We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vlak voordat ze overgingen heb ik mijn bestelling niet kunnen krijgen en zijn dus onbereikbaar.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Uit de vorige reviews blijkt dus, dat ik niet de enige ben. Extra betaald voor een versnelde verzending van 4-6 dagen, maar nu 12 dagen later, nog steeds niets ontvangen. Ik had de kaartjes dringe... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tevreden al duurde het wel lang voordat hde bestelling binnen was , ruim een week Helaas ook door een vergissing twee maal de zelde bestelling gedaan hierop is niet gereageerd wat jammer was wan... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb tot nu toe goede ervaringen met Smileprint. Ze leveren snel en zijn super goedkoop. Een klein dingetje. Ze hebben nog wel eens de neiging om niet gecentreerd te drukken (twee keer toe geh... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Prints en uithangbordenwinkel

Over Smileprint

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Smileprint Kwaliteitsbelofte

Wij zeggen toe dat wij altijd ons uiterste best zullen doen om hoogwaardige producten tegen de laagste prijzen te produceren. Dat is onze kwaliteitsbelofte. Onze belofte bestaat niet alleen uit de woorden; het gaat er om wat we doen en hoe wij het doen. Hoe we de naam Smileprint waarmaken.

Producten


Contactgegevens

2,7

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

199 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dieven

Vlak voordat ze overgingen heb ik mijn bestelling niet kunnen krijgen en zijn dus onbereikbaar.

25 mei 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Geen feedback

Al jaren bestel ik bij smileprint. Eigenlijk altijd tevreden. Tot nu de laatste keer. Was ff net te snel met de bestelling (wilde express ipv normale verzending). Daarna op allerlei manieren contact te maken, maar nu bijna een week later geen feedback en het lijkt wel als of het bedrijf geen werknemers heeft. Ze zijn in ieder geval te beroerd om even een mailtje terug te sturen. Ik hoop dat mijn bestelling nog binnenkomt.

23 februari 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

1/3 verkeerd gedrukt

Slechte ervaring mee. Had 100 kaartjes met spoed besteld. Die kwamen vrij snel (nog steeds 2 dagen), maar 1/3 daarvan was de kleur rood niet gekalibreerd, dus zaten er allemaal rode randjes om de tekst heen.

26 januari 2015
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goedkoop en mooi!

Ik heb tot nu toe goede ervaringen met Smileprint. Ze leveren snel en zijn super goedkoop.

Een klein dingetje. Ze hebben nog wel eens de neiging om niet gecentreerd te drukken (twee keer toe gehad), maar ik heb de tweede keer kosteloos een nieuw setje gekregen. Sebastiaan heeft mij persoonlijk geholpen en mijn bestelling eigenhandig gecontroleerd.

12 december 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niets ontvangen

Had ik de recensies maar eerder gelezen! Smileprint heeft ook bij niet gedaan wat ze hadden beloofd. Visitekaartjes besteld en extra betaald, zodat ik ze gegarandeerd op tijd zou krijgen. Niet dus. Bedankt Smileprint! Tot twee maal toe werd beloofd terug te bellen, helaas.... Na de derde keer wist de juffrouw van Smileprint mij te vertellen dat ze niets kon doen en dat ze niet op tijd geleverd zouden worden. De kaartjes zouden morgen opgehaald worden, samen met de goederen. Dit gaat mij klanten/geld kosten. Blij dat ik niet gelijk al mijn drukwerk daar heb besteld! Volgende keer toch maar naar een ander.

22 mei 2014
Review zonder uitnodiging
Logo Smileprint

Antwoord van Smileprint

Beste Meneer Kaspers, onze excuses voor het ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt.
Momenteel doen wij ons best om de levering aan te passen en te verbeteren.
De kosten voor de bestelling worden zsm vergoedt.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Smileprint klantenservice

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas de laatste keer

Eerdere bestellingen van mij waren op tijd.
Nu helaas heb ik mijn bestelling nog steeds niet. Kan Smileprint het succes niet meer aan?

17 februari 2014
Review zonder uitnodiging
Logo Smileprint

Antwoord van Smileprint

beste Joehoe, wat vervelend dat het niet helemaal goed is gegaan! Kunt u ons uw bestelling nummer sturen zodat wij kunnen achterhalen wat er is gebeurd?

Vriendelijk bedankt, Smileprint klantenservice

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NIETS ONTVANGEN

Uit de vorige reviews blijkt dus, dat ik niet de enige ben.
Extra betaald voor een versnelde verzending van 4-6 dagen, maar nu 12 dagen later, nog steeds niets ontvangen. Ik had de kaartjes dringend nodig...uiteindelijk zelf maar wat op de pc moeten samenstellen.
Maar goed, dat dit een kleine proefbestelling was...
Onbetrouwbaar blijkbaar, dus toekomstige bestellingen elders!

7 februari 2014
Review zonder uitnodiging
Logo Smileprint

Antwoord van Smileprint

Beste Marijke,

Onze excuses voor het ongemak.
Ik heb eerder vandaag gebeld, maar kon u helaas niet te pakken krijgen.

Kunt u contact met ons opnemen?
Met vriendelijke groet,
smileprint Customer service team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima service!

Op 02-01-2014 visitiekaartjes besteld met standaard, dus langzame levering, maar na 12 dagen nog niets ontvangen. Gebeld met Smileprint, werd meteen een nieuwe gratis spoedbestelling voor me gedaan. Nu kreeg ik de originele bestelling op 15-01-2014 en 16-01-2014 de spoedbestelling, dus dubbele portie. Gebeld met Smileprint wat nu te doen, maar ik mag de dubbele bestelling zonder kosten behouden. Vind ik een goede service. Hartelijk bedankt daarvoor.
Atie van den Brink

16 januari 2014
Review zonder uitnodiging
Logo Smileprint

Antwoord van Smileprint

Hardstikke bedankt voor uw fijne bericht! Dat u maar veel plezier van uw kaarten mag hebben! Met vriendelijke groet, smileprint klantenservice.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte opvolging en traagste levering ooit

18 september order geplaatst, mail gekregen met shipped op 23 september.
Nog steeds niets ontvangen.
Twee maal contact genomen via site, nog steeds geen antwoord.
Ik ben zo dom geweest om al opnieuw een bestelling te plaatsen, wanneer ga ik deze krijgen???
Mijn zaak is reeds gestart en ik kan mijn klanten de beloofde kaartjes niet afleveren.
Ik ben zwaar teleurgesteld!

3 oktober 2013
Review zonder uitnodiging
Logo Smileprint

Antwoord van Smileprint

We vinden het zeer spijtig dat u ontevreden bent met de aflevertijd. Onze gratis standaard bezorg service kan soms tot 9 dagen duren. Onze Express bezorgservice is een goede optie wanneer u uw goederen binnen 2 werkdagen wilt ontvangen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Traaag en te duur

Even snel een paar visitekaartjes laten maken valt nog niet mee anno 2013.

Ik had voor een beurs snel wat kaartjes nodig en kwam in mij haast bij Smileprint uit. Die Smile verdween al snel toen ik zag wat het zou gaan kosten om ze snel in huis te krijgen want daar mag je extra voor betalen. Omdat ik haast had nam ik die optie. Het was zondag avond. Maandag heb ik een mailtje gestuurd met de vraag of het zou lukken voor vrijdag. Nee, het lukte niet om 50 visitekaartjes binnen vijf dagen klaar te krijgen. Ik mailde terug dat ik ze dan niet meer wilde hebben, het was voor een eenmalige gebeurtenis. Ook jammer, dat kon niet.

Het lijkt me sterk dat die kaartjes maandag al gedrukt waren en het was naar mijn mening best mogelijk geweest die kleine order te annuleren.

Omdat ik toch visitekaartje nodig had ben ik op de Hema site terecht gekomen. Voor de helft van het geld ( ! ) geen 50 maar 100 kaartjes en de volgende dag in huis! Had ik dat maar eerder geweten!

Ik vraag me trouwens af waar die zgn positieve reacties op de site van Smileprint vandaan komen?

24 september 2013
Review zonder uitnodiging
Logo Smileprint

Antwoord van Smileprint

Het spijt ons dat u niet tevreden bent met onze service. Wanneer een bestelling is geplaatst online, kunnen we deze helaas niet afzeggen omdat deze dan direct verstuurd wordt naar de printer.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

waardeloos

ik heb hetzelfde probleem als

KlantJonkers Motoren

ik heb op 27 aug besteld, is nu 3 sept en nog niks ontvangen.
op de order staat binnen 2-4 dagen geleverd.
ben nu 7 dagen verder, niks ontvangen.
Zal waarschijnlijk me geld ook niet terug krijgen.

3 september 2013
Review zonder uitnodiging
Logo Smileprint

Antwoord van Smileprint

Beste,

Onze klantenservice heeft net contact met u gehad en uw bestelling is onderweg.

Met vriendelijke groet,

Smileprint klantenservice.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede kwaliteit van de kaartjes.

De businesskaartjes zijn van een goede kwaliteit. Allereerst was er een probleem met de levering, maar na telefonisch contact hebben we het weten op te lossen en inmiddels zijn de kaartjes in goede orde ontvangen.

20 juni 2013
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

service heel erg slecht

Als je besteld moet je eerst betalen en het bezorgen duurt niet 4 tot 6 dagen maar gewoon 14 dagen, als je dan na een week informeerd via mail krijg je ook gewoon geen antwoord.
Dus alles bij elkaar gewoon slecht

19 juni 2013
Review zonder uitnodiging
Logo Smileprint

Antwoord van Smileprint

Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Sorry dat de bestelling niet helemaal goed is gegaan, onze klantenservice doet hun best om het zo spoedig mogelijk op te lossen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Erg ontevreden met bezorging tijd!

Ik moest op het laatste moment nieuwe visite kaartjes bestellen en heb 25 euro extra betaald voor "next day delivery". Er stond in de bevestiging dat ik mijn kaartjes op woensdag in mijn hotel in Venetie zou ontvangen - ik had deze kaartjes nodig tijdens de biennale van Venetie die die dag open ging. Vrijdag middag zijn de kaartjes eindelijk ontvangen, twee dagen na de opening waar ik veel nieuwe zaken contacten heb ontmoet maar geen kaartje kon geven. Dit heeft veel impact gehad op mijn werk. Ik ben ook erg ontevreden dat de extra 25 euro die ik heb uitgegeven voor snel bezorging voor niets is geweest.

19 juni 2013
Review zonder uitnodiging
Logo Smileprint

Antwoord van Smileprint

Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Sorry dat de bestelling niet helemaal goed is gegaan, onze klantenservice doet hun best om het zo spoedig mogelijk op te lossen.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer