We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na aankoop in een winkel bleek mijn pot gebroken bij thuiskomst. Gelijk contact opgenomen met de klantenservice. Ze wilden graag meer informatie, in mijn optiek om eventuele meerdere gebroken potjes e... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Rituals gehackt. Rituals product gekocht via aanbieding van Rituals in mail via klantgegevens . deze gegevens zijn enkel en alleen bekend bij Rituals. Wat blijkt het bedrijf blijkt gehackt Rituals... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop 4 actie producten met 25% korting. Blijkt na betalen dat voor 1 product de korting er niet af is. Mail gestuurd. Krijg bericht terug dat de kortingen voor max 3 producten zijn, staat in d... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kreeg een berichtje dat de refils in de actie waren met 20% korting en op een speciale avond nog eens extra 10%. Heb eerst geïnformeerd of de artikelen aanwezig waren voordat ik s avonds naar de winke... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Cosmeticawinkel
  2. Cosmeticabranche

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Rituals helps you transform everyday routines into more meaningful moments. By slowing down the pace of your busy life, we encourage you to find happiness in the smallest of things.


Contactgegevens

2,1

Slecht

TrustScore 2 uit 5

5K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nutteloze managers

Als je hier wilt solliciteren (elke rituals Gent) en ze nemen je aan voor een meet & join samen met 36 andere kandidaten, vergeet het maar 🤣. Ze nemen alleen mensen aan voor wie ze zich het minst geïntimideerd voelen, of iemand die er minder goed uitziet, anders “overschaduw” je hen. Super slecht georganiseerd: de managers zaten dom te doen en onze tijd te verdoen met flauwe inside jokes. We zaten daar meer dan 2 uur om naar hun yap te luisteren tereijl er stond dat het om 20u15-20u40 ging eindigen. Ook die blonde dame samen met die head managers al aan het beslissen tijdens een gesprek en fluisteren wie er wel en niet zou aangenomen worden en contant interupten. En waarom laat je dan 36 mensen tegelijk solliciteren tijdens een meet & join, om daarna een telefoontje te geven dat je niet bent aangenomen??terwijl ik letterlijk de enige was die actief vragen stelde en alle vaardigheden had die bij rituals passen? Al die managers zijn sneaky dus als je niet lacht met hun domme flauwe debiele grapjes word je niet aangenomen🤭

28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De verpakking blijft een ramp!

Altijd blij met de producten die heerlijk ruiken en een luxe uitstraling hebben. Meestal de volgende dag in huis... maar de verpakking is echt een ramp! Je kan geen bussen/flesjes zomaar er los ingooien met 1 strookje puffy papier!! Wanneer leren jullie dat nu eens? Er is dus altijd wat beschadigd in die doos! Nu weer een dop eraf, en 2 luxe gift boxes (voor cadeau's) daar zitten weer vlekken op!! Denk toch eens een keertje na! En geen gezeur over verpakkingsmateriaal, want jullie stoppen er een flappie bubbeltjesplastic in terwijl er geshredderd varton bestaat als beschermingsmiddel.

25 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen samples klant na mij wel

Het laatste half jaar koop ik regelmatig iets 'kleins' bij Rituals, zoals douchefoam, bodycrème, handzeep, kleine geurstokjes. Bijna altijd onder de 15 euro. Een aantal keren vroeg ik om samples en kreeg als antwoord dat Rituals die niet heeft. Tot mijn verbazing kreeg een klant na mij (die voor een veel hoger bedrag kocht) wel samples. Nou gaat het mij niet om de waarde van de samples maar het is soms fijn om iets uit te proberen omdat Rituals ook huidverzorging heeft. Ik vind dit zeer onvriendelijk en niet klantgericht.

17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Levertijd belachelijk lang

Voor 19.00 uur besteld volgende dag in huis. Vergeet het maar. Nu 2 dagen later nog geen zicht op pakket. Er wordt al 2 dagen ingepakt. Doe geen beloftes die je niet na kunt komen!

9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jaren klant geweest. Nu niet meer

Jaren klant geweest. Rituals is echt achreruit gegaan in kwaliteit parfum. Ook sinds tijdje niet meer zelfde service in winkel en online. Ik kom hier niet meer. Jammer!

1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een pakket retour via Post nl gedaan naar Rituals.

Een pakket retour via Post nl gedaan kwam leeg aan bij Rituals (dus leeggehaald) want ik had alles erin gedaan. Ze willen niet kijken met mij naar een oplossing zodat ik toch mijn geld terug kan krijgen.
Ik ben ontzettend boos en teleurgesteld bestel ook nooit meer wat bij Rituals. Zo slecht.

9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

geen wifi na update

na de nieuwe update zijn 4 van mijn rituals genies onbruikbaar na reset. Ze vinden geen wifi netwerken meer om te verbinden. Ze hebben reeds erkend dat hun update de oorzaak is.

2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Email veranderen in Account

Regelmatig heeft mijn vrouw wat besteld via de webshop van Rituals en hier ook een bestel geschiedenis en cadeaus verworven.
Helaas is mijn vrouw overleden en ik wil graag haar account overnemen en het email adres wijzigen.

Dit is onmogelijk. Nu heb ik de keuze om het email adres van mijn vrouw te blijven gebruiken of een nieuw account aan te maken.
Ik snap niet dat dit anno 2025 niet mogelijk is.

1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte nieuwe formule gezichtscrèmes

Ik gebruik nu een aantal jaren de gezichtscrèmes van Rituals voor dag- en nacht. De glow versie (anti-aging) om precies te zijn. Sinds 1-2 jaar geleden is de formule aangepast en dat zou een verbetering moeten zijn, maar het is totaal niet voedend meer voor mijn huid. Wat mij betreft dus een hele slechte ‘nieuwe formule’, waarbij ik me sterk afvraag of er een kostenbesparing achter zit. Als dat niet zo is, dan zou ik aanraden om de veranderingen terug te draaien (incl de geur, die nu ook niet fijn meer is). Mijn huid voelt nu droog en onprettig na gebruik van de dag- en nachtcrème en dat is een enorme teleurstelling. Ik hoop dat er meer mensen laten weten dat de aangepaste formule het product slechter heeft gemaakt. Ik ben in ieder geval noodgedwongen op zoek gegaan naar iets anders voor mijn gezicht.

3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service!

Ik had een cadeau besteld voor mijn moeder op de website. Cadeauverpakking mee besteld voor €1. Cadeauverpakking was verkreukeld en cadeau past er met geen mogelijkheid in. Oplossing: ik krijg de euro teruggestort en kan het cadeau blijkbaar in bubbeltjesplastic overhandigen. Wat een prutoplossing.

2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb een perfume genie gekregen alles…

Ik heb een perfume genie gekregen alles geprobeerd al 4 dagen en Wifi pakt die niet. Via provider ook naar 2.4 ghz gezet en nog niet.
Rituals slecht bereikbaar en reageren niet snel
Een apparaat van 130 euro mag toch gewoon gelijk goed werken.
Slechte ervaring ermee. Ik zou het niet adviseren

30 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Super slechte , onredelijke service.Wij bestellen niet meer !

Grote bestelling gedaan die slecht verpakt was, alles zat los in de doos en er ontbrak een onderdeel.
1 item zwaar beschadigd , niet meer kado te doen

Gebeld met Aline , ik zou netjes een nieuwe , nu goed verpakte toegezonden krijgen..
Op haar verzoek foto's toegezonden.

Ene Valerie echter , via de app " kan " het toegezegde item Niet toezenden , zelfs de ontbrekende sleutel niet , want ....het is niet erg genoeg?? De ronde tube had een V vorm gekregen 😳.

Ik moet maar een nieuwe bestellen.🙄

Absurd!

Rituals promoten " Zen" maar veroorzaken onnodig onredelijk veel stress.
Zij verpakken de boel zeer slecht en veroorzaken schade. De klant is de dupe.
Schandalig beleid !

Mijn lol is eraf.
Zo lekker zijn hun veel te prijzige produkten nu ook weer niet om dit onnodig klantonvriendelijke gedoe te accepteren.

Bah !!

.
Nu hangt er enkel nog negatieve energie omheen.

Wat een DOM beleid .
..

.🙄🙄

28 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Review m.b.t. de Double-layer umbrella van Rituals

Een tijdje geleden heb ik de Double-layer paraplu van Rituals gekocht, en hoewel hij er heel erg mooi uitziet en relatief groot is heb ik hier als paraplu vrij weinig aan. Bij een klein buitje kun je hem prima gebruiken, maar stevige buien zijn al een twijfelgeval.

Maar nog belangrijker: één flinke windvlaag en het metale frame van de paraplu is blijvend verbogen. Ik heb geprobeerd hem zelf te repareren, maar om dat te kunnen doen zou ik de hele paraplu uit elkaar moeten halen, het metaal moeten verwarmen en weer rechtbuigen. En ik heb nou niet zo snel thuis iets liggen waarmee dat makkelijk kan.

Als ik er nu mee rondloop heb ik én een paraplu die verbogen is en me dus niet volledig droog houd, én juist omdat 'ie is verbogen ziet het er ook niet meer uit. Dus het punt dat de paraplu er erg mooi uitziet is wat mij betreft ook van de baan.

Zeker voor de prijs die ze ervoor vragen: sterke afrader.

17 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vandaag bij rituals winkel in Heerlen…

Vandaag bij rituals winkel in Heerlen geweest, enigste klant op dat moment binnen. Er waren 4 medewerkers aan het werk, een wat oudere vrouw liep na achter. De overgebleven waren 3 jongere meisjes. Toen ik langs liep trok een meisje daarvan een gezicht na de andere twee meisjes. Dit was op mij gemunt. Kwam beetje neerbuigend over. Terug gelopen en gezegd dat ik het wel zag en op deze manier ik niks van rituals wil. Laatste keer dat ik überhaupt bij rituals Heerlen ben geweest.

Hoor en lees vaker hierover, jammer. Want zo iets zorgt er wel voor dat mensen niet meer terug komen.

17 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed verpakt, snel bezorgd

1 dag na mijn online bestelling werd het al bezorgd. Ik werd goed op de hoogte gehouden middels track and trace. Mijn bestellingen waren goed verpakt en tevens zat mijn verjaardagsproduct er ook bij. Omdat ik een bestelling had gedaan van boven de €50,- zat er nog een giftset bij van Jing. Ik ben benieuwd om deze geur uit te proberen. Kortom alles is keurig en soepel verlopen.

16 september 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer