REBO Huren  Reviews 

Ik huur een woning bij REBO. Deze club communiceert niet, reageert niet of nauwelijks op berichten en laat bewoners in het duister tasten wat betreft eindeloze werkzaamheden en het niet-functioneren van essentiële voorzieningen zoals een lift en een goed slot op de voordeur van de hoofdingang. De overlast van werkzaamheden duurt maar voort en de huurders vragen zich intussen af of het gebouw waarin zij wonen wel veilig is. Wat een dramatische en klantonvriendelijke organisatie.

7 jaar in huurwoning gewoond, na een paar jaar overgegaan naar REBOgroep. Initieel weinig mee te doen gehad, echter nu bij verlaten huurwoning enorm veel problemen. Stellen absurde eisen aan verlaten woning, gaan zeuren over de kleinste details en zorgen op deze manier dat je als vertrekkende huurder op moet draaien voor kosten. Op meerdere verzoeken tot contact, wordt niet gereageerd, uitermate slechte communicatie.
Ik zou huren bij REBO groep aan niemand aanbevelen.

Gewoon heel slecht van begin tot eind

Rebo Groep heeft echt de meest waardeloze service die ik ken. Ze reageren nooit op vragen, overlast of klachten. Terwijl ze ernaar streven binnen 5 werkdagen contact op te nemen. Je moet dit via een formulier invullen op de website, want telefonisch wordt je sowieso niet geholpen.

In de reviews is duidelijk te zien dat dit blijkbaar de manier is hoe Rebo met hun huurders omgaat. Gelukkig weten ze ons wel netjes te bereiken bij de jaarlijkse huurverhoging.

Inmiddels hebben wij elke winter kletsnatte ramen, tocht, schimmel en houtrot in de kozijnen, maar is er geen reden voor verduurzaming de komende jaren.

N.a.v. de standaard reactie die hieronder is gegeven. Er wordt vrijwel nooit gereageerd op een klacht/contactaanvraag via het formulier. Deze is o.a. op 19 februari ingevuld.

Slechtste verhuurder die ik ooit heb gehad.

Komen afspraken niet na en zijn vervolgens zeer slecht bereikbaar. Online kun je reparatieverzoeken indienen, maar 9 van de 10 keer krijg je dan geen reactie. Als het dan na lange wachtrijen (gem. 30+ minuten) lukt om eindelijk iemand te spreken word je zeer onvriendelijk te woord gestaan.

Ook al twee keer onterecht een factuur ontvangen. Bij contact weet niemand iets van de factuur af, maar vervolgens krijg je een maand later wel een aanmaning.

Na drie maanden proberen contact te krijgen omdat mijn huur niet meer automatisch wordt afgeschreven, meerdere keren bellen, contactformulieren invullen, mailen, had ik vandaag weer iemand aan de telefoon. Een vriendelijk persoon in principe, maar ze zette me in de wacht, na 7 minuten wachten werd de verbinding verbroken en ik ben niét teruggebeld. Get it together rebo!! Ik maak de huur maar weer handmatig over. Dit is echt vreselijk frustrerend.

Wat een waardeloze organisatie die je als huurder gewoon in de kou laten staan! Communicatie is ronduit slecht, elke keer wanneer wij iemand proberen te bereiken staan we een hele lange tijd in de wacht. Rebo is goed in het ontnemen van je woongenot en laat je graag in de ellende zitten. Wij hebben een douchedeur wat ontzettend lekt waardoor onze badkamervloer elke keer na een douchebeurt onder water komt te staan. Het water loopt van onze douchedeur tot aan onze badkamerdeur. Elke dag kunnen wij weer de boel droogmaken en dweilen. En Rebo? Rebo die zegt gewoon wij lossen het niet op. En als wij een reden daarvoor willen weten of iemand willen spreken ho maar het moet allemaal schriftelijk, maar reageren dat kunnen ze nauwelijks tot nooit.

Ons woongenot wordt vanaf november al door verschillende problemen ontnomen. En wij als starters die blij horen te zijn met onze eerste woning moeten maar dik betalen en straks ook nog de huurverhoging. Rebo jullie zijn ronduit schandalig hoe jullie met huurders omgaan en zouden jullie moeten schamen!

Wil je een huis huren doe dat absoluut niet bij Rebo!

En kleine tip loop eerst jullie woningen eens goed na voordat jullie nieuwe huurders met een hele hoop bijkomende ellende erin laten.

Mocht je ooit je borg terug verwachten van REBO rekenen er maar op dat je er eerst zelf 10x achteraan moet bellen en dan nog maken ze het niet binnen de afgesproken termijn heb namelijk nog steeds mijn geld niet! Erg schandalig het is tenslotte niet jullie geld!

Wij hebben tot nu toe een goede ervaring met Rebo. Online zagen we vooraf veel negatieve reviews, dus we gingen er eerlijk gezegd een beetje kritisch in. Maar onze eigen ervaring is tot nu toe juist positief.

Milan heeft ons goed geholpen tijdens het proces in de woning. Hij was vriendelijk, duidelijk en heeft vanaf het begin helder aangegeven welke reparaties nog gedaan zouden worden en wat we konden verwachten. Dat gaf vertrouwen.

We moesten wel behoorlijk wat documenten en informatie aanleveren, maar aan de andere kant hadden we binnen een maand al een woning, en dat vinden wij echt een groot pluspunt.

Natuurlijk weten we ook dat het nog kan zijn dat er later dingen tegenvallen of dat er alsnog moeilijkheden komen, maar op dit moment kijken wij terug op een prettige en professionele start.

Dank aan Milan voor de fijne begeleiding

Ze vragen je je hele leven te delen met ze, voordat je überhaupt een woning hebt gezien, om vervolgens zelfs nooit uitgenodigd te worden voor een bezichtiging. Ik heb het over 2 jaar reageren en elke 3 maanden alle documenten weer opnieuw aan te vragen. Dit kan niet legaal zijn.

We hebben een afrekening van de servicekosten ontvangen voor ons huurappartement over 2024, die niet klopt (inmiddels zijn wij hier niet meer woonachtig). Ons voorschot van servicekosten is op deze rekening namelijk niet goed berekend. Maar er is met geen mogelijkheid contact te krijgen met een medewerker van Rebo.

We hebben meermaals gemaild en gebeld. Op de mail krijgen we geen reactie, aan de telefoon wordt gezegd dat we maar moeten mailen (zelfs als we bellen met het nummer dat onderaan de rekening staat!).
We zijn radeloos. Inmiddels wordt er gedreigd met incassokosten, zonder dat iemand ons te woord kan staan over deze niet kloppende factuur.

Bij overlijden van onze vader is het een groot drama. Gebeld direct na overlijden hoe het zit met de huurwoning, toen voorgelicht en gevraagd om schriftelijke bevestiging, nooit ontvangen. Nog een keer gebeld over voorlichting en opzegtermijnen, voorgelicht maar moest via de mail. Netjes ingediend via de mail maar toen bleken de regels weer anders. Iemand houden aan een belachelijke opzegtermijn bij overlijden is schandalig, meerder malen contact geprobeerd te zoeken via telefoon en mail maar geen reactie. Gewoon niet opnemen bij telefoon na 30 minuten, na 45 minuten na 50 minuten en zelfs bij meteen om 9 uur bellen ook niet bereikbaar. Echt rondom schandalig.

Wat een ellende, drama en noem maar op. Ik bel meerdere keren om de huurcontract te wijzigen. Ze hebben twee keer de telefoon in mijn gezicht opgehangen. 3e x gebeld en om 11:00 uur wordt er een audio afgespeeld dat zij vandaag vroeg gaan sluiten en dus de volgende werkdag om 09:00 uur weer beschikbaar zijn. eerste keer heb ik iemand gesproken, ze gaf aan om te kijken waarom ik en mijn partner geen mail ontvangen en toen hing zij ook op. Wij hebben een huurspecificatie nodig om een huurtoeslag te ontvangen. Ook worden wij niet geholpen als er bepaalde klachten zijn. Een buurman heeft zijn motor op mijn parkeerplaats geparkeerd. Ik kom er zelf niet achter van wie het kan zijn. Politie en de gemeente gebeld, maar zij geven aan dat zij er niet erover gaan. Woningbouw laat ons ook in de steek. Wat is dat nou? Moeten we een rechtzaak beginnen?

Dertig euro betaald om mail te krijgen met nieuw aanbod, en om voorrang te krijgen. Blijkbaar hebben ze nooit aanbod.
Nu krijg ik een mail dat ik weer dertig euro moet betalen om op de hoogte te blijven en voorrang te krijgen. Ze verdienen het wel makkelijk daar bij het verder ook totaal onbereikbare Rebo.

Wat een drama bij Rebo, al meerdere keren contact opgenomen omdat de borg maar niet word terug gestort. Er word iedere keer beloof dat we terug gebeld worden en dat het geld klaar staat. Tot op heden nog steeds geen cent ontvangen en alleen maar loze beloftes gehad.

Wij huren reeds vele jaren een woning van dit VGM. Het is huilen met de pet op, een drama. Ze reageren niet of pas na maanden. Als je ze belt duurt het gemiddeld een half uur voordat iemand je aan de telefoon te woord staat. Om een half jaar te moeten wachten alvorens een reparatie wordt uitgevoerd is geen uitzondering!!!!!!!. We hebben dat nu 2x meegemaakt. Dit bedrijf zou zich de ogen uit hun hoofd moeten schamen om zo met mensen om te gaan. Ze zijn alleen bereid te helpen wanneer je met gerechtelijke stappen drijgt. Dat is toch te gek voor woorden.

Wat er mis gaat bij deze dienstverlener is veel te veel om op te noemen. In ruim twee jaar tijd minimaal een A-4 pagina vol aan ellende.
Er wordt tig keren niet eens gereageerd op een melding met een storing of iets dergelijks.
Er worden regelmatig beloftes gedaan waar weinig of niets van terecht komt. Op een formeel ingediende klacht is nul reactie!

Ons huurappartement hebben we recent opgeleverd waarbij de eindinspectie heeft plaatsgevonden op 31 oktober. Tot op heden nog steeds onze waarborgsom niet terug ontvangen. Ze zijn vaak niet bereikbaar per telefoon en ook niemand van de financiële administratie die je te woord kan staan. Ze doen veel loze beloftes gezien er al meerdere keren gezegd is dat de borg klaarstaat voor betaling maar op de dag dat het erop zou moeten staan is het er niet. Tot twee keer toe gebeurd. Wij hebben er geen vertrouwen meer in!

Twee maanden geleden zijn we verhuisd naar onze nieuwe woning. Ondanks dat we vier jaar lang altijd keurig op tijd onze huur hebben betaald, hebben we onze borg van €950 nog steeds niet teruggekregen. Wettelijk zijn ze verplicht deze binnen 14 dagen terug te betalen, maar steeds komen ze met een excuusje.

Telefonisch zijn ze nauwelijks bereikbaar, regelmatig wordt de verbinding zelfs zomaar verbroken. En als je iemand aan de lijn krijgt, krijg je telkens hetzelfde excuus: “De borg gaat vrijdag mee met de betaling.” Dat horen we nu al weken, zonder enig resultaat. Want tot op heden hebben we nog steeds geen borg terug. Het lijkt me dat Rebo zich ook aan de wet moet houden?

Onmogelijk om contact met Rebo Vastgoed op te nemen. Dus niet moeilijk of extreem moeilijk, het is onmogelijk.