RoboCleaners Reviews 778

Steven heeft me op korte tijd 2 keer super goed geholpen. Beide op 1 dag tijd. Zo een service kom je deze dagen niet meer tegen. Ik ben echt super tevreden van de snelle communicatie en klantgerichtheid! Dikke dankjewel Steven!!

Aankoop ervaring is goed, aflevering op tijd en verpakking is perfect gedaan.
Robrock Q8+ (2x) doet zijn werk perfect. Ze maken wel wat herrie op tapijt en tijdens de stofverzameling. Het dweilen is redelijk goed te noemen inclusief het meenemen van de zijkanten van de vloer. Bediening op de app gaat ook gemakkelijk.

Geweldige service toen ik na 2 jaar problemen kreeg met een robotcleaner.
Ze hebben allerlei opties aangeleverd, met de leverancier contact gelegd ene het probleem tegen een hele lage prijs opgelost. Veel flexibiliteit.

Ik wacht al 1 maand op mijn bestelling! Terwijl ik al heb betaald.

Snelle, correcte afhandeling!
Staan steeds klaar om te helpen!

Voor de aankoop heb ik via mail een paar vragen naar bijkomende informatie gesteld. Ik kreeg steeds zeer vlug antwoord.
De aankoop zelf en levering verliep zeer vlot en volgens plan.

Mijn pakket was niet aangekomen,heb direct opvolging gekregen,met een sympathieke man gechat. Is goed opgevolgd en de litter robot 4 is nu bij mij,waarvan ik super tevreden ben een echte aanrader! :-)

Top service en altijd bereikbaar.
Snel een passende oplossing

Snelle levering van de Navimow. Na constatering van transport schade aan de basisplaat zijn ze direct overgegaan tot levering van een nieuwe.

Enkele maanden na aankoop van de Roborock S8 wou hij niet meer poetsen wegens een "LiDAR error". De oplossingen op Google boden geen soelaas, dus de klantendienst even gecontacteerd. Steven reageerde snel en kwam met een eenvoudige oplossing voor het probleem die wel werkte! (Even met een compressor op de LiDAR blazen)

Na ruim een jaar trouwe dienst ging mijn Roborock s7 stuk.
Contact gezocht met Robocleaners en snel werd er een retourlabel verzonden voor de reparatie.
De s7 werd doorgestuurd naar een extern reparatiecentrum en werd hersteld. Na aankomst bleek dat er verschillende onderdelen (dweildoek, zijborstel, rollerborstel, netsnoer en filters) niet meegestuurd waren.
Ik heb vervolgens contact met Robocleaners gezocht en, in tegenstelling tot veel andere bedrijven, kreeg direct contact met de support/sales afdeling (Steven).
Deze communicatie verliep echt geweldig goed en er werd snel geschakeld.
Uiteindelijk werd het snel en verrassend goed opgelost.
Er zijn veel bedrijven die nog veel kunnen leren van Robocleaners Customer Service!
Voor mijn volgende aankoop ga ik als eerste naar de site van deze shop!

De robotstofzuiger is snel verzonden. In de eerste week van gebruik ging de stofzuiger veel lawaai maken. Op een zondag gelijk een bericht gestuurd en ik kreeg meteen antwoord. Er was meerdere keren contact, wat prettig was. Het probleem werd doorgezet naar de fabrikant en ik nam aan dat ik daar wat over terug zou horen, maar tot op heden is dat nog niet gebeurd. Dat is jammer. Het probleem doet zich niet continue voor, dus het heeft geen haast, maar na een paar weken zou contact wel fijn zijn.
De robotstofzuiger is buiten het rare geluid, wat niets af doet aan het functioneren, absoluut het neusje van de zalm. De stofzuiger leert snel, zuigt en dweilt goed. Hij neemt zijn taak zeer serieus en gaat systematisch te werk. Zelfs onder een kasje waar hij zelf niet onderkomt, is het schoon. Geen idee hoe dat kan, maar het is wel zo. De gewone stofzuiger staat nu te verstoffen in de werkkast. Het dweilen doet hij ook uitstekend. Soms poets ik een enkel plekje even na, maar ik zie dat niet als tekortkoming van de stofzuiger. Hij is prijzig, maar ik vind hem zijn geld wel waard.

Doet goed wat het moet doen, een Nederlandse handleiding was toch wel heel handig geweest.

Mijn levering van Roborock S8 was verloren gegaan bij Bpost. Zonder discussie werd er na 2 weken zoeken een ander toestel geleverd. Ik zou voortaan de merknaam toch niet meer op de doos zetten om diefstal te vermijden.

Fijne site, snelle levering!

Prijs was super laag vergeleken met alle andere aanbieders, scheelde 300 euro! En prima en netjes bezorgt. Ga hier vaker bestellen.

Aanvankelijk was er iets misgelopen en kreeg ik het verkeerde model toegestuurd. Ik kreeg vrijwel onmiddellijk reactie op mijn mails en ze hebben me het juiste model opgestuurd. De communicatie verloopt er supervlot en vriendelijk

Besteld en wel degelijk op de voorgestelde data ontvangen (2dagen). Zeer tevreden. De Roborock S8 Pro Ultra werkt perfect! Niet te geloven! We willen er nog 1 op de boven verdieping. Echt handig!