RoboCleaners Reviews 778

Goed geïnformeerd, goed klantcontact, komt afspraken na en goede prijs. Met andere woorden "Top"!

Reageert altijd direct en help je snel het probleem op te lossen

Goede communicatie ivm bestelling en levering. Correct geleverd. En we zijn heel blij met de Roborock Qrevo curve robotstofzuiger/dweil.

Volgens de website was het product (litter robot 3 sensor) op voorraad. Maar dat bleek niet het geval te zijn. Toen ik zelf navraag deed kreeg ik wel uitleg. Helaas duurde het toen toch ook meer dan een week voordat het product geleverd kon worden. Ik had bewust voor deze site gekozen omdat ik snel vervanging nodig had omdat de robot niet werkte.
Het product zelf voldeed wel aan al mijn wensen.

De bestelling ging vlot.
De klantenservice was vriendelijk en behulpzaam.
Heel tevreden over mijn aankoop

Super service!!!

geen enkel probleem...vlotte en correcte afhandeling!

Ik vind dat de robotcleaner heel goef schoonmaakt. Hij spaart mijn rug en dat is fijn.

correcte informatie
perfecte levering

Na het plaatsen van deze review en feedback hieromtrent van robocleaners ik citeer hier " We maken deze case over aan de juridische dienst die desgevallend de nodige acties zal nemen om onze reputatie te vrijwaren inclusief schadevergoeding" zie ik me genoodzaakt deze review te herschrijven. De titel zegt genoeg, ze hebben geen eigen hersteldienst maar herstellingen worden doorgestuurd naar een externe firma. Ik citeer opnieuw : "Het enige dat we vragen is dat hij "netjes" verpakt is... en vandaag de dag vraagt iedereen dit", jammer want indien ik dit op voorhand had geweten had ik een reguliere dealer gekozen ...

Snelle, correcte en vriendelijke klantenservice! Top!

10/10 voor service en klantvriendelijkheid!

Robotstofzuiger XCLEA H30 aangekocht bij RoboCleaners. Zeer eenvoudige installatie, bij vragen of problemen altijd beschikbaar en snel opgelost, zelfs op zondag!

Goede service

Ik heb 400m² gazon, mijn eerste Robomow RM400 was na 8 seizoenen einde verhaal, vervolgens een RC308pro aangeschaft, in 2017 bij RoboCleaners, maar die heeft nooit echt goed gewerkt, toch volgehouden door aankoop van nieuwe battery, extra gripwheels, waardoor hij toch de helling opkom. Ook een 2dehands apparaat gekocht voor extra reserve onderdelen, en daarmee toch 7 seizoenen kunnen uitdoen. Dankzij een goede deal van RoboCleaners heb ik nu een RKS1500 aangeschaft, en deze lijkt zijn belofte waar te maken bij de eerste maaibeurten.

Minpuntje: de kabel van het basisstation naar de stekker is nu 5m korter, waardoor ik een nieuw stopcontact diende bij te plaatsen in de tuin. De installatie is redelijk eenvoudig, vooral als je reeds een perimeterdraad hebt in goede staat. Er is geen regensensor bij de RKS, maar op de vorige versies werkte die ook niet echt goed. De wielen geven voldoende grip voor de hellingen. Fysieke bouwkwaliteit maakt een goede indruk, al is het natuurlijk wel grotendeels lichte plastic. Het maaimes van 19cm is duidelijk smaller dan mijn vorige die 28cm had.

Nogmaals dank aan RoboCleaners voor het advies en aanbieding om mijn RC308pro te vervangen door deze nieuwste RKS1500. Ik hoop dat deze versie mij vele jaren zal helpen met het grasmaaien.

Feitelijk geen enkele communicatie na een betaling van bijna 900 Euro. Na 9 dagen zelf maar een bericht gestuurd om te vragen om een teken van leven. Een bestelbevestiging zou anno 2024 niet écht een probleem moeten zijn.

Update; binnen 15 minuten reactie na de eerste mail. Chapeau hiervoor maar was feitelijk niet nodig geweest als de communicatie direct na aankoop transparant was geweest. Een veel gelezen klacht dus (wellicht) een verbeterpunt. Het wachten is nu op de daadwerkelijke levering.

Er was gezegd begin april, dit was ook zo bravo

Degelijke garage voor de Worx robotmaaier

Communicatie verloopt stroef, zelf vragen om updates en dan reageren ze wel snel, verzending duurt relatief lang, Roborock moest uit Spanje komen dus duurde bij ons echt een dikke week en wat ik echt slecht vind is dat de bij producten 2x zo duur zijn. Daar kwam ik dus te laat achter. Dus de stofzuigzakjes en schoonmaakmiddelen zou ik zeker daar niet bestellen. De OMO Floor cleaner is daar 39,95 terwijl deze elders tussen de 15 en 20 is.

Goede uileg en snelle levering.