Hele prettige ervaring met het bedrijf én het product. Super duidelijke communicatie, ik werd goed op de hoogte gehouden. Toen de handschoenen binnenkwamen kon ik niet wachten om het pakketje te opene... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik twijfelde tussen twee paar handschoenen (welke is het warmst en advies qua maat) en ben daarbij erg goed geholpen door de online AI customer service assistent. Niet drie keer hetzelfde hoeven vra... Toon meer
Dames handschoenen type Julia besteld. Helaas zaten deze ietwat beschadigt in de verpakking. Foto gemaakt en gemaild. Zelfs op eerste kerstdag een persoonlijke mail gekregen dat ze het gingen oplos... Toon meer
Op 30 november een bestelling geplaatst en betaald. Meteen een ontvangstbevestiging ontvangen, maar daarna akelig stil. Via chat geprobeerd probleem voor te leggen, maar krijg steeds hetzelfde bericht... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Premium handmade leather gloves. Available in 7 countries in Europe, UK and USA. Free leather gel, and luxurious cotton pouch with every pair of gloves. --------------------------------------- If you have any questions or concerns about your order or return, please contact me first (J. Zwart, owner of Schwartz & von Halen) at j.zwart@schwartz-vonhalen.nl. I personally guarantee a response within 12 hours to assist you
Contactgegevens
Keizersgracht 482, 1017EG, Amsterdam, Nederland
- info@schwartz-vonhalen.nl
- www.schwartz-vonhalen.nl
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prachtige kwaliteit en goede service!
De handschoenen zijn van een zeer mooie kwaliteit leer en ik heb de service als zeer goed ervaren toen er met een handschoen iets niet goed was. Ik ontving een hele snelle reactie en ben erg blij met de geboden oplossing. Zeer content met de prachtige handschoenen!
Mooie handschoenen en goede service
Mooie handschoenen en goede service. Door problemen bij de pakketbezorger was het pakket een tijdje spoorloos. Na een kort bericht aan Schwartz is direct alvast een nieuw pakket verzonden.
Goede service
Zelfs na 2 jaar na aankoop kreeg ik nieuwe handschoenen omdat de voering kapot was gegaan. Geweldige service. Handschoenen bevallen prima! Ook de reactietijd was geweldig. Heel snel kreeg ik al antwoord.
Fijn bedrijf, product, mensen en service
De William handschoen gekocht nadat onze hond de Harvey die ik al ca 5 jaar in bezit had heeft toegeëigend. Goede service met vriendelijk en persoonlijk contact en komen hun afspraken na. Het omruilen was makkelijk en snel geregeld. Fijn bedrijf met mooie en goede producten en service.
Prachtige handschoenen!
Ik heb op aanraden besteld bij Schwartz & von Halen en ik ben superblij met mijn handschoenen! Geweldige kwaliteit en supersnelle levering. Ik kreeg er zelfs een prachtig doosje bij en ledergel. Een geweldige ervaring!
Topkwaliteit en toplevering!
Ik heb vorig jaar zelf handschoenen bij dit bedrijf besteld en de ervaring was zo goed, dat ik dit jaar ook voor mijn vriendin handschoenen heb besteld. Een jaar intensief gebruiken heeft geen impact gehad op de staat van de handschoenen, die zijn nog perfect. Communicatie verloopt soepel en snel, net als de levering. Echt een aanrader!
Fijne verrassing
DPD als pakjesdienst heeft niet geleverd.Toch was de eigenaar van het bedrijf bereid om onmiddellijk een nieuwe levering te versturen. Ik was aangenaam verrast door dit positief bericht en de snelle reactie. Fijn bedrijf !
Hele goede en snelle klanten service.
Hele goede en snelle klanten service.
Ben heel blij met de uitkomst en de hele snelle service.
Mooi vegan alternatief voor chique leren handschoenen
Goed en snel geleverd, mooie handschoenen met een vegan alternatief voor leer.
Hele fijne en chique handschoenen
Twee paar dameshandschoenen besteld als cadeau voor de feestdagen. De handschoenen voelen kwalitatief goed aan. Duurzaamheid kan ik nu nog niets over zeggen, maar het is leer. De ervaring leert dat deze jaren kunnen meegaan. Helemaal leuk dat je nu een mooie geschenkbox bij je bestelling krijgt inclusief een verzorgende crème voor het leer. Perfect als cadeau voor de kerst. Binnenkort ook maar eens een paar voor mezelf bestellen ;)
Wij bestelden bij Schwartz en von Halen, snelle levering!
Wij bestelden voor het eerst deze week bij Schwartz en von Halen. Fijne website met duidelijke uitleg over de stoffen en hun functie. Wij bestelden twee paar handschoenen en deze werden binnen één dag geleverd! Ook nog een mooie verpakking, dus eventueel ook nog leuk om als cadeautje te geven. Jammer genoeg was de maat toch net niet goed, maar je kan de bestelling ook ruilen, dat was mij op voorhand niet duidelijk. Dat bespaart je een tweede keer verzendkosten. Ik heb één keer gemaild om een vraag te stellen en kreeg binnen een uur al een reactie. Top service.
Mooie wanten, goede service
Vorige week de Mia leren wanten besteld. Ze zien er niet alleen prachtig uit, maar de hele uitstraling is luxe door het mooie leer, het logo op de wanten, het doosje én het belangrijkste is natuurlijk dat ze heerlijk warm zijn. Overigens ook snel geleverd. Heb direct nadat ik ze binnen heb gekregen ook een paar besteld om een vriendin cadeau te doen.
Hier is de klant echt Koning!
Beweren dat je een klantgericht bedrijf bent wanneer alles goed gaat is makkelijk... Echte klantgerichte bedrijven onderscheiden zich pas wanneer er zaken mis gaan!
Door grote drukte kon Schwartz & von Halen niet tijdig leveren. Echter de klantgerichtheid waarmee ze zich verontschuldigen hiervoor en bereidt zijn tot het vinden van een oplossing is ongekend!
Bij dit bedrijf kun je met een gerust hart je premium handschoenen kopen en rekenen op een premium service!
Snelle levering , snelle reactie met Top service 🤩
Ik had wanten besteld en twee dagen later stonden ze op hun site in de aanbieding, mailtje gestuurd en het verschil gewoon terug gestort gekregen!
Echt top dat noem ik nog eens goede service!
Erg tevreden
Erg tevreden! Een van de handschoenen had een fabricage fout. Na contact hierover op te hebben genomen met enkele fotos werd zonder problemen een nieuw paar opgestuurd.
Gisteren bestelling gedaan
Goede service, denken goed mee en reageren op vragen en lossen alles netjes op.
Mooie Italiaanse stijlvolle handschoen
Goede pasvorm, zeer mooi afgewerkt en warme en zachte voering. Aan alles te zien dat dit een top leren handschoen is van supirieure kwaliteit!
Stijlvol en comfortabel!
In bijna 10 jaar is het de derde keer dat ik handschoenen besteld heb bij Schwartz & von Halen, ook deze keer stellen ze mij niet teleur. Het zijn mooie stijlvolle handschoenen die ik met verschillende jassen kan combineren, van sportieve jas tot nette jas bij een pak. Wij wonen in Finland en zelfs op de koudste dagen zijn ze voldoende warm. De details zoals het logo maken de handschoenen echt af!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.








