv, men i det her tilfælde kan jeg ikke se nogle positive ting. Jeg bestiller en taxa og 2 minutter efter modtager jeg en besked på at min taxa er på vej. Jeg venter 30 minutter og intet sker. Derefter ringer jeg til kundeservice som beklager med en negativ tone.

Har ikke andet end at sige end elendig service. Lad vær med at love at taxaen er på vej, når den ikke er på vej.....

Simpelthen uhørt elendig kundeservice og alt for lang ventetid!

Jeg bestiller en taxa kl 01.11 lørdag nat hvorefter jeg får en bekræftelse på at taxaen ville være på adressen ca 20 minutter senere..
Da der er gået over en halv time og der stadig ikke er sket noget, kontakter jeg naturligvis kundeservice for yderlig info.
Personen jeg taler med lyder til at hade sit arbejde gevaldigt og egentlig bare hellere vil hjem, for hold da op hvor blev det til en ubrugelig dårlig "service'!
Personen ville følge op på sagen og derefter vende tilbage.
Efter en time var der stadig ikke sket noget..
Jeg har efterfølgende kontakt med "kundeservice" 4 gange herfra og jeg er dybt chokeret over at man som person kan være så uengageret og langt fra service minded.. Elendig "service!"
Kl 02.46 ankommer taxaen, hvilket er 1 time og 35 minutter efter bestilling, hvor den lovede afhentning ville ske indenfor ca. 20 minutter..

Det her er fuldstændig latterlig dårlig service, alt for lang ventetid, uengagerede medarbejdere og direkte flabet personale!
Jeg har ikke rigtig noget positivt at sige omkring denne episode ud over at chaufføren egentlig var en ganske rar person - bare ærgerligt at "kundeservice" tydeligvis ikke kendte til ordet service..
Dårlig oplevelse!

Den dårligste service jeg længe har fået. Bestilte en taxa til 6 personer 3 timer før den skulle bruges. 10 minutter før den skulle komme ringer de og siger at det bliver 2 almindelige taxier i stedet. Den ene taxi kommer 15 minutter for sent og den anden kommer 45 minutter for sent. De respekterer overhovedet ikke forudbestillinger men tager den nærmeste tur. Desuden begyndte den ene chauffør at taste på håndholdt mobil under kørslen og stoppede først da vi bad ham om det. Bruger aldrig det firma igen

Nu er det jo randers kolumne der ødelagde Dan taxi med deres når Dan taxi fik 2 bevillinger fik randers taxi 5 og derved ødelægge den synergi et konkurrende taxa selskab havde, men udover det så lever randers taxa verdens dårligste service ever

Vi havde i går (17-06-2017) bestilt en taxa til 5 personer, fra Paderup til byen. Vi ringede til centralen klokken 23.00 for at bestille en taxa til klokken 00.30.
Klokken 00.30 står vi klar ved vejen, men vælger efter et kvarter at gå ind igen og vente.
Da klokken bliver 01.00 ringer vi til centralen igen for at hører hvor vores taxa blev af. Her fik vi at vide at der kun var én stor taxa på job, men de ville sende den med det samme.
Et kvarter efter prøver vi at ringe igen. Her får vi en meget flabet og ubehagelig fyr i telefonen, som mener at vi ikke kan forvente at taxaen ville være der til tiden, selvom vi havde bestilt halvandentime i forvejen. Han er på ingen måde behjælpelig med hvornår vi kan forvente at taxaen ankommer.
Taxaen ankommer endelig 01.20. Taxachaufføren er flink og vi er glade for at komme i byen, men er i høj grad ikke tilfredse med den service og behandling vi fik af taxacentralen.

Hvis man på nogen måder kan undgå det så hold jer langt væk fra det firma. Ringede til dem nytårsaften og kom igennem som nr 3. Fik oplyst at de kom hurtigst muligt men efter en 1/2 time ringede jeg igen og blev svinet til at det var nytårsaften og de selvfølgelig havde travlt og det havde de så sandelig og sagt til mig. Nej det havde jeg ikke gået oplyst. Man mærket tydeligt der kun er et taxaselskab i Randers. Randenstaxalorteselskab.dk

Rigtig godt selvskab kommer hvergang man ringer og rigtig god service får man os.

RandersTaxa's kundeservice er under alt kritik. Jeg blev kørt hjem fra job en nat og på turen hjemover valgte chaufføren i et lyskryds at køre over for rødt og da jeg spurgte om han ikke havde orienteret sig ordentlig sagde han "jo jo, bare rolig. Jeg kører her hver nat og der kommer aldrig nogen"
Denne holdning til kundernes sikkerhed er under alt kritik så dagen efter kontaktede jeg Randers Taxa's administration og fortalte om førnævnte hændelse hvortil den unge dame i røret svarede: "hvad er problemet, er du ikke stadig i live?"
Desuden har jeg også været ude for at bestille en taxa som kom planmæssigt men da han hørte at jeg skulle til den anden ende af byen (5,8 km) valgte han at bede mig stige ud og sige han ville sende en ny vogn hvilket naturligvis først skete da jeg 40 min senere ringede til administrationen.
RandersTaxa har monopol på taxakørsel i Randers så de er så ligeglade med klager det er mærkværdigt de ikke er lukket endnu..

Besluttede at slippe spirituskørse og tog en taxa

Vi bestilte 5 taxaer.
Kun 1 dukede op.
Både til og fra julefrokost.

Har før oplevet krænkende chauffører.

Jeg skulle hjem fra en bytur og står et par hundrede meter banegården, og ringer efter en taxa. En langt fra serviceminded medarbejder tager telefonen, og beder mig gå ind på busterminalen, "da det kan jeg jo ligeså godt". Jeg spørger om man ikke kan få dem ud og hente, men det kan jeg ikke.

Rigtig dårligt taxaselskab.

Jeg skulle hjem fra byen da en dame satte sig ind på bagsædet og chaufføren kørte til damens adresse før han kørte til min. Da jeg spurgte hvad chaufføren hvad han lavede. Sagde han at han ikke kunne mægle i vores strid.

Bestilte en taxa i god tid og fik også bekræftelse på at den var på vej. Ringede da der var gået 30 min. over den aftalte tid og de lovede igen at der var en vogn på vej. Efter gentagende opkald og hvor vi forsøgte at få to små taxaer istedet for én stor, smed personen hos Randers Taxa røret på. Jeg endte med at bestille ved andet selskab, for man kan slet ikke regne med Randers Taxa.

Som titlen antyder giver firmaet en elendig service, når det konfronteres med kritik. Efter 30 minutters ventetid ringer vi, blot for at høre hvor langt de er, men bliver mødt af en langt fra serviceminded person. Dårlig service, anbefaler DanTaxa istedet.

Bestilte en taxa til senere på dagen på et bestemt klokkeslet. Damen i telefonen var flink. Fik bekræftelse på sms. Fik en sms mere, da taxa'en var på vej. Den ankom kort tid efter. Chaufføren var også flink. Der var sgu ikke noget at brokke sig over der. :)

Ringede dagen før for at spørge om taxaer til 12 personer. Her fik jeg et beskidt svar tilbage om at "Vi har ikke en 12-personers taxa" (hvilket jeg naturligvis er klar over) og at vi "jo skal bestille ved et bysselskab, når vi er 12. Jeg får til sidst lokket ud af hende at de har en 8-personers + en 4-personers, som vi kan køre med.

Vi ringer i dag efter dem og får at vide ar de har ikke 8-personers taxaer. Vi forsøger at finde et andet selskab, men uden held. Da vi igen ringer til Randers Taxa snakker de ubehageligt til os og håner os med kommentaren: "nåå, fandt I ud af at der ikke findes andre taxa-selskaber i byen?" Vi forsøger at få bestilt en flok 4-personers vogne, men hun smider røret på.

Ingen ko på isen ,ringede, de kom ,blev kørt .

Min gamle mor blev hentet på Randers Sygehus ca kl 1630 D. 11 oktober og kørt til Feldballe.

Hun Vil aldrig vælge at køre med den chauffør igen. Blev rigtig dårligt behandlet af ham. Håber for firmaet at der er andre chauffører der kan udfører deres job ordenligt.

Vil ikke bruge dem igen. De dukkede aldrig op som aftalt.

Jeg var ikke passager i taxaen, men jeg gik blot forbi på Dytmærsken hvor de holder parkeret. Bilen holder med motoren tændt og holder bagerst i køen, så han skal holde der i lang tid. Jeg banker på ruden og spørger chaufføren høfligt om det er nødvendigt at have motoren tændt? bilen står bare og forurener sammen med de 10 andre taxaer. Chaufføren svarer flabet. "næ jeg gider ikke at slukke motoren. Kan du da ikke få luft,? IDIOT" Jeg blev forbavset over at han kaldte mig en idiot. Jeg havde jo bare et spørgsmål. Det er da ikke et chauffør jeg gider at køre med, hvis han snakker sådan til hans kunder. 0 stjerner herfra