Vlak voordat ze overgingen heb ik mijn bestelling niet kunnen krijgen en zijn dus onbereikbaar.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Uit de vorige reviews blijkt dus, dat ik niet de enige ben. Extra betaald voor een versnelde verzending van 4-6 dagen, maar nu 12 dagen later, nog steeds niets ontvangen. Ik had de kaartjes dringe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tevreden al duurde het wel lang voordat hde bestelling binnen was , ruim een week Helaas ook door een vergissing twee maal de zelde bestelling gedaan hierop is niet gereageerd wat jammer was wan... Toon meer
Ik heb tot nu toe goede ervaringen met Smileprint. Ze leveren snel en zijn super goedkoop. Een klein dingetje. Ze hebben nog wel eens de neiging om niet gecentreerd te drukken (twee keer toe geh... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Smileprint
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Smileprint Kwaliteitsbelofte
Wij zeggen toe dat wij altijd ons uiterste best zullen doen om hoogwaardige producten tegen de laagste prijzen te produceren. Dat is onze kwaliteitsbelofte. Onze belofte bestaat niet alleen uit de woorden; het gaat er om wat we doen en hoe wij het doen. Hoe we de naam Smileprint waarmaken.Producten
Contactgegevens
2,7
Slecht
199 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Prima adres voor uw visitekaartjes
Overzichtelijke site, goede prijs kwaliteit verhouding. Levering 7-10 dagen.
1 mei 2013
Review zonder uitnodiging
Goede service, slecht product
Ik heb een Word-bestand aangeleverd, dat door Smileprint is geconverteerd.
De lay-out klopt, maar de letters zijn onscherp.
Ik weet dat een printshop een lagere kwaliteit levert dan een drukkerij, maar dit valt toch tegen.
30 april 2013
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Smileprint
Beste Meneer Menzo,
Ik zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen zodat we dit samen kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet
product is prima, de service minder
de levering duurt wat lang en bij mijn levering hebben ze de enveloppen vergeten
26 april 2013
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Smileprint
Hi,
Sorry om te horen dat de snelheid van uw levering niet aan uw verwachting voldeed en uw order niet volledig was. Ik heb een collega van onze klantenservice gesproken en zij heeft mij verteld dat de enveloppen ondertussen verzonden zijn.
Als u nog verdere hulp of advies met betrekking tot de levering nodig heeft, kan je onze klantenservice rechtstreeks bereiken via http://www.smileprint.nl/contact/
AJ
Slecht resultaat, scheef gesneden en niet scherp gedrukt, niet te gebruiken
Ik ben niet tevreden over het geleverde resultaat. Ik kan de kaartjes niet overhandigen aan relaties. De kaartjes zijn scheef gedrukt, een gekleurde rand heeft een verschil van een 0,5 mm wat duidelijk met het blote oog te zien is.
Ik zou daarom graag mijn geld terug willen.
22 april 2013
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Smileprint
Beste,
Sorry te horen dat u niet tevreden bent met de kwaliteit van uw bestelling, heb ik contact opgenomen met de klantenservice voor u. Iemand zal binnenkort contact met u opnemen in verband met uw gevraagde terugbetaling.
Nogmaals onze excuses,
Pepijn
De kwalitiet was minder dan de eerste keer.
Er waren redelijk veel kaartjes met wat grijzige vlekken en/of krassen op de achterkant. Sommigen kan ik hierdoor niet gebruiken, zou ik zelf niet professioneel vinden.
22 april 2013
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Smileprint
Beste,
Excuses dat de kwaliteit van uw visitekaartjes niet voldoet aan onze gebruikelijke standaard. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice om een herdruk voor u te regelen. U hoort snel van hen.
Vriendelijke groeten,
Pepijn
slechte afwerking
kaartjes zijn scheef gesneden.
zeer slecht geprint, tekst vaag maar ook onscherp.
Dit was een herhaal bestelling, 1e keer was wel goed. Er is absoluut geen controleproces. Dit wil je toch niet naar een klant sturen!
19 april 2013
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Smileprint
Beste,
Het spijt ons dat u teleurgesteld was over de afwerking van uw bestelling, des te meer omdat het een herhaal bestelling was. Ik heb dit gemeld aan onze klantendienst en een herdruk wordt op dit moment geregeld. Er wordt vandaag contact met u opgenomen voor als u verdere vragen heeft.
Nogmaals onze excuses,
Pepijn
Snel, goed en betrouwbaar !
Bij aanbiedingen kom je bij Smileprint niet de dubbele bodem tegen die sommige van hun collega's bleken te hanteren. De site is ook echt gebruiksvriendelijk en mijn drie bestellingen tot nu toe zijn ook daarna gesmeerd gelopen. Echt zoals je graag via internet zaken vanuit je luie stoel wil doen: eigentijds, helemaal prima.
17 april 2013
Review zonder uitnodiging
Mooi product met prima service
Ik had voor de 2de maal iets besteld bij Smileprint. Helaas kwam mijn eerste pakketje nooit aan. Toen ik Smileprint hierover mailde kreeg ik direct reactie. Er zou kosteloos een nieuwe pakketje verstuurd worden. En inderdaad binnen no time had ik een nieuw pakketje ontvangen met mijn bestelling. Goede service!
17 april 2013
Review zonder uitnodiging
de verzending van de 500 kaartjes was NIET probleemloos
De 500 kaartjes werden in 2 zendingen verstuurd. In de ene envelop zat een doosje met 100 kaartjes. In de andere envelop zaten 4 doosjes met ieder 100 kaartjes. Tijdens de verzending is de envelop met de 4 doosjes opengescheurd. De post heeft de kapotte envelop en de 4 doosjes in een kartonnen doos verpakt en alsnog verzonden. De gehele bestelling is dus wel aangekomen
9 april 2013
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Smileprint
Beste Henri,
Sorry om te horen over uw recente problemen met Smileprint. Ik heb net met onze klantendienst gesporken en zij hebben bevestigd dat ze u bij wijze van verontschuldiging een exclusieve korting hebben aangeboden. Als u verdere vragen heeft staan we voor u klaar.
Vriendelijke groeten,
Pepijn
Goede kwaliteit tegen aantrekkelijke prijs
Goede kwaliteit kaartjes, ruime ontwerpmogelijkheden, aantrekkelijke prijs. Verzending duurde wat lang, maar niet onoverkomelijk lang.
8 april 2013
Review zonder uitnodiging
Boven verwachting !!!
De eerste keer een bestelling geplaatst , kwam een week later en was niet helemaal kompleet . De kaartje die besteld waren zagen er super uit !! .. 1 telefoontje naar Engeland en uitgelegd .. Waren de volgende dag onze andere kaartjes in de bus !!!! Echt geweldig deze service !!! Ga zeker hier in de toekomst weer bestellen !
3 april 2013
Review zonder uitnodiging
Teleurgesteld
Over de printkwaliteit ben ik tevreden.
Over de afhandeling van mijn bestelling niet. Ik heb in totaal 16 dagen moeten wachten tot de bestelling in huis was. Dat vind ik echt te lang. Er zaten feestdagen tussen, dus ik snap dat 3-5 werkdagen moeilijk te halen is, maar 16 dagen vind ik wel het ander uiterste. Ik heb tussendoor nog gevraagd of de bestelling toch sneller afgehandeld zou kunnen worden maar daar kreeg ik nul op rekest. Jullie hadden kunnen voorstellen dat het wellicht sneller kan maar dat ik daar extra voor moet betalen, dan had ik nog een keus gehad.
Ik vind het oploadprogramma voor eigen artwork ook slecht werken. Ook daar heb ik diverse keren over gemaild maar een echt antwoord krijg ik niet. Jullie nemen het uploaden over (wat op zich prima is) maar ik zou liever zien dat het programma goed werkt.
Al met al jammer dus.
14 januari 2013
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Smileprint
Geachte klant,
Het spijt ons te horen, dat u met onze website en diensten niet tevreden bent. Graag willen wij met u contact opnemen, om de problemen op te lossen.
Voor dringende bestellingen bieden wij onze Express-Service aan. Bestellingen, die met dit service vóór 15.00 uur namiddags op een werkdag geplaatst worden, zullen de volgende werkdag met koerier bij u afgelevert worden.
Precies zoals gevraagd is het uitgevoerd!
Hartstikke goed! Moet je ook doen bij smileprint!
4 januari 2013
Review zonder uitnodiging
goede kwaliteit en goede service
Smileprint is prima, de visite kaartjes zijn van een goede kwaliteit en mooi.
Eind product is gewoon goed.
Ik heb eerder bij Smileprint visitekaartjes bestelt en toen waren er problemen met de verzending. Op kosten van Smileprint heb ik nieuwe ontvangen. Dit ging zonder problemen. Dus de service is goed, je wordt goed en snel geholpen.
3 januari 2013
Review zonder uitnodiging
slechte afhandeling
De kaartjes zijn voor een deel slecht leesbaar. De afhandeling laat te wensen over. Bij betalen van 50% is geen oplossing in mijn ogen. Ook niet om dan de helft opnieuw gratis te leveren. Er zullen zeker dan ook weer portokosten bijkomen.
Een slechte ervaring dus met Smileprint.
2 januari 2013
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Smileprint
Geachte klant,
Het spijt ons te horen, dat u met onze producten en servies niet tevreden bent. Graag willen wij met u contact opnemen, om uw problemen op te lossen en u nieuwe kaartjes toekomen te laten.
Top product!
Top product! Nette levering! Kan niet anders zeggen.
2 januari 2013
Review zonder uitnodiging
DHL levert niet af
Helaas heb ik 2 weken na mijn bestelling nog niets binnen. DHL zette iedere dag mijn pakje 'on hold- DHL onderneemt actie'. Vandaag maar eens zelf in actie gekomen en gebeld, kwam een vaag verhaal over een telefoonnummer dat verkeerd was. Vraag me af wat er zou zijn gebeurd als ik niet gebeld had. jammer! Ik verwacht over mijn drukwerk weer heel tevreden te zijn, daar ben ik altijd heel tevreden over!
2 januari 2013
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Smileprint
Geachte klant,
Het spijt ons te horen, dat uw kaartjes niet op tijd bij u aangekomen zijn, ofwel u ze met onze Express-Service besteld had. Wij willen daarom graag met u contact opnemen, om u een oplossing voor dit problem aan te bieden.
Snel en perfect!
Perfect werkende site, een kwaliteitsproduct en snel geleverd!
31 december 2012
Review zonder uitnodiging
Dik in orde
Perfect al vind ik het een beetje lang wachten op pakketje.
28 december 2012
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.