Rituals Reviews 4.886

Het echt lastig dat niet een collectie volhouden.1ste rituals of Mehr niet meer verkrijgbaar .Ik wil naar rituals of Hammam gaan ...........Heel assortiment MAAR geen deo meer verkrijgbaar !! Het is voor mij gedaan met rituals !!!

De nieuwe bodycrème-refills passen niet meer in de oude potten. Terwijl Rituals duurzaamheid claimt, word je zo gedwongen een nieuwe pot te kopen. Dat voelt allesbehalve duurzaam en vooral omzetgedreven. Alsof dat nog niet genoeg is, blijkt de nieuwe refill ook minder crème te bevatten. Dubbel misleidend.

Net bij rituals heuvelstraat kerstinkopen gedaan
5 dozen gekocht...mn vriendin rekend er twee af en worden netjes ingepakt..ik reken er drie af en die worden in tas geramd..inpakken kom niet bij deze verkoopster. Te dom om uit dr ogen te kijken

Leuke artikelen en leuke gifts, na ik mijn bestelling heb geplaatst enkele dagen later ging mijn bestelling plots retour en bleek de huisnummer plots veranderd te zijn terwijl mijn gegevens correct waren ingevuld. Ik heb contact hier voor opgenomen en ze hadde me een leuke korting belooft. Niets is meer waar. Heb mijn bestelling opnieuw moeten maken met enkele artikelen die er niet meer ware en de gift die ik had, had ik plots geen recht meer op en de beloofde korting heb ik niet gekregen. Is de laatste keer dat ik bij rituals bestel!

Dacht een leuk cadeau te kopen bij Rituals (Alexandrium)
Bij de kassa aangekomen konden ze dit niet inpakken, want het zat al in een mooie verpakkings doos zei de medewerkster. Ik wilde het graag ingepakt hebben anders kon de persoon aan wie ik het cadeau wil geven direkt zien wat het was.
Dit was niet mogelijk er was hier geen verpakkingsmateriaal voor. Per direct geretourneerd! Zeer slechte service!
Koop iets van Rituals bij een parfumerie, en het wordt keurig voor je ingepakt!
Volgens de verkoopster gelden daar weer andere regels, Rituals sluit zich hier niet bij aan.
Voor mij dus geen Rituals shop meer, buiten de belachelijke hoge prijzen die ze voor hun producten vragen, zijn ze ook nog eens zeer klantonvriendelijk!

heb nu de blauwe doos,maar vind dat er wel minder kaarsen in mogen,zijn duur genoeg die cadeau dozen ,krijg ze elk jaar en zijn prducten genoeg om toe te voegen voor dat geld ,kaars 4 inmiddels geopend

Wat slecht dit !
Kom je bij rituals sta je heel lang in de rij . Kom je bij de kassa “sorry geen kado kaarten meer”
Dit stond nergens aangegeven en de dames door de winkel zegggen hier ook niks over.

Dan toch maar de winkel in en een pakketje gepakt. Kom je bij de kassa willen ze het niet inpakken omdat het toch al in een verpakking zit. Ehe….. je ziet meteen wat het is misschien ? Maar ze deden het niet. Voorgaande jaren is het altijd ingepakt geworden ! En nu deze smoes . Ik heb verder niemand aan de kassa gezien waarbij ze het niet deden inpakken.

Heel slecht

Heb een kalender gekregen,van ruim 80 euro,wat een miskoop, zaten 6 Mini kaarsjes in en heel veel haarproducten,ben er niet blij mee

Dol op rituals, maar de premium adventkalender 2025 is een tegenvaller. Veel herhaling met vorig jaar. Bijna maar 1 geurlijn aanwezig. Juist een mooie kans om meerdere lijnen te testen en dat zat er dit jaar niet in. Hopelijk is dat volgend jaar anders!

Heel dlecht personeel in zoetermeer
Een opmaakpop deelt mandjes uit
Een bejaarde oude vreselijke vrouw geeft mij advies..o mevr. U kunt dit kopen en wat u niet fijn vind kunt u weg geven...WST THE HELLLLL

Wat een miserie met de genie geurder! Telkens je een nieuwe diffuser koopt begint het weer. Inloggen, wachtwoord verlopen, geen connectie met netwerk…. Blauw lampje heeft nog nooit opgelicht, druk met een pen op recept, knopje is kapot geduwd door de vele herhalingen…kapot!!! T is zijn geld niet waard!

Heel bijzonder dat je in 2025 nog geen goed functionerende website kunt opzetten voor zo'n groot bedrijf. Na 1 klik in het hoofdmenu loopt de complete site direct vast. Mensen willen tegenwoordig graag via hun telefoon een online bestelling doen. Slecht.

In verband met een relatie breuk werden er in Haarlem in de Barteljorisstraat een 6 tal producten van Rituals teruggebracht. Allen met bon op één product na. Alles werd door meneer tot in de dopjes gecontroleerd of het niet toevallig gebruikt werd teruggebracht. Meneer vergat alleen even dat het allemaal netjes in de cadeau verpakking zat én in de originele Rituals verpakking, dus hoe zou dat al gebruikt teruggebracht kunnen worden? Het was uiteraard niet gebruikt, dus alles kon vergoedt worden behalve één product dus. Ik hoef geen geld terug maar wilde het graag omruilen voor een geur die ik zelf lekker vindt. Dat kon niet! Ik begrijp echt dat er een beleid is én regels maar dit ging echt te ver. De manier waarop al die producten onderzocht werden en dit laatste dan als klap op de vuurpijl niet willen omruilen vind ik echt ontzettende slechte service. Gelukkig was de klantenservice wat vriendelijker, helaas is het niet opgelost maar lichtelijk gecompenseerd. Barteljorisstraat meneer de medewerker: mij zie je hier niet meer terug en als ik alle reviews zo lees gaat het niet heel best met Rituals en hun service. Geeft stof tot nadenken!

Positivity geurstokjes gekocht. 64 euro! in woonkamer gezet, je ruikt nauwelijks iets. stokjes van de Hema verspreiden meer geur. Belachelijk, voel me echt belazerd.

Als fan van Rituals de geurstokjes van Black Oudh na lange tijd nog eens besteld. 😱🤢Deze zijn echt ranzig en ruiken goedkoop nu. De vroegere versie was heerlijk. Zit nu ook in een andere (glazen doorzichtige) fles. Meer dan 50 euro betaald voor smerige geur dus zal deze nooit meer kopen.

Een zeer teleurstellende klantendienst. Je wordt met een kluitje in het riet gestuurd.
En toen ontdekte ik in Aldi haast dezelfde doucheschuim aan de helft van de prijs.

Tijdens blackfriday in de winkel een online bestelling gedaan. Hiervan heb ik een bevestiging van de bestelling per mail mogen ontvangen, waarna het 2 weken stil bleef. Na contact te hebben gehad met de klantenservice werd duidelijk dat mijn bestelling als winkelbetaling in het systeem stond, en werd er zonder toestemming direct een annulering in gang gezet en zou ik binnen enkele dagen mijn geld terug kunnen verwachten. En daarna kwam de mededeling dat ik mijn bestelling dan zelf weer opnieuw zou kunnen doen. Ronduit slecht en niet klantvriendelijk geholpen, weg kortingen en weg voordelen.

Mijn ervaringen met de klantenservice zijn top ! Je wordt snel geholpen via de whatsapp en er was dit keer een kadodoos kapot aangekomen en werd direct opgelost en de volgende dag een nieuwe doos ontvangen. Top !
Mag ook weleens gezegd worden wanneer de “ klacht “ goed wordt opgelost toch ?

Ik kocht een navulling van body cream. Goed gecontroleerd of het aantal ml wel overeen kwam met de pot.
Nu blijkt de 'refill' toch niet te passen.
Contact via Whatsapp opgenomen. Zegt de medewerker dat de refills niet meer passen in de plastic potten, alleen in de nieuwe uitvoering, nl de glazen pot. "Dat staat op de pagina 'refills' vermeld''. Toen ik keek stond er idd helemaal bovenaan, op een onopvallende plek, en in zeer kleine lettertjes:
'' Onze nieuwe Body Cream refill is zorgvuldig ontworpen voor onze nieuw ontworpen glazen pot en past niet op de vorige versie'.
Mijn reactie was, dat het zo klein en op een onopvallende en onlogische plek stond, dat ik het niet had gelezen. Het had beter bij de optie 'afmetingen' kunnen staan. Dan kom je het sws tegen bij het bestellen. Of op een andere, meer in het zicht staande plek, met grotere letters. Dit was een overbodige opmerking natuurlijk, want dan had ik het wél gezien.
Ik kreeg als antwoord:
"Hi J. (daar gaan mijn haren al van overeind staan. Wat dacht je van : ''Goedemorgen''?
We kunnen je een voucher van 20% korting aanbieden op de volgende bestelling. Zou je dat fijn vinden?"
En de reactie eindigde met "Liefs". Ik ben echt niet iemand die met mevrouw aangesproken wil worden, maar 'liefs???".
Mijn antwoord was: "nou nee, ik zou het fijn vinden als ik een tegemoetkoming voor deze gemaakte kosten zou ontvangen."
Uiteraard was dat geen optie.

Het is niet mogelijk om je eigen profielgegevens te wijzigen en ook als je Rituals om hulp vraagt zeggen ze simpelweg ... maak maar een nieuw account aan. Op de vraag wat ze dan met de punten doen blijven ze stil. Echt waardeloos. Ook als je enkel, netjes voor de compleetheid van je profiel, netjes ook je telefoonnummer wil vastleggen koppelen ze dat meteen aan "ik wil acties via SMS ontvangen" terwijl ik dat helemaal niet wil. Echt waardeloos. Er wordt op geen enkel wijze hulp geboden om een simpele vraag op te lossen.