Era clienta habitual desde hace 3 años y cuando tuve un único problema, tuve un CERO en servicio postventa! Compré sobres rígidos en julio para mis envíos y descubrí que la cinta adhesiva no funcionab... Toon meer
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Llevo 2 pedidos de gran cantidad, unos 400 sobres, y me han llegado solo 1/3 en condiciones, el resto me han llegado totalmente deformados y curvados, imposible de entregar así al cliente final.. he r... Toon meer
No han llegado. Hoy jueves ya hace 9 días que se realizó el pedido (pasado martes) y todavía ayer estaba en el aeropuerto de Reino Unido. Y eso que puse que era urgente ya que tenia que decidir para... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Peor imposible. La empresa GLS creo que ni ha llevado el pedido a mi casa, lo han dejado en un punto de recogida que solo abren por la mañana. Me mandan mensaje y me dicen que tengo hasta el dia 3 par... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Unit A2, Knaves Beech Industrial Estate, HP10 9QY, Loudwater, Verenigd Koninkrijk
- ventas@sobres.es
- www.sobres.es
1,1
Zeer slecht
2K reviews
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Rapidez y calidad esperada
Rapidez y calidad esperada. Quizá el iva y los gastos, suben demasiado el precio
5 juli 2016
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Excelente
Entrega rápida y los sobres son justo como quería y el autoadhesivo ahorra muchisimo tiempo.
Muchas gracias.
1 juli 2016
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genial el envío y la calidad
los sobres de muy buena calidad, y puedes ver el envío paso por paso
28 juni 2016
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Excelente servicio
El servicio ofrecido es muy bueno, incluso el pedido llego antes de tiempo y muy bien embalado
22 juni 2016
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La compra se ha correspondido con lo que venía en la web y el envío ha sido rápido
Volvería a comprar aquí
22 juni 2016
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Sobres.es
Los pedí y llegaron en 4 días. Bien empaquetados y muy bonitos.
Sólo pido mejorar el servicio de reparto, que ya les dije, que me habían dejado el aviso fuera del portal, y lo localicé de casualidad. Sobres.es me respondió y me dijo que tomaban nota y se lo hacían saber a la empresa de transporte.
22 juni 2016
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Información clara, servicio rápido y buena atención al cliente
El producto que llega es correcto y está muy bien especificado en la web. El uso de la página es muy sencillo y la entrega ha sido muy rápida. Tuve una duda y llamé y me atendieron muy correctamente. Gran variedad de productos que se adaptan a todas las necesidades
21 juni 2016
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Rapido y veraz
El pedido llego en menos de 1 semana y exactamente llega lo que pides.
20 juni 2016
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Muy contenta
Los sobres me han llegado fenomenal, tal y como los pedí.
He de agradecer a Melissa por su ayuda, no señalé en el envío que lo dejaran al portero, ya que yo no me encontraba en España.
Ella habló con la mensajería para transmitirle la orden de dejarlo en portería y asó poder recibir mi pedido sin problema.
Gracias!
20 juni 2016
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Buen producto y envio rapido
El producto es como en la descripcion y la foto.
Envio rapido, todo perfecto.
20 juni 2016
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PROBLEMAS CON EL PLAZO DE ENTREGA
Ojo, lean bien los "Términos y Condiciones de uso" pues esta web aunque indique "Sobres España" opera desde Inglaterra, y eso afecta al plazo de entrega de las compras.
A mi los sobres no me han llegado en el plazo estipulado según la legislación española (que pensé que era la que aplicaba), pues en el momento de compra se especifica que el plazo de entrega es de 4 a 6 días laborales y los he recibido el séptimo día laboral en España, lo cual me causó bastante trastorno al necesitar los sobres para entregar unas invitaciones de boda en esa fecha concreta (ya había calculado el envío y lugar de entrega para máximo sexto día laboral).
Al ponerme en contacto con ellos, me indican que los días laborables son de Lunes a Viernes como está especificado en los términos y condiciones del sitio web (y no de lunes a sábado). Yo he revisado los términos y condiciones y no he encontrado esto especificado, pero sí que los términos y condiciones son de conformidad con el Derecho Inglés, por lo que atención porque hay que tener en cuenta la legislación de ese país y también los festivos de dicho país además de los españoles para calcular exactamente el plazo de entrega. En mi caso hice un pedido un domingo 29/05/2016 y recibí el paquete un martes 07/06/2016, debido a un festivo en Inglaterra, un festivo local en España y no contabilizar el sábado como día laboral.
Es mi responsabilidad no leer la "letra pequeña", pero pongo en aviso de esta circunstancia para que otros clientes lo tengan en cuenta y no les cause mayor trastorno.
Por el resto, el paquete llegó correctamente y en buen estado.
16 juni 2016
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Antwoord van Sobres España
Buenas tardes,
Muchas gracias por su comentario.
En el sitio web antes de hacer el pedido en el resumen de la cesta al lado derecho de la pantalla decimos que los días laborables son Lunes a Viernes y que excluyen festivos para que nuestros clientes sepan a lo que nos referimos con días laborables.
Si intenta hacer un pedido de nuevo podrá ver que en la cesta antes de procesar el pedido al lado derecho dice en rojo
"Importante:
No entregamos a direcciones de PO Box
Los pedidos deben ser recibidos durante días laborables antes de las 15.00. para ser enviados el mismo día.
Pedidos que sean realizados después de esta hora serán enviadas el día laboral siguiente.
Los días laborables se clasifican como los lunes a viernes y excluyen festivos"
Por lo que no escondemos nada en nuestro sitio web
Como le hemos aclarado en el correo que nos ha enviado se ha enviado su pedido el día 31.
El plazo de envío son 4-6 días laborables después del día de envío por lo que el pedido se entregó en el quinto día laboral que es de Lunes a Viernes como se describe en los términos y condiciones.
Sería Miércoles 1, 2, 3 primeros 3 días laborables y Lunes 6 y Martes 7 sería un total de 5 días laborables.
Si el pedido hubiera sido enviado el día Lunes 30 que fué el día festivo igual estaríamos en el plazo de los 6 días laborables después del día de envío.
DHL que es una empresa de envíos que opera nacionalmente en España y no entrega nuestros pedidos los días Sábados.
Por lo tanto somos muy claros con nuestros clientes e informamos lo necesario para que puedan hacer los pedidos sabiendo el plazo y estamos la disposición de los mismos en caso de cualquier inquietud en un teléfono local y por correo.
Cordial saludo,
Equipo de ventas
Buena calidad y servicio
muy buena calidad en los sobres y un servicio rapido y correcto.
15 juni 2016
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Preciosos y envío muy rápido.
Mucha variedad, atención al cliente excelente y envío rápido.
14 juni 2016
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Excelente
Excelente en todo. La calidad del producto, gestión en facturación y rapidez de entrega
13 juni 2016
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PERFECTO SERVICIO!!!
Los sobres son tal cual los queriamos y de calidad perfecta.
El pedido rapidisimo y perfectas condiciones
13 juni 2016
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