Smienk Trapliften Reviews 

Na een hobbelige start, werd onze traplift zeer vakkundig geplaatst door 2 zeer prettige medewerkers.
Ook kregen we een duidelijke uitleg.
We zijn erblij mee.

Vertegenwoordiger en monteurs werken erg vlot en correct.
Logistiek is een ramp. Afspraken worden niet nagekomen. Rail wordt verkeerd afgeleverd en stoel heeft niet de juiste kleur. Gelukkig werd deze toch goedgekeurd anders was het weer langer wachten geworden.

Het plaatsen van de traplift ging vlug en deskundig.
Alles werd zelfs nog gezogen en de afval werd zelfs meegenomen.
Omdat het woensdag zeer slechtweer was werden we eerst gebeld door de monteurs dat ze later kwamen.
Voor de monteurs een pluimpje omdat ze toch kwamen en het zo vakkundig hebben gemonteerd. Ook de eerste uitleg over het gebruik was prima.
Onze dank.
Mevr. I.M. Vos Apeldoorn

Ondanks de barre weersomstandigheden , er lag zo'n 10 cm sneeuw, kwam de monteur voor een service beurt van mijn traplift. De afspraak werd dus niet afgezegd of verplaatst, heel prettig.
Een vriendelijke en deskundige man.

Vriendelijk,trachten een goede uitleg te geven.

Een bijzonder vriendelijke monteur die goed werk levert en geduldig alles aan een dame op zeer hoge leeftijd uitlegt. Over de lift, en het feit dat je een goed product prima kunt hergebruiken, waren we al heel tevreden en over de onderhoudsservice nu dus ook!

Wat een Vakbekwaam en klantvriendelijk personeel, Smienk heeft een snelle levering gerealiseerd. Wij zijn meer als tevreden over Smienk trapliften, ze verdienden eigenlijk 6 sterren.
Dank van een tevreden klant uit Delft

Deskundig vakkundig

Wij hebben ervaren dat Smient een buitengewoon prettig en goed bedrijf is. Aardige, beleefde en heel kundige mensen, zowel de intake als de mannen die de lift hebben geplaatst. En de lift doet het helemaal naar wens, wat heel knap is, want wij hebben 2 bochten en een best steile, smalle trap! En… hij ziet er keurig uit.

Leuk zo’n bedrijf halen de traplift weg op vrijdagmiddag van mijn moeder van 92 dan ga je bellen van hoe laat komen ze de nieuwe plaatsen
Zeggen ze maandagmiddag en dan ook toegeven dat het hun fout is maar geen oplossing bieden .
Voor mij zijn de mensen op het kantoor dan ook oprecht prutsers eerste klas.

De monteur was op tijd, vriendelijk en deskundig.
Alles gecheckt en de traplift is weer klaar voor een jaar.

Heldere en duidelijke communicatie.
Plannen van de afspraak via telefoon werkt uitstekend. Herinnering/bevestiging van de afspraak via mail prima.
Vervolgens belt de monteur dat hij over 20 min. bij je aan de deur staat.
Daarna gaat de monteur aan de slag en zodra de klus geklaard is meldt hij wat er is gedaan en hoe je zo mogelijk zelf nog het e.e.a. gedurende het jaar zelf aan onderhoud zou kunnen doen ( bijv. het aangelopen vet op de loopbuis met een sponsje+sopje schoonhouden).
Tot slot nog deze clienttevredenheid enquête. Een Prima klantgerichte benadering!!

Wij hebben ook een jaarabonnement en gedurende het jaar bleek er een klein mankement aan de accu en deze is zeer correct en snel verholpen.

Correct optreden van de monteur. Efficiënt zijn werkzaamheden tot tevredenheid uitgevoerd.

Traplift loopt weer helemaal soepel. Fijne mensen die bij Smienk werken. Mijn moeder is helemaal blij.

De heren belde op wij komen iets later, zeer prettig .
beleefd en alles netjes opgeruimd .
wij zijn tevreden .

Vakmanschap, betrouwbaar en snel.

Hele attente monteur, méér dan op tijd aanwezig, mét telefonisch advies de avond van tevoren. Snel, schoon en complete beurt aan de lift gedaan. Een minpunt is dat ik zelf om de servicebeurt heb moeten vragen, had eigenlijk in Januari van dit jaar moeten gebeuren. Hebben uiteraard wél een heel jaar onderhoud betaald, kunnen ze misschien eens over nadenken.

Goede informatie en netjes conform afspraak na 5 weken geleverd.

Monteur legde goed uit wat ie ging doen en de klacht ook goed onderzocht en opgelost Nu nog een reparatie na afspraak Prima

In het begin waren er eerst veel problemen met de traplift. Smienk is oplossing blijven zoeken. Vanaf het moment dat het probleem opgelost werd is er geen probleem meer geweest. De techniekers zijn vriendelijk.