Sony Reviews 

Korzystam z Telefonów Sony Xperia i chwale
sobie telefony tej firmy moją przygodę z telefonami zaczynałam od SONY Ericsson wolkmen 810 i to dobra firma

Sony var engang kendt for deres kvalitetsprodukter, men det er gået ned ad bakke og mange kinesiske produkter er mindst lige så gode som Sony's, hvis ikke bedre og så betaler man ikke en bondegård for det.

Brought a song TV and it broke after 18 months - the back tube lights went and they are supposed to last 6 years - bad customer service when reporting the issue and no help I advise anyone NOT to buy a Sony product

Fik oprettet en My Sony konto, i forbindelse med køb af en højtaler. Nu kan jeg så bare ikke få lov at slette den igen. Har prøvet at bruge support, der henviser til, at lave ændringer på kontoen og vælge slette kontoen. Sidste punkt eksistere bare ikke. Har også ledt efter en mail adresse eller anden support indsendelses formular. Men sådan en kan jeg heller ikke finde. Føler mig godt dum og grundigt sur i skralden, over at så stort et firma, ikke har en skid styr på deres ting. Bliver nok sidste gang, jeg køber noget hos dem, når ikke engang deres hjemmeside fungere.

Er der ikke længere garanti på dit Sony produkt, så glem alt om Sony support. Deres såkaldte eksperthold kan kun finde ud af én ting og det er at henvise til deres samarbejdspartner, en reparatør der tager tusindvis af kroner for noget, du kan finde løsningen på i et forum på nettet. Jeg løste mit problem med en router til 170kr. Men den mulighed fik jeg intet at vide om fra Sony. Virkelig skuffende.

Der er sikkert ingen fra Sony, som besværer sig med at læse dette, men gud fader bevares for en elendig support.

Opkald til support (engelsk) fordi alle spil er markeret med en hængelås førte til et svar om at starte i fejlsikret tilstand og køre punkt 4 og 5. Det tager ca. 2 minutter, men det gad 'supporteren' ikke svare på. Hvis det ikke virkede (det gjorde det ikke) skulle jeg besvare hans e-mail, hvorefter en grundigere undersøgelse ville blive sat i gang.

Det har jeg prøvet tidligere, hvilket tog flere måneder afsluttet med et forslag om at nulstille maskinen og installere alt igen.

Mage til mangel på engagement, uprofessionel adfærd og inkompetence skal man lede længe efter...

Sony SCAMMED ME 250 EUROS.
Returned my faulty earplugs 250 euro worth to sony on 23rd of March and its been 2 months and after multiple phone calls and emails and i haven't received my money back. And they are not answering emails anymore. Very disappointed with Sony never ever buying again a product from them.

I have a Sony surround sound system. The puppies decided that the wires to the back speakers are an excellent chewing toy. So the odyssey begins. Sony does not sell the replacement parts and they have an official partner that deals with that. Ok, I get in touch with that company called Encompass Supply Chain Solutions Inc. I got in touch and provided the details and request. Eventually after answering a few questions, I recieved a reply "Unfortunately the information that you have provided to me is not listed in our inventory. Please submit your inquiry to our research team using this link". Come again? Is it not their responsibility to contact a department in their own company? It seems replacing a simple part on a Sony is impossible, it is cable wires for goodness sake and I am very sure thousand of clients need to replace wires. Sony makes it as difficult as possible, even the system I have has two model numbers. I had to send a picture. This will absolutely be the last Sony I own, once a great and reliable company, now I know why I don't see their TV's anymore.

For anyone considering purchasing a Sony TV think twice if you want it to last beyond two years! Sony just not good enough.

Like other reviewers on here my issues are the same the tv is not quite two years old and has issues switching on/off, being unresponsive and blank screens. Compared to my Samsung TV’s which have lasted me years, 11 and 13 years respectively and the Sony one not even two years and switching it on and off at the socket does not work.

Sony says nothing to do with them as it is out of its warranty period.

DO NOT BUY A SONY TV if you want your tv to last.

Halvhjertet support.

Dog er der telefon, mail og chat - modsat visse andre store firmaer.

Det er dog ikke særlig pænt (som PS4 ui), og ingen oplysninger om lukket på helligdag. Ringede før 17 - og blev mødt af telefonsvareren.

OMMER.

J’ai un téléviseur SONY XR65 OLED qui est haute gamme, date d’achat nov. 2021 et depuis qq jours, il il y’a des lignes horizontales sur touts écran, cela signifie mauvais qualité de production. jamais j’imagine un tele presque neuf, maintenant comme le garantie fonction, Sony me remplacer un qui est la meme modèle (peut etre aussi un tele reconditione! Et leur SAV dit que si cela encore arriver et c’est dépasser la garantie, c’est nous qui vont payer.

Har haft deres konsoller igennem mange år. Udover andre produkter fra dem.
Senest købte Sony produkt er deres DualSense Edge. Som er super fed.
De få gange jeg har haft brug for support. Har de hjulpet hurtigt enten over telefon eller gennem mail.

Sony følger ikke Dansk lovgivning om 2 års reklamationsret.

Sony nægter alt kendskab til 2 års reklamationsret på en PlayStation 5.
Så hvis din PlayStation er over 1 år gammel og udenfor deres produktions garanti så vil de have forudbetalt over 2100kr for overhovedet at oprette en sag.

Det eksterne firma, som står for Sony's support i Danmark har hverken kendskab eller følger dansk lovgivning hvilket de kommer til at få en sag ud af nu.

Dårlige og ufaglærte personal og service.

Verdens dårligste kundeservice. Standard svar på standard svar. Hold jer væk.

Incredibly bad experience. Trying to register my sony A7series camera. So far I have met nothing but missing updates of their software, missing guidelines on how to troubleshoot or solve the registration. I have tried to create a new account on their website, not even that works. It is simply full of bugs, the page freezes, and says that I haven't filled out something marked with "*". But nothing is there, everything is filled out. The buttons on the page has at this point stopped working.

I have tried this on several devices by now, nothing works. It is incredible how a giant company like sony can't have these things in check. Please fix it so I can use my (paid) product!!

Jeg købte et sony tv marts 2022. November 2022 blev tv'et defekt. Jeg er siden blevet trukket rundt I manegen med opdatering og service montør m.m. Nu har jeg d.d fået en mail at det skal på service værksted så det bliver afhentet i næste uge. Det blot til advarsel for evt. købere.

Thanks for making the best console on the marked! I own every time of console too. You're welcome. <3

Excellent customer service.
Sony support fixed my problem promptly.
The communication was really smooth.
I am 100% satisfied with my experience.
Well done Sony!

good tv, but dreadful service if it has a fault, the service/repair dept is not even here in the U.K but in Cairo and they are a nightmare to deal with.
i would never buy another sony product again after this