Mein Sohn bechäftigt sich erst seit kurzem mit dem neuen Scoyo, es ist sehr unterhaltsam und er macht immer wieder kleinere Übungsaufgaben mit seinem Smartphone. Zur Zeit beschäftigt er sich vorwiegen... Toon meer
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Scoyo deckt einen großen Bereich der Punkte ab, die in der Schule behandelt werden, so dass Kinder auf spielerische Art Inhalte wiederholen können. Grundsätzlich können sie Stoff auch in Scoyo neu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mein Sohn hat es geliebt mit Scoyo zu lernen. Ihn hat es angespornt fürs Lernen mit Münzen belohnt zu werden. Die Comics hinter den einzelnen Themen sind witzig und altersgerecht gemacht, sodass er im... Toon meer
Für uns ist scoyo eine große Hilfe, die Jungs können sich damit selbstständig und sinnvoll beschäftigen. Sogar jetzt in den Ferien haben sie es genutzt. Vom Abomodell kann man halten was man will aber... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over scoyo
Geschreven door het bedrijf
scoyo Einfach leichter lernen
Lernen mit Spaß für Schüler*innen von der Vorschule bis zur 7. Klasse in über 35.000 spielerische und pädagogisch wertvolle Lerneinheiten!
Von Lehrer*innen empfohlen und im Rahmen des digitalen Unterrichts in Schulen eingesetzt.
Wir von scoyo bieten Ihrem Kind eine werbefreie und geschützte Lernumgebung.
Keine Kaufoptionen, keine Werbung, keine Chats und DSGVO-konform.
Wissenschaftlich bewiesen:
Lernen mit scoyo funktioniert, scoyo ist eine wirkungsvolle, motivierende Alternative zu klassischen Lernmedien. Das bestätigt die Universität Amsterdam in einer Studie. Kinder, die mit unserem Lern-Ansatz in den Sommerferien 15 Min. pro Woche Mathematik übten, zeigten im Schnitt 40% weniger ferienbedingten Leistungsabfall als Kinder, die nicht mit der Plattform lernten.
Leichter lernen mit Laptop, Tablet & Smartphone.
Ihr Kind kann mit scoyo überall lernen, wo es Internet gibt. scoyo gibt es auch als App im Appstore.
Was hat Ihr Kind gelernt und wie sicher beherrscht es den Schulstoff? Das erfahren Sie im Elternbereich von scoyo. Hier haben Sie mit der Lernanalyse jederzeit Einblick in den aktuellen Lernstand Ihres Kindes. Sie können personalisierte Lernpläne erstellen und ermunternde Nachrichten senden.
scoyo bringt Leichtigkeit ins Lernen für die Schule: üben im eigenen Tempo, frei von Druck und in fröhlicher Umgebung. Für die jüngeren Schüler*innen selbständig dank Vorlesefunktion.
Lernen mit Spaß für Schüler*innen von der Vorschule bis zur 7. Klasse in über 35.000 spielerische und pädagogisch wertvolle Lerneinheiten!
Von Lehrer*innen empfohlen und im Rahmen des digitalen Unterrichts in Schulen eingesetzt.
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Keine Kaufoptionen, keine Werbung, keine Chats und DSGVO-konform.
Wissenschaftlich bewiesen:
Lernen mit scoyo funktioniert, scoyo ist eine wirkungsvolle, motivierende Alternative zu klassischen Lernmedien. Das bestätigt die Universität Amsterdam in einer Studie. Kinder, die mit unserem Lern-Ansatz in den Sommerferien 15 Min. pro Woche Mathematik übten, zeigten im Schnitt 40% weniger ferienbedingten Leistungsabfall als Kinder, die nicht mit der Plattform lernten.
Leichter lernen mit Laptop, Tablet & Smartphone.
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Contactgegevens
Friedrichstr. 68 c/o Mindspace, 10117, Berlin, Duitsland
- kundenservice@scoyo.de
- www.scoyo.de
4,0
Goed
158 reviews
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Nie wieder Scoyo! Schlechte Lernqualität sowie Abofalle!!!
Leider ist die Lernqualität so schlecht, dass meine beiden Schulkinder sehr selten mit Scoyo lernen wollen. Zudem ist es rechtlich gesehen richtig, dass Scoyo darauf beharren kann, dass das erste Vertragsjahr verlängert werden kann. Leider ist aber auf meine Anfragen hin zur Vertragsbeendigung in keiner Weise Kulanz gezeigt worden. Dies kenne ich von seriösen Plattformen anders. Daher leider nur 1 Stern!
18 december 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van scoyo
Lieber Stefan Janz,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, scoyo zu bewerten.
Schade, dass Sie mit scoyo und unseren Angeboten nicht zufrieden waren. Unsere Inhalte wurden in Zusammenarbeit mit Lehrkräften und Medienexperten erstellt. Da Lernen aber etwas sehr individuelles ist, kommt es natürlich vor, dass scoyo nicht von allen Kindern gleich gut angenommen wird.
Es tut uns leid, dass es beim Vertragsabschluss zu einem Missverständnis bezüglich unseres Abo-Modells gekommen ist. In Ihrer Bestellbestätigung, die Sie nach Abschluss Ihres Vertrages per Mail erhalten haben, weisen wir noch einmal unter dem Punkt Kündigungsfrist deutlich daraufhin, dass diese 4 Wochen zum Ende der Laufzeit beträgt und sich der Vertrag bei Nicht-Kündigung um die Erstlaufzeit verlängert.
Unsere Kolleginnen und Kollegen im scoyo-Servicecenter haben einen vorgegebenen Kulanzrahmen, nach dem Sie handeln können, leider greift dieser nicht in jedem Fall.
Wenn Ihren Kindern scoyo bisher nicht zugesagt hat, dann ist unser neues scoyo vielleicht eine Alternative für Sie. Seit dem 07.01.2021 haben sind wir mit einem ganz neuen Produkt online. Neue Spielweise, neuer Look und mit einem neuen, monatlich kündbaren Abonnement.
Sollten Sie noch Fragen oder andere Anliegen haben melden Sie sich gern noch einmal bei unserem Kundenservice, sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 8.00 – 20.00 Uhr unter der Nummer (040) 357 77 357 oder via Mail an kundenservice@scoyo.de.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr scoyo Team
Es läuft tatsächlich auf eine Abo-Falle…
Es läuft tatsächlich auf eine Abo-Falle hinaus! Ich kann mich den vorangegangenen Bewertungen nur anschließen. Finger weg von scoyo!
Beste Grüße
Tobias
4 december 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van scoyo
Lieber Tobias,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, scoyo zu bewerten.
Schade, dass Sie mit scoyo und unseren Angeboten nicht zufrieden waren. Unseren Pakete werden bereits auf unserer Preisseite als Abonnements gekennzeichnet und als solches verlängern sie sich standardmäßig, sofern keine Kündigung eingeht. Es tut uns leid, dass es beim Vertragsabschluss zu einem Missverständnis gekommen ist. In Ihrer Bestellbestätigung, die Sie nach Abschluss Ihres Vertrages per Mail erhalten haben, weisen wir noch einmal unter dem Punkt Kündigungsfrist deutlich daraufhin, dass diese 4 Wochen zum Ende der Laufzeit beträgt und sich der Vertrag bei Nicht-Kündigung um die Erstlaufzeit verlängert.
Wir entwickeln unser Produkt stetig weiter und orientieren uns dabei an der Meinung und dem Feedback unserer Kunden. Seit dem 07.01.2021 haben sind wir mit einem ganz neuen Produkt online. Neue Spielweise, neuer Look und mit einem neuen, monatlich kündbaren Abonnement.
Vielleicht ist das neue scoyo eine Option für Sie. Sollten Sie noch Fragen oder andere Anliegen haben melden Sie sich gern noch einmal bei unserem Kundenservice, sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 8.00 – 20.00 Uhr unter der Nummer (040) 357 77 357 oder via Mail an kundenservice@scoyo.de.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr scoyo Team
Abo-Falle
Abo-Falle, wenn man anruft und abklärt, heisst es man müsse nicht kündigen, das Abo läuft automatisch aus. So ist es NICHT!
23 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van scoyo
Liebe Frau Meier Brüllhardt,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, scoyo zu bewerten. Schade, dass Sie mit scoyo und unseren Angeboten nicht zufrieden waren. Bei unseren Paketen handelt es sich um Abonnements, so werden diese auch auf unserer Preisseite betitelt. Ein Abonnement verlängert sich standardmäßig, sofern keine Kündigung eingeht.
Es tut uns leid, dass es beim Vertragsabschluss zu einem Missverständnis gekommen ist. In Ihrer Bestellbestätigung, die Sie nach Abschluss Ihres Vertrages per Mail erhalten haben, weisen wir noch einmal unter dem Punkt Kündigungsfrist deutlich daraufhin, dass diese 4 Wochen zum Ende der Laufzeit beträgt und sich der Vertrag bei Nicht-Kündigung um die Erstlaufzeit verlängert. Unsere Kolleginnen und Kollegen im scoyo-Servicecenter kommunizieren dies ebenso!
Sollten Sie noch Fragen oder andere Anliegen haben melden Sie sich gern noch einmal bei unserem Kundenservice, wir suchen stets nach einer kundenorientierten Lösung. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 8.00 – 20.00 Uhr unter der Nummer (040) 357 77 357 oder via Mail an kundenservice@scoyo.de.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr scoyo-Team
Abo Falle
Abo Falle - nicht auf die günstigen Lock-Angebot reinfallen. Das kommt euch sehr teuer zu stehen und der Kundenservice ist schon drauf geschult eure Anrufe mit Desinteresse abzublocken.
Nehmt lieber das Geld und fahrt mit den Kids in den Zoo.
7 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van scoyo
Lieber Herr Maxwell,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, scoyo zu bewerten. Schade, dass Sie mit scoyo und unseren Angeboten nicht zufrieden waren.
Die auf unserer Internetseite angezeigten Angebote zeigen die Preise an, die für den jeweiligen Vertrag dauerhaft gültig sind – wir haben keine Lockangebote! Lediglich bei Preisreduktionen im Rahmen von bestimmten Aktionen kann es vorkommen, dass der Preis in der Erstlaufzeit bspw. um 10 Prozent rabattiert angeboten wird. In diesen Fällen kommunizieren wir diesen Umstand transparent und eindeutig.
Gern können Sie sich noch einmal mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen und Ihre Fragen besprechen. Unsere Kolleginnen und Kollegen helfen Ihnen gerne bei all Ihren Anliegen und suchen stets nach einer kundenorientierten Lösung. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 8.00 – 20.00 Uhr unter der Nummer (040) 357 77 357 oder via Mail an kundenservice@scoyo.de.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr scoyo-Team
Auch ich bin in die Falle getappt und 170€ ärmer!
Ich habe ein Abo abgeschlossen und hatte auf Kulanz seitens Scoyo gehofft, aber leider ist die Support-Abteilung stur und zeigt keinerlei entgegenkommen.
170€ für das Jahresabo sind damit weg und das schlechte Bauchgefühl überwiegt die sicherlich gute App. So kann man auch seine Kunden vergraulen.
6 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van scoyo
Lieber Herr Welling,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, scoyo zu bewerten. Schade, dass Sie mit scoyo und unseren Angeboten nicht zufrieden waren.
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei Ihren Anliegen weiter und versucht stets kundenorientierte Lösungen zu finden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Kolleginnen und Kollegen nach einem festgelegten Kulanzrahmen entscheiden und dieser leider nicht jeden Fall abdeckt.
Wenn Sie noch Fragen oder Klärungsbedarf zu Ihrem Anliegen habe melden Sie sich gern noch einmal im scoyo-Servicecenter. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 8.00 – 20.00 Uhr unter der Nummer (040) 357 77 357 oder via Mail an kundenservice@scoyo.de.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr scoyo-Team
Keine Zahlungsserinnerungen bei so langfristigen Abos, keine KulanzDas Programm habe ich für meinen Sohn…
Das Programm habe ich für meinen Sohn gekauft für 2 Jahre. Mein Sohn mochte es nicht und hat vielleicht 15 mal daran etwas gemacht. Seit dem liegt das Programm still und ich dachte eigentlich ich hätte gekündigt. Hatte ich aber nicht. Typisch Abofalle. Ich sollte also für das nächste Jahr weiterzahlen. Nun es ist ein Abo und rechtlich ist das leider in Ordnung, wie mein Anwalt betätigt. Obwohl Scoyo nachsehen kann, daß das Programm nicht genutzt wird, haben sie meine Bitte um Kulanz abgelehnt, genauso wie mein Angebot, für 3 Monate zu zahlen. Sie haben nicht eine Erinnerung an die bevorstehende Zahlung geschickt, wie ich es von anderen Plattformen kenne, in denen man längerfristige Abos abschließt, sondern einfach die Rechnung geschickt, nachdem jede Möglichkeit, zu kündigen, vorbei war. Ich habe das mit meinem Anwalt besprechen wollen und ihnen mündlich mitgeteilt, daß ich das tue. Da mein Anwalt im Urlaub war, hat sich das dann 3 Wochen hingezogen. Freundlicherweise hätten sie noch einmal nachfragen können, was dabei herausgekommen ist, haben sie aber nicht, sondern gleich ihren Anwalt eingeschaltet. Also jetzt statt 179,88 Euro 254,17 Euro.
Also Fazit: wer es mag, kann vielleicht von der Plattform profitieren. Bei Problemen gibt es aber keine Kulanz, keine Zahlungserinnerungen, die selbstverständlich sein sollten, außer man möchte eben die Abofalle für sich finanziell nutzen. Wenn man es aber nötig hat, auf diese Weise sein Geld zu verdienen, kann die Firma nicht gut sein. Zusätzlich gibt es kein Interesse, eine Eskalation zu vermeiden, indem man gerade in der sensiblen Zeit, bevor ein Prozeß beginnen könnte, vielleicht noch einmal nachfragt, vor allem, wenn der Kunde sich gemeldet hat und Scoyo wissen sollte, daß es bei Anwälten auch mal etwas dauern kann. Für mich haben sie ihre Hausaufgaben nicht gemacht und verhalten sich geldgierig. Nie wieder mit Scoyo.!
30 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van scoyo
Lieber Matthias,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, scoyo zu bewerten. Schade, dass scoyo Ihnen und Ihrem Sohn nicht so gut gefällt. Nicht jedes Lernmedium eignet sich für jedes Kind, das verstehen wir.
Unser Kundenservice arbeitet nach einem festgelegten Kulanzrahmen, dieser greift aber natürlich nicht für jeden Fall. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich einer Zahlungserinnerung bzw. einer Verlängerungsankündigung gerne an und arbeiten an einer Optimierung unseres Prozesses.
Sollten Sie weitere Fragen dazu haben, melden Sie sich gern bei unseren Kolleginnen und Kollegen im scoyo-Servicecenter. Wir helfen Ihnen gerne bei all Ihren Anliegen und suchen stets nach einer kundenorientierten Lösung. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 8.00 – 20.00 Uhr unter der Nummer (040) 357 77 357 oder via Mail an kundenservice@scoyo.de.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr scoyo-Team
ABOFALLE
ABOFALLE: Ich kann nur bestätigen, was viele vor mir schreiben. es wird ein 6-monatsabo verkauft, wo sich automatisch um weitere 6 monate verlängert, wenn man nicht kündet. ja weshalb entscheide ich mich dann für eine laufzeit von nur 6 monaten? weil ich genau das will.
28 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van scoyo
Liebe Frau Bannwart,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, scoyo zu bewerten. Schade, dass Sie mit scoyo und unseren Angeboten nicht zufrieden waren. Bei unseren Paketen handelt es sich um Abonnements, so werden diese auch auf unserer Preisseite betitelt. Ein Abonnement verlängert sich standardmäßig, sofern keine Kündigung eingeht.
Es tut uns leid, dass es beim Vertragsabschluss zu einem Missverständnis gekommen ist. In Ihrer Bestellbestätigung, die Sie nach Abschluss Ihres Vertrages per Mail erhalten haben, weisen wir noch einmal unter dem Punkt Kündigungsfrist deutlich daraufhin, dass diese 4 Wochen zum Ende der Laufzeit beträgt und sich der Vertrag bei Nicht-Kündigung um die Erstlaufzeit verlängert.
Sollten Sie Fragen dazu haben oder eine Änderung vornehmen wollen, melden Sie sich gern bei unseren Kolleginnen und Kollegen im scoyo-Servicecenter. Wir helfen Ihnen gerne bei all Ihren Anliegen und suchen stets nach einer kundenorientierten Lösung. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 8.00 – 20.00 Uhr unter der Nummer (040) 357 77 357 oder via Mail an kundenservice@scoyo.de.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr scoyo-Team
Finger weg!
Finger weg!
Wir wollten Scoyo auch ausprobieren. Der Testzugang war schnell erstellt. Die Bilder und Videos sind ansprechen, die Übungen für die 5 Klasse (!) doch viel zu kurz und einfach gehalten. Teilweise fehlte die Erklärung, was gewisse gesuchte Wörter sind, wenn man die Aufgabe richtig lösen soll und dieses noch nicht in der Schule statt fand. Lerneffekt war keiner da. DerTestzugang gilt nur für 24 Std!!!
Jetzt, 3 Wochen später wollte ich dennoch ein Abo abschließen. Kaum den Link in der E-Mail angeklickt, sprang auch schon mein Antivirusprogramm an "Achtung Datenverlust, Zugriff auf Website geblockt" Spätestens da schrillen meine Alarmglocken und ich lass die Finger davon.
15 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van scoyo
Liebe Daniela,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu formulieren. Es tut uns leid, dass es beim Testen von scoyo zu Problemen gekommen ist.
Im Testzugang für die 5.-7. Klasse können Sie zurzeit noch nicht alle verfügbaren Lerninhalte ansehen. Wenn Sie ein Abo abschließen, dann können Sie aber über die Lernwelt auf alle Videos und Aufgaben zugreifen. Weiterhin arbeiten wir stetig daran, unser Angebot zu erweitern.
Wir von scoyo verstehen uns als Lernbegleiter und Nachhilfevermeider. Unsere Inhalte sind so konzipiert, dass Schüler*innen den Schulstoff nacharbeiten, vertiefen und auch schon mal einen Blick in künftigen Lernstoff werfen können.
Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck haben, dass die scoyo-Webseite nicht sicher ist, weil Ihr Antivirenprogramm angesprungen ist. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihnen und Ihrem Kind mit der scoyo-Lernwelt eine vollkommen werbefreie und sichere Lernumgebung bereitstellen. Sollten Sie dennoch Probleme mit Ihrem Antivirenprogramm haben, melden Sie sich gern bei unserem Kundenservice. Wir helfen Ihnen in Zusammenarbeit mit unserem technischen Support gern weiter.
Schade, dass Ihnen der Testzeitraum von 24 Stunden zu kurz war, um alle Inhalte zu entdecken. Mit unserem 1-Monats-Tarif haben Sie die Möglichkeit, scoyo erst einmal für einen Monat auszuprobieren und zunächst nicht lange zu binden – vielleicht wäre dies eine Möglichkeit für Sie?
Sollten Sie weitere Fragen dazu haben, melden Sie sich gern bei unseren Kolleginnen und Kollegen im scoyo-Servicecenter. Wir helfen Ihnen gerne bei all Ihren Anliegen und suchen stets nach einer kundenorientierten Lösung. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 8.00 – 20.00 Uhr unter der Nummer (040) 357 77 357 oder via Mail an kundenservice@scoyo.de.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr scoyo-Team
Nicht zu empfehlen und zu teuer.
Habe ein 12 Monatsabo für 215,88€ (mtl. 17,99€)gekauft, ca 4 Monate später gibt es ein 12 Monatsabo für 9,99€ im Monat. Frechheit! Nachdem ich Scoyo angeschrieben habe und gefragt habe ob die restlichen Monate zum aktuellen Preis verrechnet werden können, ist keine Einsicht da. Ich hätte halt Pech. Zumal es viel zu bunt und unverständlich für die Kinder ist, diese ständigen Wiederholungen nerven die Kinder sehr schnell. Ich kann es auf keinen Fall empfehlen, da gibt es bessere Apps und sogar noch kostenlos. Ich habe somit teures Lehrgeld für mich gezahlt. Mein Kind hat keine Lust auf diese App es macht ihm keinen Spaß, er nutzt lieber eine andere. Geldschneidere mehr nicht.
26 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van scoyo
Liebe scoyo-Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, scoyo zu bewerten. Schade, dass Ihnen scoyo nicht so gut gefällt.
Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, dass Sie kurz vor unserer Preisumstellung ein Abo zu den alten Preisen abgeschlossen haben. Natürlich haben wir für diese Situation eine Möglichkeit eingerichtet, um unseren Kundinnen und Kunden entgegen zu kommen. Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall dabei Schwierigkeiten gab.
Bitte melden Sie sich gern nochmals bei unseren Kolleginnen und Kollegen im scoyo-Servicecenter, damit wir Sie unterstützen können. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 8.00 – 20.00 Uhr unter der Nummer (040) 357 77 357 oder via Mail an kundenservice@scoyo.de.
Scoyo wurde unter anderem mit Medienexperten und -Pädagogen entwickelt. Unser Ziel ist es, Lernen durch spielerische Elemente spannend zu gestalten, damit es den Kindern gar nicht so vorkommt, als würden sie Lernen. Schade, dass dieser Ansatz Ihrem Kind nicht gefällt. Vielleicht finden Sie in unserem scoyo Eltern! Magazin weitere Tipps und Tricks, um das Lernen für Ihr Kind angenehmer zu gestalten: https://www-de.scoyo.com/eltern/lernen/lerntipps-lernmotivation.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr scoyo-Team
Man kauf das für eine Zeit und nicht…
Man kauf das für eine Zeit und nicht auf Dauer..das wird es aber abgebucht
Für mich ist das nicht Tranzparent
Nie wieder nur wenn man Geld verschenken will
7 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van scoyo
Lieber scoyo-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, scoyo zu bewerten. Schade, dass Sie mit scoyo und unserem Service zufrieden waren. Bei unseren Paketen handelt es sich um Abonnements, so werden diese auch auf unserer Preisseite betitelt. Ein Abonnement verlängert sich standardmäßig, sofern keine Kündigung eingeht.
Es tut uns leid, dass es beim Vertragsabschluss zu einem Missverständnis gekommen ist. In Ihrer Bestellbestätigung, die Sie nach Abschluss Ihres Vertrages per Mail erhalten haben, weisen wir noch einmal unter dem Punkt Kündigungsfrist deutlich daraufhin, dass diese 4 Wochen zum Ende der Laufzeit beträgt und sich der Vertrag bei Nicht-Kündigung um weitere 12 Monate verlängert.
Sollten Sie Fragen dazu haben oder eine Änderung vornehmen wollen, melden Sie sich gern bei unseren Kolleginnen und Kollegen im scoyo-Servicecenter. Wir helfen Ihnen gerne bei all Ihren Anliegen und suchen stets nach einer kundenorientierten Lösung. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 8.00 – 20.00 Uhr unter der Nummer (040) 357 77 357 oder via Mail an kundenservice@scoyo.de.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr scoyo-Team
Wir wollen euer Geld
Das inhaltliche Angebot ist viel mit Bilder und Animationen aber der Lernerfolg und vor allem der Lernfortschritt sehr mangelhaft.
Meine Vermutung: Das ist ein sehr aufgeblähtes marketingstrategisch bestens geführtes Unternehmen. TÜV, ekomi, Fernsehwerbung, beste Lernplattform, ... alle berichten wie super und toll.
Meiner Meinung totale Abzocke: Anfangs wenig, dann wird erhöht und wenn man die Verlängerung verpasst, dann wird voll ein ganzes Jahr abgezockt. Wenn man nicht zahlt dann Rechtsanwalt, wie bei uns.
Wir hatten Scoyo nicht mehr benutz weil shit, dann nach 8 Monaten kam die nächste Jahresabbuchung. Vertrag wieder 1 Jahr verlängert. Vor Vertragsverlängerung großes Schweigen. Denke dass ein U. dieser größe es sich Leisten kann (wenn will) eine Mail zu schicken ... Achtung in wenigen Tagen verlängert sich ihr Vertrag um eine weiteres Jahr.
Das man es ja nicht mehr nutzen will war denen egal. Keinerlei entgegenkommen. Es ging nur darum den vollen Betrag zu kassieren obwohl man das Produkt schon lange nicht genutzt hat und nicht mehr nutzen will.
Fazit: Da gibt es viele bessere zu günstigeren Preis die auch seriöser sind und wo man nicht so abgezockt wird. Auch wenn alles rechtlich - möglicherweise - korrekt. Aber seriös interpretiere ich anders.
8 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van scoyo
Lieber scoyo-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, scoyo zu bewerten. Schade, dass Ihnen scoyo nicht so gut gefällt.
Wir von scoyo verstehen uns als Lernbegleiter, sodass unsere Inhalte dahingehend konzipiert sind, begleitend zum Unterricht in der Schule, den Stoff zu vertiefen und festigen. Da sich gerade die Wiederholung von Gelerntem oft langweilig für Schüler*innen anfühlt, ist unser Ansatz, der u.a. gemeinsam mit Medienpädagogen entwickelt wurde, sehr spielerisch. Die Intention ist, dass es den Kindern nicht wie Lernen vorkommt, sondern wie Spielen. Natürlich sind alle Kinder verschieden und nicht jedes Medium eignet sich für jedes Kind.
In der Regel ist es so, dass der rabattierte Preis für die Erstlaufzeit gilt, die Folgelaufzeiten werden dann zu den normal auf unserer Website Kommunizierten Preisen abgerechnet. Diesen Umstand kommunizieren wir im Bestellprozess stets transparent.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Kündigungsfrist verpasst haben. Unser Kundenservice agiert nach einem Kulanzrahmen, der auf mehreren Ebenen angewendet werden kann, dieser greift aber natürlich auch nicht in jedem Fall. Wir weisen in unserer Bestellbestätigung, die Sie nach Vertragsabschluss erhalten haben, deutlich auf die Kündigungsfrist und die automatische Verlängerung (wie in einem Abo üblich) hin.
Sollten Sie Fragen dazu haben oder eine Änderung vornehmen wollen, melden Sie sich gern bei unseren Kolleginnen und Kollegen im scoyo-Servicecenter. Wir helfen Ihnen gerne bei all Ihren Anliegen und suchen stets nach einer kundenorientierten Lösung. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 8.00 – 20.00 Uhr unter der Nummer (040) 357 77 357 oder via Mail an kundenservice@scoyo.de.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr scoyo-Team
die negativen Erfahrungen überwiegen die positiven Aspekte
Positiv:
- bildlich ansprechend
- motivierend auf Grund der bearbeitbaren Avatare und Belohnungen für die Avatare (neue Sachen zum Anziehen oder Gegenstände)
- die einleitenden Geschichten sind ganz nett
Neutral:
- wenn man Übungen wiederholen muss (denn ein Abschnitt wird erst komplett von einem Klecks zum Kristall wenn man die Aufgabe manchmal 5 mal wiederholt hat), nerven die Geschichten - zum Glück kann man sie durch tippen auf "weiter" abbrechen
Negativ:
- 1. Klasse entspricht nicht der 1. Klasse unseres Bundeslandes (Berlin)
- stellenweise daher viel zu schwierig und Frust ist dadurch vorprogrammiert!
- das große I wie Igel sieht genauso aus wie das kleine l wie lustig, es sollte vom Anbieter eine Schulanfänger-freundliche Schriftart verwendet werden damit die Kinder Buchstaben besser unterscheiden können (meine Tochter hatte auch Probleme bei der Erkennung des kleinen g weil es dort eine geschnörkelte Schriftart ist)
- die Wiederholungen sind nicht gut gemacht, auch wenn etwas korrekt gelöst wurde - manches muss sie 5 mal machen und oft dabei die gleichen Aufgaben die sie bereits korrekt gelöst hat! Das sorgt für Frust.
- Es wird nichts ordentlich erklärt, es gibt zwar ein kleines Tutorial am Anfang (wie man zu Mathe, Deutsch und Englisch kommt und die Ansicht wechselt), aber das erklärt z.B. nicht die Oberfläche bei den Aufgaben (musste ich raus finden, dass es bei Klick auf die Glühbirne weitere Informationen gibt)
- für normales Tablet-Format nicht wirklich optimiert, hier muss man unnötig nach unten scrollen
- wenn man Wörter nachschreiben soll, wird nicht erklärt wie man die Großbuchstaben schreibt, ist automatisch falsch wenn man daher alles klein schreibt > gibt wieder Frust
- teilweise muss man extrem genau Bilder auf die entsprechenden freien Flächen schieben, hier scheint es keinen vernünftigen Toleranzbereich zu geben (obwohl der Platz dafür da wäre), daher stellenweise extrem fummelig > Frust-Potential
- wir haben erst den normalen Testzugang ausprobiert (24 Stunden gratis) unter Angabe der E-Mailadresse, danach haben wir gesehen das der Testzugang wegen Corona auf 2 Wochen ausgeweitet werden kann, daher haben wir diesen Testzugang ausgewählt mit der gleichen E-Mailadresse und was passiert? Die Lernfortschritte von dem 24 Stunden Testzugang sind weg! > Frust beim Kind. Daher schätze ich schon fast wird es genauso sein, wenn man dann die Inhalte kauft, genau weiß ich das aber nicht.
- unter Preise und Abos auf der Website von scoyo wird nicht darauf hingewiesen, dass sich das Abo automatisch verlängert und vor allem wie teuer es danach ist > unseriös
- es werden Wörter in der 1. Klasse - Deutsch verwendet die meine Tochter noch nicht mal kennt (ich glaube es war Ester oder Estrich oder so)
- wenn man die Seite eine Weile nicht offen hatte, muss man über die E-Mail die man für die Testphase erhalten hat, die Seite wieder öffnen - aus welchem Grund auch immer wird keine Registrierung für die Testphase benötigt. Hat seine Vor- und Nachteile. Aus diesem Grund kann man die Seite nicht als Shortcut einfach ablegen und das Kind kann beim nächsten mal anklicken und weiter machen. Geht nicht. Ich vermute das auch später mit Registrierung (bei Abo-Abschluss) die Anmeldedaten regelmäßig abgefragt werden, weiß es aber nicht genau.
- man wird nicht ordentlich von leicht nach schwer begleitet, schwere Inhalte wechseln mit leichten - totales Wirrwarr!
29 april 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van scoyo
Liebe Familie Hinz,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben scoyo so ausführlich zu bewerten. Wir entwickeln scoyo stetig weiter und freuen uns daher sehr über Feedback, welches wir bei der Weiterentwicklung einfließen lassen.
Gern möchten wir auf einige Ihrer negativen Aspekte eingehen:
Ihre inhaltlichen Anmerkungen, zur Schriftart, Schulbezug, Wiederholungen, Einstiegshürden und funktionalen Problemen sind für uns wichtige Hinweise, die wir für die Weiterentwicklungen, die bei uns aktuell anstehen, mit in die Planung aufnehmen können.
Bezüglich Ihrer Kritik vom 24-Stunden-Testzugang auf den zwei Wochen Corona Testzugang möchten wir Sie um Verständnis bitten. Wir haben diesen langen Testzeitraum innerhalb von zwei Tagen umgesetzt, um den Schüler*innen, die von Schulschließungen betroffen waren, über die Einstiegszeit zu helfen. Die Notwendigkeit der schnellen Umsetzung hat dazu geführt, dass nicht alles möglich war. Bei Abschluss eines Vertrages war es aber immer möglich, die Daten aus einem Testzugang zu übernehmen, sowohl nach dem 24-Stunden-Test als auch nach der 14-Tage-Corona-Testphase. Dadurch, dass unsere Testphase eigentlich nur 24 Stunden beträgt, ist es nicht sinnvoll, hierfür bereits Logindaten zu vergeben.
Ein Abonnement verlängert sich üblicherweise automatisch, sofern es nicht gekündigt wird. Wir weisen sowohl im Laufe des Bestellprozess als auch in unseren Nutzungsbedingungen und der Bestellbestätigung, die nach Kaufabschluss versendet wird, transparent auf diesen Umstand hin. Die kommunizierten Preise auf unserer Website gelten ebenso für die Folgelaufzeiten, lediglich Rabattcodes können nur auf die Erstlaufzeit angewendet werden.
Derzeit bieten wir ein monatlich-kündbares Paket an, bei dem Sie sich nicht lange an uns binden müssen – Schauen Sie doch gerne nochmal auf www.scoyo.de vorbei!
Bei Fragen oder Problemen helfen Ihnen gern unsere Kolleginnen und Kollegen im scoyo-Servicecenter. Wir unterstützen Sie gerne bei all Ihren Anliegen und suchen stets nach einer kundenorientierten Lösung. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 8.00 – 20.00 Uhr unter der Nummer (040) 357 77 357 oder via Mail an kundenservice@scoyo.de.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr scoyo-Team
Achtung!
Achtung!! Sie schließen ein Abo ab das sich automatisch verlängert! Das Anfangsangebot war günstig und ich dachte es gilt nur 6 Monate. Plötzlich sollte ich dann 25€ pro Monat bezahlen, ich hab sofort gekündigt. Trotzdem wird auf das Abo bestanden! Dies sollte ganz deutlich bei Abschluss der 6 Monate erwähnt werden, dass der Vertrag sich automatisch verlängert! Es gibt bessere Seiten die darauf hinweisen das der Vertrag ausläuft und man es verlängern sollte, wenn es weitergenützt werden will! Das ist seriös, alles andere Geldmacherei! Die Lerninhalte haben im Übrigen auch nicht zu unserem Bundesland und der Klasse gepasst!!
24 april 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van scoyo
Lieber scoyo-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, scoyo zu bewerten.
Es tut uns leid, dass es beim Vertragsabschluss zu einem Missverständnis bezüglich unseres Abo-Modells gekommen ist.
Ein Abonnement verlängert sich üblicherweise automatisch, sofern es nicht gekündigt wird. Bei uns verlängert sich das Abo um seine ursprüngliche Laufzeit; dabei gilt eine Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Vertragsende. Wir weisen sowohl im Laufe des Bestellprozess als auch in unseren Nutzungsbedingungen und der Bestellbestätigung, die nach Kaufabschluss versendet wird, transparent auf diesen Umstand hin. Die kommunizierten Preise auf unserer Website gelten ebenso für die Folgelaufzeiten, lediglich Rabattcodes können nur auf die Erstlaufzeit angewendet werden.
In der Regel ist es so, dass rabattierte Preise für die Erstlaufzeit gelten, die Folgelaufzeiten werden dann zu den normal auf unserer Website kommunizierten Preisen abgerechnet. Diesen Umstand kommunizieren wir im Bestellprozess stets transparent. Für mehr Flexibilität bieten wir derzeit ein monatlich-kündbares Paket an, bei dem Sie sich nicht lange an uns binden müssen – Schauen Sie doch gerne nochmal auf www.scoyo.de vorbei!
Schulen bzw. einzelne Lehrer*innen haben einen gewissen Spielraum, wann Sie im Unterricht welches Thema behandeln. Das kann dazu führen, dass es sogar innerhalb von Bundesländern, kleine gibt, wann welche Lerninhalte behandelt werden. So kann es sein, dass einige Inhalte bei scoyo in einer höheren oder niedrigeren Klassenstufe zu finden sind.
Sollten Sie Fragen dazu haben melden Sie sich gern bei unseren Kolleginnen und Kollegen im scoyo-Servicecenter. Wir helfen Ihnen gerne bei all Ihren Anliegen und suchen stets nach einer kundenorientierten Lösung. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 8.00 – 20.00 Uhr unter der Nummer (040) 357 77 357 oder via Mail an kundenservice@scoyo.de.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr scoyo-Team
Langjähriger Kunde
Langjähriger Kunde, sehr entäuscht von dieser Plattform!
Eine automatische Vertragsverlängerung spricht nicht gerade für dieses Unternehmen.
Man könnte ja seine Kunden vor Vertragsende informieren. (Seriöse Unternehmen handhaben das so)
Wir nutzten diese Plattform nicht sehr oft.
Habe meine Kündigungsfrist um ein paar Tage übersehen.
Von Seiten des Unternehmens gibt es keine Kulanzlösung.
Also wieder für ein Jahr sinnlos bezahlt.
Die Gier ist grenzenlos.
Also kann ich diese Plattform nicht weiterempfehlen.
6 april 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van scoyo
Lieber scoyo-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, scoyo zu bewerten. Schade, dass Ihnen scoyo nicht so gut gefällt.
Es tut uns leid, dass es beim Vertragsabschluss zu einem Missverständnis bezüglich unseres Abo-Modells gekommen ist.
Ein Abonnement verlängert sich üblicherweise automatisch, sofern es nicht gekündigt wird. Bei uns verlängert sich das Abo um seine ursprüngliche Laufzeit; dabei gilt eine Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Vertragsende. Wir weisen sowohl im Laufe des Bestellprozess als auch in unseren Nutzungsbedingungen und der Bestellbestätigung, die nach Kaufabschluss versendet wird, transparent auf diesen Umstand hin.
Unser Kundenservice handelt auch bei Kündigungen, die nicht fristgemäß eingehen, nach einem großzügigen Kulanzrahmen, um kundenorientierte Lösungen zu finden. Leider greift dieser nicht immer.
Sollten Sie noch Fragen dazu haben, melden Sie sich gern bei unseren Kolleginnen und Kollegen im scoyo-Servicecenter. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 8.00 – 20.00 Uhr unter der Nummer (040) 357 77 357 oder via Mail an kundenservice@scoyo.de.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr scoyo-Team
Kann ich nicht empfehlen
Leider kann ich diese Lernplattform nicht empfehlen. Vor allem die administrativen Prozesse sind nicht kundenorientiert. Hier sollte dieses Unternehmen unbedingt von anderen lernen und sich radikal verbessern.
Falls man tatsächlich eine Leistung (Abo) von scoyo.de bestellen sollte, dann empfehle ich unbedingt bei der Bestellung gleichzeitig per Mail das Abo auf das Enddatum des Abos zu kündigen. Anderenfalls wird die automatische Verlängerung zu Ärger führen, da man von diesem Unternehmen keine vorzeitige Anfrage erhält, ob man sein Abo tatsächlich noch einmal verlängern möchte. Wenn einem dann dies passieren sollte, werden Mahnung verschickt und dubiose Inkassounternehmen beauftragt... alles sehr mühsam beziehungsweise kundenfeindlich.
28 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van scoyo
Lieber scoyo-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, scoyo zu bewerten. Schade, dass Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden sind.
Es tut uns leid, dass es beim Vertragsabschluss zu einem Missverständnis bezüglich unseres Abo-Modells gekommen ist.
Ein Abonnement verlängert sich üblicherweise automatisch, sofern es nicht gekündigt wird. Bei uns verlängert sich das Abo um seine ursprüngliche Laufzeit; dabei gilt eine Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Vertragsende. Wir weisen sowohl im Laufe des Bestellprozess als auch in unseren Nutzungsbedingungen und der Bestellbestätigung, die nach Kaufabschluss versendet wird, transparent auf diesen Umstand hin.
Unser Kundenservice handelt auch bei Kündigungen, die nicht fristgemäß eingehen, nach einem großzügigen Kulanzrahmen, um kundenorientierte Lösungen zu finden. Leider greift dieser nicht immer.
Unser Mahnverfahren ist standardisiert und wird von unserem Kundenservice betreut. Sollte auf die Mahnungen nicht reagiert werden, wird der Vorgang an eine Anwaltskanzlei übergeben, die das Anliegen im Sinne beider Parteien zu lösen versucht.
Sollten Sie weitere Fragen an uns haben, melden Sie sich gern bei unseren Kolleginnen und Kollegen im scoyo-Servicecenter. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 8.00 – 20.00 Uhr unter der Nummer (040) 357 77 357 oder via Mail an kundenservice@scoyo.de.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr scoyo-Team
Dit is Trustpilot
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