Banner for Rombouts

Rombouts Reviews 237

TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 155 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de snelle levering en de uitstekende service. Veel mensen prijzen de kwaliteit van de producten en de vriendelijkheid van het personeel, dat altijd klaarstaat om te helpen en oplossingen te bieden. Sommige klanten ondervonden echter problemen met de verpakking, waarbij producten beschadigd aankwamen. Ook waren er enkele meldingen van trage leveringen of moeilijkheden met het online bestelproces, zoals een winkelmandje dat niet goed functioneerde.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de bezorgservice. Klanten prijzen de snelle en vlotte... Toon meer

Product

Recensenten uiten hun tevredenheid over de producten, met name de koffie. Velen prijzen de heerlijke smaak... Toon meer

Order

Klanten hadden positieve ervaringen met het bestelproces. Velen prezen de "gemakkelijke" en "vlotte"... Toon meer

Service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met service op. Velen prijzen de snelle, goede en betrouwbare... Toon meer

Staff

Consumenten vinden het personeel positief. Klanten prijzen de vriendelijkheid, behulpzaamheid en efficiëntie... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd klaar met raad en daad, snelle levering en super vriendelijk personeel. Yannick Jacobs staat altijd klaar en helpt onmiddellijk als je met vragen zit, en zoekt altijd een gepaste oplossing. De... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gemakkelijk digitaal te bestellen en heel snel geleverd. Degelijk verpakt door een zeer vriendelijke medewerker. Een klein minpunt in deze bevraging ontvangen we een Engelse tekst. Spreek ons in Bel... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestelling liep iets minder want eenmaal ik iets in mijn winkelmandje legde, kon ik het niet verwijderen en moest ik opnieuw beginnen. Maar eenmaal mijn bestelling correct ingegeven ging alles vlotjes... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik meldde een probleem i.v.m. traag doorlopende decaf koffiefilters en kreeg een duidelijk antwoord terug, inclusief vervanging van het defecte product. Alles werd snel, persoonlijk en correct geregel... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Koffiebranders
  2. Koffie-apparaat leverancier
  3. Voedselfabrikant

Over Rombouts

Geschreven door het bedrijf

Experience authentic Belgian coffee from Rombouts – four generations of craftsmanship and passion in every bean.

Our coffee is traditionally roasted in Belgium and born from honest partnerships with farmers around the world. We consciously choose sustainable production methods, so you can enjoy exceptional flavour and quality with peace of mind. ☕

From filter coffee to espresso beans: with Rombouts, you're tasting more than just coffee — you're tasting history, respect, and craftsmanship.

Why choose Rombouts?

Here’s what sets us apart:

• Fast delivery
• Free shipping on orders over €55
• Coffee expertise since 1896
• Roasted in Antwerp – locally, with love and craftsmanship

Contactgegevens

Never run out of coffee

Create your personalised coffee subscription & get 10% off every time

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

237 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel mijn bestelling was zorgvuldig en…

Heel mijn bestelling was zorgvuldig en goed ingepakt. De levering was ook snel verwerkt. Heb direkt genoten van de koffie, direct een potje koffie gezet en voor mijn vrouw een filter op de nieuwe tassen. Proficiat voor de inpakkers.

10 augustus 2025
Logo Rombouts

Antwoord van Rombouts

Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat alles zorgvuldig werd ingepakt en snel geleverd. En nog beter dat jullie meteen samen van een lekker kopje konden genieten uit de nieuwe tassen ☕😊. We geven je compliment zeker door aan ons team!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great service!

Gemakkelijk te bestellen, snelle service

8 augustus 2025
Logo Rombouts

Antwoord van Rombouts

Bedankt voor je fijne review! Geweldig om te horen dat bestellen zo vlot ging en je tevreden bent met onze snelle service 🙏☕

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vlotte bestelling.

Bestelling werd snel en goed verpakt geleverd.

7 augustus 2025
Logo Rombouts

Antwoord van Rombouts

Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je bestelling vlot en zorgvuldig verpakt bij je werd geleverd 🙌☕

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Stipte levering om overheerlijke bonen…

Stipte levering om overheerlijke bonen koffie te mogen in ontvangst nemen

5 augustus 2025
Logo Rombouts

Antwoord van Rombouts

Bedankt voor je fijne review! Heerlijk om te lezen dat de levering stipt verliep en dat je zo geniet van onze koffiebonen ☕️😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik antwoord enkel in de Nederlandse…

Ik antwoord enkel in de Nederlandse taal,
Met hoogachting en vriendelijke groet

4 augustus 2025
Logo Rombouts

Antwoord van Rombouts

Bedankt voor je bericht. We begrijpen je voorkeur voor Nederlands en werken eraan om onze communicatie hier nog beter op af te stemmen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel makkelijk en proper verpakt

Snel makkelijk en proper verpakt . Spijtig dat de verzending zo traag was maar dat probleem zit bij Bpost denk ik

4 augustus 2025
Logo Rombouts

Antwoord van Rombouts

Bedankt voor je fijne review! 😊 Fijn dat alles vlot en netjes verpakt aankwam. Jammer van de vertraging bij Bpost – we hopen dat het de volgende keer net zo snel gaat als wij het versturen. 🚀☕

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het beste dat er is

Mijn vrouw had deze thee geproefd en ik moest op zoek van waar die kwam iets dat goed goed doe je voor het te kunnen krijgen deze thee is van smaak 10/10beter kan je niet vinden.

1 augustus 2025
Logo Rombouts

Antwoord van Rombouts

Wat leuk om te horen dat de thee zo goed in de smaak viel! 🌿 Dank voor je mooie woorden.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

snel

snel, en correct

30 juli 2025
Logo Rombouts

Antwoord van Rombouts

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles snel en correct verlopen is. 😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik had mijn busnummer vergeten te…

Ik had mijn busnummer vergeten te melden , het pakketje was bijna teruggestuurd door de post maar de locale postmedewerker hield het gelukkig bij omdat hij mij kende .

30 juli 2025
Logo Rombouts

Antwoord van Rombouts

Bedankt voor je feedback! Fijn dat je pakketje toch nog bij je terecht is gekomen dankzij de oplettendheid van de lokale postmedewerker.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super zoals altijd

Super zoals altijd, snelle levering, kwaliteit is top.

30 juli 2025
Logo Rombouts

Antwoord van Rombouts

Wat fijn om te lezen – bedankt voor je trouwe vertrouwen en lovende woorden! We blijven ons best doen om die kwaliteit en service te blijven bieden. Tot een volgende keer! 😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie tassen zoals ik verwacht

Mooie tassen zoals ik verwacht had.
Goed verpakt van leverancier uit prima werk.

29 juli 2025
Logo Rombouts

Antwoord van Rombouts

Bedankt voor je fijne review! Wat fijn om te horen dat de tassen aan je verwachtingen voldoen en alles netjes verpakt was 😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gemakkelijk digitaal te bestellen en…

Gemakkelijk digitaal te bestellen en heel snel geleverd. Degelijk verpakt door een zeer vriendelijke medewerker.
Een klein minpunt in deze bevraging ontvangen we een Engelse tekst. Spreek ons in België AUB aan in onze moedertaal... Om het eenvoudig te zeggen, hier spreekt en schrijft men Nederlands...

29 juli 2025
Logo Rombouts

Antwoord van Rombouts

Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je tevreden bent over de bestelling en levering. Je opmerking over de taal is helemaal terecht – we zijn hier momenteel mee bezig zodat toekomstige communicatie beter afgestemd is op jouw voorkeurstaal. Dank je wel voor je feedback!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

❤️Rombouts ❤️

Professioneel en altijd super vriendelijk naar ons toe.
Ik zweer bij Rombouts en ik ben zeer blij dat onze klanten zeer tevreden zijn bij onze keuze van koffie leverancier.

28 juli 2025
Logo Rombouts

Antwoord van Rombouts

Wat een heerlijke reactie om te lezen ❤️ Heel erg bedankt voor het vertrouwen en je enthousiasme! We zijn trots dat we jullie en jullie klanten mogen voorzien van koffie – dat motiveert ons elke dag ☕🙏

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Verkeerde levering

We kregen niet aan wat we besteld hadden, verkeerde levering, dit werd rechtgezet na telefonisch contact opgenomen te hebben met Rombouts. Blijkbaar niet de eerste keer dat dit gebeurde, op het postkantoor wisten ze me te vertellen dat ik al de 2de was op dezelfde dag die een pakje retour moest sturen.

24 juli 2025
Logo Rombouts

Antwoord van Rombouts

Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat dit vervelend was en we zijn blij dat we het snel telefonisch hebben kunnen oplossen. Onze excuses voor het ongemak — we nemen je melding ter harte en blijven werken aan een nog vlottere service. Dankjewel voor je geduld en vertrouwen 🙏

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer