RoboCleaners Reviews 776

Excellente en supersnelle dienstverlening na verkoop !

Ik had een lavviebot besteld, maar die was niet in voorraad en is onmiddellijk terugbetaald.

Superblij, service na aankoop is super. Binnen paar dagen na opsturen robot met een defect ( robot zeker een jaar oud) , vandaag al een nieuwe ontvangen! Ik blijf zeker klant!

Schitterend toestel! De beste aankoop in jaren!

Is goud, wil niet meer missen

Heel correcte service, levering en prima begeleiding gekregen van jullie medewerker Steven. Heb de Roborock s7 V Max ultra Dock bij Robocleaners aangekocht en super tevreden van! Een echte aanrader dus.

Via de chat kreeg ik zeer goede en nuttige info over het product dat ik wenste en ook het bestelproces werd zeer goed begeleid via chat en email. Ik kocht een Xiaomi Roborock S7 MaxV Ultra + 2de laadstation. Ik ontving echter een Roborock S7 MaxV met standaar laadstation en een Xiaomi Empty Wash Fill Dock Station for Roborock S7 MaxV / Ultradock in een aparte levering. Intussen werd de 'promo' op de website aangepast en staat er nu Xiaomi Roborock S7 MaxV Ultra + 2de standaard laadstation. Ik was blij een Belgische leverancier te vinden maar het bleek eigenlijk een tussenpersoon. De toestellen kwamen gewoon uit Duitsland in dozen van Amazon.de.

Nu hier zou ik dus niets bestellen. Wilde een robotstofzuiger van 1600 bestellen. En had nog een vraag. Ik werd zeer onheus bejegend door een medewerker van dit bedrijf. Ik gaf aan dat ik geen contact met ze kreeg, niet via mail, telefoon en chat. Uiteindelijk vond ik een mogelijk voor whatsapp. Ze waren met verlof. Dus ik vroeg of ik dan ook niet kon bestellen. Ja dat wel. Ik had echter nog wat vragen en Ik vertelde deze man dat ik het niet helemaal vertrouwde omdat de telefoonnummers niet bestonden en ze ook via de de chat en op andere kanalen niet bereikbaar waren. En dat als ik 1600 neertel ik graag zeker wil weten dat dit bedrijf wel bestaat. Wat volgde is een reactie dat ik dan maar elders moest bestellen. Ik heb aangegeven dat ik een en ander zeer onvriendelijk vond en dat ik hiervan dus en aantal recensies zal plaatsen. Hierop werd ik beledig en bedreigd voor vervolging. Ik heb deze conversatie als bewijs. De reactie hieronder van dit bedrijf spreekt voor zich. Blijkbaar zijn de dus niet geïnteresseerd om mij iets te verkopen. Heel erg vreemd dit allemaal.

Robomow RT 700 was fout bij B post was niet geleverd
alles Via email geregeld
ROBO Cleaners heeft ons een nieuwe opgestuurd
Robomow RT 700 opgestuurd met een Extra mes
voor de vertraging
Bedankt

Super snelle levering en goed advies gekregen. Ook zeer tevreden van de Segway grasmaaier.

Prima service! Bij leveren en het oplossen van de problemen ben ik prima geholpen. Men denk met je mee en geeft prima handleidingen om zaken op te lossen. Indien de handleidingen niet helpt, dan wordt het mooi geregeld met opsturen en retourneren!

Goed advies, Snel geleverd en goede after sales.

Wij zijn al meerdere jaren klant en hebben de litter robot. Bij onze aanschaf van de 3e robot was er helaas een fout waarbij de robot niet meer wilde draaien.

Steven heeft dit snel en keurig opgelost en binnen dezelfde week kregen we een nieuw onderstel.

Dus wij zijn niet alvast fan van de producten, maar nog meer fan van de altijd geweldige service die ze verlenen robocleaners! Een website die ik iedereen zou aanbevelen, al was het enkel voor de service!

Feitelijk elk jaar problemen met de robot

Sinds 16 juni 2022 de Navimow H500e in huis. Gelijk dezelfde avond nog in werking genomen, tijdelijke kaart gemaakt aangezien het gras op enkele plekken iets te hoog was. Maar wat een geweldig apparaat, kwam van een draadgeleide robotomaaier die op enkele plekken vastliep en na de tuinaanpassing ook niet meer opnieuw geïnstalleerd was, omdat het me de vorige keer een dag wroeten had gekost.. Deze Navimow h500e maait in banen, heel efficiënt en geen plekje wordt overgeslagen. Nu 10 dagen verder enkele keren laadstation verplaatst omdat ik dacht dat t nog iets beter kon. En dat was inderdaad het geval, want wat is het makkelijk om de grenzen van de tuin vast te leggen en ermee te experimenteren, geen gegraaf en kabels moeten verleggen, gewoon via de app op de telefoon. Nu zodanig ingeregeld dat bijna alle graskanten ook moeiteloos in één maaisessie meegenomen worden. Wat mij betreft was het wachten op deze maaier absoluut de moeite waard. Tijdens de periode tussen bestellen en ontvangen van de maaier goed op de hoogte gehouden door Steven en ook geadviseerd de Navimow checklist online in te vullen om te kijken of mijn tuin geschikt zou zijn, om zo teleurstellingen te voorkomen. Nu nog wachten op de bijbestelde sensor, zonder werkt de maaier voor mij al perfect, dus kan alleen nog beter worden. En afwachten of ik nog in aanmerking kom voor de uitbreidingsset voor de antenne. Want standaard is de draad van de gps ontvanger wel iets aan de te korte kant.

Goede informatievoorziening, vaak binnen een uur reactie op e-mail, goed geholpen door Steven en ook door Julie. Prijs was goedkoper dan bij andere aanbieders, zou zo weer zaken doen met robocleaners.

Anderhalf jaar geleden een robotstofzuiger besteld. Sindsdien heel tevreden met de robot. Een tijdje geleden liep de robot telkens vast. Snel contact opgenomen met robocleaners, ze hebben mij direct teruggemaild met instructies om de robot te opsturen. De robot was niet meer te repareren, en ik ontving binnen enkele dagen een splinternieuwe robotstofzuiger. Ik ben jullie heel erg dankbaar. Mijn leven is weer een stuk gemakkelijker hahah.

Goede en vlotte klantenservice, geen moeite was te veel om wisselstukken te bezorgen voor onze robotmaaier, uiteindelijk werkt alles terug! Zeer tevreden!

Hoi
Ik heb een robo stofzuiger
Maar nu is hij stuk,maar de garantie is net een maand verlopen
Heb e-mail gestuurd
Bericht terug gehad
Moet maar contact op nemen met fabrikant
Ik heb niks met die fabrikant te maken
Maar helaas krijg zelfs nog geen bericht meer terug
Ik wil contact opnemen met Kassa
Zijn hier nog meer klachten ,hoor ik dat graag
Ik laat het in ieder geval hier niet bij zitten

Ik schrijf niet vaak reviews maar hier maak ik graag een uitzondering. Wat een Top service. Ik heb hier een robotmaaier besteld. Deze bleek wat lastig leverbaar en daardoor zou de levertijd in mijn afwezigheid komen. Steven van robocleaners dacht met mij mee en leverde vanuit de bol winkel zodat ik het pakketje in ieder geval wel zelf kon aannemen. Helaas bleek de robotmaaier niet helemaal goed en ging op de 3rde dag ook echt stuk. Ook hier bleek Steven een held. Ik heb de robotmaaier zonder gezeur of gedoe (antwoordnummer) terug kunnen sturen en had de keuze tussen mijn geld terug, een nieuwe van hetzelfde type of een andere. Gekozen voor een ander product want ik had geen vertrouwen meer in het merk. En daar ben ik helemaal gelukkig mee.

Service is het belangrijkste van een organisatie en dit bedrijf snapt dat 1000%. Geen moeilijk gedoe of de klant als lastig ervaren. Jullie zijn toppers en hebben het werken vanuit de bedoeling goed op orde!

Een bedrijf dat topservice geeft. De aankoop verloopt heel vlot, de communicatie gaat eenvoudig per mail en men krijgt snel een antwoord op de gestelde vragen. Bij problemen is er een snelle oplossing, met een eventuele vervanging van het toestel.
Dergelijke service is niet meer gemakkelijk te vinden en daarom kan ik RoboCleaners ten volle aanraden.