RET Reviews 

Achterlijke idioten, omdat het mei vakantie is verkorte metrostellen laten rijden.
Gevolg, stervensdruk in metro rond spitsuur

Wat een arrogante ongemotiveerde antwoord van de RET klantenservice.
Verder word ik door de malloot met vrouw bejegend terwijl ik op het online contactformulier bij de vraag geslacht man had ingevuld.
Ik had al voor het abonnement €189 betaald, alleen vergeten het op te halen. Ik ben al bijna 65 jaar, en dan vergeet je soms wel iets. Word ik daarvoor bestraft of heeft de RET gewoonweg geen empathie. Is het mijn schuld dat het RET in deze moderne tijd nog steeds zo'n krakkemikkige betaalsysteem heeft?
Waarom kan het betaalde abonnement niet automatisch online op mijn ov-chipkaart worden bijgeschreven?

Victor

Reisplanner RET,: Metrostation Eendrachtsplein wordt niet vermeld...Metrostation Beurs wordt niet vermeld. Waarschijnlijk nog meerder stations geen vermelding! Ik ben niet verder gaan zoeken..9292 is stukken beter!!

Als ik geen ster kon geven had ik dit gedaan. De bus komt nooit op tijd! De bus rijd gewoon weg terwijl je bij de halte staat! Ik wilde instappen bij de halte daarvoor zegt hij je moet aan de overkant zijn dat bepaal ik zelf wel waar ik wil instappen stuurt me gewoon weg ik heb gewerkt en wil naar huis zo ga je niet met je pasagiers om Onprofesioneel! Heb toen een foto gemaakt van de bus wilde hij me bijna aanrijden helemaal gestoord! Ik zelf ben naar de overkant gelopen en heb gewacht op de volgende bus wat denk je niet gestopt en weggereden.Denk een cursus geven hoe je moet omgaan met je passagiers en dat je moet stoppen bij een halte !

Ik vraag mezelf af wanneer het niet lukt met inchecken in de bus maar je wel geld op je rekening hebt je de bus uitgezet kan worden. Vanmorgen half 8 wilde ik naar mijn werk . De bus arriveert en ik stap in . Het apparaat weigert mijn pas te scannen. Dus ik zeg dat is vreemd doe dan maar een kaartje. Nee dat kon niet. En werd gedwongen de bus te verlaten. Ben 52 jaar. Onderweg naar werk. Ik wil betalen maar word geweigerd in de bus. moest maar gaan lopen zei de bestuurder. Van Ridderkerk naar Rotterdam. Na jaren en duizenden euro's betaald te hebben aan de ret . Plus bij foutieve uitcheck haalt de ret even 17 euro van je rekening af .maar wel mij uit de bus zetten in de regen . Ik vraag me af of dit de nieuwe gang van zaken is bij de ret.

Prijzen blijven om hoog gaan. Er wordt €4 extra op mijn rekening aangeslagen terwijl ik gewoon uit heb gecheckt. De tram komt altijd te laat! Slechte service

De bus 144
Is heel langzaam en duurt heel lang om op een locatie te komen. Ook rijd de bus soms door terwijl ze zien dat er mensen staan te wachten.

Ik bel de klantenservice op met een klacht over een tramconducteur. Midden in mijn verhaal hangt de telefoniste op! Ik bel nog een keer en krijg een mannelijke medewerker aan de lijn. Ook hij neemt mijn klacht niet eens serieus en doet er letterlijk alles aan om zijn collega’s te beschermen. Dus ik heb geen goed woord over voor dit extreem klantonvriendelijke bedrijf!

Dit is al de zoveelste keer dat ik bij mijn halte stond te wachten. 5 minuten voordat de bus zou moeten komen pakte ik mijn ov, wat betekende dat ik even niet op de weg aan het letten was. In de paar seconde dat ik mijn ov pakte en weer op keek zag ik de bus voor de zoveelste keer gewoon voorbij rijden zonder überhaupt te stoppen, langzamer te gaan of iets. Nogmaals de bus was 5 minuten te vroeg, niet vol en had gewoon moeten stoppen. Hierover heb ik al meerdere keren klachten ingediend bij het ret maar nooit antwoord op gekregen. Wat een zooitje is t daar allemaal jesus. Denk dat ik volgende keer maar gewoon op de weg ga staan, kijken of ie dan ook door rijd, want je hand uitsteken helpt ook niet want daar heb ik ook al genoeg ervaring mee gehad. Als je alleen bij de halte staat vind die chauffeur het gewoon niet waard om te stoppen, schandalig dit.

Ik heb van morgen ingecheckt met mijn betaal pas
En hij zij dat ik anders moest betalen
Dus ik blijf inchecken tot dat het lukt en die bus chauffeur zij dat ik moest betalen
En ik keek op die app en ik had al 5 euro betaald en ik ben nu op die punt dat ik mijn geld terug krijg

Hoe verzin je het! Om tijdens de spits een bus te laten vervallen. Logica ten top. Echt bizar. Nogwel in Krimpen aan de IJssel. Waar er 10 of meer lijnen over 1 brug moeten en het altijd druk is. 1 ster niet waard! Volgens mij doen jullie het erom!?

Vandaag mijn tas vergeten in de metro, lekker handig. Direct gemeld bij de medewerkers boven. Medewerker klom gelijk in de telefoon. Wonder boven wonder heeft iemand de tas afgegeven aan de bestuurder van de metro. Zodra de metro weer op het Zuidplein aankwam werd mijn tas voor mij opgehaald. Echt een dikke pluim voor de service!

Twee medewerkers hebben me geholpen toen ik m'n pinpas kwijt was. Ze hebben me een gratis kaartje gegeven zodat ik naar huis kon reizen. Heel erg bedankt heren!

Ret, doe wat aan bus 84 aub. Wat is dit voor gedoe iedere keer. De ene keer valt het uit, de andere keer defect, de andere keer hebben ze de bussen ‘perongeluk’ verwisseld. Ik ben het echt helemaal zat!! En ik denk niet alleen ik, maar iedereen die bus 84 neemt.

Staan er zo een 15 mensen bij de bushalte, kijkt een buschaffeur iedereen aan, zet hij mensen af en zo rijd hij er weer van door. Kan dit wel?

Mijn zoon heeft een 2 uurs kaart gekocht en deze geactiveerd. Hij heeft niet ingecheckt want hij wist niet dat dit nodig was.
Bij controle loopt de tijd al een half uur. Controleur wil hem een boete geven, maar geeft aan dat ook een controlekaart kan worden gekocht van 40 euro. Dat is goedkoper dan een boete.
Zowiezo erg flauw dat hij niet alsnog mocht inchecken. Nu blijkt dat je met zo'n controlekaart geen bezwaar kunt aantekenen, dit wordt er echter niet bij verteld. Dus geen mogelijkheid om op coulance te rekenen.
Zeer slechte ervaring dus, met deze Controleur die mijn zoon 40 euro laat betalen terwijl hij wel in bezit was van een geldig vervoerbewijs.

Er is via mijn account een bestelling gedaan en naar mijn adres gekomen, heb gevraagd mijn geld terug te krijgen en mijn account te blokkeren. Dat wilde ze absoluut niet doen, uiteindelijk na 4 weken onderzoek beweren ze dat ik het zelf heb gedaan.

De oude app was veel beter. Doe er wat aan. Melding van de bus valt weg en dan denk je dat er helemaal geen bus meer gaat komen. Waardeloos

Zoon ophalen bij de bus....had al uitgecheckt en netjes op knopje gedrukt..sta zelf bij halte...wat doet chauffeur....stopt niet en rijdt gewoon door...de oet l.l..

Ik snap wel dat mensen van een niet zo’n hoge niveau daar werken bij de klantenservice, maar ze kunnen tenminste vriendelijker en gewoon manieren hebben tijdens het omgaan met klanten.