Hele prettige ervaring met het bedrijf én het product. Super duidelijke communicatie, ik werd goed op de hoogte gehouden. Toen de handschoenen binnenkwamen kon ik niet wachten om het pakketje te opene... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik twijfelde tussen twee paar handschoenen (welke is het warmst en advies qua maat) en ben daarbij erg goed geholpen door de online AI customer service assistent. Niet drie keer hetzelfde hoeven vra... Toon meer
Dames handschoenen type Julia besteld. Helaas zaten deze ietwat beschadigt in de verpakking. Foto gemaakt en gemaild. Zelfs op eerste kerstdag een persoonlijke mail gekregen dat ze het gingen oplos... Toon meer
Op 30 november een bestelling geplaatst en betaald. Meteen een ontvangstbevestiging ontvangen, maar daarna akelig stil. Via chat geprobeerd probleem voor te leggen, maar krijg steeds hetzelfde bericht... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Premium handmade leather gloves. Available in 7 countries in Europe, UK and USA. Free leather gel, and luxurious cotton pouch with every pair of gloves. --------------------------------------- If you have any questions or concerns about your order or return, please contact me first (J. Zwart, owner of Schwartz & von Halen) at j.zwart@schwartz-vonhalen.nl. I personally guarantee a response within 12 hours to assist you
Contactgegevens
Keizersgracht 482, 1017EG, Amsterdam, Nederland
- info@schwartz-vonhalen.nl
- www.schwartz-vonhalen.nl
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heerlijke warme handschoenen die niet…
Heerlijke warme handschoenen die niet te dik zijn. Let wel op dat ze wat kleiner uitvallen. Mooi zacht nappa leer. Telefoon kan je gewoon blijven gebruiken met handschoenen aan wat ook super handig is.
Prachtig product in een mooie…
Prachtig product in een mooie verpakking. Het zakje waarin de handschoenen zijn verpakt is een mooie toevoeging. Ik gebruik het voor van alles. De handschoenen zijn van mooi materiaal en duidelijk van hoge kwaliteit. De voering is heerlijk warm. Het ijzeren logo is subtiel en klassiek.
mooie handschoenen, goede customer care
Snelle levering, maar 1e paar handschoenen geretourneerd voor een andere maat. Er was een kleine vertraging in de communicatie vanwege blackfriday drukte, maar uiteindelijk is dit zeer snel en zeer naar tevredenheid door schwartz-vonhalen opgelost. Waarvoor dank.
Heel fijn de snelle levering
Heel fijn de snelle levering! Ik heb de Harvey handschoenen gekocht als verjaardagscadeau. Zowel mijn vader als broer zijn er erg blij mee. De handschoenen staan elegant, ze zijn niet te dik en toch warm.
Fit like a glove !!
Net 2 paar mooie handschoenen ontvangen.
Bestellen via de site ging snel en gemakkelijk en waren we bijzonder blij dat we makkelijk de juiste maat konden bepalen.
Handschoenen passen goed en zitten zeer comfortabel.
Eea kwam binnen in een hele mooie doos.
Voor ons geen koude handen deze wintern
De handschoenen die je wil hebben!
Ik was op zoek naar een knap paar handschoenen. Na diverse handschoenen te hebben geprobeerd kwam ik deze tegen. Na even zoeken welke ik echt bij me vond passen heb ik hem gevonden. De 'al capone'!
Wat een heerlijke handschoenen. Ze zijn van binnen gevoerd met een soort teddy stof wat het zeer aangenaam maakt ze aan te trekken en daardoor ook echt lekker zijn om te dragen in de koude winter dagen.
Bij de bestelling kreeg ik een 'luxe opbergbox'
Een fijne toevoeging om ze netjes op te bergen.
Het is een stevige cardboard box met een magneet sluiting. Je krijgt er een zakje bij waar je de handschoenen knap kan in opbergen en daardoor dus ook goed beschermd zijn.(mochten ze van de zomer in de kast belanden) daarbij een zakje leder gel dat je ze het eerste jaar nog in knappe en verzorgde conditie kan houden!
Kortom zeker waar voor je geld! En de volgende set handschoenen is ook voor mijn vrouw onderweg.
Mooie en functionele handschoenen
*bewerkt*
Mooie handschoenen, fijn dat er een touch functie in zit om je telefoon te bedienen. Alleen deze functie werkte na een maand helaas niet meer. De klantenservice moest even op gang komen, maar daarna ben ik heel fijn tegemoet gekomen. Ik ben blij met mijn handschoenen!
Fijne handschoenen!
Er was een probleem met de fijne leren handschoenen die ik bij Schwarz & Von Halen had besteld. Toegezegd is inmiddels dat ze keurig zullen worden vervangen door een ander paar!.
Mooie leren handschoenen voor een leuke…
Mooie leren handschoenen voor een leuke prijs!
Mooie handschoenen
Geüpdate: via deze weg toch in contact gekomen met de klantenservice en hierna is alles netjes opgelost!
Prachtige handschoenen
Prachtige handschoenen, uitstekende kwaliteit. Een klein probleempje bij het ruilen voor een grotere maat werd vlot opgelost, prima service! Kortom een aanrader.
Goede service
Er waren wat problemen met mijn bestelling, logisch gezien de drukte. Daar zijn ze bij Schwartz & Von Halen heel netjes mee omgegaan! Erg blij met de service en ik kijk uit naar de handschoenen!
Stijlvol cadeau
Herenhandschoenen cadeau gegeven in een mooie geschenkverpakking. De ontvanger is er erg blij mee, mooi en stijlvol. Daar kan hij nog jaren mee vooruit. Laat de kou maar komen!
Top service!
Wat een ontzettend goede service, zo kom je ze maar zelden tegen. Ze boden DE perfecte oplossing voor het probleem.
Ik ben erg tevreden en blij met de handschoenen, ik kan het iedereen aanbevelen!
Mooie handschoenen en goede service
Door de drukte is er iets mis gegaan bij PostNL . Er is netjes contact met mij opgenomen nadat ik er vragen over had. Kan niet wachten om de handschoenen te gaan gebruiken gedurende dit koude weer.
Echt zo goed
Zeer mooie en goede overzichtelijke site met super voorwaardens.
Ging helaas iets mis bij postnl.
Maar na contact alles goed uitgelegd en een zeer goede oplossing.
Kan niet wachten tot het echt koud word.
Fantastische service!
Fantastische service!. Wij hadden mooie vegan handschoenen gekocht maar daar was iets mee, dit is keurig netjes opgelost door dit bedrijf. Zou hier zeker een volgende keer weer bestellen!
Na enige problemen toch tevreden
(geupdated) De handschoenen waren van goede kwaliteit, maar moest ik helaas wel retourneren. Nadat er wat mis was gegaan met het retourneren is er alsnog contact opgenomen met mij en is het probleem op een nette manier opgelost.
Heel blij met Merino muts!
Heel blij met Merino muts van wol en possum! Goede kwaliteit en warm. Snelle levering. Van elke aankoop gaat een percentage naar een project om elke winter kinderen in Nepal warm aan te kleden; fantastisch initiatief!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.








