Havde bestilt et vandings ur til click og collect - betalt - og modtaget bekræftelse - da jeg skulle hente varen kunne jeg konstatere at den alligevel ikke var på lager i butikken - havde nok været en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieDamhaven 7, 7100 Vejle, DK
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Lånte et foldestillds. Det virkede ok, dog virkede hjullåsene ikke alle lige godt. Al kommunikation med Silvan var fint
Bedrijf heeft geantwoord
Det var nemt, maskinen stod klar til afhentning lige indenfor døren. Maskinen var i fin stand og der var en god instruktionsvideo via QR-kode på maskinen. Alt godt og nemt!
Bedrijf heeft geantwoord
Opdatering: Jeg blev ringet op af en venlig person fra Silvan i Vejle, og de undskyldte og forklarede at de tager kritikken alvorligt og vil forbedre deres process, derfor har jeg valgt at rate dem... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-19, helligdage: 9-19
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Damhaven 7, 7100, Vejle, Denemarken
4,4
Uitstekend
104 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van SILVAN - Vejle
Vi er glade for at høre, at du fik den nødvendige hjælp. Tak for din positive tilbagemelding, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Peter og medarbejdere i Silvan Vejle…
Peter og medarbejdere i Silvan Vejle reddede min hyndeboks, tjekkede alt var tilstede og samlede den. Købt på nettet gennem Silvan, direkte levering fra Østrig. Ved levering lignede indpakning trafikuheld med dele faldet ud. Kundeservice@silvan absolut intet værd og decideret uforskammet.
5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Vejle
Vi er glade for, at personalet i Vejle kunne hjælpe dig med din hyndeboks. Tak for din feedback ang. levering og kundeservice.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Udtjent og beskidt tæpperenser
Havde lejet tæpperenser.
Den var MEGET SLIDT/udtjent!!
- Forstøverdyssen virkede ikke så vandet kunne kun “vælte ud”
- Vandtilførselsslangen og /eller kontakten til forstøver-funktionen var læk, så vandet sivede meget ud på gulvet.
-Maskinen var meget utilstrækkeligt rengjort, det skulle så gøres før brug.
-Støvfilteret var tilstoppet med ophobet klistret støv”kager”, så sugeevnen var meget nedsat.
Ved aflevering beklager de to unge kvindelige medarbejdere ved kassen oplevelsen: “maskinen bliver checket”
Regner med at en leder beslutter at kompensere lejeudgiften.
1 november 2025
Antwoord van SILVAN - Vejle
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Fejl udmelding ang udlejning men det…
Fejl udmelding ang udlejning men det blev der rettet op på at rar og venlig personale så alt i alt en positiv oplevelse selv om det gav et par ekstra kørerture
2 november 2025
Antwoord van SILVAN - Vejle
Vi beklager fejlen vedrørende udlejningen, men vi er glade for, at vores personale kunne rette op på det. Tak for din positive tilbagemelding, trods udfordringerne undervejs.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwoord van SILVAN - Vejle
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores hurtige betjening. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig og præcis levering
25 oktober 2025
Antwoord van SILVAN - Vejle
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med leveringen af din ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Personalet var flinke
Personalet var flinke
Men i drive in var det dårligt ikke nok personale og pladsen til at køre på og holde på er for småt
15 oktober 2025
Antwoord van SILVAN - Vejle
Vi er glade for at høre, at personalet var venligt. Vi beklager, at drive-in området var utilstrækkeligt.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Rigtig god service!
19 september 2025
Antwoord van SILVAN - Vejle
Tusind tak for din positive anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super kundeservice
12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Vejle
Tusind tak for den positive anmeldelse 😊
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwoord van SILVAN - Vejle
Vi er glade for at høre, at du havde en problemfri oplevelse med god kommunikation. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Fint produkt, men dårlig betjening ved udlevering
Opdatering: Jeg blev ringet op af en venlig person fra Silvan i Vejle, og de undskyldte og forklarede at de tager kritikken alvorligt og vil forbedre deres process, derfor har jeg valgt at rate dem lidt højere, vi kan jo alle begå en fejl :-)
Købte en hækklipper, der var på lager i mit lokale Silvan, så langt så godt........ men udleveringen var bare noget bøvl, jeg fik en mail på at varen var klar til afhentning, og da jeg kom ned til afhentning kunne de ikke rigtigt finde produktet, og det viste sig at den slet ikke var klar, så de måtte bruge meget lang tid på at finde varen og bringe den ned til udleveringen.... det kan gøres bedre
31 juli 2025
Antwoord van SILVAN - Vejle
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Leje af tæppemaskine
Leje af tæppemaskine. Maskinen gjorde sit arbejde så ok men øv at jeg skulle starte med at rengøre maskinen efter andre. Den var slet ikke ren. Måske man burde tjekke dette lidt bedre når den afleveres?
31 augustus 2025
Antwoord van SILVAN - Vejle
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Så god service
Så god service. Det bestilte var tungt og det blev båret helt ud i bilen. Tusind tak for hjælpen
30 augustus 2025
Antwoord van SILVAN - Vejle
Vi er glade for at høre om din gode oplevelse og den hjælp, du fik med din bestilling. Tusind tak for din positive tilbagemelding😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Great and quick service
26 juli 2025
Antwoord van SILVAN - Vejle
Thanks for taking the time to share your experience with us. We're glad you had a positive one 😊
Kind regards
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Vejle
Mange tak for din gode anmeldelse og feedback😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God oplevelse
Bestilling på nettet og afhentning i butik. Alt klaret i løbet af en time..nemt og godt
10 juli 2025
Antwoord van SILVAN - Vejle
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med bestilling og afhentning. Tak for din positive feedback og for at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Gik rigtigt godt
16 augustus 2025
Antwoord van SILVAN - Vejle
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Silvan i Vejle har virkelig nogen…
Silvan i Vejle har virkelig nogen ansatte der vil yde lidt mere for deres kunder. Tak for hjælpen, Sine og Karsten!!
17 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Vejle
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse i Vejle. Vi sætter stor pris på din positive feedback og takker dig mange gange for den!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Tak til jeres fantastisk medarbejder…
Tak til jeres fantastisk medarbejder Daniel i Vejle. Han er en guttermand. Reddede virkelig dagen i en krisesituation med strømnedbrud.
9 augustus 2025
Antwoord van SILVAN - Vejle
Vi er glade for at høre om den positive oplevelse. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwoord van SILVAN - Vejle
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.