Roularta Media Nederland Reviews 

Columbus travel telefonisch opgezegd, want dat kan alleen telefonisch. Roularta blijft ondanks de opzegging ‘herinneringen’ sturen. Nu zelfs een aanmaning, met dreigementen. Ze reageren verder ook niet op herhaalde emails.

Update: reactie hieronder van Roularta is dat abonnement per 27 mei is gestopt en bevestigd. Dat klopt dus niet. Telefonische opzegging was op 13 maart.

Ik heb al 3 keer gebeld voor het opzeggen van het abonnement. Ook al 5 keer gemaild, maar ik krijg geen antwoord.

De klantenservice is telefonisch niet bereikbaar. Nu mijn klacht maar via email gestuurd. Ik heb een kwartaal abonnement gesloten, dat is goed gegaan, is betaald. Maar ik zie vanochtend dat ook de kosten voor een jaaraboonement zijn afgeschreven. En de klantenservice is dus niet bereikbaar.

Heb ooit een abonnement op Landleven gehad. Tijdig opgezegd per mail waarbij aangegeven mijn contactgegevens uit hun systeem te halen. Ik wil niet steeds opnieuw aanbieden ontvangen.
So far so good. Tot een paar week geleden. Ik krijg dagelijks of nog vaker aanbiedingen per mail, terwijl uit 'uitschrijven' knop niet werkt. Gisterochtend maar gebeld. De telefonist had geen inzage in de mail correspondentie. Toegezegd dat ik geen mails meer krijg....maar niet heus.
Ook heb ik mails van Landleven al als 'spam' ingesteld.

Ik heb al vanaf de eerste Tip (nu delicious) een abonnement. Dat het mij bevallen is dat blijkt wel uit de tijd zo'n 40 jaar ben ik abonnee. Eerst als consument later als culinair publicist. Het is dus inmiddels al heel wat jaren een zakelijk abonnement. Nu moest ik in maart het nieuwe abonnement betalen maar er zat geen factuur bij. Ik gemaild, gebeld nogmaals gemaild en nogmaals.... de linken die je toegestuurd krijgt werken niet en onlangs kreeg in een aanmaning met een icasso dreiging. Sowieso slecht bereikbaar en ze verdommen het gewoon om mij een factuur te sturen. Eerst betalen dan een factuur wat is dit voor een onzin. Een factuur moet ik invullen in ons systeem en dan wordt hij betaald. Ik kan zakelijk gezien niet zomaar iets invoeren. De belasting ziet mij aankomen... Dus wat een waardeloos en onprofessioneel bedrijf is dit.

4/6/2024 eindelijk heb ik een factuur ontvangen. Hoe moeilijk kan het zijn. Maar de aanhouder wint, wellicht een hart onder de riem voor alle anderen die problemen ondervinden met Roularta.

Ik dacht: ik deel mijn slechte ervaring hier, maar het komt overeen met alles wat hieronder wordt gezegd. Ik kan alleen maar zeggen: Is de uitgever van uw magazine Roularta? Sluit dan geen abonnement af! Tenzij je er nooit meer vanaf wilt. En als je toch per se en magazine van hen wil: loop dan even naar de winkel en koop er 1. Dat is goed voor de gezondheid en kost je minder tijd dan het opzeggen van je abonnement.

Heel vaak geprobeerd te bellen. Wordt steeds in de wacht gezet, maar krijg nooit iemand aan de lijn. Heel vaak gemaild om geld teruggestort te krijgen van het opzeggen van mijn Seasons abonnement. Op 16 april 2024 is het geld van mijn rekening afgeschreven. Binnen 30 dagen zou het teruggestort worden. Het is nu 17 mei 2024 en nog heb ik mijn geld niet terug.

Op 3 mei hier een review neergezet omdat telefonisch en via e-mail ik niet verder kwam. En vervolgens krijg zowel hier als via e-mail wel een reactie op 6 mei. In de e-mail wordt beloofd het geld dezelfde week nog teruggestort te krijgen.

En ook die belofte komen ze dus weer niet na. Hoe moeilijk kan het zijn?

Vanaf gisteren tm vandaag geprobeerd de klantenservice te bereiken om psychologie magazine op te zeggen. Helaas geen succes. Er zit waarschijnlijk niemand achter de telefoon. Ga het afgeschreven geld storneren. Zoals ik hieronder lees lijkt dit bedrijf nergens op. Ik zal mijn contacten bij Psychologie magazine hiervan op de hoogte stellen.

Zoals iedereen hier heb ook ik zeer slechte ervaringen met Roularta.
Ik vind het magazine Roots ontzettend mooi en educatief, maar sinds ze de overstap naar Roularta hebben gemaakt is het een groot drama.

Al 2 jaar op rij schrijven ze abonnementsgeld van mijn rekening af terwijl ik daar helemaal geen abonnement heb lopen.

Als je ze belt wordt je chagrijnig te woord gestaan en is het allemaal mijn schuld.
Het enige wat ze zeggen: "ik zie hier echt een abonnement met nummer.....dat in maart weer voor een jaar verlengd is".

Als ik aan geef dat dit al de 2e keer is dat dit gebeurd laten ze dat links liggen en doen er niks mee.
Ik heb dus geen abonnement, maar ze schrijven wel jaarkosten van mijn rekening af van €92,50 en ik wil het bedrag wat Roularta onterecht afgeschreven heeft gewoon terug.

Uiteindelijk na lang zeuren en nee zeggen op andere aanbiedingen die gedaan worden zou ik het bedrag van €92,50 gerestitueerd krijgen.
Wel een mail ontvangen dat het geregeld is en het bedrag gerestitueerd wordt, maar geld terug ho maar!

Zo jammer want ik zou de Roots echt nog wel vaker willen ontvangen, maar door deze ervaringen en de overstap naar Roularta Media Group gaat die vlieger niet meer op.

Nooit meer iets via Roularta!!!

Eind december 2023 een aanbiedings abonnement Knipmode afgesloten voor 6 mnd. Welkomst cadeau was een schaar. Die werd snel geleverd en het bedrag werd ook afgeschreven. Daarna stilte… Maar eens gebeld, abo zou ingaan in februari, eindnummer augustus. Abonneenr. 3411053
Op 23 april is er €118,50 afgeschreven voor een jaarabonnement,abonneenr. 3331655 t/m 23 april 2024???? Bedrag meteen gestorneerd.
Klantenservice gebeld. Nieuw systeem,bla,bla,bla.
Aanvankelijk zou ik een maand opzegtermijn hebben voor een abonnement wat NIET is afgesloten.
Volgende dag een mail van Roularta dat ze niet konden incasseren
Weer gebeld. ‘“ja, zo werken we nu eenmaal, dat is de verlenging van het abonnement, wel een beetje vroeg dat geef ik toe “
“U kunt nog wel een paar keer mail van Roularta krijgen maar u moet niks overmaken”
Wat een zootje met hun nieuwe systeem.
Voor mij never nooit geen Roularta meer

Kreeg na op de betaalknop gedrukt te hebben gelijk een scherm met een error melding. Nog een keer geprobeerd, kreeg ik wel in de email 2 bevestigingen. Maar verder niks. Ben ik nu geregistreerd, kan ik inloggen op de site? Nou, dan kan ik nog 5 dagen wachten volgens de mail want, en dat in deze tijd, ze streven er naar omdat binnen die 5 dagen te beantwoorden. Gelijk weer opgezegd want, staat ook nergens je hebt altijd 14 dagen bedenktijd.

Bedankt voor de reactie, jammer maar ook goed zo

Ben al vanaf 08 januari bezig om abonnement op maandblad Fiets op te zeggen. Heb idd bevestiging via email ontvangen en ook geen blad meer ontvangen. Er zou nog een bedrag van € 42.70 naar ons teruggestort worden. Dit hebben we nog stees niet ontvangen. Meerdere keren gebeld, gemaild en is ons al 3 x beloofd dat het nu toch echt goed zou komen maar nog steeds niets ontvangen.

Nu, 13 mei, nog steeds niks ontvangen.
(Misschien toch maar eens Radar of i.d. inschakelen)

Zeer slechte ervaring , vanaf januari probeer ik abonnement op Elsevier op te zeggen, 5 x gebeld inmiddels, ook gemaild. Iedere keer zeggen ze aan de telefoon dat het wordt stop gezet maar blijven het blad sturen en blijven geld afschrijven! Op mail alleen automatisch antwoord. Nu wordt het pas 6 juni opgezegd hoor ik gisteren!! Hoe krijg ik dit abonnement beëindigd ???! Ik wil het per direct beëindigd hebben.

Roularta heeft sinds 29 februari een computerstoring. Heb tijdig opgezegd maar is niet verwerkt. Geld afschrijven lukt ze nog wel. Die heb ik dus teruggeboekt.

Wow klantenservice is echt slecht. Zoals meeste mensen hier, heb abbonement afgesloten en betaald maar niks ontvangen.

Linkje om abonnement beheren werkt niet. Stuurde klantenservice een email om te vragen of er iets mis was. Kreeg ik als antwoord
"Op welk email speelt dit probleem zich af?"

Ja godver, emailadres waarmee ik mail....

Via E-mail ontving ik een aanbieding op Fiets Magazine, 12x voor €57,99 En online akkoord gegeven. Vervolgens niks ontvangen of vernomen van Roularta. Al 3x contact opgenomen, waarbij mij beloofd werd dat het geregeld zou worden. U raad het al......
Jammer!!

Alles wat bij Roularta mis kan gaan gaat mis. Klantenservice Roularta is via email/online complete ellende. Oorzaak is overstap naar een nieuw IT-systeem. Als abonnee krijg je opeens geen facturen meer maar alleen een linkje om te betalen. Ik wil mijn abonnement koppelen aan de website maar krijg te horen dat op mijn adres al een abonnement gekoppeld is. Ik wil via de contactservicepagina contact opnemen, maar er zit in een bug in het dialoogvenster dus kan niets inzenden, enz enz enz

Vandaag geprobeerd in de (verplichte) nieuwe app mijn
abonnee nummer van EW te koppelen aan account.
Wat ik ook probeer, ik krijg alleen maar de melding dat abonneenummer niet bekend is.
Nu kan ik dus EW niet lezen.
Waardeloos dit en gezien alle andere recensies vrees ik het ergste............

Krijg maar geen antwoord op mijn telefoon en mails inzake verlenging en uiteindelijk opzegging van mijn abonnement oo EW magazine.
Wat een chaos !