We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik had problemen met een duo abonnement. Werd echt heel geduldig geholpen door Mira van de klantenservice. Ze nam alle tijd. Zeer tevreden. Ook over het abonnement overigens. Fijne muziek, podcasts, e... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het is allemaal veel te duur. Spotify gaat ook gewoon door met hun overmatige reclame en belachelijke dingen zoals dat je als niet-premium lid niet eens een playlist van boven naar onder hoort! Ik den... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Shuffle functie is een absolute ramp bij Spotify. 1800 gelikede nummers en er toch in slagen elke keer dezelfde 100 ofzo af te spelen en dan nog zelfs élke keer in exact dezelfde volgorde. Ik kan al b... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De meest slechte AI gestuurde "service"-desk die ik ooit heb meegemaakt. Elke vraag die je zelf tikt wordt verhaspeld tot een rare Engels vertaalde nedelandse zin. (ja deze is ook lastig) Om nog maa... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Muziekwinkel
  2. Hobbywinkel
  3. Muziekmanagement en promotie
  4. Muziek publisher

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Spotify is a digital music service that gives you access to millions of songs.


Contactgegevens

1,6

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

5K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heb mijn Abonnement beëindigd!!!

Heb mijn Abonnement beëindigd!!!! Heb al jaren een premium abonnement bij spotify. Ging altijd goed sinds de laasten maanden alleen maar storing kan niet in mijn mappen om muziek uit te kiezen en vaak kan ik gewoonweg geen muziek spelen. Ik betaal 13euro per maand WAARVOOR!?!??!! .

29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Klantenservice is fantastisch!

Hierbij wil ik juist mijn lof uitspreken naar de KLANTENSERVICE van Spotify! Deze zeer technisch onderlegde medewerker, heeft samen met mij (als leek) gezocht naar een oplossing voor het probleempje waar ik ineens mee kampte. Met héél veel geduld, stap voor stap, heeft deze meneer mij én heel veel geleerd én de juiste oplossing geboden. Helemaal TOP dus!!!

1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte app

Zeer slechte app zonder abonnement. Je kan bijna niks zonder.
1. 6 keer per uur overslaan
2. Advertenties elke 2 seconden (overdreven, maar klopt bijna)
3. Klikken op liedje? Je krijgt de hele playlist... maar dat ene liedje wordt er ineens uitgehaald ofz?
(HAHAHAHAHAHAHAHWAH)
4. Slecht. Gewoon slecht.

Gewoon zeer slecht zonder abo, en misschien mét ook wel verschrikkelijk.

Update je app, ik Spot-jouw-geld-Ify

9 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Reclame reclame en nog is reclame

Ik word helemaal ziek van die app, zo rg dat ik m op elke nieuwe telefoon ook gelijk verwijder en zal blijven verwijderen.
Ze beloven een half uur muziek voor 1 reclame blok, echter klopt dit nooit. Op een enkele keer na dat het algoritme m niet oppakt. Maar al skip je een nummer, reclame start je de app opnieuw op. Reclame. Ik heb okm een betaald abonnement gehad. En dat was ook niet goed. Als kk nummer aan het luisteren was, en dacht de volgende dag verdr te luisteren. Krijg ik nieuwe nummers doe ik nog nooit heb gehoord als ik opstart. Ik wil me eigen muziek niet die grafherrie. Heel erg ondermaats zo erg dat ik liever youtube gebruik en mn scherm aanlaat

8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Betaling voor BE abo problematisch

Om vanuit Belgie abo te nemen kan je kiezen voor ...Ideal indien je niet via credit card wenst te doen. Spotify heeft echter nog steeds niet door dat dit een NL systeem is en Belgie en Nederland verschillende landen zijn. Gelukkig verdwijnt Ideal in 2026 en zal Spotify verplicht worden om zijn betalings mogelijkheden aan te passen.

4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Reclame tijdens Podcasts

We hebben Spotify basic family en sinds een week zit er achterlijke reclame tijdens het luisteren naar Podcasts. Ik betaal niet om naar reclame te luisteren. Stop hier mee of anders heeft u een klant minder.

1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

baal van extra betaalde opties

Ik ben erg blij met de muziek, maar de recente betaalde optie voor de luisterboeken heeft me erg teleurgesteld. Binnen het reguliere abonnement kan ik slechts 12 uur luisteren, niet genoeg om het eerste boek dat ik selecteerde af te luisteren. Ik kwam er pas achter toen de tijd op was. Ik kan het alleen afluisteren met een extra betaalde optie. Ik ben teleurgesteld omdat me dit is opgedrongen, ik kan het niet uitzetten en het behoort niet tot het standaard abonnement. Gelukkig heeft de bibliotheek hem ook.

8 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dom, dommer, Spotify!

Spotify laat je bijna alleen horen wat hun het minst kost!Ik probeer wanhopig de pixies te blokkeren, heb inmiddels 100+ nummers van de pixies geblokkeerd, en wat doet Spotify iedere keer weer, pixies muziek draaien, want misschien vind ik die muziek ook leuk!BAH

29 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik luister al geruime tijd Spotify…

Ik luister al geruime tijd Spotify zonder problemen echter wil ik geen vast abonnement en koop ik altijd tegoed via een cadeaukaart. Helaas inmiddels nergens meer cadeaukaarten te vinden, ook niet online. Waar kan ik nog tegoed kopen?

23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Spotify is een fijne app om muziek en…

Spotify is een fijne app om muziek en podcasts te luisteren. Je hebt een enorme keuze aan nummers en toffe podcasts. Makkelijk in gebruik en je kunt alles ook offline luisteren. Perfect voor onderweg en thuis! Beetje duur helaas. Maar het is Europees.

20 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik wilde spotify gratis uitproberen

Ik wilde spotify gratis uitproberen, maar elke keer als ik een nummer wilde spelen om te kijken of het geluid goed was en het een beetje goed ging (overweging premium) dan speelde er een ander nummer af, het is dus blijkbaar ingebouwd dat je bij een gratis account niet het nummer kan afspelen wat je wil, dit is echt belachelijk

19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen restitutie Abonnementsverhoging!

Hallo Spotify,

Ik ben per 1 mei automatisch overgezet naar het duurdere Premium-abonnement met luisterboeken. Ik had dit niet bewust gekozen en heb het bij ontdekking vandaag direct teruggezet naar mijn oorspronkelijke abonnement.

Ik heb geen gebruik gemaakt van de luisterboeken en hoop dat jullie het verschil in kosten (€4,--) kunnen vergoeden of verrekenen.

Alvast dank!

Savino zegt;
Dat is helaas niet mogelijk. De prijs voor luisterboeken is inbegrepen en kan niet teruggestort worden.

Ik zeg;
Ik heb niet gevraagd om een anonnementswijziging.

Savino zegt;
Het abonnement is niet gewijzigd en je kan de luisterboeken niet uit het abonnement halen.

Wat ze hiermee zeggen is dat het abonnement gewoon verhoogd is en je vervolgens een lager abonnement kan kiezen zoals je die had.

Dus een ieder die erachter komt dat er teveel is afgeschreven, kan restitutie op zijn buik schrijven. Ongehoorde maffiapraktijken. Moet je eens zien hoeveel gedupeerden dit overkomt en hoeveel Spotify binnenharkt met deze actie.
268 miljoen premium gebruikers x 4 EUR = 1.082.000.000 EUR. Ruim 1 miljard!!

17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik beluister vaak nederlandstalige…

Ik beluister vaak nederlandstalige podcasts maar om de zoveel tijd krijg ik podcasts te horen in russis of andere Oost-Europese taal terwijl ik dit helemaal niet wil. IK heb al alles geprobeerd maar het komt steeds terug. Heel vervelend.

6 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Luisterboeken

Onlangs hebben wij bij Spotify een Premium Family abonnement aangeschaft. De abonnementsprijzen zijn inmiddels fors hoger geworden. Nu blijkt dat slechts de beheerder van het Family abonnement gratis boeken kan luisteren... wat een misleiding! En weet je wat? Als je een boek wil kopen kost dat gewoon €14,99 per boek. Zijn ze nou helemaal gek geworden? Biedt het dan gewoon helemaal niet aan of vraag per persoon een extra bijdrage aan het abonnement wanneer je ook boeken wil luisteren.

4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verwarrend en misleidend

In de app staat het luisterboek ‘dit verzin je niet’ minstens twee weken als inbegrepen bij een Premium abonnement. Als ik het boek wil luisteren, lukt me dat niet. Na contact met Spotify geeft de klantenservice aan dat het boek alleen betaald te beluisteren is. Volgens Spotify had ik dat kunnen weten via de webversie van Spotify. Na wat heen en weer gemail geeft Spotify aan dat de desbetreffende afdeling op de hoogte wordt gebracht om het aan te passen in de app. Vier dagen na mijn klacht staat het boek nog gewoon in de app als inbegrepen bij Premium. Verwarrend, maar ook misleidend Spotify.

29 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Gehoorschade door reclames

Ik heb spotify zonder abbo maar als je muziek luistert en je krijgt daarna een reclame gaat het geluid harder. Ik vind dat echt niet kunnen. Het geluid komt dan boven de toegestane veilige hoogte. Echt belachelijk! Gratis tinitus krijg je van ze. Echt top.

30 mei 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer