Syklene på Sats treningssenter i Åsane er veldig klar for utskifting. Mange av syklene er utrolig dårlig å sykle på, da de rett og slett er utslitt. Det burde vært på deres prioriteringsliste å bytte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Toppen bra kundservice, tack Lene! Bäst av allt annars med SATS är att man kan frysa kortet själv online, betyder mycket för en sån som mig som reser bort i arbete flera månader per år. I tillägg ka... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Sønnen min meldte seg på etter januartilbud, men angret seg pga økonomi. Jeg kontaktet kundeservice v/Ingvil på en lørdag kveld, under 24 timer, på en søndag. etter hans henvendelse om han kunne bruke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Stort sette pene og moderne sentre, men sliter med at mitt nærmeste senter på Bislett har en feil med ventilasjonen som gjør det ulidelig varmt ved tredemøllene (26+ grader). Har klaget flere ga... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,5
Gemiddeld
437 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
blir oppriktig svindlet
blir oppriktig svindlet. kommer på sats der de sier at jeg ikke har medlemskap lengre. så trekker de meg dagen etter og så sier sentralbordet at jeg har medlemskap. så ber jeg dem avslutte det. så løper det ut til 31. mai. så får jeg ny faktura i juni der de mener jeg ikke har bevis på selve dokumentasjon men de har opptak av samtalen hahahahaha hva er dette svindel opplegget
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Norge
Hei Johan!
Dette høres ikke helt ut som slik vi vanligvis håndterer medlemskap og oppsigelser 😅
Ta gjerne kontakt med kundeservice på chat, så kan vi se nærmere på hva som har skjedd her og få ryddet opp i saken. Det er vanskelig å si noe konkret ut fra informasjonen i innlegget alene, men vi hjelper gjerne med å undersøke det nærmere 💙
Studentbevis før 30/6 - en umulighet
SATS krever fornyelse av studentbevis innen 30. juni. Dette gjør at ungdom som er ferdig med videregående og venter på svar på skoleplass ikke kan sende inn studentbevis innen fristen. Prisen øker da fra 483,- til 699,- per måned. Dette oppleves som særdeles dårlig kundebehandling og fremstår som en bevisst strategi.
Hilsen Iren Hjellestad
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Norge
Hei👋
Studentbevis hos SATS er gyldig i 2 år fra datoen det først ble registrert, og derfor vil tidspunktet for fornyelse variere fra medlem til medlem. Vi har samtidig full forståelse for at dette ikke alltid klaffer optimalt, spesielt i situasjoner der man er ferdig på videregående og venter på å starte nye studier.
Dersom du har fått akseptert studieplass, men ikke rekker å sende inn nytt studentbevis før fristen, er du velkommen til å kontakte kundeservice med dokumentasjon eller skjermbilde av studieplassen. Da vil vi selvfølgelig være behjelpelige, og sørge for at studentrabatten tilbakedateres slik at du ikke betaler mer enn nødvendig 😊
Takk for tilbakemeldingen og masse lykke til med studentlivet 📚💙
Beste instruktøren og dårligste barnepassen
Barnepass på Sandvika panorama har blitt en skikkelig dårlig opplevelse for kundene. Det er aldri ledig på morgenen i helgene lengre og de har presset inn enda flere timer på morgenen for at flest mulig skal benytte barnepassen. Dette fungerer utrolig dårlig. Før var det en god opplevelse, mens nå er det direkte ræva kundeopplevelse. Men når det er sagt er det en fantastisk instruktør, nemlig Maryam Naseri som alltid har de beste timene, alltid er positiv og tar seg av alle. Men barnepassen burde bli gjort endringer på, den er for dårlig slik den er nå. Dårlig kontroll på hvem sine barn ulike folk leverer inn og dårlig kontroll generelt. Det burde være strengere med verifisering av BankID når man leverer barna sine, dette hadde også vært en mye tryggere opplevelse.
13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Norge
Hei Ina!
Takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din med oss. Vi har tatt den videre internt. Det er leit å høre at du opplever at barnepassen ikke fungerer like godt som tidligere. Vi setter pris på at du deler både det du er fornøyd med og det du mener kan forbedres. Det er også hyggelig å høre de fine ordene om Maryam 💙
Når det gjelder kapasiteten i barnepassen, har ikke flere gruppetimer blitt satt opp for å øke belastningen på barnepassen. Timetilbudet planlegges ut fra medlemmenes etterspørsel og ønsker, og en naturlig konsekvens av flere populære timer er at flere ønsker å benytte barnepassen samtidig.
Vi har begrensninger på antall barn vi kan ta imot, både av hensyn til tilgjengelig plass, bemanning og sikkerheten til barna. Derfor vil det dessverre kunne oppstå perioder med høy etterspørsel, særlig i helgene.
Vi har forståelse for at dette kan oppleves frustrerende når man ønsker å delta på en bestemt time. Dersom man ønsker å være sikret plass i barnepassen, anbefaler vi å møte opp litt i forkant av timen, spesielt på de mest populære tidspunktene 💪
Umiddelbar og hjelpsom kundeservice
Umiddelbar hjelp gjennom mail fra Ingvild i SATS kundeservice, 10/10! ⭐️
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Norge
Hei Shirin!
Tusen takk for de 5 stjernene! Vi er så glade for at Ingvild kunne hjelpe deg raskt via mail. Utmerket service er noe vi streber etter, og din tilbakemelding betyr mye for oss! 💙💪
Mye mas og stadig bedre tilbud
Hadde en prøveuke, og så har det vært veldig mye mas i etterkant. Telefoner, SMS og epost om at jeg skal få EN mnd gratis hvis jeg melder meg inn med 12 mnd binding. Har takket høflig nei. Likevel spam med 'Nå løper fristen snart ut osv..'. Så utløp fristen for dette lukrative tilbudet. En uke etter får jeg nå tilbud om TO mnd gratis trening med 12 mnd binding. Virker useriøst.
Generelt tar en innmelding 3 min, vs en utmelding som tar 3 mnd. De vil ha forutsigbarhet, er argumentet. Det er bare tull, siden de har veldig mange medlemmer (700.000 i Norden).
Jeg kan være tilbøylig til å betale et løpende abonnement uten binding, til halvparten av listepris. Ellers er det nei takk, det er altfor dyrt. Det er sommer nå - anbefaler alle å komme seg ut i sola.
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Norge
Hei,
Takk for din tilbakemelding!
Vi håper du likte prøveuken du hadde hos oss. Om du ikke ønsker å bli kontaktet, kan du enkelt fjerne samtykke til å motta tilbud og markedsføring via Min side. Skulle du trenge hjelp, kan du ta kontakt med kundeservice, så hjelper de deg 💙
Ellers håper vi at du gir oss en sjanse i framtiden. I mellomtiden ønsker vi deg en fin sommer ☺️
Increase of price without serious notice
They increased the price of my membership by adding it the child care option without notification. They say that they send an email but I did not received it. This is terribly unprofessional and the customer service is completely incompetent on handling the obvious lack of serious communication on the matter. I resigned my membership eventhough I was a member for two years as I think that Sats should respect and consider there customers better.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Norge
Hi Mai 👋
Thank you for your feedback!
We understand your frustration, but in order to continue providing a high-quality child care service, we have found it necessary to increase the price.A notification regarding the price adjustment was sent out in advance, but emails can sometimes end up in spam or junk folders, so we recommend checking there as well ☺️
If you have any further questions, please do not hesitate to contact customer care again.
Antwoord van SATS Norge
Hei Fabian 💪
Tusen takk for tilbakemeldingen din. Vi blir så glade for å høre at du fikk rask hjelp og trives hos oss 🤩
Først og fremst vemdig fornlyd med…
Først og fremst vemdig fornlyd med senteret og de ansatte!
Gjelder kun betalings systemet.
Helt elendig! Avtale giro er bare å glemme! Sats klarer ikke å trekke avtale giro og skylder på banken min. Banken sier alt er i orden. Så sats sit betaling system SUGER!! Jeg hadde medlemskap i lowel i 6mnd fordi sats ikke klarer å ordne med sine egne systemer. Også truer de forøiksrådet dersom jeg ikke betaler. Fordi deres eget system ikke fungerer. Veldig arrogant av sats. Her får dere bare 1 stjerne fordi det ikke går å gi noe mindre
1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Norge
Hei Joakim,
Takk for din tilbakemelding!
Betalingskrøll er helt klart frustrerende, og vi har full forståelse for at dette påvirker opplevelsen når det vedvarer over tid 💙
Det kan være flere årsaker til at du har opplevd utfordringer med betalingsmetoden. Hvor lang tid det tar før en AvtaleGiro blir godkjent varierer fra bank til bank, og avtalen må være aktiv før neste faktura genereres for at betalingen skal trekkes automatisk. Dersom AvtaleGiroen ikke er godkjent innen den tid, må betalingen dessverre gjennomføres manuelt den aktuelle måneden.
Hvis man registrerer en ny betalingsmetode i mellomtiden, starter godkjenningsprosessen på nytt 👀
Andre årsaker kan være for lav beløpsgrense eller manglende dekning på kontoen som er knyttet til avtalen.
Ta gjerne kontakt med kundeservice, så lover vi at noen skal se nærmere på saken 💪 Vi krysser fingrene for at neste anmeldelse fra deg handler om treningsopplevelsen og ikke betalingsproblemer 🤞
Ønsker deg en fin dag videre!
Blir lurt av ansatte på sats
Blir lurt av ansatte på sats, blir informert om at medlemskap ikke har binding når jeg melder meg inn, de gir meg fullt medlemskap med binding og ny sats-bruker jeg ikke har fått hverken info eller innlogging til. De hjelper ikke til på kundeservice og fakturerer min mor som ikke har noe med dette å gjøre! Skjedd med flere jeg kjenner, helt på trynet av sats! Ikke stol på de ansatte og hold dere langt unna!
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Norge
Hei Mathias,
Vi beklager at du har hatt en dårlig opplevelse 💙
Når du tegner et medlemskap hos oss, går du selv gjennom og godkjenner kontraktsvilkårene før avtalen fullføres. I denne prosessen vil du også kunne se hvilken type medlemskap som er valgt, inkludert eventuell bindingstid. Etter gjennomført innmelding sendes det også en bestillingsbekreftelse på e-post med informasjon om medlemskapet. Betalingsmetode registrerer man selv i forbindelse med innmelding, og dette blir betalingsmetoden for kommende fakturaer med mindre man gjør endringer på Min side ☺️
Dersom du trenger hjelp med medlemskapet ditt eller ønsker at vi ser nærmere på saken, anbefaler vi at du tar kontakt med kundeservice, så vil vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg videre!
Dårlig(!!) av noe som burde være bra
Blir fakturert i evigheten etter avsluttet medlemskap. Vanskelig å bli kvitt selv uten binding! Man får ikke forklaring eller hjelp om man sender inn henvendelse, og de bruker evigheter på å besvare henvendelsen. Dårlig kundeservice og hjelp.
27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Norge
Hei,
Vi beklager at du har hatt en dårlig opplevelse med fakturering og oppfølging 😔 Dette er absolutt ikke slik det skal være.
Vi vil veldig gjerne se nærmere på saken din og samtidig forklare hvordan regler rundt oppsigelsestid og medlemskap fungerer, slik at alt blir tydelig for deg.
Ta kontakt med vår kundeservice, så sørger vi for å gå gjennom dette sammen med deg og finne en avklaring ✅
Super kundeservice!
Nathalie på kundeservice hjalp meg da jeg hadde behov for det, og hun var både profesjonell, hjelpsom og forståelsesfull!
Er for øvrig veldig fornøyd med gruppetimetilbudet og alle instruktørene. :-)
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Norge
Så hyggelig å høre at du fikk god hjelp av Nathalie på kundeservice, vi setter stor pris på at du trekker frem både profesjonaliteten og forståelsen hennes 💙 Veldig kjekt også å høre at du er fornøyd med gruppetimetilbudet og instruktørene våre.
Takk for at du trener hos oss, og for at du deler opplevelsen din 🙏
Jeg har vært medlem lenge
Jeg har vært medlem lenge, men denne opplevelsen var skuffende. Jeg hadde betalt medlemskapet, men på grunn av 1. mai var det ikke registrert ennå.
Da jeg kom til yoga, fikk jeg ikke tilgang selv om jeg kunne vise betaling. Det var både frustrerende og ganske flaut. Håper dette kan løses bedre fremover.
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Norge
Hei 😊
Vi beklager virkelig at dette ble en skuffende og ubehagelig opplevelse for deg. Vi forstår godt at det føltes både frustrerende og flaut å ikke få tilgang til timen, spesielt når du kunne vise til at medlemskapet var betalt.
Medlemskap kan bli midlertidig begrenset dersom ubetalte fakturaer har forfalt, men det skal alltid legges til rette for at man får mulighet til å betale før medlemskapet blokkeres. I forbindelse med helligdager kan registrering og oppdatering dessverre ta noe lengre tid, men dette skal likevel håndteres på en smidig måte.
Vi ønsker gjerne å hjelpe deg videre med dette. Ta kontakt med vår kundeservice, så kan vi se nærmere på saken og følge den opp for deg:
https://www.sats.no/kundeservice
Takk for at du sier ifra 🙏
Fikk raskt hjelp med det jeg trengte…
Fikk raskt hjelp med det jeg trengte svar på. Sats kan kundeservice!
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Norge
Hei,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, vi er glade for å høre at du trives på SATS! 💙
Kjempegod og kjapp kundeservice
Kjempegod og kjapp kundeservice. Ordnet og fikk tilgode et beløp da jeg hadde glemt å vise studentrabatt.
Ellers knallbra gruppetimer og treningssenter.
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Norge
Hei, og tusen takk for den fine tilbakemeldingen 😊
Så godt å høre at du opplevde kundeservicen som rask og hjelpsom, og at studentrabatten ordnet seg 👍 Veldig hyggelig også å høre at du trives med både gruppetimene og treningssenteret vårt.
Takk for at du trener hos oss, vi setter stor pris på deg 🙏💙
Elendig oppførsel av ansatte-Lambertseter
Viser til 💁♂️hendelse på Sats Lambertseter.
Jeg kom som vanlig etter en lang dag til mitt fristed Sats. Har vært medlem der i 20 År!!
Starter å løpe på tredemølla som vanlig løp 20 minutter.
Så starter løpetime plutselig jeg bruker ikke dette programmet-men får så beskjed om å gå av møllen for det er fullt. Selv også de som ikke var merket for timen?!!
Overboking av timen?!
Jeg er fra før av ganske rød og kjenner på en stor unødvendig urettferdighet og dårlig oppførsel fra hun som leder løpetimen. Hun får til og med en av de som skal løpe til å henge over meg til jeg nesten er ferdig.
Jeg ble forståelig nok forbannet på henne siden hun har betalt akkurat som jeg har så hun har ikke noe mere rett.. Har kun tre minutter igjen etter en løpeøkt på 29 minutter! Senterleder begynner også å kommentere!
Jeg tenker vel at når du er Leder så burde du legge opp til begge parter også de som bare vil bruke tredemøllen, så alle blir inkludert! Så er det dette da at det må jo kunne gå an og ikke overbooke timen.
Det vil si at de kunne for eksempel merket halvparten.
Slik at det kun er halvparten som kan melde seg på resten går på førstemann til mølla prinsippet! Vipps så har en løst det for alle.
En kan også merke med ett nr, melde ifra i forkant slik at andre ikke kan booke sin mølle! Finnes veldig mange løsninger men da må en være villig til å gjøre noe med dette. Legger ansvaret til sats for å gjøre noe med dette. Da det er både de som har gruppetime men følgelig de som ikke har må også bli inkludert.
Bortsett fra dette så bør en komme med grundig unnskyldning til de som ikke har ikke har blitt inkludert og markedsføre at de faktisk inkluderer alle og gjøre noe med utfordringen.
Jeg skriver dette med tanke på alle andre som burde aldri oppleve noe slikt hverken oppførsel eller organisering.
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Norge
Hei, og takk for tilbakemeldingen 😊
Det er leit å høre at treningsøkten din på SATS Lambertseter ble opplevd frustrerende 💙 Noen tredemøller holdes av til gruppetimer i tidsrommet timen pågår, men vi er helt enige i at dette skal formidles på en tydelig og hensynsfull måte.
Vi tar gjerne med oss innspillet ditt videre. Ønsker du at hendelsen følges opp nærmere med senteret, anbefaler vi at du tar kontakt med kundeservice her:
👉 https://www.sats.no/kundeservice
Takk for at du sier ifra 🙏
Borde verkligen byta träningscenter.
Tränat på Sats i Oslo i snart 10 år. Förstår egentligen inte varför jag är kvar men det är väl pga. bristande konkurranse.
Sats anställda tar inte hand om lokalerna eller kunderna. Är bara kids som står konstant i receptionen och säger hej, men märker inte om det är totalt kaos i garderoberna, ligger träningsvikter överallt eller folk går in med skitiga ytterskor eller bryter mot reglerna. Det verkar som att Sats ägare inte bryr sig om att kunderna förtjänar ett bra gym när de betalar 1000 kr per månad? Vad är det då vi betalar tredubbelt för mot vs. andra gym? Att vi kan säga att vi tränar på Sats?
Sats har vunnit marknadsföringen de sista 15 åren som innegymmet man ska träna på. Men det håller inte förevigt. Så fort det kommer en bra konkurrent kommer tusentals att byta gym på dagen.
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Norge
Hei, og takk for at du deler opplevelsen din og for at du har vært medlem hos oss i mange år 💙
Det er leit å høre at du opplever manglende orden, oppfølging og tilstedeværelse i sentrene våre. Dette er ikke i tråd med det vi ønsker å levere, og tilbakemeldingene dine tar vi på alvor.
Medlemskapet hos SATS skal gi merverdi i hverdagen, og når det ikke oppleves slik, har vi forbedringspotensial. Takk for ærlige innspill, de hjelper oss å bli bedre 🙏💬
Hyggelig og rask service
Jeg fikk rask, hyggelig og god hjelp av Nathalie:) kunne ikke vært mer fornøyd
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Norge
Hei Alva😊
Tusen takk for din hyggelige tilbakemelding! Vi er så glade for at Nathalie ga deg rask og god hjelp. Det betyr mye for oss at du er fornøyd med servicen vår🌟💪
Hjelpsom og konstruktiv…
Hjelpsom og konstruktiv løsningsorientert
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Norge
Hei,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, vi er glade for å høre at du trives på SATS! 💙
Veldig bra service via e-mail
Veldig bra service via e-mail. Veldig bra service, hyggelig og hjelpsom folk på resepsjonen på Schous plass fra alle som jobber der, Ringnes og Bjørnvika. Kvalifiserte og veldig flinke profesjonelle som Julie Måø, Olav André Graseth og Eva Øddrun også videre. Tusen takk! Dere er best som finnes 🫶🏻
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Norge
Hei! 💙
Tusen takk for den utrolig fine tilbakemeldingen, dette gjorde virkelig dagen vår!
Så hyggelig å høre at du har fått god hjelp både på e‑post og i resepsjonene på Schous plass, Ringnes og Bjørvika. Vi er stolte av teamene våre, dette skal vi selvfølgelig videreformidle til dem ⭐💙
Takk for at du tok deg tid til å skrive dette. Vi setter stor pris på deg, og vi gleder oss til å ha deg med videre! 🫶💬
Vanskelig å finne løsning til feil fakturering
Etter mange e-poster og klageskjemaer om feilfakturering, fant jeg endelig en fantastisk ansatt som tok seg tid til å sjekke saken grundig, undersøke problemet og finne en løsning.
Jeg hadde sendt bilder av feilfaktureringen og bedt om forklaring, men fikk ingen svar – det virket til og med som om e-postene mine ble blokkert. Ingen forklaring ble gitt. Først da jeg ringte igjen, kom jeg i kontakt med Viktoria.
Viktoria var profesjonell, slik kundeservice skal være. Hun tok seg tid til å undersøke feilen som Sats hadde gjort, og sørget for at problemet ble løst.
Tusen takk, Viktoria!
Uten denne opplevelsen er jeg veldig fornøyd med SATS Storo – et flott treningssenter med gode fasiliteter.
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Norge
Hei! 😊
Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss, og for at du holdt ut gjennom både e‑poster og telefoner 😅
Så godt å høre at du fikk snakket med Viktoria og at hun kunne hjelpe deg videre 🙌 Hun er rå, og vi skal sørge for at hun får den fine tilbakemeldingen din ⭐
Og vi blir selvfølgelig ekstra glade for at du trives på SATS Storo, det gir oss motivasjon til å fortsette å levere! 💙💪
Tusen takk for at du tok deg tid til å skrive til oss. Vi heier på deg videre! ⭐💬
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.