Havde bestilt et vandings ur til click og collect - betalt - og modtaget bekræftelse - da jeg skulle hente varen kunne jeg konstatere at den alligevel ikke var på lager i butikken - havde nok været en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieDamhaven 7, 7100 Vejle, DK
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Lånte et foldestillds. Det virkede ok, dog virkede hjullåsene ikke alle lige godt. Al kommunikation med Silvan var fint
Bedrijf heeft geantwoord
Det var nemt, maskinen stod klar til afhentning lige indenfor døren. Maskinen var i fin stand og der var en god instruktionsvideo via QR-kode på maskinen. Alt godt og nemt!
Bedrijf heeft geantwoord
Opdatering: Jeg blev ringet op af en venlig person fra Silvan i Vejle, og de undskyldte og forklarede at de tager kritikken alvorligt og vil forbedre deres process, derfor har jeg valgt at rate dem... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-19, helligdage: 9-19
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Damhaven 7, 7100, Vejle, Denemarken
4,4
Uitstekend
104 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
God og hurtig service
30 juli 2025
Antwoord van SILVAN - Vejle
Vi er glade for, at du oplevede god og hurtig service. Tak for din positive tilbagemelding, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Vejle
Vi er glade for at høre, at du har oplevet god og hurtig service med kundeorienteret personale. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
I er da ikke blege for at trække…
I er da ikke blege for at trække pengene før varerne er afsendt! I valgte at vores tørrestativ skulle sendes med fragtmand og ville være her næste dag. Vi får besked om at varen er afsendt og får et link til st følge den. På fragtmanden link kan vi se at de ikke kender til vores adresse og at pakken ikke kan findes... Jeg kontakter fragtmanden, som siger at de ikkr har modtaget varen (delvom Silvan melder at den er afsendt). Og jeg skal ta fat i Silvan. Dette er to dage efter købet, OG Silvan trak pengene dagen efter. Selvom I ikke havde sendt.
Det er fint at der kan ske fejl, og der er travlhed. Men så lad være at love levering næste dag. Så havde vi hellere kørt efter det eller købt et andet sted. Og helt ærligt, man trækker fanme ikke pengene før varen er afsendt! Handler ikke online hos jer igen..
24 juli 2025
Antwoord van SILVAN - Vejle
Tak for din feedback.
Vi kan se, at din pakke er leveret i en pakkeshop d. 28/7, den første hverdag efter bestilling.
Ift. betaling skriver vi i vores handelsebetingelser:
Betalingsbeløbet vil tidligst blive trukket på betalingskortet, når ordren afsendes fra Silvans lager.
Vi kan se, at Silvan kundeservice har besvaret din henvendelse pr. mail og afventer svar.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nemt og hurtigt at bruge click and…
Nemt og hurtigt at bruge click and collect. Det fungerer altid
21 juli 2025
Antwoord van SILVAN - Vejle
Vi er glade for at høre, at du synes, det er nemt og hurtigt at bruge Click and Collect. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg bestilte for nylig en vare via…
Jeg bestilte for nylig en vare via jeres "Klik og Collect"-service. Jeg var positiv over, hvor hurtigt vare var klar til afhentning. Selvom jeg først havde mulighed for at hente den dagen efter, forløb hele processen gnidningsfrit.
20 juli 2025
Antwoord van SILVAN - Vejle
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med vores service, og at afhentningen forløb problemfrit. Tak for din positive tilbagemelding om, hvor hurtigt din vare var klar. Vi sætter pris på din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nem og hurtig afhentning
4 juli 2025
Antwoord van SILVAN - Vejle
Tusind tak for din positive anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Rigtig søde or rare personale
Rigtig søde or rare personale, men, der manglede en eller to til at ekspedere, så ventetiden ikke blev så lang.
26 juni 2025
Antwoord van SILVAN - Vejle
Vi er glade for at høre, at du synes, at du havde en god oplevelse med personalet. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Mega dårlig service i Vejle
Mega dårlig service i Vejle. Ville købe havebord sæt. fik af vide at de havde et på lager men det havde de ikke alligevel. Så sagde de at jeg kunne få udstillingen modellen men jeg sagde at ikke kunne have det i bilen. Og jeg gik ud. Men så tænkte jeg at jeg kunne hente det i morgen og gik ind igen og spurgte om det men så der nogle andre som også ville have det, så jeg fik nej og de andre fik det.
21 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Vejle
Vi beklager meget, at du har oplevet fejl i butikkens lagerstatus.
Hvis man siger nej til at købe en vare og går ud af butikken, kan man desværre godt risikere, at varen i mellemtiden er blevet solgt til en anden kunde i butikken, når man kommer tilbage igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Super god og effektiv service
16 juni 2025
Antwoord van SILVAN - Vejle
Tak for din anmeldelse, vi er glade for at servicen var god og effektiv!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Kanon service.
Kanon service.
Signe tog sig tid til at forklare mig forskellen på de produkter, jeg overvejede. Man mærker, hun har styr på sit fag. Nu kan jeg komme i gang med at male børneværelset – og det føles faktisk trygt, fordi jeg ved, jeg har fået det rigtige med hjem.
15 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Vejle
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse og at du føler dig tryg ved at male børneværelset. Vi sætter stor pris på din positive feedback og takker dig for, at du tog dig tid til at dele den.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Rigtig god service
Jeg kom i Silvan på en helligdag, da jeg manglede urtepotte til min plante. Mødte en glad og smilende medarbejder Signe, som fandt flere forskellige potter frem og heldigvis var der en der passede til de andre jeg havde der hjemme. Potten havde en lille skade, men det var den sidste der var tilbage i butikken. Jeg fik tilbudt et afslag i prisen, og et stor smil 😀 med på hjemvejen. Jeg kommer snart igen i Silvan.
29 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Vejle
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse i vores butik på helligdagen. Vi sætter stor pris på din ros af vores medarbejder. Tak for din positive feedback, vi ser frem til dit næste besøg.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Synes generelt der er god service
Synes generelt der er god service. De er også hurtige til at finde pakker. Mit favoritsted ☺️
15 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Vejle
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du generelt oplever god og hurtig service hos os, og at vi er dit foretrukne sted.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Klart det bedste sted at leje værktøj…
Klart det bedste sted at leje værktøj til gør det selv projekter. Hurtig og professionel service, gode maskiner og fuld returret på ubrugte varer som fx sandpapir
9 juni 2025
Antwoord van SILVAN - Vejle
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores hurtige og professionelle service samt gode maskiner. Tak for din positive feedback, vi sætter stor pris på din anbefaling!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Vejle
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fin rådgivning og vejledning
6 juni 2025
Antwoord van SILVAN - Vejle
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med vores rådgivning og vejledning. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nemt, hurtigt ved click and collect
Venlige, hjælpsomme medarbejdere og hurtig udlevering af forudbestilt vare.
29 mei 2025
Antwoord van SILVAN - Vejle
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores service og personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Vejle
Tusind tak for din positive anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Vil betale en vare ved kassen og…
Vil betale en vare ved kassen og samtidig har en click og college vare, skal man ud af køen for at registrere det på en tablet hvor der er kø.
28 mei 2025
Antwoord van SILVAN - Vejle
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Leveret før tiden 🙂👍
14 mei 2025
Antwoord van SILVAN - Vejle
Vi er glade for, at du er tilfreds med leveringstiden! Tak for din feedback.
Antwoord van SILVAN - Vejle
Vi er glade for, at du er tilfreds. Tak!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.