Era clienta habitual desde hace 3 años y cuando tuve un único problema, tuve un CERO en servicio postventa! Compré sobres rígidos en julio para mis envíos y descubrí que la cinta adhesiva no funcionab... Toon meer
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Llevo 2 pedidos de gran cantidad, unos 400 sobres, y me han llegado solo 1/3 en condiciones, el resto me han llegado totalmente deformados y curvados, imposible de entregar así al cliente final.. he r... Toon meer
No han llegado. Hoy jueves ya hace 9 días que se realizó el pedido (pasado martes) y todavía ayer estaba en el aeropuerto de Reino Unido. Y eso que puse que era urgente ya que tenia que decidir para... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Peor imposible. La empresa GLS creo que ni ha llevado el pedido a mi casa, lo han dejado en un punto de recogida que solo abren por la mañana. Me mandan mensaje y me dicen que tengo hasta el dia 3 par... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Unit A2, Knaves Beech Industrial Estate, HP10 9QY, Loudwater, Verenigd Koninkrijk
- ventas@sobres.es
- www.sobres.es
1,1
Zeer slecht
2K reviews
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Buen servicio y precio, pero la calidad podría ser mejor
He comprado unos sobres de boda, llegaron en perfecto estado y muy rápido.
El precio bueno.
La calidad del papel deja mucho que desear para ser sobres de boda, son
finos, los que venden en las tiendas son más consistentes y de más calidad.
Los compre porque iban con un dibujo de novios y no los había visto en ningún sitio
23 mei 2016
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Antwoord van Sobres España
Buenos días,
Muchas gracias por su comentario.
Tenemos una gran variedad de sobres y cada uno tiene características diferentes que son mencionadas en la descripción del producto antes de realizar la compra.
El sobre que ha escogido es de 100 gsm lo que quiere decir que es un grosor convencional. Si deseara un sobre de papel más grueso necesitaría escoger un papel de 120 gsm.
En futuras ocasiones si desea aclaración de esto u otras características del sobre puede contactarnos por correo o por teléfono y con mucho gusto le ayudaremos.
Cordial saludo,
Equipo de ventas
BUena atención.
Atención telefonica excelente por si hay dudas con el pedido, envio rápido y precios competitivos.
23 mei 2016
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5!!!
Gran variedad de sobres, pagina sencilla y clara, servicio rapido e impecable.
20 mei 2016
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Calidad-precio inmejorable
Escogí los sobres cuadrados 1300x1300 kraft y estoy encantado con la calidad del papel. Servicio de entrega en 5 días.
19 mei 2016
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Correcto
De precio está muy bien. Pero por poner algún pero al final añadiendo iva y transporte sale al mismo precio que comprandoles los mismos sobres en mi ciudad.
Lo cierto es que el transporte es caro y por ello no compensa aunque sea el mejor precio de internet.
Di hubiese posibilidad de recogerlo en almacén nos hubiera encantado.
Buena proteccion de los sobred en el envio.
19 mei 2016
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Antwoord van Sobres España
Buenos días,
Muchas gracias por su comentario.
La razón del costo del envío es que los enviamos desde el Reino Unido. El costo de envío es inclusive mas alto pero financiamos gran parte del mismo para que nuestros clientes puedan hacer pedidos con nosotros.
Si necesita más informacion o hay algo más en lo que le podamos ayudar no dude en contactarnos.
Que tenga un buen día.
Cordial saludo,
Equipo de ventas
Pedido perfecto
Pedí sobres y muestras y todo fue perfecto. Calidad-precio inmejorable y el envío muy rápido. Un servicio estupendo. Recomendaré esta empresa sin dudarlo.
18 mei 2016
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muy buen servicio
Buen stock, buen servicio, envío rápido, precio competitivo.
17 mei 2016
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Nefasto, me colaron por la cara unos sobres
Compré unos sobres con envío urgente, me escribieron por email para decirme que no los tenían en stock y que si quería otros, les dije que no. Al cabo de un mes me llegan los sobres y me los cobran, cuando yo ya no los necesitaba. Encima, no me dejaron devolverlos, a no ser que pagara yo el envío. Me he sentido timada totalmente. De verdad, no recomiendo este servicio. Son unos chorizos.
16 mei 2016
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Antwoord van Sobres España
Buenos días,
Muchas gracias por su comentario.
No entendemos la información que está dando dado a que no es como este caso se ha presentado. Nosotros en ningún momento forzamos su compra de sobres, se le informó repetidas veces que el producto no estaba en stock antes de hacer el pedido online y sin embargo realizó el pedido en nuestro sitio web teniendo esta información.
Se le informó de la misma manera cuando hizo el pedido online que no lo teníamos mediante correos al día siguiente de hacer el pedido y sólo recibimos respuesta al cabo de una semana y su pedido en ninguno de sus correos fue cancelado por lo que el pedido siguió el curso y cuando recibimos el stock fue enviado.
Usted nunca realizó el pedido pagando un importe de entrega urgente, lo pagó por estándar y sin embargo también está dando esta errónea información en su comentario.
Si usted claramente hubiera cancelado el pedido con mucho gusto hubiéramos creado la devolución de su dinero como lo hacemos con todos nuestros clientes en caso de no haber disponibilidad.
Para realizar la devolución dado a que el pedido no fue nunca cancelado requerimos que el producto sea devuelto a nuestras oficinas y una vez recibido el producto reembolsamos el dinero por el producto.
Si requiere más información no dude en contactarnos.
Cordial saludo
Equipo de ventas
Gran rapidez y fenomenal servicio.Contenta
El envío ha sido rápido, el producto venía perfectamente embalado y la entrega perfecta
16 mei 2016
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Excelente
Realice un pedido de sobres pequeños y en 4 días lo tenía en casa. La calidad es excelente, todo tal y como aparece en la página web. Volveré a comprar cuando necesite. Empresa recomendable 100%.
13 mei 2016
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Muy bueno
Mucha variedad y posibilidades de elección tanto en diseños, formatos, etc... y fantástico que puedas pedir por unidades, no todos tenemos necesidades industriales.
13 mei 2016
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Servicio ágil, inteligente y eficaz.
Material que se adapta perfectamente a lo solicitado!.
13 mei 2016
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Muy Satisfactoria
Rapidez y profesionalidad con una gran atención.
12 mei 2016
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