Altijd klaar met raad en daad, snelle levering en super vriendelijk personeel. Yannick Jacobs staat altijd klaar en helpt onmiddellijk als je met vragen zit, en zoekt altijd een gepaste oplossing. De... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Gemakkelijk digitaal te bestellen en heel snel geleverd. Degelijk verpakt door een zeer vriendelijke medewerker. Een klein minpunt in deze bevraging ontvangen we een Engelse tekst. Spreek ons in Bel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelling liep iets minder want eenmaal ik iets in mijn winkelmandje legde, kon ik het niet verwijderen en moest ik opnieuw beginnen. Maar eenmaal mijn bestelling correct ingegeven ging alles vlotjes... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik meldde een probleem i.v.m. traag doorlopende decaf koffiefilters en kreeg een duidelijk antwoord terug, inclusief vervanging van het defecte product. Alles werd snel, persoonlijk en correct geregel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Rombouts
Geschreven door het bedrijf
Experience authentic Belgian coffee from Rombouts – four generations of craftsmanship and passion in every bean.
Our coffee is traditionally roasted in Belgium and born from honest partnerships with farmers around the world. We consciously choose sustainable production methods, so you can enjoy exceptional flavour and quality with peace of mind. ☕
From filter coffee to espresso beans: with Rombouts, you're tasting more than just coffee — you're tasting history, respect, and craftsmanship.
Our coffee is traditionally roasted in Belgium and born from honest partnerships with farmers around the world. We consciously choose sustainable production methods, so you can enjoy exceptional flavour and quality with peace of mind. ☕
From filter coffee to espresso beans: with Rombouts, you're tasting more than just coffee — you're tasting history, respect, and craftsmanship.
Why choose Rombouts?
Here’s what sets us apart:
• Fast delivery
• Free shipping on orders over €55
• Coffee expertise since 1896
• Roasted in Antwerp – locally, with love and craftsmanship
• Free shipping on orders over €55
• Coffee expertise since 1896
• Roasted in Antwerp – locally, with love and craftsmanship
Contactgegevens
Antwerpsesteenweg 136, 2630, Aartselaar, België
- Receptie@rombouts.com
- www.rombouts.com
Never run out of coffee
4,6
Uitstekend
237 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De service en kwaliteit zijn gewoon…
De service en kwaliteit zijn gewoon super 👍🏻
Voor lekker koffie moet je bij Rombouts zijn ✅
15 juni 2025
Antwoord van Rombouts
Wat een fijne review – dankjewel! 😊 Super om te horen dat je zo tevreden bent over onze service én koffie ☕👍🏻. Daar doen we het voor!
Het probleem was een foute levering
Het probleem was een foute levering. Dit werd na een simpel telefoontje recht gezet en moest ik maar een gedeelte van de, juiste levering, betalen.
De mensen aan de telefoon waren heel vriendelijk, klantgericht, beleefd en vooral heel behulpzaam.
Buiten jullie topkoffie hebben jullie ook nog toppersoneel.
10 juni 2025
Antwoord van Rombouts
Wat een fijne en warme review – dankjewel! 😊 Fijn om te horen dat alles zo vlot rechtgezet werd en dat je tevreden bent over onze service. We geven je compliment zeker door aan ons team – zulke woorden doen echt deugd ☕🙌
Order had been sent tot wrong address
9 juni 2025
Antwoord van Rombouts
Bedankt voor je feedback en jammer om te horen dat de levering niet is verlopen zoals verwacht. We hebben het even nagekeken en zien dat Bpost het pakket probeerde te leveren, maar dat er niemand thuis was op dat moment. Het werd daarom naar een afhaalpunt in de buurt gebracht.
De mail met de track & trace wordt automatisch verstuurd, maar die durft jammer genoeg soms in de spamfolder terecht te komen. We begrijpen dat je via je deurcamera geen bezorger hebt gezien — dat kan helaas gebeuren en ligt helaas buiten onze controle.
We hopen dat je je bestelling intussen goed hebt kunnen ophalen, en als er toch nog iets niet in orde zou zijn, mag je ons natuurlijk altijd contacteren. We helpen je graag verder!
Antwoord van Rombouts
Wat een topcompliment – bedankt! 😊 We zijn blij dat je tevreden bent over zowel het product als de service ☕⭐
Antwoord van Rombouts
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles correct en snel is verlopen 😊📦
Antwoord van Rombouts
Bedankt voor je review en je 5 sterren! Fijn om te horen dat de levering in orde was 😊🚚
Eenvoudig en altijd in orde.
3 juni 2025
Antwoord van Rombouts
Dankjewel voor je vertrouwen! Fijn om te horen dat alles steeds vlot en in orde verloopt 😊☕
Enkel een bevestiging van de bestelling ontvangen, geen tracking-nummer.
Alhoewel beloofd, heb ik nooit bevestiging gekregen van de verzending van mijn pakket (en dus ook geen track-nummer) !
Heel snel stond B-Post aan mijn deur, met mijn pakket, alhoewel geen zending was aangekondigd, enkel een bevestiging van de bestelling.
3 juni 2025
Antwoord van Rombouts
Bedankt voor je feedback! Fijn dat je bestelling snel geleverd werd, al begrijpen we dat het ontbreken van de verzendmail verwarrend was.
Die e-mails met track & trace worden normaal automatisch verstuurd, maar durven jammer genoeg soms in de spamfolder terechtkomen. We raden aan om daar even te kijken bij een volgende bestelling.
Dankjewel om dit te melden en fijn dat je voor onze koffie kiest ☕😊!
gemakkelijke bestelling via de website
28 mei 2025
Antwoord van Rombouts
Dankjewel voor je feedback! Fijn om te horen dat je het bestellen via onze website makkelijk vond 😊
👍top
👍top !
We zijn blij dat we online nog koffie Rombouts pads kunnen verkrijgen.
In supermarkt enkel Italian en Reserve te koop…
28 mei 2025
Antwoord van Rombouts
Dankjewel voor je fijne reactie 👍😊 Wat leuk om te horen dat je blij bent met ons online aanbod! We merken zelf ook dat het assortiment in supermarkten beperkter is, dus via de webshop proberen we jullie alle variëteiten aan te bieden ☕
filters
allo
hoe komt het dat bij jullie de filters 4.19 euro kosten
en in de winkel 3.79 kosten ?
gtrs
6 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rombouts
Hallo, bedankt voor je bericht! Het klopt dat er soms prijsverschillen zijn tussen onze webshop en winkels. Dat komt omdat winkels hun eigen prijzen bepalen, terwijl wij op onze webshop vaste prijzen hanteren, inclusief kosten voor verpakking, verwerking en service.
We proberen steeds een correcte prijs-kwaliteitverhouding aan te houden. Hopelijk geeft dat wat meer duidelijkheid 😊
Correcte afhandeling van bestelling
30 mei 2025
Antwoord van Rombouts
Bedankt voor je reactie! Fijn om te horen dat alles correct is verlopen bij je bestelling 😊📦
Vooreerst super lekkere koffie.
Vooreerst super lekkere koffie.
Super service en producten.
Zeker voor iedereen een aanrader.
28 mei 2025
Antwoord van Rombouts
Wat een mooie review – dankjewel! Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over onze koffie én service ☕🌟. Aanrader zijn doet ons extra deugd!
Gemakkelijk te bestellen en betalen
Gemakkelijk te bestellen en betalen, vlotte levering en top koffie.
28 mei 2025
Antwoord van Rombouts
Bedankt voor je fijne feedback! Super om te horen dat alles vlot verliep én dat je zo geniet van onze koffie ☕🙌
4 op de 32 pads
Neem deze pads nu al een tijdje zeer lekkere koffie ! Maar het laatste pakje pads zaten er 4 op de 32 stuks die geen koffie genoeg bevatten !!! Want als ik een tasje door liet
lopen wast heel slappe koffie.
Zeer jammer
4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rombouts
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je onze koffie graag drinkt! Jammer dat er in je laatste pakje enkele pads niet in orde waren – dat begrijpen we natuurlijk en dat hoort niet te gebeuren.
We geven jouw melding meteen door aan onze kwaliteitsafdeling, zodat zij dit kunnen onderzoeken.
Hopelijk tot snel voor een volgende (goed) koffiemomentje ☕😊
snelle en correcte levering
20 mei 2025
Antwoord van Rombouts
Bedankt voor je reactie! Fijn dat de levering snel en correct verliep 🚚😊
Snelle en gemakkelijke levering.
23 mei 2025
Antwoord van Rombouts
Dankjewel voor je feedback! Fijn om te horen dat alles snel en vlot is verlopen 🚚😊
Antwoord van Rombouts
Bedankt voor je feedback! We begrijpen dat het even vreemd kan aanvoelen om eerst een factuur te ontvangen terwijl de levering nog onderweg is.
Onze levertermijn is standaard binnen de 5 werkdagen, en omdat we twee keer per maand factureren (rond de 15de en op het einde van de maand), kan het inderdaad gebeuren dat de factuur iets vroeger in je mailbox belandt.
Mocht je je bestelling toch nog niet ontvangen hebben, neem dan gerust even contact op via info.b2b@rombouts.com – we kijken het graag voor je na 😊
Antwoord van Rombouts
Wat leuk om te lezen! Dankjewel voor je enthousiasme – daar worden wij ook blij van 😄☕🎉
Antwoord van Rombouts
Dankjewel voor je fijne woorden! Blij dat alles vlot verliep en dat je thuis kan genieten van onze koffie ☕🚚😊
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.