Banner for Rombouts

Rombouts Reviews 237

TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 155 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de snelle levering en de uitstekende service. Veel mensen prijzen de kwaliteit van de producten en de vriendelijkheid van het personeel, dat altijd klaarstaat om te helpen en oplossingen te bieden. Sommige klanten ondervonden echter problemen met de verpakking, waarbij producten beschadigd aankwamen. Ook waren er enkele meldingen van trage leveringen of moeilijkheden met het online bestelproces, zoals een winkelmandje dat niet goed functioneerde.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de bezorgservice. Klanten prijzen de snelle en vlotte... Toon meer

Product

Recensenten uiten hun tevredenheid over de producten, met name de koffie. Velen prijzen de heerlijke smaak... Toon meer

Order

Klanten hadden positieve ervaringen met het bestelproces. Velen prezen de "gemakkelijke" en "vlotte"... Toon meer

Service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met service op. Velen prijzen de snelle, goede en betrouwbare... Toon meer

Staff

Consumenten vinden het personeel positief. Klanten prijzen de vriendelijkheid, behulpzaamheid en efficiëntie... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd klaar met raad en daad, snelle levering en super vriendelijk personeel. Yannick Jacobs staat altijd klaar en helpt onmiddellijk als je met vragen zit, en zoekt altijd een gepaste oplossing. De... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gemakkelijk digitaal te bestellen en heel snel geleverd. Degelijk verpakt door een zeer vriendelijke medewerker. Een klein minpunt in deze bevraging ontvangen we een Engelse tekst. Spreek ons in Bel... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestelling liep iets minder want eenmaal ik iets in mijn winkelmandje legde, kon ik het niet verwijderen en moest ik opnieuw beginnen. Maar eenmaal mijn bestelling correct ingegeven ging alles vlotjes... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik meldde een probleem i.v.m. traag doorlopende decaf koffiefilters en kreeg een duidelijk antwoord terug, inclusief vervanging van het defecte product. Alles werd snel, persoonlijk en correct geregel... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Koffiebranders
  2. Koffie-apparaat leverancier
  3. Voedselfabrikant

Over Rombouts

Geschreven door het bedrijf

Experience authentic Belgian coffee from Rombouts – four generations of craftsmanship and passion in every bean.

Our coffee is traditionally roasted in Belgium and born from honest partnerships with farmers around the world. We consciously choose sustainable production methods, so you can enjoy exceptional flavour and quality with peace of mind. ☕

From filter coffee to espresso beans: with Rombouts, you're tasting more than just coffee — you're tasting history, respect, and craftsmanship.

Why choose Rombouts?

Here’s what sets us apart:

• Fast delivery
• Free shipping on orders over €55
• Coffee expertise since 1896
• Roasted in Antwerp – locally, with love and craftsmanship

Contactgegevens

Never run out of coffee

Create your personalised coffee subscription & get 10% off every time

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

237 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle goede service

Snelle goede service. Lekkere koffie snel geleverd.

11 januari 2026
Logo Rombouts

Antwoord van Rombouts

Dankjewel voor je fijne review! 😊
Geweldig om te horen dat alles snel en goed verlopen is én dat de koffie in de smaak valt. Daar doen we het voor! ☕️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top in gebruik

Top in gebruik
En lekker tasje koffie

9 januari 2026
Logo Rombouts

Antwoord van Rombouts

Dankjewel voor je review! 😊
Fijn om te horen dat alles vlot in gebruik is en dat je geniet van een lekker tasje koffie. ☕️✨

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Veel te lange reactie- en levertijd webshop

Een week na de bestelling nog altijd geen zicht op een leveringsdatum. Ondertussen al elders koffie moeten kopen. Dus de service via de webshop is niet echt van deze tijd…

26 december 2025
Logo Rombouts

Antwoord van Rombouts

Bedankt voor je feedback en onze excuses voor het ongemak. 🙏
Tijdens de feestdagen waren enkele collega’s in productie en bij de klantenservice enkele dagen afwezig, waardoor de verwerking en levering helaas vertraging opliepen. Onder normale omstandigheden gebeurt zowel levering als reactie op vragen erg snel.

We begrijpen dat het vervelend was en waarderen je geduld. Hopelijk kunnen we je bij een volgende bestelling een vlottere ervaring bezorgen. ☕️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfecte levering.

Perfecte levering.
Alles was goed verpakt.

19 december 2025
Logo Rombouts

Antwoord van Rombouts

Dankjewel voor je fijne review! 😊
Geweldig om te horen dat alles perfect geleverd en goed verpakt was. Geniet van je bestelling! ☕️📦

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

koffie mooi op tijd geleverd maar bij…

koffie mooi op tijd geleverd maar bij carrefour is de prijs lager dan rechtstreeks bij rombouts is ongeveer 0,80 euro verschil

20 december 2025
Logo Rombouts

Antwoord van Rombouts

Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat prijsverschillen vragen kunnen oproepen. Supermarkten zoals Carrefour bepalen zelf hun verkoopprijzen en kunnen promoties aanbieden die afwijken van onze webshopprijzen.

Onze prijzen zijn gebaseerd op vaste kosten zoals productie, kwaliteitscontrole, service en levering aan huis. We hopen dat je ondanks dit verschil tevreden bent over de kwaliteit van onze koffie en de levering. ☕️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

eOH espressomachine +Rombouts koffiepads

Mooi espresso apparaat!en heerlijke koffiepads ! Echt een aanrader!

18 december 2025
Logo Rombouts

Antwoord van Rombouts

Dankjewel voor deze fijne review! ☕️✨
Super om te horen dat je zo tevreden bent over de E-OH espressomachine én onze koffiepads. Leuk dat je het aanbeveelt — veel koffiegenot gewenst! 🙌

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vlugge verwerking en bezorging

Vlugge verwerking en bezorging

14 december 2025
Logo Rombouts

Antwoord van Rombouts

Dankjewel voor je review! 😊
Fijn om te horen dat de verwerking en bezorging zo vlot verliepen. Geniet van je bestelling! ☕️

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vlotte levering

Het was even zoeken naar de gewenste producten in de webshop.
De levering liep echter heel snel en vlot.

8 december 2025
Logo Rombouts

Antwoord van Rombouts

Bedankt voor je review en je eerlijke feedback! 😊
Fijn om te horen dat de levering snel en vlot verlopen is. We nemen je opmerking over het zoeken in de webshop zeker mee om dit verder te verbeteren.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lekkerste koffie

Lekkerste koffie

5 december 2025
Logo Rombouts

Antwoord van Rombouts

Wat een mooi compliment, dankjewel! ☕️😊
Fantastisch om te horen dat onze koffie zo in de smaak valt. Geniet ervan!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Jammer dat er bij de afbreekbare…

Jammer dat er bij de afbreekbare filters ( per 10) geen deksel bij zit ( porselein of niet, want de vorige passen niet meer). Wij hebben nu die zelf moeten aankopen.

Rik Calu
Voorzitter Parochiaal Centrum
0475/593519

2 december 2025
Logo Rombouts

Antwoord van Rombouts

Bedankt voor je feedback!
Onze filters zijn intussen 100% composteerbaar en zijn daardoor lichtjes aangepast. Van zodra je nu een porseleinen deksel hebt, past dit op al onze filters. We begrijpen dat dit even wennen kan zijn en waarderen het dat je dit met ons deelt. ☕️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

30 november 2025
Logo Rombouts

Antwoord van Rombouts

Dankjewel voor je review! 😊
Heel fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Tot binnenkort! ☕️✨

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vlotte service

Vlotte service, prima kwaliteit.

17 september 2025
Logo Rombouts

Antwoord van Rombouts

Dankjewel voor je mooie review! 😊
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service én kwaliteit. Daar worden we blij van! ☕👌

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

uiteindelijk alles OK

uiteindelijk alles OK, maar bestelling via PC blijft moelijk

24 november 2025
Logo Rombouts

Antwoord van Rombouts

Bedankt voor je feedback! 😊
Fijn om te horen dat alles uiteindelijk in orde is gekomen. Jammer dat het bestellen via de pc wat moeilijk verliep — we nemen die opmerking zeker mee om dit verder te verbeteren. Dank je wel voor je geduld! ☕️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

goede bezorging

25 november 2025
Logo Rombouts

Antwoord van Rombouts

Bedankt voor je review! 😊
Fijn om te horen dat de bezorging goed verlopen is. Hopelijk geniet je volop van je bestelling! ☕️

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

ROMBOUTS KOFFIE NIET TER GOEDERTROUW. De filters besteld bij jullie via…

De filters besteld bij jullie via internet zijn duurder dan bvb in Delhaize. MET DAN NOG EENS DE VERZENDINGSKOSTEN ER BOVENOP!!!
?????

23 november 2025
Logo Rombouts

Antwoord van Rombouts

Bedankt voor je feedback. We begrijpen heel goed dat prijsverschillen verwarrend of frustrerend kunnen zijn. Winkels zoals Delhaize bepalen inderdaad zelf hun verkoopprijzen, waardoor die kunnen afwijken van onze online prijzen.

Onze webshopprijzen zijn gebaseerd op vaste kosten zoals productie, stockage, service en verzending. De verzendkosten zijn helaas nodig om je bestelling veilig en correct bij je thuis te kunnen leveren.

We hopen dat je ondanks dit toch tevreden bent over de kwaliteit van onze producten, en we blijven steeds graag tot je beschikking bij vragen. ☕️

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer