I ordered a shirt for $150. First, the said it was backordered. Then after several emails over two months they said it had been delivered two months ago! Obviously I never received it. I’m hoping... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Working with ROVE was a TOP NOTCH experience! The clothing is not just beautiful, elegant, and classy; it is also very unique! I purchased the SUNCHASER dress in light blue and it’s absolutely perfec... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I absolutely love ROVE. I’ve purchased their pieces for myself before and the quality, comfort and effortless style are always beautiful. I recently placed an order as a gift for a friend who’s j... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Love my Rove pieces! Flattering, beautiful, comfortable fabric, and I love that they use natural fibres. The kinds of classic pieces you can keep forever and come back to over and over again. Great cu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Women's Summerwear Label - Designed to last in Byron Bay | Obsessed with French Flax linen - Need help? Our team will be happy to assist - Contact us on our website or email hi@rovedesigns.com for assistance.
Contactgegevens
3,9
Goed
62 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
HUGE import tax bill
I have been wanting to buy things from this brand for a long time so during lockdown I took the leap. The clothes are so beautiful and looked like good quality.
Although they are based in Australia and I am in the UK I qualified for free shipping which was great. However after placing my order I got an email from customs telling me that I had to pay a £60 custom tax bill. It was either pay that or the clothes get returned to ROVE and I don't get a guaranteed refund.
The website did not make it clear that I was going to have to pay any more tax or custom duties which was very annoying.
The clothes are nice quality and I really like them but I wouldn't have spent over £200 on them on reflection. If you are in the UK I just don't think it is worth it - even if you qualify for free shipping as I did.
19 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ROVE
Hi Eliza-Anne,
Thank you for your review - we’re glad to hear you loved the pieces.
For international orders, customs duties can apply depending on the destination country, which is set by local authorities rather than us.
We now ship EU orders from our warehouse in Germany, which helps avoid additional duties within the EU. For UK orders, customs charges may still apply following Brexit.
If there’s anything further you’d like us to clarify, feel free to reach out via hi@rovedesigns.com.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.