Twee van de drie nummers niet ontvangen, na enorm veel mailcontact waarin ik niet werd begrepen/miscommunicaties zou ik twee nieuwe nummers krijgen. Daar is er maar één van verzonden en ook die nooit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Twee van de drie nummers niet ontvangen, na enorm veel mailcontact waarin ik niet werd begrepen/miscommunicaties zou ik twee nieuwe nummers krijgen. Daar is er maar één van verzonden en ook die nooit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
In verband met het overlijden van mijn moeder zegde ik haar abonnement op Plus magazine per email op. Een bevestiging daarvan kreeg ik niet maar enkele dagen later verscheen er minstens 1 keer per dag... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zonder mijn goedkeur een jaarabonnement (voor volgend jaar) bedrag voor tijdschrift Fiets afgeboekt van mijn rekening. Ik heb een tijdelijk abonnement voor 6 maand exemplaren. Na het 2e exemplaar werd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Half jaar abbo afgesloten bij Columbus van Roularta in augustus. Is inmiddels December, pas 1 nummer ontvangen in augustus. Andere nummers niet ontvangen. Nu wordt er opeens jaarabbo voor 75euro van... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Roularta Media Nederland is de grootste zelfstandige magazine-publisher van Nederland. We bedienen met meer dan twintig merken - van magazines tot events, van podcasts tot e-learning - zowel de breedte als de diepte van de markt. De combinatie van kwaliteitscontent en kennis van de loyale doelgroep staat daarbij altijd centraal.
Spaklerweg 53, 1114ae, amsterdam, Nederland
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 86% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Proefabonnement van 6 nummers op Psychologiemagazine betaald in sept. Onverwachts een incasso van 95,- gekregen voor een jaarabonnement terwijl de halfjaarperiode nog niet eens is afgelopen. Ik heb geen toestemming gegeven voor deze incasso.
Op mailtjes en telefoontjes wordt niet gereageerd.

Antwoord van Roularta Media Nederland
Proefabonnement van 4 nummers afgesloten op Delicious ik en na 1 nummer reeds abonnementsgeld voor het komende jaar afgeschreven.
Dus 2x abonnements geld afgeschreven.
Wat een oplichterij.
Er wordt niet gereageerd op telefoon of mail .

Antwoord van Roularta Media Nederland
Geen definitieve bevestiging en klantenservice onbereikbaar.

Antwoord van Roularta Media Nederland
Zo ineens 135 euro afgeschreven op 10 December, nadat ik een proefabonnement cadeau gegeven heb aan een vriendin. We hebben erg lang moeten wachten op het eerste nummer en het cadeau (dat pas 3 december binnenkwam). Ik wens geen verlenging van dit abonnement. Ik heb al contact opgenomen met de klantenservice, maar tot op heden nog niks gehoord. Ik zou graag zien dat de 135 euro zsm teruggestort wordt.

Antwoord van Roularta Media Nederland
Proefabonnement van 4 nummers afgesloten en na 2 nummers reeds abonnementsgeld voor heel jaar afgeschreven, €135,- Wel bevestiging ontvangen dat geld teruggestort wordt maar na 3 weken nog steeds geen geld ontvangen. Zij hebben hun eigen regels dat dat binnen 30 dagen moet, idioot.
Vooral nu in dure decembermaand. Ben eeg ontstemd over deze hele gang van zaken!

Antwoord van Roularta Media Nederland
Een proefabonnement voor 3 maanden op Delicious aangeschaft. Daarna zou dit automatisch worden verlengd met mogelijkheid tot opzegging tussentijds.
Nadat ik 1 exemplaar heb ontvangen, wordt er nu ineens een jaarabonnement geïncasseerd. Dit terwijl er nergens bij afsluiten werd vermeld dat na het eerste kwartaal de incassotermijn van 3 naar 12 maanden zou gaan. En er dus pas 1 exemplaar is verstuurd.
Helpdesk reageert niet op mijn mail. Nu bedrag laten storneren en wel direct mail. Ja, zo kan ik het ook...
Pas op, geen proefabonnement afsluiten hier!

Antwoord van Roularta Media Nederland
Wat een slechte klantenservice, mails worden niet beantwoord en de telefoon wordt niet opgenomen: alleen maar keuzemenus en muziekjes. Sta inmiddels nu alweer een half uur in de wacht. Letterlijk kastje naar de muur. Er wordt wel geld afgeschreven. Ik ga mijn abonnement per direct stopzetten.

Antwoord van Roularta Media Nederland
Pas op voor dit bedrijf – stiekeme verlenging van een '4 nummers' abonnement!
Ik had een abonnement afgesloten voor vier nummers, inclusief een welkomstcadeau, maar zonder enige duidelijke communicatie werd er ineens €135,- van mijn rekening afgeschreven. Dit is onacceptabel en voelt als oplichting.
Ik heb direct de incasso gestorneerd en contact opgenomen met de klantenservice. Tot mijn grote frustratie kreeg ik geen excuses, niets! Het enige wat ze zeiden was: "Dit is door België gedaan." Alsof dat een geldig excuus is.
Mijn advies: let goed op met dit soort praktijken. Het lijkt een aantrekkelijk aanbod, maar je zit zo vast aan iets wat je helemaal niet wilt. Heel teleurstellend en absoluut geen aanrader.

Antwoord van Roularta Media Nederland
Ik belde vanmiddag met de klantenservice van ew magazine. Reden was, dat ik al lange tijd niet meer kan inloggen op de website en dat ik ook geen reactie krijg als ik mijn wachtwoord probeer te resetten. Mij werd doodleuk te verstaan gegeven, dat een en ander veroorzaakt wordt doordat ik een apple e-mailadres heb. Het probleem is al langer bekend bij de klantenservice, maar men weet hiervoor geen oplossing Ik kan ew magazine alleen nog maar lezen als ik een ander e-mailadres zou nemen van bijvoorbeeld google of hotmail. is dit geen absurd verhaal?

Antwoord van Roularta Media Nederland
Ik heb mijn welkomstcadeau bij de Delicious niet gehad binnen de aangegeven tijd. Krijg geen reactie op mail hierover. Nu incasseert Roularta ineens 135 euro. Meteen terug laten boeken en hun geblokkeerd. Dit is zeer onzuiver.

Antwoord van Roularta Media Nederland
Kwartaal abonnement Delicious afgesloten. Inmiddels 2 tijdschriften ontvangen en nu is er een bedrag van 135 afgeschreven!!!
J. Geraerts

Antwoord van Roularta Media Nederland
Ik had mijn abonnement opgezegd, ik heb per mail bevestiging gekregen, vervolgens wordt het abonnement niet stopgezet en 2x geld van mijn bank afgehaald. Ik heb zo vaak geprobeerd te bellen, niemand neemt op. Nu is mijn oog gevallen op een tijdschrift, een abonnement afsluiten kan alleen via roularta. Maar ik ga niet nog een keer met hun zee. Ik vind het vooral voor de leuke magazine, want die worden uiteindelijk de dupe van deze wanprestaties.

Antwoord van Roularta Media Nederland
Half jaar abbo afgesloten bij Columbus van Roularta in augustus. Is inmiddels December, pas 1 nummer ontvangen in augustus. Andere nummers niet ontvangen. Nu wordt er opeens jaarabbo voor 75euro van onze rekening afgeschreven zonder enig bericht. Bericht gestuurd naar Roularta, geen reactie. Ik sluit hier nooit meer een abbo af. Onethisch bedrijf, als je zo winst moet maken kun je beter stoppen...
De ster is voor het magazine zelf, Roularta verdient er geen.

Antwoord van Roularta Media Nederland
Ik ontving onlangs een betalingsherinnering van Roularta van een abonnement op Happinez dat ik nooit heb afgesloten, hetgeen ik hun op 16/09/24 reeds had gemeld. In deze brief wordt 'vermeld' dat als het bedrag niet binnen de 7 dagen op hun rekening staat, ze het zullen doorgeven aan hun incassobureau met de nodige extra kosten. Sindsdien probeer ik hun 'klantenservice' te bereiken via zowel mail als telefoon. Helaas heb ik nog steeds geen enkel bericht mogen ontvangen en heb enkel op wacht gestaan als ik hen telefonisch wilde bereiken... we zijn ondertussen al meer dan 7 dagen verder. Ik weet dus niet wat ik nu moet doen. Straks krijg ik weer een factuur met nog extra kosten omdat de termijn verstreken is... Hoe zeg je een nooit afgesloten abonnement op bij een bedrijf dat niet bereikbaar is??

Antwoord van Roularta Media Nederland
Zelfs een ster is nog teveel voor dit bedrijf. Een half jaar lang lopen bellen omdat hun online platform steeds niet werkt en hij mijn inloggegevens niet herkent. vervolgens niet geholpen worden want probleem blijft zich herhalen. Emails worden niet beantwoord, een klantenservice die je afbekt. jammer hoor.

Antwoord van Roularta Media Nederland
Neem geen abonnement via deze organisatie!!
Je krijgt geen mail terug bij het mailen over mijn abonnement. Een abonnement afgesloten van 3 maanden om te kijken of de knipmode wat voor mij is.. een actie van 3 maanden voor 20 euro.
Er is een bedrag afgeschreven van 118 euro ik zit nu gelijk vast aan een jaar abonnement.... Dat was niet de afspraak, als ik terug kijk naar mijn bevestiging mail. Daar staat duidelijk in , 3 maanden 20€...
En je krijgt geen contact, waarschijnlijk alleen een reactie via deze weg...
Heel erg teleurgesteld..

Antwoord van Roularta Media Nederland
Allemaal vergeefse moeite en ontmoediging.
Bij onderstaande berichten steeds een antwoord om contact op te nemen, dit lukt gewoonweg niet ondanks verwoede pogingen.
Kan niet anders berichten!!!

Antwoord van Roularta Media Nederland
Wat een slechte service!!!
Abonnement op delicious, waarbij het boek van Otto Lengi niet ontvangen is, blijkt ook niet meer leverbaar.
Ook is na 2 van de 4 x een tijdschrift ontvangen al een afschrijving gedaan voor een jaarabonnement.
Klantenservice onbereikbaar. Wat een blamage!

Antwoord van Roularta Media Nederland
Meerdere boeken besteld.
Maar NOOIT ontvangen en op mails en telefoon geen antwoord.
Klacht doorgestuurd naar de "ombudsman".
Daar blijkt dat honderden me voorzijn.
DUS GEEN ZAKEN DOEN MET DEZE FIRMA.
PUUR MAFFIA EN ROTSERVICE VAN HOOGSTE CLASSE. "SCHANDALIG DAT DIT NOG KAN OP VANDAAG!!!!!!

Antwoord van Roularta Media Nederland
Sinds een aantal titels naar Roulara gingen loopt er vanalles verkeerd!
Slechte communicatie, vooral onbereikbaar.
Niets ontvangen maar wel betalen.
Maar vooral erg onvriendelijke contacten met Roularta!
Bleef zo doordoen DPG media, deze samenwerking kost je enkel maar klanten!!!

Antwoord van Roularta Media Nederland
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.