Når man læser anmeldelserne, får man et indtryk af en rigtigt dårlig svømmehal. Det kan imidlertid være nyttigt at være opmærksom på, at de tilfredse og "meget tilfredse" gæster (et stort flertal?) i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Nu når bageren alligevel har gang i hjemmebagt Croissanter til personalet dd👌, hvorfor ik bage nogen til de badene gæster 😅👊🏻 Giver ingen mening .. Og må indrømme når man ser en ung knægt a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Det kan blive dyrt og besøge Roskilde svømmehal. Min mand har glemt Mielle rosmarin shampoo og Adidas badesandaler, begge ting er kyllet ud. Om der er snakke om, at tingene bliver taget med hjem, ku... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Var idag i svømmehallen med min mor,far og datter da hun havde fødselsdag og vi alle havde fri så vi kunne hygge havde været der en gang før i en weekend hvilken var en god oplevelse og dejligt med... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Roskildes største svømmehal finder du under vandtårnet på Bymarken. Her er plads til både svømning og leg. Vi har et 50 og 25 meter bassin, et fun/modstrømsbassin, baby, terapi,- og børnebassin og vores nye wellnessafdeling giver gæsterne mulighed for lidt luksus i hverdagen. 50-meter bassinet har sin helt egen tilbygning til svømmehallen, hvor den gamle afdeling stadig huser 25-meter bassinet. Og selv om de lokale stadig mest omtaler Roskilde Badet som en svømmehal, er det i dag et vandland med alt, hvad en vandhunds hjerte begærer. Her er f.eks. en vandrutsjebane, som du kan tage igen og igen, og en klatrevæg, du kan prøve kræfter med. Samt flere varmtvandsbassiner, et modstrømbassin hvor du kan lade undervandsstrømmen skyde dig rundt og rundt i ring, et børnebassin og et babybassin for de mindste og flere skønne wellness-aktiviteter, såsom saunagus. I weekenderne og ferieperioderne pustes den store AquaGlide-forhindringsbane op, og noget, der vækker glæde hos både store og små, når de drøner hen over den hoppeborgsagtige aktivitet, der strækker sig gennem 50-meter bassinet. Selv om AquaGlide-banen dominerer 50-meter bassinet i weekenderne og i ferieperioderne, holdes der altid 2 ledige baner fri til de seriøse svømmere. Roskilde Badet er et godt sted at gå hen, uanset om du er til vandleg, banesvømning, wellness eller blot helt almindelig afslapning.
Contactgegevens
Bymarken 37, 4000, Roskilde, Denemarken
- 4631 6270
- roskildebadene@roskilde.dk
- www.roskildebadene.dk
2,9
Gemiddeld
49 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Af udseende og faciliteter en rigtig…
Af udseende og faciliteter en rigtig dejlig svømmehal. Desværre bliver offentlige svømmere nedprioriteret ifht. Klubsvømning.
I dag var vi 17(!) mennesker om de to eneste åbne baner til offentligheden og sådan er det i øvrigt ofte (kommer 2-3 gange om ugen).
Hvis man som offentlig gæst vil have en god svømmeoplevelse, hvor man ikke bliver stresset af at svømme zigzag ud og ind mellem de andre gæster, der alle svømmer i forskelligt tempo, så skal man komme inden kl 16. Samme svar fik en flok drenge i dag, til deres spørgsmål om at anvende vipper - Kom inden kl. 16.
Fra 19.30 er hele 25 meter bassinet lukket, samt 6 ud af 8 baner i 50 meter bassinet. Det synes jeg simpelthen er helt utroligt ringe.
25 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Roskildebadene
Kære Camilla. Tak for din anmeldelse af vores svømmehal og de 3 fine stjerner.
Du har helt ret, det skal være muligt for gæster, der ikke svømmer i en forening at svømme i vores bassiner.
Derfor har den nye ledelse i Roskilde Badene besluttet, at der kommer flere baner til rådighed, når svømmesæsonen slutter til sommer og er meget opmærksomme på, at banerne ikke alle bliver til foreninger når den nye fordeling af baner skal lægges her i foråret.
Endnu engang tusind tak for din feedback. Dbh Birgitte Roskilde Badet
Svært at forestille sig en mere…
Svært at forestille sig en mere fantastisk svømmehal! Må være Sjællands (Danmarks?) bedste og smukkeste. Med yderst rimelige priser.
P.S. Til overvejelse: køerne til saunagus kunne måske afvikles ved udlevering af bånd til siddehøjde allerede ved indgangen.
3 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Roskildebadene
Hej Helli.
Tusind tusind tak for din fantastiske anmeldelse af vores svømmehal og de 5 flotte stjerner. Den og stjernerne er vi vildt glade for.
Jeg sender din feedback videre til vores gusmestre, der hver især har deres måde at håndtere gusene på. Men altid dejligt med gode ideer til forbedringer.
Ser frem til at se dig igen.
dbh
Birgitte
Roskilde Badet
Find et andet svømmehal
Find et andet svømmehal. Man bliver politianmeld, hvis man skifter plads i saunagus! Virkelige dårlig oplevelse, mega dårlig stemning!!
23 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Roskildebadene
Hej Yalcin. Tak for din anmeldelse.
Som en anden virksomhed på Trustpilot også har skrevet til dig ville det klæde dig, hvis du fortalte den rigtige historie.
Det er korrekt at man bliver politianmeldt, når man truer vores personale, og skaber utryg stemning.
Dbh
Birgitte Roskilde Badet
Dejlig motions- og legeland.
Vi benytter ofte Roskildebadet med eller uden vores barnebarn. Kombinationen af badebassiner giver rige muligheder for varierede aktiviteter og især er "voksenaftener" i velfærdsområdet fantastisk når der blot skal være "voksenhygge". Disse aftener giver også mange mulighed for terapeutiske aktiviteter.
Vi oplever generelt at badende gæster i alle aldre er hensynsfulde og overbærende når legen er lidt heftig.
Personalet er meget opmærksomme, hensynsfulde og venlige.
Alle faciliteter virker velfungerende.
14 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Roskildebadene
Kære Peter
Tusind tak for den flotte anmeldelse af vores svømmehal, faciliteter og ikke mindst personale samt de 5 stjerner som du giver os. Det er noget vi virkelig sætter stor pris på :)
Vi håber at se jer snart igen.
dbh
Birgitte Roskilde Badet
Rigtig dårlig oplevelse
Rigtig dårlig oplevelse. Mine to armbånd var åbenbart udløbet, hvilket jeg ikke var blevet oplyst om de kunne. Dermed er 540kr blevet indraget! Samtidig overværede jeg en kunde købe 10 turs kort som blev ikke informeret om pengene kan blive indraget efter et år. Det synes jeg virkelig ikke er god service!
12 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Roskildebadene
Kære Mikkel.
Tak for din anmeldelse.
Det er korrekt at vores klippekort har en gyldighed på 12 måneder. Det står på takstbladet/ skiltene hvor du køber det, samt på vores hjemmeside og vores personale siger det også ved køb.
Vi udsender en sms samt en mail til dem, der har opyst os det ved oprettelse af deres profil, som en service til alle, så man netop ikke står og føler man er blevet snydt.
Den udsendes 30 dage inden armbåndet udløbet. Da klippekortet ikke er personligt kan man jo vælge at invitere venner og familie med så ens klip ikke går tabt. Alternativt tilbyder vi, at man kan købe et nyt så ens klip bliver forlænget med yderligere 12 måneder.
Du har også modtaget en sms og en mail, hvis du har oplyst dette ved køb af klippekortet. Det er forbrugerens eget ansvar, at sikre, at de oplysninger vi har er korrekte.
Dbh
Birgitte Roskilde Badet
Mange faciliteter har lukket
En rigtig god svømmehal, MEN jeg har været der fire gange efter det nye er åbnet, og hver gang har flere af faciliteterne været lukket bl.a. rutsjebanen, vipperne, karrusellen. Derudover virker jeres koldvandsbassin og jeres tre-meter-vippe stadig ikke?
I er en svømmehal, og i skal kunne tilbyde jeres kunder de faciliteter i har? Og hvis i vælger at have noget lukket, burde man kunne komme ind til 25% eller 50% af prisen, samt reklameres med inden indgang. Det er synd, at så god en svømmehal ikke lever op til deres fulde potentiale.
29 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Roskildebadene
Kære Patricia
Tak for din anmeldelse.
Vi er ked af, at du havde en dårlig oplevelse.
Det undrer meget, at du skriver, der ikke var skiltet, hvis der var lukkede bassiner samt faciliteter. Vi har altid skilte oppe. Og det fremgår også altid på vores hjemmeside.
Der er nemlig ingen som os, der er kede af, når vi skal lukke bassiner - oftest pga. fækale uheld af både børn og voksne.
Og alt mens vi har sparet på strømmen har der været skiltet med at rutsjebane og modstrøm åbnede senere. Det har også stået på vores hjemmeside.
Vedr. koldtvandsbassinet så har vi ikke modtaget det fra bygherre grundet fejl, og vi afventer desværre stadig.
Vores 3 meter vippes glasside gik desværre i stykker og leveringstiden på en ny var ret lang. Det beklager vi meget. Men det har også fremgået af vores hjemmeside.
Dbh
Birgitte Roskilde Badet
Dejlig oplevelse
Dejlig oplevelse hos Roskilde Badende. Børnevenligt og sjovt med rene faciliteter og synligt personale. De var alle smilende og imødekommende.
Vi kommer igen en anden gang.
Dog ærgerligt caféen ikke havde et bedre udvalg af mad
30 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Roskildebadene
Kære Malene
Tusind tak for din flotte anmeldelse af vores svømmehal og personale. Det er vi meget glade for at læse.
Det er korrekt, at det ikke har været let af se hvad udvalg vi har af mad. Det burde være afhjulpet nu - både med infoskærme samt et menukort på vores hjemmeside (også fysisk i svømmehallens vådcafe og cafe).
Kan man ikke se maden ligge klar så kan man altid bestille. Det tager lidt længere tid, hvis det lige skal tilberedes men sig endelig til i cafeen.
Dbh
Birgitte Roskilde Badet
Generelt en god og sjov svømmehal
Generelt en god og sjov svømmehal. Men syntes deres prispolitik er urimelig.
Jeg var der en gang med min søster og hendes børn. Vi vokse ville ikke bade, men bare sidde og være tilstedet i hallen. Vi skulle betale fuldpris for at få lov at sidde på stole i badeområdet.
Har også hold børnefødselsdag der.
Der står tydeligt på deres hjemmeside at man betaler for mindst 10 børn, så det var vi forberedte på da der desværre var frafald så de kun var 8 børn.
Vi betalte for 10, da de kom med mad og kage gik vi kun til 8 børn. Da vi påpegede at vi jo havde betalt for 10, og derfor godt ville have hvad vi havde betalt for.
Fik vi afvide at politikken er at man kun får til det antal der dukker op, på trods af man betaler for flere.
3 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Roskildebadene
Kære Mona
Tak for din anmeldelse.
Vi har desværre været nødt til at tage fuld pris for alle, der er inde i svømmehallen, da mange snød og alligevel gik i vandet.
Mht. børnefødselsdag så står der ingen steder på hjemmesiden at man skal betale for mindst 10 børn. Det er 6 børn for at vi kan gennemføre arrangementet. Ændringer i deltagerantallet er 3 hverdage før fødselsdagen. Ved godt at der kan være frafald på selve dagen. Og det er korrekt, at man får mad og kage til det antal der er mødt op, og ikke mad og kage med hjem for dem, der ikke kom.
Vi kører samme politik som de fleste andre steder man har booket festivas hos.
Dbh
Birgitte Roskilde Badet
En rigtig god svømmehal med gode…
En rigtig god svømmehal med gode faciliteter. Wellness området må gerne vokse, men er dejligt og saunagus er en perfekt afslutning på en svømme session. Tak for et dejligt sted.
2 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Roskildebadene
Kære Carsten:
Tusind fak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner. Den og dem er vi vildt glade for.
Glæder os til at se dig igen.
Dbh
Birgitte Roskilde Badet
Antwoord van Roskildebadene
Kær Bettina
Tusind tak for de 5 stjerner og din fine anmeldelse. Det er vi rigtig glade for at læse, og vi håber at se dig igen.
Dbh
Birgitte Roskilde Badet
Quite expensive shoes were stolen.
Quite expensive shoes were stolen.
The same situation happened a few months ago with my friends daughter's shoes, it happened when I was there too.
Everyone in the management knows that such events are repeated, but they do nothing.
Just a tragedy!
Part of the sauna and spa area is not working, although full price is paid.
Definitely not recommended!
22 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Roskildebadene
Dear Andrius:
Thanks for your review.
It's really sad when you get things stolen. That is why we have a sign with both text and photo that you must remember to take your shoes into your closet and not leave them behind.
In the cloakroom, it is your own responsibility if you choose to place your shoes on the floor at the entrance to the changing room.
But it is of course very unfortunate when one's shoes are stolen.
We always put up signs when we have to close something due to maintenance/repairs etc. During the crisis, many closed their saunas. We closed them in the changing rooms but not in the wellness area.
Best regards
Birgitte Roskilde Badet
Dårlig service/information🤬
Var idag i svømmehallen med min mor,far og datter da hun havde fødselsdag og vi alle havde fri så vi kunne hygge havde været der en gang før i en weekend hvilken var en god oplevelse og dejligt med det forskellige varme bade!
MEEN denne gang dårlig oplevelse halvdelen var lukkede kun 2 børne bassiner åbne og ja selv f fuld pris🤬
Kommer ovenikøbet med et ledsager kort så kunne man da godt lige havde sagt i ved godt at det store varme bassin ikke er ledigt el rutsjebanen og bassinet med strøm åbner først senere!
El bare at der stod et skilt ved indgangen med hvornår ting så åbner!
21 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Roskildebadene
Kære Nina
Tak for din anmeldelse.
Vi er ked af, at I havde en dårlig oplevelse.
Det undrer meget, at du skriver, der ikke var skiltet, hvis der var lukkede bassiner. Vi har altid skilte oppe.
Der er nemlig ingen som os, der er kede af, når vi skal lukke bassiner - oftest pga. fækale uheld af både børn og voksne.
Og alt mens vi har sparet på strømmen har der været skiltet med at rutsjebane og modstrøm åbnede senere. Det har også stået på vores hjemmeside, måske I overså det?
På vores informationsskærme ved indgangen samt på hjemmesiden kan man altid se, hvornår hvilke bassiner er ledige. Terapibassinet bruges jo til genoptræning i kommunalt regi så det er ofte optaget i hverdagene. Igen er det en rigtig god ide, at tjekke vores hjemmeside for ledige tidspunkter til de forskellige bassiner. Her vil også stå, hvis der er bassiner, der er lukkede.
Håber I trods jeres oplevelse alligevel har lyst til at komme forbi igen.
Dbh
Birgitte Roskilde Badet
Et ordsprog siger , kan man ikke li duften i bageriet :)
Nu når bageren alligevel har gang i hjemmebagt Croissanter til personalet dd👌, hvorfor ik bage nogen til de badene gæster 😅👊🏻 Giver ingen mening ..
Og må indrømme når man ser en ung knægt af livreddere der har mere travlt med jonglere med bold og div , så nok ik stedet jeg ville tage mit barn med og bade hvis jeg havde børn 🙄
Det lidt ligesom den danske profesionelle kvalitetet er forsvundet 🤔 3 stjerner trods alt for smilende personnale 💪🏻
27 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Roskildebadene
Kære Christian
Tak for din anmeldelse.
Man burde altid kunne bede om at få lavet mad, i dit tilfælde crossainter. Det tager naturligvis lidt længere tid at tilberede men vi beklager virkelig, at du ikke kunne bestille nogle, hvis personalet kunne.
Der har været udskiftning af meget af vores personale - for man skal naturligvis ikke føle at der ikke holdes øje med ens børn. Jonglere rundt med nøgler eller bolde eller lignende. Oplever du det igen, så må du meget gerne sende en mail direkte til os, så vi kan finde den pågældende livredder. For det skal være trygt og rart at komme her.
Du giver os alligevel 3 stjerner og det er vi rigtig glade for. Dejligt med feedback.
Dbh
Birgitte Roskilde Badet
Det nye Roskildebadene…
Det nye Roskildebadene…
Jeg har nu frekventeret Roskildebadene med mine to børn på 7-9 år. Af flere omgange.
MEGET professionelt sted og et personale der i den grad tager deres opgaverne seriøst.
Der er altid pænt, rent og endnu har jeg ikke oplevet det overfyldt.
Jeg har heller aldrig oplevet livredderne stå og snakke eller fjolle med deres mobil, som desværre ellers er kotume og hverdag andre steder.
Heller ikke de “store drenge” for lov at styre vipper og forhindrings bane, der også her er styret af et tilstedeværende team af livredder med konsekvent styring.
Dette giver tryghed, tak for det.
Skulle jeg påpege en enkelt ting, og skulle oplevelsen være et perfekt 12 tal, var det at dem i indgangen skulle smile lidt mere 😊
Småting i det store billed, hvilket også er derfor jeg giver fem stjerner og kommer igen igen 👍🏻
PS. Roskildebadene, vil i venligst sikrer at rosen kommer videre, da de har fortjent det.
20 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Roskildebadene
Kære Michael
Af hjertet tusind tusind tak for den fantastiske anmeldelse, du har givet os. Det er vi meget meget glade for.
Roserne hænger i vores personalerum og jeg har bedt Frontdesk personalet smile lidt mere. Ved ikke om det er samme personale nu, som da du skrev. (vi har først fået mulighed for at svare vores anmeldelse nu).
Håber at I stadig kommer og at se jer igen.
Dbh
Birgitte Roskilde Badet
Jeg har også en dårlig oplevelse med…
Jeg har også en dårlig oplevelse med 10-turs kort og armbånd, der ikke bruges mere: Synes, at det er ret uderligt, at relevant info ikke findes på de skærme, der er ved receptionen, men at vi kun bliver henvist til svømmehallens hjemmeside. Øv. Alt for dårlig info.
1 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Roskildebadene
Kære Hizreta
Tak for din anmeldelse.
Det er korrekt at vores klippekort har en gyldighed på 12 måneder. Det står på takstbladet/ skiltene hvor du køber det, samt på vores hjemmeside og vores personale siger det også ved køb.
Vi udsender en sms samt en mail til dem, der har opyst os det ved oprettelse af deres profil, som en service til alle, så man netop ikke står og føler man er blevet snydt.
Den udsendes 30 dage inden armbåndet udløbet. Da klippekortet ikke er personligt kan man jo vælge at invitere venner og familie med så ens klip ikke går tabt. Alternativt tilbyder vi, at man kan købe et nyt så ens klip bliver forlænget med yderligere 12 måneder.
Du har også modtaget en mail, hvis du har oplyst dette ved køb af klippekortet. Det er forbrugerens eget ansvar, at sikre, at de oplysninger vi har er korrekte.
Dbh
Birgitte Roskilde Badet
ELENDIG service
ELENDIG service
Købte for noget tid siden et 10 tursklippekort, da de gik i gang med at renovere.
Jeg havde så 8-9 klip tilbage på det armbånd, men fordi de imellem tiden er overgået til nyt system er man blevet slettet og de kan ikke se man har det tilbage!!!
De siger så de har gjort hvad de kunne for at melde det ud (på medierne og deres hjemmesiden), men helt ærlig i har haft mail og adresse, da jeg i tidernes morgen købte det.
Føles mere som om i håbede i kunne score nogen ekstra penge, på os som ikke benytter jeres hjemmeside eller “medier” hvor i siger i har lagt det op….
16 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Roskildebadene
Kære Serine
Tak for din anmeldelse.
Det er korrekt at vores klippekort har en gyldighed på 12 måneder. Det står på takstbladet/ skiltene hvor du køber det, samt på vores hjemmeside og vores personale siger det også ved køb.
Alle der havde gamle klippekort fik 10 nye klip, da vi genåbnede svømmehallen. Det havde man 12 måneder til.
Vi udsender en sms og en mail til dem, der har oplyst os det ved oprettelse af deres profil, som en service til alle, så man netop ikke står og føler man er blevet snydt.
Den udsendes 30 dage inden armbåndet udløbet. Da klippekortet ikke er personligt kan man jo vælge at invitere venner og familie med så ens klip ikke går tabt. Alternativt tilbyder vi, at man kan købe et nyt så ens klip bliver forlænget med yderligere 12 måneder.
Du har også modtaget en mail, hvis du har oplyst dette ved køb af klippekortet. Det er forbrugerens eget ansvar, at sikre, at de oplysninger vi har er korrekte.
Dbh
Birgitte Roskilde Badet
Rigtig fed svømmehal!
7 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Roskildebadene
Kære Troels
Tusind tak for din anmeldelse af vores svømmehal og ikke mindst de 5 stjerner. Den og dem er vi vildt glade for.
Dbh
Birgitte Roskilde Badet
Dejlig svømmehal.
Dejlig svømmehal.
Dårlig service.
Da jeg købte et armbånd for at styrke min fysik efter sygdom, blev jeg lovet diverse muligheder som:
Varmt vandsbassin - Det er så optaget fra kl 8 om morgenen og til aften af div. foreninger. Skulle der være mulighed for at snige sig ind på et hold af badets egne kurser, er det enten aflyst eller overtegnet. Så med mindre at man kommer senest kl 7, kan man ikke få plads i det varme bassin.
Sauna område - det har været under reparation ca halvdelen af gangene som jeg har været der.
Omklædningsrum - pænt beskidt og det virker som om, at kun en er ansvarlig for rengøringen for flere ansatte går lige forbi uden at tage hånd om snavset.
Da jeg så rev min arm i stykker og ikke kunne svømme i to måneder, blev jeg alligevel afkrævet fuld pris trods dokumentation for tilskadekomsten.
/Morten
6 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Roskildebadene
Kære Morten.
Tak for din anmeldelse af vores svømmehal.
Vi er kede af, at du føler du ikke kan benytte terapibassinet. Det er korrekt at det er optaget meget, da kommunen benytter det til hhv. genoptræning samt foreningssvømning/træning af forskellig art. Heldigvis har vi 3 andre varmtvandsbassiner man kan benytte - det ene dog primært til babyer.
Du kan altid se, hvornår vores bassiner er ledige på vores hjemmeside.
Mht saunaen er det knald ærgerligt, at de 3 gange der har været service/udskiftning af bænke og ovn, er hvor du har været her. De andre gange er fordi nogle af vores gæster desværre ødelægger ovnen ved at hælde vand ind i den. Ifølge vores handelsbetingelser så er udmeldelse løbende måned + 1 måned. Dog har vi denne sommer - som noget nyt og for at imødekomme vores gæsters ønsker - givet mulighed for at sætte i bero.
Dbh.
Birgitte Roskilde Badet
Super Service og Empati.
Super Service og Empati.
Jeg var til morgen i svømmehallen, har været der et par gange før.
Kører fra København derned.
Sjællands BEDSTE Svømmehal med alle de tilbud. Super faciliteter. Antiglid på gulvene, Infrarød Saunaer. Dampbad, strømbasdin rtc.
Jeg blev utilsigtet slået i hovedet af en forbicrawlende mand med plastic trekanter på hænderne.
Noget forstået og ked af det, fik jeg fat i en livredder.
Eva, som det viste sig, var hendes navn, ydede den mest empatiske hjælp.
Jeg kom hen på en stol fik tilbudt is på mint foreslåede øje, kind og øre.
Hun var så sød og venlig. Jeg var helt overrasket over den venlighed, som der ikke er for meget af, her efter Corona tiden.
Hun kom hen til mig flere gange imens jeg var i hallen og sikrede sig, at jeg var ok.
Det var så dejligt og opløftende for vores ungdom, at man stadig kan møde den form for venlig hjælpsomhed.
Tak Eva, for en oplevelse til at tage med sig🙏💐
24 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Roskildebadene
Kære Johanne
Tusind tusind tak for dine søde ord og den flotte anmeldelse. Selvom det er et stykke tid siden så bliver vi meget glade for feedback.
Eva er her skam endnu og jeg har personligt givet hende din anmeldelse, hvis hun ikke selv havde set den. Skal hilse mange gange.
Håber alt vel og at se dig igen.
Dbh
Birgitte Roskilde Badet
Nu bliver jeg simpelthen nød til at…
Nu bliver jeg simpelthen nød til at ytre min bekymring for styringen af vores nye svømmehal... For det første oplever jeg og flere andre at det kniber med rengøringen... For det andet oplever vi en noget nonchalant holdning til klager over driften af hallen som når man feks klager over at der ikke er nogen ure nogen steder, får man bare et flabet svar at man jo bare kan tage et armbåndsur på, som er noget af et problem at svømme med plus at det er noget skidt i sauna og forøvrigt og et hygiejnisk problem... Nu er jeg så godt klar over at jeg fik rettet mine klager til bagdelen og ikke hovedet da det åbenbart var cafeteria lederen Mia og ikke en ansvarlig jeg rettede min henvendelse til. Men det skulle hun jo så have oplyst mig om.... Ydermere er det et problem at når tingene går i stykker så bliver der ikke taget aktion på med det samme som i gamle dage hvor bademestrene godt kunne finde ud af selv at bestille en reservedel og få fejlen rettet hurtigst muligt som feks et håndtag med magnet der skal holde døren lukket til dampbadet så dampen ikke bare vælter ud af døren med det resultat at dampmaskinen skal køre uafladeligt.... Og for lige at vende tilbage til det med urene så er vi jo mange der svømmer på tid og ligeledes har brug for at vide hvad kl. er når vi sidder i sauna... Ydermere har vi et problem med fodtøj i indgangen til ihvertfald mændenes omklædningsrum og igen får man bare et flabet svar om at det ikke er svømmehallens problem men vores eget... Far er sur far er skuffet der er så mange ting der ikke kører og hvis i gerne vil have en underskrift indsamling til at understøtte mine påstande så kan i bare sige til... Jeg har tiden til det!
6 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Roskildebadene
Kære Martin
Tak for din anmeldelse. Det er tidligere personale, der ikke længere er ansat du har anmeldt, så det virker fjollet at svare dig på din feedback.
Vi har desværre først nu fået lov til at besvare henvendelser på Trustpilot (er jo en kommunal svømmehal).
Mht. fodtøj har vi nu forsøgt at skilte med, at man skal tage sit fodtøj med i skabet - af samme årsag som du skriver. Det er dog desværre ikke altid folk gør som vi beder dem om.
Men skriv endelig til os på roskildebadene@roskilde.dk hvis du oplever ting der ikke virker, eller tag fat i en af vores livreddere.
Vi vil se frem til at se dig.
Dbh
Birgitte Roskilde Badet
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.