Weit über 40 Jahre bin ich Kunde der SK Hannover, und daran wird sich nichts ändern! Seit Start des Online-Banking bin ich begeistert von der laufenden und professionellen Weiterentwi... Toon meer
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Ich hatte ein Problem mit der Push Tan und wurde heute von Herrn Jansen in der Filiale Ahlem sehr freundlich und total kompetent beraten. Ich möchte ein ganz großes Lob aussprechen. Bemerken möch... Toon meer
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Mann wird als Dummchen dargestellt,das Konto Onlinebanking ist am Laptop gesperrt...am Telefon nicht. Es wurde ein Rückruf am nächsten Tag angekündigt...auf den ich heute noch warte!!! Bei meinen ca... Toon meer
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Ich bin Kassierer in unserem Kleingartenverein und werde von Herrn Stolze (Sparkasse Raschplatz) betreut. Ich kann Herrn Stolze bei jeder Frage in Kontenangelegenheiten des Vereins kontaktieren und... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Ein Girokonto oder Kredit bekommen Sie bei der Sparkasse Hannover genauso, wie eine Beratung zu Tagesgeld oder Geldanlage.
Contactgegevens
Raschplatz 4, 30161, Hannover, Duitsland
- 0511 3000-7070
- trustpilot@sparkasse-hannover.de
- www.sparkasse-hannover.de
3,7
Gemiddeld
214 reviews
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Es ist unglaublich was ich immer wieder…
Es ist unglaublich was ich immer wieder erlebe. Abgesehen das das sie ein gerichtliches schreiben verbaselt haben und mich auffordern es neu zu schicken statt zu suchen oder selber anzurufen, habe ich im Service Bereich darum gebeten die Aussagen vom Kundenberater mir schriftlich zu geben. Dies sei nicht möglich und wenn es vor Gericht geht ist es Aussage gegen Aussage. Ja bitte was ist das denn für eine Beratung.
20 juli 2026
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Antwoord van Sparkasse Hannover
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie so unzufrieden sind. Die Schilderungen entsprechen nicht unserem Anspruch an Service und Professionalität. Gerne würden wir Ihre Situation genauer nachvollziehen können, um uns zu verbessern. Schreiben Sie doch bitte an unser Qualitätsmanagement impuls@sparkasse-hannover.de.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Auch ohne ein Termin war es möglich…
Auch ohne ein Termin war es möglich mein anliegen sofort zu bearbeiten und sehr entgegenkommend waren die Mitarbeiter.
15 juli 2026
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Antwoord van Sparkasse Hannover
Liebe Frau Erdmann,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihr Anliegen schnell und unkompliziert geklärt werden konnte. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne wieder zur Seite.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Cappi-Verbot, aber Vermummung und Kopftücher ok?
Es ist nicht ok, dass meine 18jährige Tochter heute ihr Cappi vor der Kasse abnehmen musste, wo vor uns eine vermummte Frau in schwarzer weiter Kleidung einfach so durchgewunken wurde. Filiale Vahrenwalder Platz.
7 juli 2026
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Antwoord van Sparkasse Hannover
Liebe Frau Kramer,
es ist natürlich irritierend, wenn eine Kundin ihr Gesicht zeigen muss und eine andere nicht. Grundsätzlich gibt es Finanzvorgänge, bei denen unsere Kolleginnen und Kollegen verpflichtet sind, eine Person korrekt zu identifizieren und es gibt Vorgänge, bei denen dies nicht der Fall ist. Auch muss der Kollege an der Kasse einen Kunden nicht formal identifizieren, wenn die Person in der Filiale bereits bekannt ist. Es kann also sein, dass die verschleierte Kundin ggf. bekannt war oder dass sie einen Wunsch hatte, der keine Identifikation erforderlich macht. Uns ist wichtig, unsere Kundinnen und Kunden vorschriftsmäßig und im Grundsatz immer gleich zu behandeln.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Kontoeröffnung und Kauf von Produkten
Die Bearbeitung meines Anliegens On-line war völlig unkompliziert und ging sehr schnell.
1 juli 2026
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Hallo Frau Hein,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihr Anliegen online schnell und unkompliziert bearbeiten konnten.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
S-neo ... Sparkasse bekommt den Hals nicht voll !
S-Neo ist nun in der App aufgetaucht und es ist wie immer...Die Sparkasse Hannover bekommt den Hals nicht voll. Ab 50000 zocken sie so richtig ab. Gebühr für das Depot 0,25% pro Jahr. Das sind bei 100k mal so eben 250€. Warum soll ich dann zur Sparkasse gehen und nicht zu einem anderen Broker? S-Neo bei der HASPA ist OK, aber deswegen umziehen wäre zu viel des Guten. Also weiterhin Kein Depot in Hannover .. Eventuell machen es die Volksbanken ja besser mit ihrem Neo-Depot (Soll noch kommen)
….zu dem Kommentar….
Die anderen Depots der Sparkasse Hannover sind noch teurer und somit nicht zu gebrauchen. Ich hatte auf S-Neo gehofft, aber leider ist nichts vernünftiges bei rausgekommen. Warum kann es z.B. die Haspa oder Sbroker ?
4 juli 2026
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Antwoord van Sparkasse Hannover
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie so unzufrieden sind. Es scheint so, als wäre S-Neo für Sie nicht das richtige Produkt. Gerne können Sie sich bei Ihrem Berater oder Ihrer Beraterin über unsere weiteren Anlagemöglichkeiten beraten lassen. Zusätzlich können Sie sich auch selbstständig auf unserer Website unter dem Reiter "Produkte > Sparen und Anlegen" darüber informieren. Wir hoffen, dass wir Sie mit unseren weiteren Anlagemöglichkeiten überzeugen können. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Seite.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Online-Kontoeröffnung schnell und einfach
Ich habe online eine Kontoeröffnung einfach, intuitiv und schnell durchgeführt.
2 juli 2026
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Antwoord van Sparkasse Hannover
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Online-Angebot so zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Erbeauszahlung
Ich versuche, das Erbe meines Bruders zu regeln, der ein Konto bei der Sparkasse Hannover hat. Alle notwendigen und nicht notwendigen aber angeforderten Unterlagen wurden eingereicht. Die Sparkasse behauptet immer wieder, das keine Unterlagen eingegangen seien. Werden diese erneut gechickt, geht das Spiel von vorne los. Ein nich abgeholtes Erbe kann von der Sarkasse eingehalten werden. Ein Schelm, der Böses dabei denkt. Ein Fall für die BaFin.
26 juni 2026
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Antwoord van Sparkasse Hannover
Lieber Herr Becker,
wir verstehen, wie belastend es ist, ein Erbe zu regeln und dabei immer wieder Rückfragen zu erhalten. Es tut uns sehr leid, dass Sie bislang keine klare Rückmeldung zu den eingereichten Unterlagen bekommen haben und so unzufrieden sind.
Damit wir den Vorgang schnell prüfen können, schreiben Sie am besten direkt an unser Qualitätsmanagement unter impuls@sparkasse-hannover.de.
Dort wird man sich um Ihr Anliegen kümmern.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Beste Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
gutes Online-Banking
10 juni 2026
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Antwoord van Sparkasse Hannover
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Ständig sind die Automaten defekt für…
Ständig sind die Automaten defekt für Einzahlung.
Dann kommen neue Geräte mit mehr Funktionen. Und trotzdem ständig außer Betrieb.
11 juni 2026
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Antwoord van Sparkasse Hannover
Liebe Frau Cap,
es tut uns leid, dass die Automaten für die Einzahlung defekt waren. Wir verstehen, dass Sie verärgert sind. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, daher sagen Sie uns doch gerne, um welchen Standort es sich handelt, dann können wir dies prüfen lassen. Schreiben Sie hierfür am besten direkt an unser Qualitätsmanagement: impuls@sparkasse-hannover.de.
Liebe Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Absolut nicht zu empfehlen!
Absolut nicht zu empfehlen!
Schlechter Kundenservice, Rückrufbitten bei wichtigen Anliegen werden ignoriert, eine Rückmeldung erfolgt, wenn überhaupt, lediglich per Email (Standartfloskeln) und zudem nicht fallbezogen. Somit sind kurzfristige Klärungen bei dringenden Anliegen nicht möglich. Willkürliche (!) plötzliche Kontosperrungen, trotz sämtlicher vorgelegter Nachweise als langjähriger Kunde.
Russischstämmige Personen, wie ich, sind bei der Sparkasse offensichtlich nicht mehr willkommen, sehr schade und ungerecht für mich als jahrzehntelange (nun ehemalige!) Kundin, die keinerlei Bezug zum Geburtsland hat und sich nichts zu schulden kommen lässt.
Angemessen und seriös wäre es, für jegliche Auslandskonflikte nicht die einzelnen, jahrzehntelang in DE lebenden Bankkunden zur Rechenschaft zu ziehen, wie in meinem Fall, das schadet nur dem einzelnen unverschuldeten Bankkunden, nicht jedoch dem Kriegsgebiet als solches. So ist keinem geholfen, sondern lediglich geschadet. Nun ist erstmals Bankwechsel angesagt.
1 april 2026
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Antwoord van Sparkasse Hannover
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Das entspricht nicht unserem eigenen Anspruch an Service. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir nehmen Ihr Anliegen ernst.
Wir legen sehr viel Wert auf Vielfalt, im Team, wie auch bei unseren Kund:innen. Daher bemühen wir uns, jeder Person unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlicher und geistiger Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft die bestmögliche Unterstützung zu bieten.
Da es bei Trustpilot keine Informationen über Standort oder BeratungsCenter gibt, bitten wir Sie uns direkt über unser Qualitätsmanagement zu kontaktieren: impuls@sparkasse-hannover.de. Dort wird man sich um Ihr Anliegen kümmern und Details genauer bearbeiten und an das zuständige Team weiterleiten können.
Liebe Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Nachdem ich mein ganzes Leben Kunde bei…
Nachdem ich mein ganzes Leben Kunde bei der Sparkasse war und sogar 10 Jahre im Verbund gearbeitet habe verliert mich die Sparkasse Hannover nun als Kunden endgültig. Die saftige Preiserhöhung habe ich noch hingenommen, Nostalgie und Treue haben mich gehalten. Aber Onlinelimits von 20.000 und dass man nachdem man ein neues Handy in der Pushtan App hinzugefügt hat, satte 10 Tage sein Limit nicht mehr selbst ändern kann, sondern wie ein Bettler die Hotline jedesmal anrufen muss und Stunden am Telefon verbringt mit widersprüchlichen Aussagen, lassen mich nun doch den längst überfälligen Schritt gehen. Wenn die Direktbanken Euch im Service abhängen, dann ist das nicht mehr meine Bank, sondern ein Armutszeugnis. Service und Nähe zum Kunden war immer Eure Kernkompetenz.WAR!
27 mei 2026
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Antwoord van Sparkasse Hannover
Hallo liebe Frau La Civita,
es tut uns leid, dass Sie so unzufrieden mit unserem Service sind. Wir verstehen, dass Sie verärgert sind, wenn es mal schneller gehen soll oder Sie höhere Summen überweisen müssen. Allerdings haben wir die von Ihnen angesprochenen Punkte zur Sicherheit unserer Kundinnen und Kunden und natürlich auch daten- und erfahrungsbasiert eingeführt.
Das Tageslimit von 20.000 ist für fünf Tage freigeschaltet, eine Möglichkeit wäre also, den höheren Betrag über mehrere Tage zu überweisen.
Das 10 Tage Limit können Sie durch Nutzung der eID freischalten, da wir so Ihre eindeutige Identität sicherstellen können.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
Liebe Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Ich konnte online sehr unkompliziert…
Ich konnte online sehr unkompliziert einen Wertpapier- Auftrag einstellen. Ich bin mit der SK Hannover alles in allem sehr zufrieden.
25 mei 2026
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Antwoord van Sparkasse Hannover
Lieber Herr Gimber,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Online-Funktionen problemlos nutzen konnten.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Seit vielen Jahrzehnten absolut top
Seit vielen Jahrzehnten absolut top in jeglicher Hinsicht. Der Kundendienst ist stets sehr schnell, freundlich, verbindlich und serviceorientiert.
Kleiner Tipp: Die Buchung eines Geldbetrages vom Girokonto auf die Visa Basiskarte (Debit) könnte etwas schneller vonstatten gehen. Gestern um 15.02 Uhr buchte ich einen Geldbetrag auf meine Visa Basiskarte, aber der Betrag ist bis jetzt (22.05.2026 16.47 Uhr) noch nicht dort eingetroffen. Gerade jetzt vor Pfingsten wäre es doch schöner gewesen, wenn es etwas schneller gegangen wäre. qards liegen diesbezüglich auch noch keine Daten vor. Nichts für ungut! Das klappt bestimmt, und ich erwähne das auch nur mit einem freundlichen Augenzwinkern. Wünsche Ihnen allen ein recht frohes Pfingstfest!
22 mei 2026
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Antwoord van Sparkasse Hannover
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Den Hinweis zu Ihrer Buchung nehmen wir auf und werden diesen intern an das zuständige Team weiterleiten. Bei weiteren Anliegen oder Fragen stehen wir Ihnen gerne wieder zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Sehr kompetente Beratung
9 mei 2026
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Antwoord van Sparkasse Hannover
Lieber Herr Schultz,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns kompetent beraten gefühlt haben und freuen uns, Sie auch zukünftig bestmöglich zu begleiten.
Liebe Grüße
Ihre Sparkasse Hannvoer
digital oder persönlich
Bin Stammkunde und wohne aktuell nicht in Hannover. Alle Anliegen kann ich digital und bei Bedarf auch mit persönlichem Ansprechpartner klären und erledigen. Die Kombination passt und ist absolut zeitgemäß.
4 mei 2026
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Antwoord van Sparkasse Hannover
Liebe Frau Linnemann,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und den digitalen Angeboten zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
unterirdischer "Service"
unterirdischer "Service". Bei der Sparkasse "Kunde" zu sein, ist mitarbeiten, erinnern, warten, erinnern, mitarbeiten, warten, es anders, ohne Sparkasse, machen. Nicht hingehen!
4 mei 2026
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Antwoord van Sparkasse Hannover
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass Sie so unzufrieden sind. Gerne würden wir mehr über Ihre Situation erfahren, um Verbesserungen vornehmen zu können. Schreiben Sie doch bitte an unser Qualitätsmanagement impuls@sparkasse-hannover.de.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Filiale Vahrenw. Platz 1 Stern Abzug
Betr. Filiale Vahrenwalder Platz Hannover : grundsätzlich sind die meisten Mitarbeiter/innen sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Heute jedoch musste ich leider Zeuge einer arroganten Herabwürdigung werden eines Kassenbediensteten, der in unverschämter Weise mit einem körperbehinderten Kunden sprach, der nur über wenig Deutschkenntnisse verfügte und mit einem Vorgang offensichtlich überfordert war. Der Kunde blieb ruhig, wirkte beschämt, der Kassenmitarbeiter war sich seiner Frechheit wahrscheinlich nicht einmal bewusst und gab sich enervierend selbstgerecht. So geht nan nicht mit Kunden um!
27 april 2026
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Antwoord van Sparkasse Hannover
Liebe Frau Kuban,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Die von Ihnen geschildete Situation entspricht jedoch nicht unserem Anspruch an Service. Wir werden dies im Team weiterleiten, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Gute Beratung in unserem speziellen…
Gute Beratung in unserem speziellen Fall durch einen fähigen Bankberater der uns fest zugeordnet ist.
13 april 2026
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Antwoord van Sparkasse Hannover
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns mit Ihrem speziellen Anliegen gut beraten gefühlt haben und die Fähigkeiten unserer Kolleg:innen schätzen. Ihre Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Liebe Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
Kompetenz des Beraters und Vertrauen in das Geldinstitut.
Kompetenz des Beraters und vertrauensvoller Umgang miteinander. Am Ende Zufriedenheit auf beiden Seiten.Bei der Auswahl des Geldinstituts spielt die Sicherheit der Sparkasse die größte Rolle.
9 april 2026
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Antwoord van Sparkasse Hannover
Hallo Herr Wiebe,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Kompetenz unserer Beratenden so zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre Sparkasse Hannover
ich habe online ein Konto eröffnet und…
ich habe online ein Konto eröffnet und weil sich mir das eine oder andere nicht erschlossen hat, habe ich telefonisch nachgefragt.
Ich wurde ausgesprochen freundlich und respektvoll in Empfang genommen, alles wurde auf dem kurzen Wege erklärt und mir wurde weitergeholfen.
Solch eine hervorragende Bedienung hatte ich seit vielen Jahren nicht mehr! Excellent!!!
8 april 2026
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Antwoord van Sparkasse Hannover
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Sparkasse Hannover
Dit is Trustpilot
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