Van alles werkte niet bij het retourneren en het was moeilijk om het contactformulier te vinden. Het vergde meerdere mails met allerlei fouten erin om uiteindelijk te kunnen retourneren. Ik moet zegge... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
(Dutch) Nike Air Max schoenen gekocht en in perfecte staat toegekomen in België! Bedankt! Vriendelijke Groeten, Robin Cauwels
Ik schrijf eigenlijk nooit recensies, maar nu neem ik de tijd er even voor. Na een fout in een bestelling door mezelf, werd mijn pakketje niet afgeleverd. Na contact op te nemen met de service dienst... Toon meer
Ik heb wat tenniskledij besteld en dit is te klein. Ik wil het graag terugsturen maar helaas, alleen een melding met adres en dat het voor eigen kosten is. De kosten van retour sturen is duurder dan d... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Sportsdirect.com
Geschreven door het bedrijf
The UK's largest Sports Store, we bring you the best brands at bargain prices, all year round! With stores all over the UK as well as a huge online catalogue, you're sure to find what you're looking for!
Customer Service Opening Hours
Monday to Friday 08:00 - 20:00
Saturday & Sunday 09:00 - 18:00
(All times are shown GMT)
Contactgegevens
Unit A, Brook Park East,, NG20 8RY, Shirebrook, Verenigd Koninkrijk
- www.sportsdirect.com
3,1
Gemiddeld
306K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De informatie was correct
20 november 2023
Webshop easy and nice
16 november 2023
Ik had een schoen bestel en pas op het…
Ik had een schoen bestel en pas op het laaste moment zeggen ze dat hij uitverkocht was, en er ging blijkbaar wat mis wat ik heel raar vond en het is gek dat je dan zes dagen zit te wachten en je hoort de laaste dag dat het niet door gaat, echt heel stom, zeker geen aanrader
6 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sportsdirect.com
Good afternoon,
Thank you for your feedback,
We are really sorry to hear of the issues you have highlighted above, we
appreciate this must be frustrating for you.
To enable us to improve your shopping experience with us please reach out to us
via one of our various platforms.
Kind Regards,
Charlotte
Goed pris goed services
17 oktober 2023
geen levering plaats gevonden
geen levering plaats gevonden. Niet via Post.nl misschien vandaag via DHL, loopt over teveel schijven
foei foei klopt tot op heden in elk geval niks van
15 oktober 2023
Antwoord van Sportsdirect.com
Good afternoon,
Thank you for your feedback,
We are really sorry to hear of the issues you have highlighted above, we
appreciate this must be frustrating for you.
To enable us to improve your shopping experience with us please reach out to us
via one of our various platforms.
Kind Regards,
Charlotte
Besteld via een Nederlandse website…
Besteld via een Nederlandse website verstuurd via England en 2 weken later nog steeds geen bezorging of mail van verzending
14 oktober 2023
Antwoord van Sportsdirect.com
Hi Roberto,
Thank you for taking the time to leave us this review.
We’re sorry to hear that you have not received your order as expected.
Can I please ask that you contact us quoting ‘Trustpilot Review’ or
alternatively contact us via Facebook or Twitter and a member of the team will
be happy to look into this for you. Please allow up to 72 hours for a response.
We look forward to hearing from you.
Kind Regards
Georgia
Sports Direct
Ik heb m'n pakket nog steeds niet…
Ik heb m'n pakket nog steeds niet binnen terwijl t uiterlijk op de 19e bezorgd zou worden
14 oktober 2023
Antwoord van Sportsdirect.com
Hi Ingrid,
Thank you for taking this time to write us a review. We hope you are well.
We are so very sorry to hear that your order has not yet arrived with you,
despite this being after the latest estimated delivery. We understand how
concerning this must be for you.
I can see that the team are in contact with yourself and are working hard
towards a resolution. We will continue to resolve this with you via email.
Kind regards,
Tammy
heb tot heden nog altijd men schoenen…
heb tot heden nog altijd men schoenen niet ontvangen heb voor 198 euro besteld hoe gaan jullie dat oplossen anders wil ik men geld terug
9 oktober 2023
Antwoord van Sportsdirect.com
Hi,
Many thanks for the review I am sorry for this issue, I can see this is being
investigated and the agent will respond once this is completed.
Kind regards
Kingsley
Customer Service
Mijn pakket bleef meer dan 3 weken weg
Mijn pakket bleef meer dan 3 weken weg.
Dit was niet de afspraak.
5 oktober 2023
Antwoord van Sportsdirect.com
Hello
Thank you for your review, we appreciate the time this has taken. We are sorry
to hear you are unhappy with the service received. Please do reach out to us
either on social media or via our website help centre and we will be more than
happy to help.
Kind regards
Stefan
Heel slechte klantendienst
Ik had een Puma T-shirt besteld samen met een paar joggers. In de puma T-shirt zat er een gat in.
Ik heb contact genomen met hun klantendienst en heb mijn artikelen op hun kosten kunnen terugbrengen.
Ik wacht nu al twee weken op mijn terugbetaling en geen antwoord van de klantendienst.
Ik wil mijn geld terug en dan wel meteen, schandalig. Dpd zegt dat de bestelde kledij al een week bij hun is.
Verder zeggen ze je niet dat je 15 euro moet betalen om je artikelen te kunnen terugbrengen.
Zeer slechte klantendienst, ik raad het sterk af bij hun te kopen.
UPDATE: Heb de klantendienst nu al 4 keer per mail, 2 keer via Facebook en 1 keer via instagram gecontacteerd. Nog steeds geen nieuws.
30 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sportsdirect.com
Hi Nadamsz,
I hope you're well.
Thank you for taking the time to leave us a review, we're sorry to hear this.
I can see that this order has since been refunded back to your account today, I
do apologise for the issues during this process.
Please do reach out to us again if you need any further assistance.
Kind Regards,
Maisie
Customer Services.
Great product for very good price
19 september 2023
Beloofde leverdatum met al een week…
Beloofde leverdatum met al een week overschreden en nog steeds niets geleverd.
17 september 2023
Antwoord van Sportsdirect.com
Hi Mr Geboers,
I hope you're well.
Thank you for taking the time to leave this review with us.
I would like to apologise that you have been unable to locate your order and
this has not yet been received from the courier, I have contacted you via email
so this can be further investigated and we can reach a resolution for you.
We look forward to rectifying this for you.
Kind Regards,
Maisie
Customer Services.
Ik bestel hier nooit meer
Zeer trage verzending.
Ik bestel op de Belgische site maar de verzending is blijkbaar vanuit het Verenigd koninkrijk waardoor het super duur is om terug te sturen (€15).
17 september 2023
Antwoord van Sportsdirect.com
Hi,
Thank you for taking the time to leave us a Trust Pilot review.
We are a UK-based company with our warehouse within the UK. All items are
shipped from this location.
Thank you for your feedback with regards to the returns charges and we do
welcome feedback of this nature to help improve our service.
Your comments have been noted and passed over to the relevant department.
Kind Regards,
Jan
Customer Services Senior Advisor
De snelheid van leveringen zijn veel te…
De snelheid van leveringen zijn veel te laat.
En sommige bestellingen zijn uiteindelijk niet beschikbaar.( betaal wel de volledige verzendkosten elke keer)
17 september 2023
Antwoord van Sportsdirect.com
Hi,
Thank you for getting in touch, I hope you are well.
I'm sorry to hear that you have had issues with your recent order, I understand
how frustrating this may be for you.
Please contact us via email, social or via our chat system including in your
subject header ‘Trustpilot and your order reference’ and our team will be happy
to help.
We would like to take this opportunity to thank you for your time, should you
have any other further questions please do get back in touch.
Kind Regards,
Papinder
Customer Services
Bestelling niet ontvangen
Heb nog steeds mijn bestelling niet ontvangen. Krijg steeds de meldingen van de transportfirma EVRI (colis privé) dat ze mijn pakketje Q07 500 129 417 niet kunnen leveren. Heb al 3x mijn adres doorgegeven :
Kathleen Oosters - Heb nu de klachtendienst gemailed.
25 september 2023
Antwoord van Sportsdirect.com
Hi Kathleen,
I hope you're well.
Thank you for taking the time to provide this review.
I am truly sorry that you are still waiting to receive your order, I appreciate
this will be concerning as it certainly is for us. We always strive to ensure
our deliveries are carried out smoothly and within time frame.
I have contacted you via email if you could please respond accordingly so a
resolution can be reached for you.
Kind Regards,
Maisie
Customer Services.
Verpakking beschadigd
Correcte afhandeling en leveringstijd maar de verpakkingen waren allemaal beschadigd
15 september 2023
Antwoord van Sportsdirect.com
Hi,
Thank you for taking the time to leave us a Trust Pilot review.
I am truly sorry to hear that you are packaging was damaged, if any of the
products were damaged, please contact our Customer Services by one of the means
below and one of our experienced agents will be too happy to assist you :
Email
Web-chat
Twitter/Facebook
Instagram
Kind Regards,
Jan
Customer Services Senior Advisor
Mijn pakketje is nooit aangekomen!!
15 september 2023
Antwoord van Sportsdirect.com
Hi Omar,
Many thanks for the review, I hope you are doing well today?
I do apologise for this issue, I have attempted to contact you via email which
will be received within 48 hours, If not then please email us through the email
or chat to discuss this further and we will help to resolve these issues for
you.
We look forward to hearing from you.
Thank You for contacting us and for your time today.
If there's anything else that you need, please do not hesitate to contact us and
we will be happy to help.
Kind Regards
Pakje niet beschadigd en geleverd op…
Pakje niet beschadigd en geleverd op meegedeelde datum
15 september 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.