Rosa Clara Reviews 

Al comprar mi vestido en Rosa clara Sevilla he tenido un sabor agridulce.
Todo comenzó con Verónica, asesora que me atendió y me asesoró muy bien. Me gustó mucho su trato y salí muy contenta con la compra de mi vestido al ver los arreglos que podíamos hacerle.
Cuando comencé con las pruebas del vestido, me atendió Isabel ( hay dos modistas que se llaman igual), bueno, pues Isabel, la primera que me atendió, no sabía qué tenía que hacerle a mi vestido para que se quedase bien, tendían a salirle arrugas al poner los alfileres y tuvo que ser mi familia, que por suerte algo entiendo de costura, la que tuvo que decirle donde ponerme los alfileres para que no me hiciese arruga.
En la siguiente prueba, al intentar levantar la manga, me pusieron un tul de disfraces, muy grueso, que me dio reacción por todo el cuerpo, al verlo la otra modista, tambien llamada Isabel, me lo pidió modificar y en la ultima prueba ya quedó bien y no me dió reacción.
En general, mi vestido ha quedado muy bien pero porque he llevado familiares. Alas pruebas que saben de costura. No he acabado nada convencida con el trato tras comprarlo, ya que, cuando una paga lo que vale un vestido de novia, confia plenamente en las modistas ya que son profesionales, y en mi caso, tras cada prueba salía con un nudo en el estómago.
Ni comentar tiene que en mi tercera prueba me sacaron el vestido arrugado, sin perchar y envuelto en un plástico.
Por ende, aunque mi vestido ha quedado precioso y estoy muy agradecida a Verónica ( que al contarle todo lo que estaba pasando, me acompañó a alguna prueba) NO recomendaría comprar un vestido que tuviese que arreglarse o modificarse en Rosa Clara Sevilla.
Gracias Verónica por tu asesoramiento!

The quality is dreadful, nothing like advertised. Not even worth a £1 let alone £45 paid. The company should be ashamed of themselves selling such poor quality clothing. Don't waste you money buying from this company.

El trato en la las pruebas y sobre todo el mismo dia de la entrega, no se lo deseo a nadie. No pudimos disfrutar ninguna de ellas cada dia nos atendió una asesora distinta a la que tenias que explicar todas las circunstancias personales (no vivimos en Córdoba) y el día de la venta ya avisamos que las pruebas tenían que ser o lunes o sabados a lo que Yolanda en diciembre de 2024 nos dijo que no habría ningún problema.
Pedimos un cambio de la capa por un lazo
Y a todo nos dijo que si fue espectacular la facilidad y el trato....
Hasta que llegó junio que preguntamos cuantos metros necesitamos para la tela del lazo. Nadie sabia nada!!!
Yolanda se habia ido, pero Consuelo es la única que me escucha y se preocupa por mi problema
En septiembre vamos a la primera prueba y nos atiende otra chica junto con la modista
Consuelo también se habia ido.
La modista Pilar maravillosa
Entiende todos los cambios ...
Pero también se va!!!
Dejando una manga cambiado y otra no
Y entonces empieza el calvario
Las citas de los lunes ....
No existen y estaban el el programa para el martes
Por tanto las rectificaciones no estaban terminadas
4 pruebas para que consigan poner las dos mangas iguales, con sus viajes correspondientes y sigue el mismo problema
Hasta el mismo dia de la recogida ...
Por la mañana aun no consiguen que estén iguales
Paqui ,la responsable de la tienda ni veía el defecto de la manga, ni por supuesto en ningún momento se hizo responsable de nada
Con un simple lo siento el día de la recogida lo mismo hubiera sido suficiente
Pero ni eso
Si vas a comprar todo fantástico
Pero como se vaya la asesora
Nadie se responsabiliza
Creo que el nombre de Rosa Clara eso lo debe cuidar
Por que según Paqui: la gente tiene derecho a cambiar de trabajo
Cosa que no discuto
Pero yo no le he comprado el vestido a Yolanda sino a Rosa Clara y es la empresa la que debe atenderme correctamente
Evidentemente muy descontenta con la atención recibida y los nervios innecesarios a mi entender, que nos hicieron pasar

Experiencia recomendada. Fuimos atendidas por la señorita Carol de la tienda calle Velázquez de Madrid y el trato fue acogedor y estupendo!!

Muchas amigas ya me han contado que en Rosa Clará para vender muy bien, que los problemas vienen después con los arreglos y si hay algo que se descuadre (y algo que se descuadre en una boda es muy común, es ahí donde ves quien se esfuerza y quien no)

He comprado mi vestido en Rosa Clará pero me lo arregla una modista privada para mi mayor tranquilidad. Le pongo un pasamanerias al vestido en muñecas, que le queda precioso, y he pedido a Rosa Clará si me pueden traer más para otra zona del vestido.

Los tiempos de envío son muy lentos. A 4 semanas de mi boda, he hablado con Rosa Clará sede central para envío de un Guipur pasamanerías que venden en Rosa Clará y dicen que no da tiempo a hacer el envío desde Barcelona (¡a 4 semanas!) de un encaje Guipur que no hay que ajustar ni modificar, y que tienen prefabricado.

Lo triste no es que no lo tengan a tiempo, es tener la sensación de que no quieren esforzarse 💔 ni en mi tienda de Rosa Clará particular ni en la sede central.

Por eso vuelvo al principio de que solo quieren vender y en eso se esfuerzan mucho, pero luego arreglos y otros imprevistos… nada

Siento el comentario pero me sale del corazón y eso es lo que se ha convertido esta marca 💔

Para esta decisión tan importante y bonita de la vida poder contar otra vez con ROSA CLARA ha sido una estupenda tarde atendidas por la señorita YOLANDA vivimos una tarde de ensueño,,,,💍🩵👰💫😍

I'm surprised to read so many negative comments about Rosa Clara, London. My daughter and I were very pleased with their service.
The first session was quite hard-sell, but the team listened to what my daughter wanted and were happy to offer a range of different styles. My daughter had already tried several dresses and when she found the right one at Rosa Clara, we were happy to commit to the purchase on the day, so qualifying for the free fittings.
The subsequent fitting sessions were helpful and respectful. Our stylist, Paulina, was endlessly patient and all the staff whom we met seemed to firmly live the ethos that a bride can't be too fussy and should have exactly what she wants for her wedding dress. Paulina was especially supportive and no detail was too much for her. Her finish was very professional and after a number of fittings, the dress was perfect. It was beautifully designed and looked superb.
Appointments were arranged out of office hours and the company was as flexible as they could be. The wedding celebrations took place over 2 days and Paulina also offered to make any repairs in between if there were any problems after the 1st day.
(My only quibble was that I asked them afterwards for recommendations for dry cleaning, but they failed to get back to me as promised, and I soon gave up asking). Overall, however, we were delighted with the choice of both the gown and the company.

Hice un pedido hace 3 semanas,todavía no me ha llegado.
Yo creo k es una estafa,lo denunciaré a la policía,para k la gente no compre.
Vergonzoso

Bought two dresses in their shop in Madrid, one for myself and one for the mother of the bride, and the experience was perfect! From the first appointment we made, we were attended by a very professional assistant who took out dozens of dresses for us to try and was very patient with us.
The prices are high, ours were in the 700 - 800 Euro framework, but it was expected, so came as no surprise. The follow-up appointments were with their tailors to get the perfect fit and the experience was equally as professional.
I would definitely recommend their Madrid shops.

Horrible! Me han estafado! No hay nada que ver la parte de adelante de mi vestido con lo de atrás! Es una vergüenza! Cuando les dije me respondieron con toda la cara dura que en la web están retocadas! Me han destrozado la ilusión y la boda!

My experience with Rosa Clará London has been distressing. As a first-time bride, I relied on their guidance when selecting my dress, but critical information about veil lead times was never disclosed and effort on dress + veil suitability from the stylist was nonexistent.

What makes this worse is the way my concerns were handled. My words were twisted, my fiancé was treated rudely when he tried to clarify the truth, and the manager dismissed my request for fairness.

I feel misled and let down by the lack of transparency and care shown throughout this process. I am still fighting to get my deposit refunded, despite the fact that I was denied essential information that would have changed my decision from the start - withholding such critical information amounts to misrepresentation and a failure of duty of care, and I am now having to start a legal process.

Brides deserve transparency, kindness, and professionalism. I would NOT recommend this shop, please be cautious before trusting them with your special day.

Nada funciona bien,empleadas poca experiencia , desagradables , modistas incompetentes .Mi hija compro su vestido de novia con más de año y medio de antelación,en la primera prueba ya hubo problemas , le tomaron las medidas mal , las mangas le apretaban, dijeron que no había problema que le hacían otras, cuando volvimos a probar le hacían arrugas por todos los lados y le metieron una pieza debajo del brazo .No me voy a este der mucho porque si no nunca acabaría. El caso es que llegó la boda y no nos habíamos fijado, pero llegó el cóctel y veo que las mangas eran de otra tela y distinto blanco, pero no arruinarle un día tan importante lo sufrí yo sola, pero amigas muy íntimas se lo dijeron, imaginaros que día pasó mi hija, no se lo deseo ni al peor enemigo, lo que tenia que a ver sido un día feliz , termino en un día para no olvidar de la tristeza de la novia. Quiero decir que fue muy mala experiencia , mal trato con personal y modista deprimente, parece mentira una casa con tanto renombre que no esté más al tanto de lo que está pasando

Compramos el vestido un año y medio antes de la boda, mi hija y yo(Rosa Clará Coruña)trato exquisito. El problema es a los dos meses de la boda , el traje ya estaba arreglado previamente a la prueba por unas medidas de año y medio antes, ( medidas mal tomadas porque en ningún momento las ha tenido).El vestido le aprieta pero le sirve. Ante tal despropósito les indico que como no nos han llamado antes de encargar el traje(6 meses según la tienda) y me indican que es política de la empresa pues nos comprometemos a no engordar( inaudito). En las sucesivas pruebas el vestido cada vez le queda peor a mi hija y ante tal situación le ofrecen la opción de un modelo similar pero que no se puede retirar la cola, aceptamos ( modelo más barato). El día que vamos a recogerlo, vestido de la novia mal planchado( Lo tuvimos que llevar a planchar)y mi vestido tiene un agujero donde acaba la cremallera y no está redondo el bajo( Es lo único que tenían que arreglar) por lo que también tuve que acudir a una modista.
En contacto con la tienda me indican que vuelva que me lo arreglan ( al principio de malas formas” Quieres que te lleve el taller a casa”) pero nos negamos pues lo que no han arreglado en 2 meses no me arriesgo a que lo arreglen en una tarde.Por otro lado nos regalan la bata y el camisón en una talla más pequeña , al comunícarselo nos piden disculpas y punto.
En resumen buen trato pero reglas empresariales absurdas y servicio postventa pésimo.

Muy mala atención en la tienda de Castellón. Las dependientas cada vez te atienden unas... Además no se enteran de la misa la mitad. La modista muy mal trato y una incompetente, después de 5 pruebas ... mi vestido de novia 5 días antes de mi boda aún lo tenía mal arreglado de la espalda .Era abierta, y me la montó ..y encima me echaba la culpa a mí que tenía yo la espalda mal. Cuando ella no me lo arreglo bien por no saber hacer las cosas correctamente, ya que me hizo una chapuza de arreglo.
Para colmo habiendo hecho los pagos por transferencia los 3 pagos correspondientes, porque así lo dijeron las dependientas ,el día antes de mi boda va a recoger el vestido mi madre teniendo el vestido pagado... Enseñando el justificante del último pago y habiendo enviado el justificante en el momento que se realizo la transferencia,que se había realizado 5 días antes ,no se lo querían dar y le querían hacer pagar otra vez el último pago del vestido.Y para rematar..el día de mi boda abro el vestido y todo arrugado sin planchar .... Fui a poner una hoja de reclamaciones pero no sé hacen responsables de nada.... ¡Una vergüenza!
Si no queréis tener disgustos con vuestro vestido de novia no vayáis a este lugar. Vergüenza con el nombre que tiene está firma y lo que valen los vestidos que permitan estás cosas. No volveremos jamás .
Muy decepcionada con esta firma en todos los aspectos, el trato al cliente es pésimo.

Estuve en diciembre, en la tienda de la calle Játiva de Valencia, buscando ropa para mi por un evento y la atención fue pésima
Una pena, pues es una firma que yo tenía como referencia

Un año antes de la boda, la novia eligió el modelo. A tres mese para la boda en la primera prueba, la madre de la novia ve que la tela es de una calidad muy inferior a la que tenia el modelo escogido.
Le aseguran que no. Pide ver el modelo de la primera prueba y se confirma que la tela no es la misma i que estàn las mangas mal cosidas y con otra tela diferente, tosca y sin caida.
NADIE de las experimentadas vendedoras, modista ni directora se habia dado cuenta.
Pocas disculpas , pero parece que van a corregir la tela basta que trajeron por el crep real del modelo con mas caida,....pero ahora los arreglos no van a entrar en el presupuesto.
No hay profesionales competentes?.... después de las opiniones que he leido creo que la empresa deberia plantearse no ser solo fachada y no mercadear beneficios a costa de temas sensibles como es un vestido de novia y el esfuerzo econimico de muchas familias que se sienten tratadas como si fueran idiotas.

Mi experiencia la verdad no ha sido muy buena en la tienda de Valencia calle jativa. El día se la entrega me perdieron el vestido y cuando lo encontraron lo plancharon tas aprisa que lo plancharon mal y cuando llegue a casa que no tarde más que 10 minutos ya lo tenía todo arrugado.
La verdad a mí me ha ido muy mal.Ma han atendido dos personas, la primera Raquel muy bien , pero la última muy mal.

Extremely Disappointed – Unprofessional and Rude Experience

We flew into Lisbon and had an appointment at Rosa Clará specifically to find a mother-of-the-bride dress for my mom. We came prepared, having shortlisted several elegant maxi dresses with elbow-length sleeves from their website. Unfortunately, the experience was nothing like what we expected from a brand of this caliber.

First, we were told that the dresses we had selected were only available in large sizes and—shockingly—they do not offer any alterations to adjust the fit. That alone was disappointing, but things went from bad to worse.

The selection they had in-store was completely different from what was featured online—none of the styles matched what we had come to try. When we asked about the discrepancy, the host responded with an offensive and completely inappropriate comment, saying they “don’t have anything that fits our culture.” Excuse me? What culture is she referring to, when the styles we wanted were directly from their own website? This kind of remark felt not only ignorant but borderline racist. There's no place for that kind of tone or attitude in a professional setting.

Thankfully, our trip wasn’t solely for this appointment. We visited another boutique on the same street, where my mom found four stunning options with incredible service and respect. Rosa Clará, you lost a customer—not just because you didn’t have the dresses, but because of the uneducated and narrow-minded attitude of your staff.

My wife and I visited the Malaga branch on Tuesday she liked a dress and although it needed some alterations the girl assured her they would be no problem and there seamstress would make it perfect. We returned 2 days later and to say she was disappointed was an understatement they said they could sort it out they tried twice but each time they only made things worse my wife was very upset and asked for her money back there was 4 of them around her and were very intimidating and rude and told us we had to buy the dress it was awful I asked to speak to the manager she came and was as rude as the rest of them avoid this place at all costs. We left with a dress I don’t think she will ever wear.

I flew from Italy to Madrid specifically to visit Rosa Clará’s flagship store, believing it would be a premium experience. I purchased a dress under the promise that all customizations could be made to fit my vision perfectly. Alterations were included, requiring me to return to Madrid for fittings.

What actually happened? Lies, incompetence, and gaslighting.

My dress was not made to my measurements as I was lead to believe- it was a straight size, completely ill-fitting.
The customization I was explicitly told was possible (closing sheer bodice panels) was suddenly not possible. I had to compromise, and they used mismatched lace that did not blend with my dress.
After three rounds of tailoring, the bodice still did not fit. Their “solution”? They told me to tape myself into it.
I was pressured to sign a Spanish document, misled about its content, and left Madrid with a dress that was completely wrong.
Rosa Clará headquarters in Barcelona has ignored my emails and calls. They refuse to issue a refund or cover additional tailoring costs.
Two months before my wedding, I am now scrambling to find a new dress. Rosa Clará overpromises, underdelivers, and disappears when they ruin your dress. Avoid them at all costs.