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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mai visto l'incaricato della consegna nonstante per cause di forza maggiore sono pensionato e costretto in casa tutto il giorno e tutti i giorni. Mi invitano a ritirare una non bene identificata corri... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pessima, a causa del personale addetto al punto di ritiro civico 16 di grosseto. Personale molto poco disponibile e scostante. Aperto in orari diversi da quelli indicati

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La signora Serena ha dimostrato professionalità ed esperienza nel gestire la situazione che ha avuto un esito positivo con la consegna a breve del pacco. Grazie signora Serena che si è presa cura... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Le informazioni su Google sono insufficienti , l orario di apertura e ‘ alle 9 non alle 8.30( segnalato per correzione) , i dettagli della spedizione non sono chiari . Comunque il direttore è stato ge... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Postbedrijf
  2. Koeriersbedrijf
  3. Direct mail reclamebureau

Geschreven door het bedrijf

Sailpost è un primario operatore postale che conta oltre 140 uffici operativi e oltre 500 punti, tra sportelli e strutture operative periferiche. SAILPOST basa la sua forza su un network di Agenzie postali in franchising. Ogni Agenzia è ulteriormente collegata a Punti Posta sul territorio per essere sempre più vicino al Cliente.Tutti gli uffici SAILPOST sono collegati tra loro e con centri di smistamento nazionali e regionali. SAILPOST offre un' ampia gamma di soluzioni di comunicazione postale secondo le diverse esigenze del Cliente.


Contactgegevens

2,5

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

900 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 43% van zijn negatieve reviews beantwoord

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

19516000737648 questo è il numero della…

19516000737648 questo è il numero della mia spedizione inviata con hr parcel mando un email all'agenzia 1 di Salerno chiedendo se avessero loro il mio pacco perché ho letto che sail post si occupa della corrispondenza su Salerno l'agenzia 1 mi risponde che loro non hanno nessuna corrispondenza con hr parcel cosa devo fare devo andare dai carabinieri?

14 augustus 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Servizio pessimo a voler essere buoni

Servizio pessimo, mai successa una cosa del genere da quando acquisto su Amazon.
Prima volta che capita il corriere Sailpost.
Pacco che doveva essere consegnato tra il 28 e 30 luglio. Risulta arrivato in sede Agenzia 1 Catanzaro giorno 31 luglio. Da quel momento non è stato ancora consegnato.
Ho mandato mail a cui non hanno risposto, ho chiamato e mi è stato detto che non consegnano pacchi ma che bisogna andare a ritirarli (E NON MI AVVISATE?!) e che si sarebbero informati di richiamare tra qualche minuto, dopo di che il nulla, mai più risposto.

Aggiornamento 09.08.25:
Dal 31.07, giorno in cui è arrivata nella sede del corriere, risultava in consegna giorno 07.08.
Ad oggi ovviamente nulla.

8 augustus 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Esperienza molto positiva A Terni

Esperienza molto positiva con la sede Sailpost di Terni. In seguito alla consegna di un atto giudiziario, il personale si è dimostrato estremamente disponibile e preparato nel fornire chiarimenti e supporto.

Non si sono limitati alla semplice consegna, ma hanno aiutato concretamente a risolvere una situazione complessa, con professionalità e attenzione. Un servizio raro da trovare e davvero apprezzato in momenti delicati.

3 juli 2025
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Antwoord van Sailpost

Grazie mille Luca per aver condiviso la sua esperienza!

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Corrispondenza lasciata per strada

NON è la prima volta che, nonostante ci sia una cassetta postale con tanto di nome e cognome, la corrispondenza viene lasciata fuori dal portone del palazzo. Solo per caso o gentilezza dei vicini, che la trovano per terra e me la mettono nella cassetta, non va persa. Servizio inaccettabile.

24 juli 2025
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Antwoord van Sailpost

Gentile Domenico , la ringraziamo per la segnalazione. Cordiali Saluti

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Inverosimile

Ho trovato la ricevuta per ritirare una raccomandata nella cassetta postale. Ho chiamato al numero indicato sulla ricevuta per avere informazioni su cone fare per ritirare. Ho chiesto quando poteva passare e una voce femminile mi ha risposto che potevo andare quanfo volevo. Ho chiesto gli orari per il ritiro e mi e' stato rivadito che quanfo volevo potevo ritirare. Fin qui tutto bene e conforme alla ticevita che specifica orario continuato dal lunedi al venerdi e sabato fino alle 13,00. Purtroppo il dopo e' stato tragico. Sono arrivato presso l' indirizzo indicqto alle ore 14,30. Ufficio chiuso. Ho suonato il citofono senza avere risposta.ho visto che c' era un numero di whatsapp per inviare comunicazioni, ma nessuno mi ha risposto. Sulla porta erano indicato gli orari di ufficio: 8,00:13,00 e 15,00:20,00. Ho aspettato fino alle ore 15,30 sempre bussando e chiamando su whatsapp. Nessuno mi ha risposto.

23 juli 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Non suonano regolarmente il campanello…

Non suonano regolarmente il campanello all'arrivo lasciando direttamente il foglio per il ritiro in sede. L'ultima consegna hanno lasciato addirittura il foglio di mancata consegna nel civico di fianco.
L'ufficio per il ritiro è situato in un luogo ai confini della città, quasi irraggiungibile in mezzo ai campi.
Ho fatto più reclami sul sito aziendale, nessuno ha mai risposto.

7 juli 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nonostante non fossi in casa il…

Nonostante non fossi in casa il corriere non solo ha avuto la gentilezza di chiamarmi e salire al piano lasciando la consegna proprio fuori dalla porta di casa. Consegna rapidissima!

22 juli 2025
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Antwoord van Sailpost

Ci fa piacere leggere la sua recensione, grazie mille Tiziana!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottima

Consegna ottima

16 juli 2025
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Antwoord van Sailpost

Ci fa piacere sentirglielo dire, grazie mille Michele!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hermes-Paket von D nach Italien

Hermes-Paket von D nach Italien: 63718300085614 oder 07637183061653

Von Sailpost übernommen, auf deren Seite sind die Nummern nicht zu finden, angeblich bei Zustellung nicht die Adresse gefunden, diese Info kam von Hermes. Sailpost per Mail kontaktiert, keine Rückmeldung. Es ist einfach furchtbar. Auf keinen Fall Hermes für Versand nach Italien nutzen!

18 juni 2025
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Antwoord van Sailpost

Lieber Steffen, es tut uns leid, was vorgefallen ist. Wir haben Ihre Meldung an unseren Kundenservice weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen

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Evitate di dare le spedizioni a questi cialt... oni


Nessuno Nessun
3 recensioni
5 minuti fa
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Il peggiore tra tutti i corrieri esistenti, evitate da consegnare i pacchi a questi cialt...oni, sopratutto voi venditori evitate per non avere fastidi con gli acquirenti che poi giustamente si arrabbiano perché non ricevono i pacchi, I prodotti non vengono consegnati, parlo per mia personale esperienza, ho dovuto chiedere al venditore il blocco di questo corriere, dichiarano il falso, dicono di provare la consegna ma il destinatario è assente, mi è successo a me, quando in realtà ero nell'appartamento ad aspettare la consegna, mai avvenuta, ho dovuto contattare il venditore per chiedere il rimborso. Evitate Evitate Evitate questo corriere, altrimenti avrete solo fastidi...

17 juni 2025
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Gentile Cliente, le abbiamo inviato una richiesta per avere maggiori informazioni, ma non abbiamo ricevuto riscontro. Senza i dati richiesti, non possiamo inoltrare la sua segnalazione al customer service. Cordiali Saluti

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Epopea per avere un pacco

Ho visto che Sailpost è partner del corriere HR Parcel e questa di seguito è l'epopea non finita di quello che mi è capitato.
Ho una spedizione internazionale con YunExpress e il corriere locare è HRP. Mi dava consegna l'11 giugno 2025 ma il corriere ha inserito nessuno in casa anche se ci stava qualcuno. Stessa cosa il giorno 13. Ma perché i corrieri non suonano i citofoni? Va bene. Contatto l'assistenza e risolvo. Invece NO. Usando il loro bot telegram inserendo il numero spedizione mi dice solo di contattare il rivenditore per informazioni, poi oggi alle 20:00 (15 giugno) mi dice che ora il pacco è in giacenza ma non mi dice dove. Usando il form online ricevo un'email automatica con le stesse cose che dice il bot, quindi inutile. Chiamato l'unico numero sul sito da telefono e una voce registrata mi dice che si può chiamare solo da fisso e mi da un numero per chiamare da cellulare. Chiamo il numero da cellulare e risponde un'altra voce registrata che ti rimanda al form online. Quindi inutile pure questo. Chiamo il numero iniziale dal fisso e mi dice soltanto che non possono rispondere in questo momento e di chiamare più tardi. Più tardi quando? Potrebbero dire anche un orario. Se seguono gli orari da ufficio non potrò mai chiamarli in quanto lavoro e si può chiamare solo dal fisso. Come faccio ad avere assistenza? Se ce l'hanno? Riassumo con una sola parola: incompetenza. Spero di avere mai più a che fare con loro.
Aggiornamento del 16 giugno: Ho chiamato tutti i numeri che esistano anche in orario da lavoro (quello che bisogna chiamare per forza dal fisso l'ho delegato a qualcuno) e anche in orario di lavoro nessun numero serve. Tutti attaccano senza risposta. Ho scritto anche all'email che si trova sul loro profilo di Trustpilot ma nessuna risposta.
Il numero spedizione è 19800000933251.
Aggiornerò la recensione se ci saranno altri aggiornamenti.
Aggiornamento del 21 giugno: Martedì 17 giugno per disperazione ho mandato una persona al punto di giacenza più vicino ( in questo caso Roma Via Tiburtina). Io non ci potevo andare perché il sabato e la domenica sono chiusi e gli orari sono dalle 9 alle 16, quindi bisognerebbe prendere un permesso dal lavoro, che non mi sono preso per questi incompetenti, anche perché la persona che ho mandato mi ha detto che il pacco non era lì. In più la persona che lavorava lì, ha detto a chi ho mandato che non bisogna mandare gente con questo caldo a caso. Se rispondeste alle chiamate e e alle mail non ci sarebbe stato questo problema mio caro commesso. Che poi ho chiamato anche il telefono del punto di ritiro ma nulla. Poi la persona che ho mandato gli ha detto che sarebbe da denuncia quello che fanno e il commesso con sarcasmo ha risposto: no, ma che denuncia, ce ne dicono di tutto e di più. Ma allora fatevi due domande se ve le dicono di tutti i colori. Alla fine, dopo tutto questo, ha detto che mi avrebbero chiamato per riprogrammare la consegna. Passano i giorni e sabato 21 giugno mi arriva una chiamata. È il corriere. Penso, alleluia, si fanno sentire e posso riprogrammare la consegna. Rispondo, e il corriere sotto casa. Insomma, l'unica volta che riesco a parlare con qualcuno, sbagliano pure. Hanno mandato in consegna prima di richiamarmi. Vabbè, meglio di niente. Alla fine l'epopea è finita, finalmente ho il mio pacco e spero di non aver più a che fare con loro.
In poche parole, che tu sia un commerciante o un cliente finale, meglio non aver a che fare con questa compagnia e la partner Sailpost. Se sei un commerciante avrai un brutta reputazione e se sei un cliente finale potresti non ricevere il tuo pacco.

11 juni 2025
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Gentile Lorenzo, ci dispiace per l'inconveniente. Abbiamo inoltrato la sua segnalazione al nostro customer service. Cordiali saluti

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Non è mai arrivato il pacco ..dicendo…

Non è mai arrivato il pacco ..dicendo che io non ero in casa finché mi hanno detto di andare a ritirarlo ..senza un indirizzo e dove pessimo servizio

8 juni 2025
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Gentile Anna, le abbiamo inviato una richiesta per avere maggiori informazioni, ma non abbiamo ricevuto riscontro. Senza i dati richiesti, non possiamo inoltrare la sua segnalazione al customer service. Cordiali Saluti

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Preferisco non aggiungere altro.....

Preferisco non aggiungere altro...... che schifo||

2 juni 2025
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Gentile Giuseppe, le abbiamo inviato una richiesta per avere maggiori informazioni, ma non abbiamo ricevuto riscontro. Senza i dati richiesti, non possiamo inoltrare la sua segnalazione al customer service. Cordiali Saluti

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