Roamler Reviews 

1.755
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 108 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over het personeel, dat als vriendelijk, behulpzaam en vakkundig wordt omschreven. De service wordt als uitstekend ervaren, met name de snelle en nette uitvoering van werkzaamheden en de duidelijke communicatie over afspraken. Mensen waarderen ook de efficiënte werkwijze en de zorgvuldige planning, waardoor het proces soepel verloopt. Bovendien nemen de monteurs vaak al het verpakkingsmateriaal mee, wat bijdraagt aan een complete en nette ervaring. Echter, sommige mensen waren ontevreden over de administratie achter de schermen, met name met betrekking tot de betalingsgegevens die naar de belastingdienst werden gestuurd.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Klanten delen positieve meningen over het personeel, waarbij velen de vriendelijkheid, efficiëntie en het... Toon meer

Service

Consumenten vinden service positief, waarbij velen de snelheid, precisie en het vakmanschap van de monteurs... Toon meer

User experience

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de gebruikerservaring, waarbij velen de duidelijke... Toon meer

Payment

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met betalingen. Sommige klanten melden dat er voor het tweede jaar op... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Er is een ikea kast in elkaar gezet met schuifdeuren, de man werkt super geordend, hij had t in een goed tempo geklaard en heeft het kartonnen afval zelfs als bundeltje meegenomen. Fantastisch!

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De monteur was vriendelijk en zette alles netjes in elkaar en nam de dozen mee terug. Helaas mocht hij niet de wastafelkast in elkaar zetten, dat was niet goed gecommuniceerd naar mij toe via IKEA.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snel en netjes gewerkt. Ik heb ook een Pax kast gekocht en de scharnieren voor de spiegeldeur waren er niet bij, na 1,5 week werden er scharnieren geleverd maar dat waren de verkeerde, dus in totaal 2... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De monteur was top! Super vriendelijk en behulpzaam. Alleen waren niet alle onderdelen geleverd. Dit heeft de monteur doorgegeven aan IKEA.


Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

Through its assets, technologies and resources Roamler manages crowds, who execute widespread and repeatable tasks for a payment.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 40% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(1.755)

208 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

In z'n eentje twéé kasten!🤩

De monteur kwam alléén, dus ik was verbaasd: twéé grote Ikea kasten in je eentje!? " Ja hoor mevrouw, ik doe dit al 12 jaar! Denk dat ik in 3 uurtjes klaar ben!" En dat wás dus zo! Super vriendelijk, bescheiden en wat een vakwerk! Grote complimenten!

30 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De communicatie rondom de planning was…

De communicatie rondom de planning was slecht. Ik heb letterlijk 5 verschillende berichten ontvangen met verschillende tijdsloten. En later op de dag bleek dat er ook 2 shifts aan monteurs ingepland waren? Dus 1 ploeg moest ik ook weer onverrichter zake wegsturen.
De montage an sich is heel goed gelukt. Echter is er ook veel schade aan de plafonds aangebracht; hiervoor wil ik graag nog met jullie overleggen hoe we dit gaan oplossen. Grote krassen en zelfs 2 stukjes uit het plafond. Hier ben ik uiteraard niet blij mee en de monteurs hebben dit zelf ook niet gemeld. Ik zag het pas toen ze weg waren.
Daarnaast was de communicatie vanwege het gebrekkige Nederlands niet optimaal.

9 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

PAX-kast professioneel gemonteerd

PAX-kast van 3 onderdelen (5 deuren) bij Ikea gekocht en in elkaar laten zetten. We konden het allemaal regelen in de Ikea winkel en het verliep perfect! De spullen werden volgens afspraak geleverd en de dag na de levering kwam de monteur. Keurig een berichtje over de aankomsttijd en een professionele montage. Zelf zou ik er minstens een dag over hebben gedaan en zou ik nog dagen bezig zijn geweest om de deuren recht te hangen. Nu was het binnen anderhalf uur gepiept. De deuren hingen recht en de handgrepen keurig op een rij!
De monteur werkte netjes en hielp mee de kartonnen dozen naar de garage te dragen. Afvoeren moet je zelf doen.

Als ik weer (grote) kasten bij Ikea koop, laat ik ze weer professioneel monteren! Het kost inclusief bezorging een paar honderd euro, maar het scheelt een hoop frustratie!

2 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

Dinsdag om 16.00 uur, de dag voor de levering van mijn boxspring ( op woensdag), werd ik gebeld dat er de dag na levering (donderdag) geen monteur beschikbaar was en of ik de week erna misschien ergens thuis was voor de montage van mijn bed.
Mijn antwoord: en waar moet ik dan slapen?
Ik heb dinsdagavond nog 2 vrienden gevonden die mij wilden helpen met de montage van het zware bed op woensdag.
Ik kreeg tijdens de montage op woensdag een een SMS dat de monteur de volgende dag toch zou komen om 13.00 uur.
Roam Tech teruggebeld dat hun service niet meer nodig is.

1 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Roamler

Antwoord van Roamler

Beste Annemarie,

Wat ontzettend vervelend dat u dit heeft mogen ervaren en onze excuses hiervoor. Graag zou ik van u wat meer informatie willen krijgen, zodat wij uw order kunnen opzoeken en kijken waar het is misgegaan.

Wilt u uw ordernummer en eventueel postcode huisnummer mailen naar: support@roamlertech.nl.

Met vriendelijke groet,

Roamler Support

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kwalitatief Bedrijf

Vriendelijke medewerkers die zeer snel oplossing boden en langs zijn gekomen. Zo snel als dat de oplossing kwam ben ik ook zeer correct geholpen. Toppers!

2 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Leerpunten voor Ikea

Ik vond de monteur kundig en hij werkte goed. Voor Ikea heb ik wel wat aandachtspunten:
Lever een batterijtje bij de afstandsbediening vd kast. Dat maakt de levering compleet!
Geef de monteur de tekening vanuit Ikea mee. Het komt erg onprofessioneel over als de monteur aan de klant moet vragen hoe de kast ingericht moet worden.
Neem het afval mee. Het is fijn om niet voor de verhuizing met nog meer karton en plastic geconfronteerd te worden.
Verder zeer tevreden met de mooie kast!

1 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Topmonteur…

Werd goed op de hoogte gehouden wanneer de monteur zou komen.
Deze kwam ruim op tijd.
Werkte supernetjes en accuraat.
Wat een topman en vakman.

23 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

harde werker

De medewerker was op de afgesproken tijd aanwezig. Tevens een belletje van te voren dat hij aankwam. Hij heeft uren achter elkaar hard gewerkt om diverse kasten in elkaar te zetten. Netjes gewerkt en zoveel mogelijk rekening gehouden om bv de vloer niet te krassen etc.

11 september 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer