Sailpost Reviews 900

Sempre gentile e sorridente! Top!

Everything is good and very fast

Il corriere non ha trovato nessuno in casa e ha pensato bene di lasciarlo davanti al portone....pacco scomparso

INDECENTE
Ho effettuato un ordine su un sito il pacco è rimasto fermo per 20 giorni al loro deposito. Ho provato a contattare l'assistenza, ma esiste solo una chat, dove dopo vari giorni di lamentele ieri mattina alle ore 9 il pacco dal traking risulta consegnato ovviamente il pacco non è arrivato e non si può rintracciare chi ha ritirato il pacco. In chat mi hanno detto che è stato ritirato dal portiere tengo a precisare che abito in una palazzina familiare e non esiste portierato.

ulteriore recnsione....come è andata a finire.

Il vostro sistema di recapito è incomprensibile come il servizio assistenza.
la spedizione 19516000257701 è ferma all'hub di Napoli dal 10 maggio, poi oggi 03/06/2025 08:00 risulta in consegna a Francolino di Carpiano (MI) ed ancora 03/06/2025 09:02 consegnata a GIOIA DEL COLLE (BA), ovviamente inutile precisare che il pacco NON E' STATO RICEVUTO

tra l'altro vi scrivo da tre settimane, avete degnato di assegnarmi un tk di riscontro Ticket#2025052395006414 al quale non ho mai avuto riscontro.

I corrieri sono sempre molto educati e rispettano le note sulla consegna, se ci sono...

Molto professionale e puntuale. Servizio eccellente !

Pessimi è dire poco!
A quanto pare hanno vinto qualche appalto con il Comune di Milano che si affida a questi incompetenti!!!
Gli addetti alle consegne non si sprecano a cercare il numero corrispondente al nome sul citofono, quindi lasciano di default la cartolina di giacenza nella buca. Sulla cartolina indicano un numero di telefono per organizzare una nuova riconsegna a cui non rispondono MAIIII mattina e sera, decine di chiamate a vuoto!!!
Quindi devi sbarcarti Milano per andare a ritirare una raccomandata in una sede che ha degli orari vergognosi 9.00-13.00 e 14.00-17.00 solo dal lunedì al venerdì. Secondo loro la gente si deve prendere permessi dal lavoro per andare a recuperare una raccomandata o un atto!!??? VERGOGNA!!!
Il loro servizio clienti, non solo non risponde al "servizio clienti" ma se mandi una mail per reclamo ti dicono che è tutto a posto e che loro ti danno riscontro solo per l'atto, quindi se ne lavano le mani dell'inefficienza del loro sistema!!! Complimenti

Consegnare i pacchi davanti casa alla porta

Preciso e puntuale!

Servizio ottimo, molto veloce

Personale gentile e cortese, pacco arrivato nei tempi e integro.
Grazie Sailpost!

Aspettavo un pacco, il tracking l'ha dato come consegnato, il corriere non si è mai visto nonostante fossi sul luogo di consegna (peraltro molto facile da identificare).
Dopo interazione col venditore mi mandano una "prova di consegna" con una firma falsa.
Il corriere che si è occupato del last mile depot è HR PARCEL ma so che siete affiliati. Lo scrivo anche qui nella speranza che la pressione su più fronti mi faccia recapitare nuovamente il pacco è che l'indagine interna si smuova

il numero di tracking era 19800000816865

Tutto perfetto !

La signorina Serena, risoluta e tempestiva , non lasciando nulla al caso ha risolto il mio problema... top

Ecco quanto ho scritto a Sailpost questa sera (ometto solo il nome dell'autoscuola): "Salve, oggi 26.05.2025 ho ritirato il pacco lasciato dal vostro corriere Sabato 24.05. (come da messaggio inviatomi sempre sabato) presso l'autoscuola xxxxxxxx della mia zona.
Preciso che sabato ero presente in casa e non ho ricevuto nessuna telefonata relativa alla consegna del pacco, in sostanza il vostro addetto non ha raggiunto la mia abitazione.
Prima di tutto non ero tenuto al ritiro presso la predetta autoscuola, ma il pacco doveva essere consegnato presso il mio domicilio.
Inoltre ho dovuto pure sentire le lamentele, giustamente, della signora addetta all'autoscuola la quale mi riferiva che lei non era tenuta a ricevere il mio pacco, in sostanza con voi non aveva niente a che fare". Oggi 30.05, in base alla risposta di Sailpost aggiorno la mia recensione, comunicando quanto segue: "In data 27.05 ho inoltrato la segnalazione in riferimento all'ordine nr. 19516000286509 spedito da Temu. Conservo ancora la mail di risposta da parte di Sailpost, con la quale mi veniva confermato di aver ricevuto la segnalazione.

Meno male che ero in casa perché non avevo ricevuto nessun avviso ma il corriere è stato cortese

Tutto Perfetto