De site is duidelijk te filteren zodat je snel komt waar je wil zijn. Enige nadeel vind ik: je boekt/reserveert iets en 2 dagen later blijkt deze niet meer beschikbaar (gelukkig heeft de accomodatie z... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Waar mensen het meest over praten
Gebaseerd op deze reviews
Zodra onze gewenste vakantiehuis te boeken was kregen we een mailtje van snowtrex. Gelijk geboekt en goed geregeld
Wij gaan al een paar jaar met via Snowtrex op vakantie. Een overzichtelijk, gevarieerd en betaalbaar aanbod. Reageren ook snel op mail. Ook bij annuleren kreeg ik heel snel mijn geld terug.
Mijn kinderen en ik gaan al jaren op vakantie via Snow Trex. Betaalbaar en altijd goed. Site is overzichtelijk en duidelijk. Ieder jaar hebben wij weer een topvakantie.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
SnowTrex-reizen kenmerken zich door eenvoudigheid en duidelijkheid en voldoen aan de wensen van de klant op gebied van individualiteit en service. Wij organiseren voor onze gasten de accommodatie en de skipas. In de meeste plaatsen kan de klant uit diverse accommodaties kiezen. Lessen en materiaal zijn op vele bestemmingen als extra's bij te boeken. Bij de accommodatie is er in de meeste plaatsen keuze uit meerdere onderkomens en categorieën, die een breed doelpubliek aanspreken. Dankzij de reiscategorieën zoals familie-, wellness- of luxereizen is er voor elke klantenwens een passend aanbod! SnowTrex - individualiteit en service!
Contactgegevens
Bonner Str. 484-486, 50968 , Köln, Duitsland
- 020 713 9190
- info-nl@snowtrex.com
- www.snowtrex.nl
4,3
Uitstekend
354 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goed geregeld
16 april 2026
Ben bijzonder goed-en klantvriendelijk…
Ben bijzonder goed-en klantvriendelijk geholpen met het maken van een telefonische boeking.
Uitzonderlijke prijs!!!!
13 april 2026
Een betaalbare topvakantie
Mijn kinderen en ik gaan al jaren op vakantie via Snow Trex. Betaalbaar en altijd goed. Site is overzichtelijk en duidelijk. Ieder jaar hebben wij weer een topvakantie.
8 april 2026
Snel en overzichtelijk kunnen boeken
2 april 2026
De site is duidelijk te filteren zodat…
De site is duidelijk te filteren zodat je snel komt waar je wil zijn. Enige nadeel vind ik: je boekt/reserveert iets en 2 dagen later blijkt deze niet meer beschikbaar (gelukkig heeft de accomodatie zelf een alternatief aangeboden). Een week later is het nog steeds te 'boeken', vind ik vreemd, haal het dan vd site!
12 maart 2026
Antwoord van SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide, positieve beoordeling.
We zijn blij dat het alternatieve aanbod u beviel, nadat uw boeking eerst niet kon worden bevestigd. Sommige van onze accommodaties worden aangeboden via een externe interface die niet zo vaak of snel wordt bijgewerkt als de kamerquota die we zelf beheren. Daardoor kan het gebeuren dat kamers die al zijn geannuleerd, op een later tijdstip weer als boekbaar worden weergegeven. Helaas kunnen we dergelijke gevallen alleen melden, maar hebben we verder geen invloed hierop, aangezien de interfaces door onze partners worden beheerd.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Antwoord van SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback over ons boekingsproces.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Antwoord van SnowTrex NL
Beste klant, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zijn blij dat u een fijne vakantie heeft gehad!
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex-team
Goed geholpen door Sjoerd en ons…
Goed geholpen door Sjoerd en ons voorzien van tips.
11 februari 2026
Antwoord van SnowTrex NL
Beste klant, hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij te lezen dat we u hebben kunnen helpen!
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex-team
Nooit meer boeken bij snowtrex
In augustus geboekt, wintersport voor 8 personen.
Aanbetaling voldaan. InDecember het verzoek voor restantbetaling, ook voldaan.
Dan overnachtingen geboekt en betaald, skihuur, skilessen ter plaatse geregeld. En als dat allemaal geregeld is krijg je te horen dat de apartementen (2 stuks) overboekt zijn. Een week voor kerst!!!!
Ze bieden een alternatief 200 km. verder, in de middle of nowhere, 6 km vanaf het dorp.
Als we zelf met een alternatief aanzetten omdat we geen passend alternatief van hen krijgen wordt er gezegd dat ze dat niet kunnen boeken voor ons.
Als we tenslotte na veel gebel en gemail eindelijk ons geld terug krijgen, vragen we om een tegemoetkoming in de kosten van de skipassen, die we nu zelf moesten regelen.
Dan komen ze na weken overleggen met een heel royale tegemoetkoming van 60 euro op een volgende boeking.
Nou Snowtrex, stop die 60 euro maar op een plekje waar het altijd donker is. Wij en nog heel veel anderen, willen om deze reden al nooit meer bij jullie boeken.
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SnowTrex NL
Geachte heer Baltus,
Het spijt ons zeer dat uw ervaring met ons zo negatief was. U heeft onmiddellijk uw volledige reissom terugbetaald gekregen en daarna steeds weer nieuwe claims ingediend, zonder ons de bijbehorende bewijsstukken of informatie te verstrekken.
Nadat we u meerdere keren tevergeefs hebben verzocht om te reageren en bewijsstukken te sturen, hebben we de zaak afgesloten door u de tegoedbonnen toe te sturen.
Boeking gewijzigd kort voor vertrek
Twee weken voor vertrek kregen wij bericht dat het door ons geboekte huis niet beschikbaar was en dat we een stuk kleiner huis kregen (110 ipv 140 m2 en 2 ipv 5 badkamers). Ter compensatie kregen we een schamele 245 euro terug op een boeking van 6000 euro. Gemaild en gebeld en we zouden nog een reactie krijgen over mogelijk hogere compensatie, maar daarna niets meer gehoord. Wij hadden ons er zo op verheugd, maar gaan nu met een ontzettende domper op vakantie. Wij boeken hier nooit meer!
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SnowTrex NL
Beste klanten, wij betreuren het ten zeerste dat uw vakantie bij ons niet is verlopen zoals u had gehoopt.
Neem alstublieft per e-mail contact met ons op. Wij hebben geen schriftelijke klacht van u ontvangen, waardoor wij niet de gelegenheid hebben gehad om persoonlijk en concreet op uw ervaringen in te gaan. Alle communicatie met u vond plaats vóór aanvang van de vakantie. Hartelijk dank.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Snel en makkelijk boeken
8 februari 2026
Antwoord van SnowTrex NL
Beste klant, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Met vriendelijke groeten,
Het SnowTrex-team
HEEL DUIDELIJK EN SNEL
Heel duidelijk ,snel
Boeken .
Mail met betaalgegevens na amper 2u al in mailbox.
1ste x dat ik met snowtrex boek maar heel tevreden tot hiertoe!
4 februari 2026
Antwoord van SnowTrex NL
Beste klant, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te lezen dat u tevreden bent over de afhandeling.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex-team
boeking parkeergarage niet doorgegeven…
boeking parkeergarage niet doorgegeven door snowtrex.
ski-appartement, vies, veel te klein en in de rook van de parkeergarage
10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SnowTrex NL
Beste wintersporter,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij willen u graag meedelen dat wij vóór uw reis een parkeerplaats voor u hebben aangevraagd. Parkeerplaatsen worden echter niet door de accommodaties gereserveerd en kunnen daarom niet worden gegarandeerd. Wij hebben u hierover vooraf geïnformeerd. Wij betreuren het zeer dat u niet tevreden was met het appartement. U kunt contact opnemen met onze klachtenafdeling via service-nl@snowtrex.com om uw klacht te laten onderzoeken.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Overzichtelijke website met veel keuze.
Duidelijke omschrijving van de accommodaties, skigebieden, huur van materiaal enz. Eenvoudig om te beslissen en vervolgens te boeken.
8 januari 2026
Antwoord van SnowTrex NL
Beste wintersporter,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
We zijn blij dat we u hebben kunnen overtuigen met ons aanbod en onze website en dat u met behulp van de informatie een geschikte vakantie hebt kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Antwoord van SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Antwoord van SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Mooi uitgebreid pakket. Website kan beter voor mobiel
Jullie bieden een uitgebreid pakket aan reizen. De website kan voor mobiel nog wel verbeterd worden. Vooral het kiezen van je reisgezelschap, aantal personen en reisdatum ben je steeds weer kwijt als je terug gaat naar je overzicht.
4 december 2025
Antwoord van SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij zijn erg blij met uw constructieve feedback, zodat wij onze website kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Antwoord van SnowTrex NL
Beste wintersporter,
Hartelijk dank uw feedback en fijn om te horen dat u zo tevreden bent met ons aanbod.
Met vriendelijke groeten,
Het SnowTrex team
Snelle reactie
1 december 2025
Antwoord van SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. We zijn erg blij dat u tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
overzichtelijk! en gebruiksvriendelijk.
5 november 2025
Antwoord van SnowTrex NL
Beste klant,
We zijn erg blij met uw positieve beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.