Commande effectuée le 2 septembre. Toujours aucun signe de ma commande, le service client ne répond pas. Je ne sais pas si je recevrai ma montre un jour ou si je pourrai me faire rembourser. Vraiment... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
J'ai eu apparemment la chance de recevoir une montre mais la fonction GPS ne fonctionne pas, si elle n'est pas connecté en wifi je peux ni l'appeler ni envoyer un message !!! J'ai demandé une expli... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bonjour au final quel est le vrai site car moi j’ai commander 2 tablette mes pauvres enfant ont cassé leur tirelire pour se l’offrir et à part avoir reçu le mail de confirmation je n’ai rien reçu d’au... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Attention Arnaque !!! Prélève la somme et n'envoie pas la commande. Ils suppriment les commentaires négatifs sur leurs réseaux sociaux et vous restreignent si vous osez leur faire une réclamation. Des... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Avis sur l'envoi du colis
Cela faisait quinze jours que j'avais commandé et le paiement effectué et je n'avais pas de nouvelles et donc je commençais à me poser des questions...et en fait mon colis m'attendais dans la boîte aux lettres, les 3 casques audio que j'ai commandé dans un super colis bien protégé ! Maintenant attendons l'anniversaire des enfants (même si je suis impatiente)...pour voir leurs réactions et surtout voir si le casque correspond à nos attentes. Merci...je suis satisfaite pour la seconde fois car j'ai commandé également 2 tablettes 😊🙃
Met beaucoup de temps à la connexion…
Met beaucoup de temps à la connexion très cher pour son prix

Antwoord van SMARTWATCH
Mon fils l adore
Bonjour
Bonjour,
J’ai acheté une tablette pour ma fille d’un montant de 108€, tablette défectueuse.
Je demande un remboursement mais on me dit que je peux pas car je l’ai acheter en promotion? Grosse blague a fuir. Je vais saisir service consommateur. La tablette s éteins toute seule et la batterie descend a vu d’œil à peine quand j’ai ouvert le colis.
J’ai acheté sans regarder les avis, lisez les vous allez être choqué. Bizzarement le même problème chez tt le monde!
Et d’autant plus qu’il vous incite à garder le produit et vous demande des vidéos et photos pour prouver ma bonne foi mais où on es? Le client n’est pas roi ? Le délai de rétractation n’existe pas. Quel honte je n en resterai pas là

Antwoord van SMARTWATCH
Ravi de mon achat mes enfants sont très…
Ravi de mon achat mes enfants sont très contents ils ne s'en lassent pas 😍
Bjr j ai commandé cette tablette…
Bjr j ai commandé cette tablette mais pour instant j ai pas encore utilisé mais par contre la livraison c est un rapide je ss contente
Très contente ma fille et ravie
Je l’ai commandé et je l’ai reçu assez…
Je l’ai commandé et je l’ai reçu assez rapidement. La tablette est superbe et surtout avec sa coque épaisse et le film de protection qui est déjà sur l’écran! 😊😊 mon fils est satisfait et moi aussi.
J'ai commandé cela fait exactement 7…
J'ai commandé cela fait exactement 7 jours j'ai commandé sur Internet une tablette mais jusque là rien j'attendais impatiemment cette fameuse tablette mais je me suis rendue que c'est de l'anarque,je leur ai envoyé plusieurs fois de messages et c'est une seule fois j'ai eu une réponse pire à ce jour il m'ont bloqué sur Facebook,je pense qu'ils se jouent des clients c'est de gros anarqueurs mais ils seront conduits devant les institutions judiciaires pour répondre de leur actes s'ils ne me rembourse pas mes sous ou au pire ma tablette
Je vois qu'ils répondent aux avis négatis en disant qu'ils sont bons et qu'ils n'effacent pas les commentaires et ne bloquent non plus, c'est vraiment des anarqueurs moi ils m'ont effectivement bloqué et supprimé mes messages, franchement allons tous les dénoncer pour qu'ils arrêtent danarquer

Antwoord van SMARTWATCH
Envoi et réception rapide
Envoi et réception rapide. Avec la coque de protection épaisse, qui est bien, et un film de protection de l'écran. Mon fils l'utilise pour le moment très peu, mais fonctionne bien. A voir dans le temps mais pour le moment plus satisfaite
Je vous conseille de fuir
Je vous conseille de fuir ! J'ai fais mes petites recherches car j'étais intéressée par le produit j'ai découvert d'une part que la même tablette est vendue à 49 euros sur Ali express et d'autre part que la tablette avait une durée de vie de quelques jours... De plus j'ai émis mes doutes dans un commentaire sur la page Facebook du vendeur ils ont de suite effacer mon commentaire et m'ont carrément bloqué de leur page... Très honnête visiblement (ironie)
je me permet de vous envoyer ce message…
je me permet de vous envoyer ce message
Pour savoir où en est ma commande?
Ça fait 7 jours que je l ai commandé et aucune nouvelle.
Je voulais si c étais normal?
Merci d avance Cindy porret

Antwoord van SMARTWATCH
A fuir !!!
A fuir !!!
Je recommande vraiment pas.
Acheté ce Noël pour ma fille après chargement complet elle s'en ai servie que 1h et depuis ne fonctionne plus.
Le service client est censé me retourner un article en m'envoyant un bordereau d'échange par mail mais les frais de renvoi du produit défectueux est à ma charge apparemment !!! Je rêve !!
Déjà ma fille n'a pas de cadeau et de plus je dois payer pour l'échange...on marche sur la tête vraiment.
Après plusieurs mails adressés au service client j'attends toujours une réponse car ils sont abonnés absents !!!
Bref je déconseille fortement et je suis extrêmement déçue. A fuir !!!

Antwoord van SMARTWATCH
Tablette qui ne fonctionne pas
Bonjour
Tablette reçue pour noël. Au déballage, nous la branchons pour la charger. Aucun voyant ne s allume. Nous attendons toute l après midi et la tablette ne s allumera jamais. Depuis j essaie de joindre le service client sans succès. Arnaque ? Je ne sais pas. En tout cas, pour l instant je suis très déçue d avoir dépensé 100 euros pour une tablette qui ne fonctionne pas ! Et le service client est loin d être réactif....J ai peur.

Antwoord van SMARTWATCH
Grosse déception
Bonsoir à tous j'ai commandé 3 tablettes sur Smartoon Club et j'en ai reçu que 2.
J'ai contacté immédiatement le service client quand j'ai vu qu'il en manquait 1.
Tout de suite j'ai envoyé un message. Comme j'ai vu qu'il ont pas répondu j'ai envoyé plusieurs messages et après j'ai eu de leur nouvelles. Il m'ont répondu que la commande avait été livré .
Je ne leur dis pas que la livraison n'a pas été effectuée ,je leur ai signalé qu'elle était pas complète.
Mettez vous a ma place une tablette chez eux fait 99 euros et je leur ai payer 3 tablette .Ils ont eu tout leur argent complète et moi j'en ai reçu que 2. Je leur ai signalé que c'était pas normal qu'il ait tout leur argent et que moi j'ai payer pour 3 et que j'en reçoivent 2.Pour moi leur manque d'inaction est un grand manque de respect envers des clients qui leur font confiance sachant qu'il ont bien été payer pour ma part.
Àucune solution n'a été évoqué de leur part en gros la Noël est dans 3 jours ,ils me font poireauter depuis tout ce temps.Je leur ai expliqué que les 3 tablettes était le cadeau de Noël de mes 3 enfants et rien ,il sen fiche car ils ont eu leur sous.
Partagez un maximum car aujourd'hui c'est moi ,demain cela pourrait être l'un de vous . Moi je verrai légalement qu'est-ce que je pourrais faire car il refusent de me rembourser et aucun n'envoie de tablette a été proposé.
Cela est inacceptable pour moi et je regrette du plus profond de mon coeur de leur avoir fait confiance.
Mes amis cela me fait mal car dans 3 jours c'est Noël et certaine personne en cette fin d'année se comporte comme des monstres. Je vous remercie d'avance et je vous souhaite à tous de passé de bonne fêtes de fin d'année.

Antwoord van SMARTWATCH
j'ai passer une commande sur leur site
j'ai passer une commande sur leur site, paiement sécurisé sur paypal, aucune nouvelle de leur part après 3 relances ils ne vous répondent pas, je n'ai jusqu'à aujourd'hui reçu aucun mail de leur part concernant ma commande, si ils pensent qu'il vont m'arnaquer ils rêvent site à éviter de toute urgence

Antwoord van SMARTWATCH
Montre reçu mais très déçue
J'ai eu apparemment la chance de recevoir une montre mais la fonction GPS ne fonctionne pas, si elle n'est pas connecté en wifi je peux ni l'appeler ni envoyer un message !!!
J'ai demandé une explication et j'ai été bloqué sur messenger et fb sans réponse.
Fuyer cette marque car pas de sav apparemment et produit de mauvaise qualité !

Antwoord van SMARTWATCH
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







