Showroomprive Reviews 261.285

Bestellingen lopen vlot, als het echter om retour gaat is het een echte klucht.

Ten eerste werkt de retourbutton niet op de website in mijn account. Hiervoor heb ik dan 3x gemaild en krijg dan uiteindelijk 5 dagen later dat ze mijn retour intern hebben aangevraagd voor mij en dat ik hier een bevestiging van zou krijgen.

4dagen en 3mails later geen bevestiging.

Uiteindelijk kwam de bevestiging dan toch en werd het pakket teruggezonden.

Tot op de dag van vandaag, 1maand later heb ik zelfs nog geen bevestiging mogen ontvangen dat mijn pakket terug ontvangen werd, laat staan een terugbetaling.

Ronduit schandalig, op deze manier gaan ze veel klanten verliezen!

Update 29/12
Vandaag kreeg ik de bevestiging dat ik mijn terugbetaling mag verwachten van het aankoopbedrag -verzendingskosten.
Dit na de mailstring van om en beide 50 emails waarin 5x bevestigd werd dat de terugzending zelf betaald werd, incl. , de op aanvraag toegevoegde scan van het verzendingsbewijs.

Ook werd ik wederom hergecontacteerd in het Frans, terwijl ik reeds 5x bevestigd heb NL talig te zijn!

Op 5 augustus 2020 kocht ik een smartwatch bij showroomprivé.

Een maand later bleef het scherm van de smartwatch zwart. Ook als ze pas opgeladen was of zelfs als ze nog aan de lader hing. Ik heb dat reeds 3 maal gemeld aan showroomprivé. De enige reactie was op 1 oktober toen ik melding kreeg dat het aan de instelling van de helderheid van het scherm kon liggen. Dezelfde dag heb ik gerepliceerd: "ik heb alles gecontroleerd als je ze opstart zie je nauwelijks iets en dan valt ze volledig uit en zie je niets meer". Sindsdien reageert schowroomprivé niet meer. Verkopen kunnen ze dus maar service geven blijkt een probleem.

Verschrikkelijke website

Bestelling gedaan met een van hun kortingsbonnen die je krijgt als nieuwe klant. Uiteindelijk annuleren zij zelf een product van de bestelling, daarbij trekken ze hun tegoed bon gewoon af van de prijs van dat product? Ik betaalde dus veel meer voor een product dat ik nooit mocht ontvangen, en kreeg het betaalde bedrag terug -12 euro. Wat wel van de levering aankwam was niet goed en wou ik terugsturen. Ondertussen heeft Showroomprivé mijn retourpakket al bijna een maand geleden ontvangen, maar ze laten niets weten. Geen antwoord op mails, geen terugbetaling. Bestel hier niet want zelfs met korting is het het hele gedoe niet waard. Ik hoop mijn geld ooit nog terug te zien maar ik vrees er eigenlijk voor. Oplichters!!

Reeds veel op besteld en altijd netjes aangekomen. De laatste bestelling is wel fout gelopen het pakje was zogezegd geleverd maar wij hadden niets ontvangen. De transport firma heeft ons goed geholpen. Helaas reageerde showroomprive niet op de mails die verzonden waren naar hun maar na enige dagen zagen wij dat onze bestelling zou worden terug betaald en ze toch met onze zaak bezig waren en het toch opgelost geraakte. Het wilt dus niet zeggen als ze niet reageren op uw mail dat ze er niet mee bezig zijn. Hartelijk dank showroomprivé

Ik heb slechte ervaring, mijn aankoop 1961euro 2 bedbodems 140x200 en 180 x200 en 2 matrassen 140x200 en 180 x200. Levering is helemaal anders gekregen matrassen 140x190 en 160x200, klantenservice telefoonnummer niet werken, en klantenservice email adres antwoord 1 keer per week : we begrijpen niet wat is problemen? Volgende keer wat is problemen? Derde keer ik mijn gsm nummer schrijven, en krijg aantwoord : je telefoon werk niet. Dat is leugenaars en fraudeurs. ik vraag retournen verkeerd geleverde matrassen en tot nu toe na een maand geen retour nieks gehoord. Ik ga aangifte doen bij de politie. Dat is echt oplichters.

Recent 14 stuks kleding besteld. Ik kreeg alles met de verkeerde maten. Zo slecht en slordig service. Waardeloos !!

Ik shop al bijna 7 jr bij dit bedrijf, maar het laatste jaar is gewoon een waardeloze service. Dit gebeurt de laatste tijd te vaak. Bestellingen zoals crèmes worden goed bezorgd maar waarschijnlijk zijn de bestelling afleveren voor kleding met de juiste opgegeven maten te veel gevraagd voor deze medewerkers. Mensen op de werkvloer verdienen waarschijnlijk te weinig dat ze maling aan de trouwe klanten hebben.

Showroomprivé biedt zowat alles aan.
De kortingen zijn vaak enorm.
Mijn ervaringen zijn zeer verschillend.
Elektronica lijkt mij hier niet aangeraden om te kopen. Vaak werken de toestellen niet. De service voor elektronica is slecht omwille van externe partners.
Kledij is oké. Al twijfel ik over de echtheid van sommige merken.
Verpakkingen zijn meestal beschadigd. Omwille van het transport of eerder al bij de klant weet ik natuurlijk niet.
Feit is wel dat je altijd uw goederen krijgt. Een lege doos werd vergoed of nagestuurd.
Klantenservice is bereikbaar.

ik ben al jaren zeer tevreden klant bij Showroomprive .Bij problemen is mogelijk contact opnemen met klantenservice en krijg je vlotte en duidelijke antwoord. En keer heb ik pakje gekregen en zat niks in ,direct pakje teruggestuurd nadien mijn geld wordt teruggestort en krijg ik nog bovendien een bon van 10€ voor mij volgende aankoop.Nu wacht ikvol enthousiasme op mijn volgende bestelling die wordt thuisgeleverd lDus begrijp niet de azijnpissers, sorry

Probeer maar eens iets terug te zenden; ze hebben het zogezegd nooit ontvangen. Ondanks mijn verzendbewijzen is het soms heel moeilijk om van hen je geld terug te krijgen. Ik wacht nu nog, weeral eens, op een terugbetaling van iets dat ze zogezegd niet ontvangen hebben. Nadien koop ik hier niets meer!!!! Basta

Slechte webshop, retour sturen geen probleem, maar je geld terug krijgen is een heel ander verhaal.
Duurt heel lang, Nederlands telefoon nr. van klantenservice niet meer in gebruikt.
Mailadres voor klantenservice moeilijk te vinden, als je de juiste hebt, wordt er gewoon weg niet gereageerd op je mail.

4 weken wachten op je geld schijnt in Frankrijk gewoon te zijn ?

Al met al, beter niets bestellen, is veiliger en minder rompslomp.

Dit is een disfunctioneel bedrijf in vergelijking met, bijvoorbeeld, een ander Frans bedrijf, dat ook grote kortingen aanbiedt, Vente Exclusief. Terwijl de selectie van merken vaak dezelfde zijn. Ik ben klant geweest gedurende de laatste 2 jaar. Vaak bestellingen worden geannuleerd. De verpakkingen ( in een simpele kartonnen doos) zien er vrijwel saai uit. De communicatie is alleen mogelijk per email, antwoorden laten zich veel te lang wachten. Mijn laatste bestelling op 10 juli 2019 ( een matras, bedbodem en kussens) is een compleet ramp geworden. De verwachte leveringsdatum in plaats van 12 augustus 2019 , 25 september was geworden. In plaats van een bedbodem, heb ik nog een soort matras gekregen. Na nog een reeks van emailsuitwisseling is het mij gelukt om dat verkeerde artikel te retourneren. Vier maanden later, in november 2019, zit ik nog steeds te wachten op de terugbetaling voor het niet geleverde artikel.

Een tijdje leek het te verbeteren. Helaas daarna bergafwaarts. Bestellingen die niet aankomen. Bestellingen die niet compleet zijn. Bestelling met een ander product dan besteld. Bestellingen die veel te laat bezorgd worden. Verpakking laat nog steeds te wensen over. Service laat meer dan te wensen over. Alleen uitleg hoe het misgaat. Geen oplossing. Over elke bestelling moet ik contact opnemen.

Retourbeleid heel duur. Site ivm retourbeleid is niet correct, Mondial Relay neemt geen retouren aan, resultaat: klein pakket per post retour verzonden, 6,70€. Onbekende merken zijn “made in China”, maten kloppen helemaal niet voor verschillende artikelen in dezelfde maat van dezelfde collectie.

Reeds redelijk wat besteld. Maar de levertijd duurt soms heel lang.😔
Nu heb ik iets die defct is ik zal kijken hoelang dit duurt en als ik gehoord zal worden???
We zullen zien.

Interessant

Je l'attevec impatience

Bestelling vlot verlopen.

Top top top top

Comme a chaque foix tres contante de faire min shopping sur Showroomprive on trouve de tout apres il reste la periode de livraison que je trouve trop trop tard ca prend beaucoup de temps pour que je rec ma comande

Trompé un article